基于“四力”驅(qū)動(dòng)模式 打造新時(shí)代航天質(zhì)量文化

申世光　云天奇　張文靜

七0六所堅(jiān)持以航天精神為基，以明確的目標(biāo)、內(nèi)容、要求推進(jìn)企業(yè)文化理念導(dǎo)入，促進(jìn)質(zhì)量文化“入腦”；不斷豐富文化內(nèi)涵，創(chuàng)新文化載體，增強(qiáng)文化活動(dòng)吸引力，促進(jìn)質(zhì)量文化“入心”；堅(jiān)持多角度、全方位、多領(lǐng)域的宣傳，促進(jìn)質(zhì)量文化“入眼”；實(shí)現(xiàn)文化融入制度和管理，加強(qiáng)行為自覺(jué)，使企業(yè)文化成為職工的共同信仰，成為共同的行為規(guī)范和約束，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量文化“入行”。

堅(jiān)定“航天報(bào)國(guó)”理想信念提升質(zhì)量文化源動(dòng)力

提高政治站位。七0六所堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于質(zhì)量強(qiáng)國(guó)重要講話和指示批示精神，聚焦主責(zé)主業(yè)，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，貫徹落實(shí)質(zhì)量制勝戰(zhàn)略，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，提升質(zhì)量保證能力，不斷把黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，為七○六所高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量文化建設(shè)新局面。

傳承航天精神。中國(guó)航天始終重視從工程實(shí)踐中總結(jié)確立質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法，提煉出了具有當(dāng)代中國(guó)航天特色的“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”工作作風(fēng)，積淀了深厚的質(zhì)量文化底蘊(yùn)。中國(guó)航天質(zhì)量文化精髓是航天傳統(tǒng)精神、“兩彈一星”精神、載人航天精神、探月精神和新時(shí)代北斗精神在質(zhì)量方面的細(xì)化和體現(xiàn)，是航天事業(yè)成功的重要法寶。七0六所繼承中國(guó)航天“嚴(yán)肅認(rèn)真、周到細(xì)致、穩(wěn)妥可靠、萬(wàn)無(wú)一失”的優(yōu)良傳統(tǒng)，大力弘揚(yáng)航天精神，堅(jiān)持“質(zhì)量至上”，貫徹“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是勝算”的理念，將強(qiáng)化全員“零缺陷”質(zhì)量意識(shí)作為質(zhì)量文化建設(shè)的核心，將“照章辦事 一次做對(duì)”行為準(zhǔn)則落實(shí)在具體行動(dòng)上、體現(xiàn)在每一件產(chǎn)品上，成為每位員工自覺(jué)的工作習(xí)慣。

堅(jiān)持體系化組織推進(jìn)強(qiáng)化質(zhì)量文化引領(lǐng)力

搭建文化體系?；谖幕ㄎ?，在繼承航天傳統(tǒng)文化和上級(jí)單位使命、精神、核心價(jià)值觀等母文化的基礎(chǔ)上，七0六所打造了以企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、品牌口號(hào)、企業(yè)精神、工作精神等為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)、管理、質(zhì)量、人才四大理念為支撐的“奮進(jìn)”文化體系。“產(chǎn)品見(jiàn)人品、求精創(chuàng)卓越”的質(zhì)量理念是七0六人對(duì)產(chǎn)品性能、品質(zhì)以及服務(wù)等永無(wú)止境的質(zhì)量追求。這種良好的質(zhì)量意識(shí)及其相應(yīng)的技術(shù)能力和創(chuàng)新能力是提升七0六所經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的前提和關(guān)鍵所在。

產(chǎn)品見(jiàn)人品。強(qiáng)調(diào)把產(chǎn)品質(zhì)量作為七○六所的立身之本、信譽(yù)之源。人品決定工作態(tài)度，工作態(tài)度決定工作質(zhì)量，工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)興衰。七0六所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量必須與職工的品格、產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)的品牌相一致，避免在研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流配送及安裝調(diào)試中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。七0六所強(qiáng)有力的質(zhì)量管理體系是質(zhì)量的保障；用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期忠誠(chéng)是對(duì)質(zhì)量的真實(shí)檢驗(yàn)。

求精創(chuàng)卓越。強(qiáng)調(diào)要不斷強(qiáng)化精品意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推行全員、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量管理，依靠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的精神建立領(lǐng)先的科技優(yōu)勢(shì)，依靠技術(shù)進(jìn)步、不斷進(jìn)行技術(shù)改造和革新、采取新技術(shù)和新工藝不斷降本增效，依靠精益求精、一絲不茍的態(tài)度創(chuàng)造卓越的品質(zhì)和品牌，通過(guò)科技優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合構(gòu)筑質(zhì)量高地。

打造科學(xué)規(guī)范管理模式擴(kuò)大質(zhì)量文化影響力

黨建引領(lǐng)發(fā)展，組織質(zhì)量主題活動(dòng)。七0六所依托黨支部組織了黨員QC小組、質(zhì)量曝光臺(tái)、質(zhì)量放心團(tuán)支部、青年助理等活動(dòng)，包括管理型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型等類別，覆蓋所專業(yè)研究方向，堅(jiān)持月月有活動(dòng)、年年有評(píng)選，編制了《七0六所QC小組活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》等辦法，促進(jìn)活動(dòng)制度化和長(zhǎng)效化，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。同時(shí)圍繞科研生產(chǎn)中心工作，開(kāi)展了GJB5000技術(shù)比武、質(zhì)量知識(shí)技術(shù)比武、質(zhì)量知識(shí)問(wèn)答等活動(dòng)，并以考代培，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)效果的檢查和獎(jiǎng)懲。

