邵敏
(江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江西萍鄉(xiāng) 337000)
農(nóng)產(chǎn)品是保證民眾正常生活的重要基礎(chǔ),在信息技術(shù)日新月異的環(huán)境下,短視頻、直播等新媒體形式得以快速發(fā)展。同時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品銷售拓展了新的途徑,通過網(wǎng)絡(luò)直播能夠?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品從播種到收獲的整個(gè)過程展現(xiàn)出來,有利于豐富消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的了解與認(rèn)知,能夠帶給消費(fèi)者生動(dòng)直觀的體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)直播的方式改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式,通過情境帶入、影像背景等模式,能夠讓消費(fèi)者更加全面真實(shí)地了解農(nóng)產(chǎn)品,打消消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全的顧慮,有利于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)直播,已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的全新銷售途徑,對(duì)促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、拓展新型營(yíng)銷渠道有積極的推動(dòng)作用。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,電子商務(wù)交易模式存在農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地品質(zhì)及加工過程等環(huán)節(jié)不清晰等現(xiàn)象,以網(wǎng)絡(luò)直播的方式開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),能夠?qū)⑥r(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到加工的整個(gè)過程展現(xiàn)給消費(fèi)者,便于消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)與安全進(jìn)行更好的判斷。此外,網(wǎng)絡(luò)直播能夠通過真人出境的方式,提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度。
網(wǎng)絡(luò)直播農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式下,帶貨主播與消費(fèi)者直接進(jìn)行線上面對(duì)面的實(shí)時(shí)溝通,能夠及時(shí)了解消費(fèi)者的購(gòu)買需求與喜好。農(nóng)民可以從網(wǎng)絡(luò)直播中獲取相關(guān)信息,掌握農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的變化趨勢(shì),及時(shí)調(diào)整種植方案,從而有效控制農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造更高的農(nóng)產(chǎn)品附加值。
相比化妝品、服飾、衣帽等產(chǎn)品,農(nóng)產(chǎn)品直播電商對(duì)帶貨主播的要求相對(duì)較低,質(zhì)樸的鄉(xiāng)土氣息與田園風(fēng)格是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播的一大特色,農(nóng)民質(zhì)樸的形象、自然的風(fēng)格,能夠吸引廣大消費(fèi)者的目光。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下,利用智能手機(jī)便可實(shí)現(xiàn)直播帶貨,對(duì)廣大農(nóng)民來說,網(wǎng)絡(luò)直播銷售農(nóng)產(chǎn)品的難度并不大,容易操作且擴(kuò)散速度較快。
網(wǎng)絡(luò)直播模式對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量有一定的要求,但從當(dāng)前江西省農(nóng)業(yè)種植情況來看,傳統(tǒng)種植模式難以保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量整齊劃一,存在品質(zhì)各異的現(xiàn)象,這對(duì)后期農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)與銷售都會(huì)造成一定的影響,而且受自然因素影響,無法實(shí)現(xiàn)一年四季有充裕的貨源,尚未建立嚴(yán)格的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。只有保證農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),才能贏得消費(fèi)者的口碑。把握質(zhì)量檢驗(yàn)這一環(huán)節(jié),對(duì)于實(shí)現(xiàn)江西省農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在發(fā)展過程中存在交通不便的問題,如何控制運(yùn)輸成本是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展過程中的一項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn),雖然部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了物流點(diǎn),嘗試以此控制產(chǎn)品的運(yùn)輸成本,但運(yùn)輸成本依舊會(huì)對(duì)最終產(chǎn)品的利潤(rùn)產(chǎn)生較大的影響。此外,生產(chǎn)成本也難以得到有效控制,雖然在政府部門的指導(dǎo)下,鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)規(guī)劃生產(chǎn)同一種產(chǎn)品保證農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量,但由于缺乏現(xiàn)代化生產(chǎn)條件及沒能形成產(chǎn)業(yè)鏈,造成農(nóng)產(chǎn)品的成本難以有效控制。