打造立體式宣傳格局。在推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)的過(guò)程中，堅(jiān)持以文化理念導(dǎo)入為著眼點(diǎn)，利用多種媒體渠道進(jìn)行質(zhì)量文化傳播，打造內(nèi)涵深遠(yuǎn)而且富于創(chuàng)新的質(zhì)量文化宣傳格局，讓職工在企業(yè)的各個(gè)角落都可以認(rèn)識(shí)、感知到所里的質(zhì)量文化。在企業(yè)辦公區(qū)域大廳建成“奮進(jìn)”主題浮雕，在樓梯間走廊、會(huì)議室做到航天精神、“奮進(jìn)”文化上墻，在職工水吧休息室建成部門質(zhì)量文化展示角，編印《“奮進(jìn)”企業(yè)文化手冊(cè)》《員工手冊(cè)》《質(zhì)量文化手冊(cè)》等，讓員工處處能看到質(zhì)量文化理念。通過(guò)對(duì)質(zhì)量文化的解碼，把文化的概念語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為視覺(jué)語(yǔ)言，經(jīng)過(guò)潛移默化的滲透，讓質(zhì)量文化真正走進(jìn)職工內(nèi)心。

組織形式多樣的活動(dòng)。利用展板、大屏、宣傳冊(cè)，宣貫質(zhì)量理念、質(zhì)量案例等內(nèi)容。圍繞“航天質(zhì)量日”，針對(duì)新員工開(kāi)展質(zhì)量工作交流，圍繞案例講質(zhì)量管理，強(qiáng)化“照章辦事 一次做對(duì)”的質(zhì)量意識(shí)?；顒?dòng)穿插小型拓展、知識(shí)競(jìng)賽等內(nèi)容，潛移默化讓職工感受質(zhì)量文化、接受質(zhì)量文化。定期舉辦“質(zhì)量在我心中”專題研討、質(zhì)量大講堂、質(zhì)量曝光臺(tái)，組織觀看《質(zhì)量警示錄》宣傳片，組織“標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)我問(wèn)你答”活動(dòng)、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)編撰人評(píng)選、優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工“零缺陷”質(zhì)量意識(shí)。

構(gòu)建價(jià)值融合文化理念提高質(zhì)量文化競(jìng)爭(zhēng)力

規(guī)范行為準(zhǔn)則。強(qiáng)化人的思想建設(shè)，從員工的思想根源上培養(yǎng)和樹(shù)立正確的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀及質(zhì)量道德觀，把執(zhí)行規(guī)章制度、預(yù)防質(zhì)量缺陷變成員工自覺(jué)、自主的行動(dòng)，使其在質(zhì)量方面成為一種有效的軟管理手段。七0六所開(kāi)展了職工職業(yè)道德建設(shè)，確定了所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“善謀 擔(dān)當(dāng)”、中層干部“善為 盡責(zé)”、基層員工“善行 敬業(yè)”的員工定位，制定了領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、技術(shù)人員和技能人員職業(yè)道德規(guī)范，不斷完善各級(jí)各類人員的行為準(zhǔn)則，奠定質(zhì)量文化基礎(chǔ)。

貫徹質(zhì)量制勝戰(zhàn)略。踐行“零缺陷”系統(tǒng)工程，確定了“聚焦顧客需求、強(qiáng)化過(guò)程管理、致力持續(xù)改進(jìn)、打造卓越產(chǎn)品”的質(zhì)量方針。強(qiáng)化質(zhì)量法制建設(shè)，完善規(guī)章制度，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)施質(zhì)量激勵(lì)，促使每個(gè)員工都恪盡職守、照章辦事，切實(shí)提高質(zhì)量管理的有效性和效率。修訂《七0六所質(zhì)量獎(jiǎng)懲及質(zhì)量問(wèn)題處理實(shí)施細(xì)則》《七0六所基層部門綜合考核辦法》《七0六所專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審管理辦法》，做到有規(guī)可依。嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，推行質(zhì)量誠(chéng)信管理，推行質(zhì)量獎(jiǎng)懲“四掛鉤”，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。堅(jiān)持源頭抓質(zhì)量，完善合同評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、工藝評(píng)審的組織管理，成立所級(jí)產(chǎn)品保證專家組，切實(shí)提高評(píng)審把關(guān)質(zhì)量，提升各類評(píng)審有效性。堅(jiān)持人才引領(lǐng)發(fā)展，開(kāi)展管理者代表、第一責(zé)任人帶頭講質(zhì)量、月度質(zhì)量培訓(xùn)等活動(dòng)，推動(dòng)全員“零缺陷”質(zhì)量意識(shí)的提高和質(zhì)量制度的貫徹落實(shí)。強(qiáng)化工藝攻關(guān)、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，持續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)工藝一體化建設(shè)，推進(jìn)中國(guó)質(zhì)協(xié)星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定，全面提升工藝保證能力。加快實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮質(zhì)量信息化工作在促進(jìn)質(zhì)量治理能力提升方面的支撐作用，加快促進(jìn)質(zhì)量、流程、信息化深度融合，提升質(zhì)量體系運(yùn)行綜合保障能力。

以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展。質(zhì)量事關(guān)一個(gè)企業(yè)的生死存亡，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命。面對(duì)建設(shè)一流航天企業(yè)的新要求，我們秉承“融入中心、創(chuàng)新載體、服務(wù)員工、推動(dòng)發(fā)展”的思路，堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，不斷探索質(zhì)量文化建設(shè)的新途徑、新方法，用質(zhì)量文化引領(lǐng)企業(yè)和員工適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入更加強(qiáng)大的正能量，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十大精神！

（作者單位：航天科工二院七0六所）