從當(dāng)前江西省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展情況來看,急需具備科學(xué)技術(shù)的高素質(zhì)人才,在進(jìn)行農(nóng)作物種植過程中,雖然要依靠長(zhǎng)時(shí)間積累的種植經(jīng)驗(yàn),但新時(shí)期在農(nóng)業(yè)種植生產(chǎn)過程中要科學(xué)分析,并應(yīng)用氣候、土壤環(huán)境等各項(xiàng)因素進(jìn)行農(nóng)作物種植。此外,缺乏具備較強(qiáng)帶貨能力的直播人才,大多數(shù)農(nóng)民都存在學(xué)歷不高的現(xiàn)象,對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)并不了解,而且對(duì)新事物不感興趣。從當(dāng)前江西省網(wǎng)絡(luò)直播,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展情況來看,直播人員 大多是電商企業(yè)提供的,缺乏較大的影響力,因此有必要解決人才問題。
從江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況來看,有必要進(jìn)一步健全并完善電商直播基礎(chǔ)設(shè)施,為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。此外,有些地區(qū)經(jīng)濟(jì)較為落后,缺乏完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,這也影響了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播模式的進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí),部分地區(qū)存在農(nóng)產(chǎn)品分級(jí)不嚴(yán)格缺乏標(biāo)準(zhǔn)的問題,最終消費(fèi)者買到的農(nóng)產(chǎn)品與其在直播間看到的農(nóng)產(chǎn)品之間存在較大差異。因此有必要解決部分地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格、售中與售后服務(wù)意識(shí)差等問題[1]。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播的主要銷售對(duì)象是當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品,由于操作難度不大,因此容易出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。直播風(fēng)格直播內(nèi)容大同小異,存在主播沒能深入挖掘當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特色與價(jià)值的現(xiàn)象,缺乏品牌效應(yīng)。在農(nóng)產(chǎn)品電商直播較為分散的情況下,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行整合存在一定的難度,各區(qū)域的電商整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力并未得到充分開發(fā),沒能打造成有影響力的品牌,發(fā)揮不出品牌效益,很多具有特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌效益需要進(jìn)一步挖掘[2]。
嘗試建立一縣一品、一鄉(xiāng)一品的產(chǎn)業(yè)格局,促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)朝規(guī)?;?、規(guī)范化、品牌化方向發(fā)展,并以此打造出更適合網(wǎng)絡(luò)直播銷售的農(nóng)產(chǎn)品。要以當(dāng)?shù)卣块T及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為指導(dǎo),帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶開展特色農(nóng)產(chǎn)品種植,并與農(nóng)戶與合作社進(jìn)行對(duì)接,由合作社統(tǒng)一收購(gòu),在有效降低產(chǎn)品成本的同時(shí)提高農(nóng)產(chǎn)品的規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)性[3]。
在網(wǎng)絡(luò)直播電子商務(wù)發(fā)展的過程中,物流是至關(guān)重要的組成部分,尤其是在網(wǎng)絡(luò)直播銷售模式火爆發(fā)展的環(huán)境下,電商對(duì)物流的重視也逐漸提高。此外,物流成本直接關(guān)系到電子商務(wù)的營(yíng)銷收益,因此有必要推動(dòng)江西省高效配送物流體系的建設(shè)與發(fā)展,大膽創(chuàng)新模式嘗試應(yīng)用農(nóng)村公交與貨運(yùn)公交等方式,落實(shí)打通“最后一公里”,在數(shù)字化物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下,進(jìn)一步升級(jí)優(yōu)化地區(qū)配送站點(diǎn),實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一分配與分類[4]。
組建一支優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨人才隊(duì)伍,是保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。一方面,要從高校電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)入手,融入電商網(wǎng)絡(luò)直播課程,組織高校大學(xué)生開展校園直播帶貨實(shí)踐活動(dòng),打造網(wǎng)絡(luò)直播人才培養(yǎng)基地。此外,要鼓勵(lì)高校大學(xué)生,尤其是農(nóng)村高校大學(xué)生畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)加入電商網(wǎng)絡(luò)直播帶貨創(chuàng)業(yè)中;另一方面,政府部門要組織電商直播企業(yè)及相關(guān)行業(yè)與高校深入農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行直播帶貨人才培訓(xùn),要根據(jù)江西省各地職業(yè)農(nóng)民培養(yǎng)計(jì)劃,展開具體培訓(xùn)活動(dòng)。可通過線上培訓(xùn),提高網(wǎng)絡(luò)直播帶貨技能,也可邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家或直播平臺(tái)的網(wǎng)紅主播進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨人才進(jìn)行培訓(xùn)的過程中,要重視傳授相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)直播技巧,提醒其注意相關(guān)事項(xiàng),對(duì)有意愿參與到網(wǎng)絡(luò)直播中的農(nóng)民要進(jìn)行大力扶持,重視培養(yǎng)直播帶貨人才,并由點(diǎn)及面達(dá)到輻射性影響,讓更多的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民都能成為具備專業(yè)技能的直播帶貨人才[5]。
一方面,要把握數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略的機(jī)遇,在農(nóng)村地區(qū)大力推廣并普及5G通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋,為江西省農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展奠定技術(shù)基礎(chǔ);另一方面,要以農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)為核心重視物流設(shè)施建設(shè),政府方面要予以政策方面的支持,為物流企業(yè)進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)造有利條件,推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)與末端物流服務(wù)建設(shè)與發(fā)展,為江西省農(nóng)產(chǎn)品銷往全國(guó)各地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)[6]。
品質(zhì)是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的根本基礎(chǔ),在網(wǎng)絡(luò)直播與電子商務(wù)高速發(fā)展的背景下,農(nóng)業(yè)部門及市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要聯(lián)合制定對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播農(nóng)產(chǎn)品、電子商務(wù)產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證與管理的指導(dǎo)辦法與措施。同時(shí),要明確劃分主播、商家與直播平臺(tái)各方的責(zé)任與義務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)直播模式下農(nóng)產(chǎn)品銷售的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求。各直播平臺(tái)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)帶貨主播的管理,并嚴(yán)格制定農(nóng)產(chǎn)品直播銷售的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),第一時(shí)間處理消費(fèi)者的問題與反饋,一旦確定農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)存在問題,要對(duì)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格處理,直接從直播平臺(tái)剔除,嚴(yán)格把控農(nóng)產(chǎn)品直播標(biāo)準(zhǔn)。此外,江西省要借助自身農(nóng)業(yè) 資源的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體,以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為指導(dǎo),將當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來,嘗試發(fā)展優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品深加工、特色農(nóng)產(chǎn)品深加工,為網(wǎng)絡(luò)直播農(nóng)產(chǎn)品銷售做好產(chǎn)品質(zhì)量保證[7]。
要積極促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)實(shí)體企業(yè)及農(nóng)業(yè)大戶之間的合作,促進(jìn)雙方深度合作與交流,構(gòu)建直播電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)與產(chǎn)業(yè)基地一體化的農(nóng)產(chǎn)品直播電商生態(tài)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)直播平臺(tái)、帶貨主播、產(chǎn)品生產(chǎn)制作、農(nóng)產(chǎn)品品牌、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、物流分配、人才培養(yǎng)等一體化的直播環(huán) 境。對(duì)生態(tài)環(huán)境中的企業(yè),要在政策方面予以一定的扶持,通過稅收優(yōu)惠人才引進(jìn)補(bǔ)貼等方式支持農(nóng)產(chǎn)品直播電商生態(tài)環(huán)境建設(shè)發(fā)展,并予以生態(tài)環(huán)境中的網(wǎng)紅主播高收入,為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播打造良好的營(yíng)商環(huán)境與人才發(fā)展環(huán)境,從而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播電商發(fā)展[8]。
首先,要盡快實(shí)現(xiàn)地方品牌建設(shè),并要與網(wǎng)絡(luò)直播銷售融合發(fā)展,江西省在建設(shè)電商直播品牌時(shí)要具備與直播帶貨融合發(fā)展的思路,有效降低運(yùn)營(yíng)成本,以網(wǎng)絡(luò)直播的方式提高江西省農(nóng)產(chǎn)品的知名度。要求帶貨主播對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息進(jìn)行介紹,包括農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、價(jià)格等,并且要將產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌構(gòu)建有機(jī)結(jié)合,深化消費(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的印象,并以此為基礎(chǔ)通過農(nóng)產(chǎn)品深加工及科學(xué)技術(shù)的方式,使農(nóng)產(chǎn)品的附加值得以提高。讓主播在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的過程中,全面細(xì)致地將農(nóng)產(chǎn)品的使用價(jià)值展現(xiàn)出來,吸引消費(fèi)者關(guān)注,促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)。此外,讓更多具有知名度與影響力的主播選擇該商品進(jìn)行帶貨推廣,借助網(wǎng)紅主播效應(yīng)使農(nóng)產(chǎn)品更具知名度,從而拓展銷售市場(chǎng)。同時(shí),實(shí)現(xiàn)地方特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播銷售與品牌建設(shè)相融合,有效控制整體成本。還要重視完善配套設(shè)施,對(duì)倉(cāng)庫(kù)物流進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化,確保農(nóng)產(chǎn)品存儲(chǔ)、運(yùn)輸、冷凍等方面的設(shè)施與條件,為構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品品牌與網(wǎng)絡(luò)直播銷售奠定良好的基礎(chǔ),有效控制各個(gè)階段的成本。
其次,要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與電商網(wǎng)絡(luò)直播共同發(fā)展,農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)良的品質(zhì)是保證其品牌的重要基礎(chǔ),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),避免偽劣產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境造成不良影響,做好質(zhì)量管控工作,營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。這就要求在網(wǎng)絡(luò)直播過程中,提高對(duì)選品的要求,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格審查,確保最終產(chǎn)品的品質(zhì),實(shí)現(xiàn)主播介紹的產(chǎn)品與顧客實(shí)際收到的產(chǎn)品是同樣品質(zhì)的,從而提高農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象與口碑。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播銷售前,要對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、質(zhì)量檢測(cè)的各項(xiàng)信息進(jìn)行全面了解,以此保證網(wǎng)絡(luò)直播銷售順利進(jìn)行。同時(shí),要維護(hù)品牌形象,在保證網(wǎng)絡(luò)直播產(chǎn)品質(zhì)量安全的同時(shí),要深入挖掘品牌的商業(yè)價(jià)值,要將網(wǎng)絡(luò)直播與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程密切相連,在進(jìn)行品牌建設(shè)過程中要滲透產(chǎn)品種植、加工、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。通過網(wǎng)絡(luò)直播農(nóng)戶種植加工生產(chǎn)等各方力量共同塑造并維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。
最后,要從多個(gè)方面出發(fā)推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與電商直播,在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與推廣的過程中,要嘗試拓展?fàn)I銷渠道,特別要重視權(quán)威性與口碑等方面的評(píng)價(jià),在進(jìn)行品牌推廣的過程中,要避免出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象。在實(shí)施過程中,要對(duì)品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行精心設(shè)計(jì),選擇具有特色的產(chǎn)品包裝,營(yíng)造與眾不同的品牌文化。借助各大電商平臺(tái),不斷提高自身的品牌形象,在直播過程中利用各項(xiàng)工具吸引消費(fèi)者的關(guān)注,通過限時(shí)搶購(gòu)、發(fā)放紅包等功能拉進(jìn)平臺(tái)用戶與電商直播之間的距離,在塑造品牌形象促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中,要充分發(fā)揮各種媒介的優(yōu)勢(shì)與特色,為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉、售后服務(wù)良好的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物平臺(tái)[9]。
綜上所述,要把握當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),通過網(wǎng)絡(luò)直播促進(jìn)江西省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展,積極拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,改善農(nóng)產(chǎn)品銷售環(huán)境,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶創(chuàng)造更多的盈利。同時(shí),盡快建立具有自身特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌,以促進(jìn)江西省農(nóng)產(chǎn)品銷量提高,推動(dòng)江西省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展。