用心 用力 用情 守好學(xué)生心理健康教育工作責(zé)任田

李海玲　王岳飛　劉璐

學(xué)生心理健康教育工作，事關(guān)黨的事業(yè)薪火相傳，事關(guān)國家長治久安，事關(guān)學(xué)生幸福安康和社會(huì)和諧發(fā)展。青島科技大學(xué)堅(jiān)定“以學(xué)生為中心”、全環(huán)境立德樹人工作理念，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，不斷創(chuàng)新學(xué)生心理健康教育工作體系，持續(xù)加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)，著力培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

創(chuàng)新心理健康教育工作體系

● 以生為本，預(yù)防為主，優(yōu)化知識(shí)教育。學(xué)校自2018年起面向全體本科生開設(shè)32學(xué)時(shí)的必修課，經(jīng)過幾年變革，它已成為一門可復(fù)制、可推廣的示范課，學(xué)生心理健康意識(shí)明顯增強(qiáng)，心理健康素質(zhì)持續(xù)提升。教學(xué)設(shè)計(jì)有溫度，從8個(gè)自然班的大教學(xué)班逐步調(diào)整至2個(gè)自然班的小班化授課，注重案例分享和小組研討，師生、生生互動(dòng)熱烈而溫暖。近年來將新生班級(jí)團(tuán)體輔導(dǎo)作為課程實(shí)踐環(huán)節(jié)，輕松熱絡(luò)的氛圍增強(qiáng)了學(xué)生的班級(jí)歸屬感。教學(xué)內(nèi)容有深度，緊密圍繞培育學(xué)生積極心理品質(zhì)為核心開展，幫助學(xué)生掌握心理健康知識(shí)和技能，學(xué)會(huì)理性面對(duì)挫折和困難。近幾年著力拓展課程思政深度，促進(jìn)學(xué)生心理健康素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。課程師資保障有力度。教師發(fā)展采用“一課多師”制，形成“教研室+督導(dǎo)師+授課教師”隊(duì)伍形態(tài)；連續(xù)三年組織崗前培訓(xùn)、專題研討、小組備課、比賽觀摩等研討活動(dòng)近百場(chǎng)次，全方位提升教學(xué)技能，夯實(shí)知識(shí)教育育人主渠道作用。

● 遵循規(guī)律，守正創(chuàng)新，深化宣傳引導(dǎo)。堅(jiān)持“常年不斷線，月月有重點(diǎn)”的工作思路，持續(xù)打造主題鮮明、形式多樣的活動(dòng)體系。每年3月、5月、9月、10月分別開展“3·25 善愛我”—生命教育月、“5·25 我愛我”—心理健康月、“9·25 友愛我”—朋輩互助月以及“10·25 師愛我”—師生關(guān)愛月，以宣傳活動(dòng)為載體，引導(dǎo)學(xué)生塑造珍視生命、熱愛生活的積極品質(zhì)。2022年共開展教育活動(dòng)68場(chǎng)次，開展影音、文字科普宣傳63條，主題講座 18場(chǎng)次。一些學(xué)生口耳相傳的“熱銷”活動(dòng)得以傳承，如以班級(jí)為單位舉辦的手語操大賽、在寢室完成的宿舍懇談會(huì)等，活躍了宿舍、班級(jí)氛圍，增強(qiáng)了歸屬。探索“互聯(lián)網(wǎng)+心理”服務(wù)模式，利用“三微一端”創(chuàng)設(shè)“解憂信箱”、“咨詢師有話說”等專欄，給學(xué)生提供訴說心事、紓解壓力的平臺(tái)，全年回復(fù)有效信件69封，極大拓寬了學(xué)生求助途徑，提升學(xué)生生活滿意度。

● 分類推進(jìn)，綜合施策，規(guī)范咨詢服務(wù)。健全心理咨詢的值班、預(yù)約、轉(zhuǎn)介、重點(diǎn)反饋等制度，通過個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種形式，向?qū)W生提供經(jīng)常、及時(shí)、有效的心理健康指導(dǎo)與咨詢服務(wù)。疫情期間，開通文字咨詢和24小時(shí)心理援助熱線，切實(shí)解決各類突發(fā)應(yīng)激狀況。為保障咨詢服務(wù)質(zhì)量，自2020年啟動(dòng)專兼職咨詢師、朋輩輔導(dǎo)員成長計(jì)劃，進(jìn)行專題培訓(xùn)、案例督導(dǎo)等200余學(xué)時(shí)。

● “三全”育人，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，抓實(shí)預(yù)防干預(yù)。堅(jiān)持預(yù)防為主，不斷優(yōu)化心理測(cè)評(píng)工作。自2020年確保一年兩輪次全覆蓋的心理健康素質(zhì)測(cè)評(píng)，多維度設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)工具，織密心理健康防護(hù)網(wǎng)。測(cè)評(píng)完成后，建立“一生一策”心理成長檔案，動(dòng)態(tài)更新危機(jī)管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的全方位閉環(huán)服務(wù)。堅(jiān)持整合力量，構(gòu)建家校社協(xié)同干預(yù)機(jī)制。校內(nèi)出臺(tái)《青島科技大“四級(jí)”預(yù)警防控體系實(shí)施細(xì)則》《青島科技大學(xué)心理危機(jī)學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶工作機(jī)制》，扎實(shí)落實(shí)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子、輔導(dǎo)員、學(xué)生骨干等對(duì)心理危機(jī)學(xué)生的結(jié)對(duì)幫扶。危機(jī)管理實(shí)行“周總結(jié)、月匯報(bào)”制度，學(xué)院每周分析研判、心理中心每月匯總跟蹤軌跡并呈送分管校領(lǐng)導(dǎo)審閱，目前累計(jì)已完成簡報(bào)86期。校外完善家校社溝通反饋機(jī)制。通過集中組織“家長心講堂”以及輔導(dǎo)員與家長單線反饋，開拓家校溝通路徑，共同做好學(xué)生的危機(jī)識(shí)別和干預(yù)。暢通學(xué)校到山東大學(xué)齊魯醫(yī)院等5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的危機(jī)轉(zhuǎn)介綠色通道，避免因心理問題惡化引發(fā)校園安全事件。

強(qiáng)化心理健康教育人才隊(duì)伍建設(shè)

◆ 堅(jiān)持專、兼、聘相結(jié)合，配齊學(xué)校心理健康教育教師隊(duì)伍。心理健康課程的建設(shè)發(fā)展、學(xué)生心理發(fā)展意識(shí)的覺醒，都對(duì)心理工作隊(duì)伍提出挑戰(zhàn)。學(xué)校主動(dòng)謀劃、守正創(chuàng)新，面向全校發(fā)布招募令和主動(dòng)調(diào)研挖掘，先后吸納17名業(yè)務(wù)課教師參與到教學(xué)、咨詢中來，階段性解決了學(xué)生日益增長的心理發(fā)展需求和資源不平衡不充分的困境。

◆ 健全培訓(xùn)培養(yǎng)體系，加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育教師隊(duì)伍建設(shè)。為解決信息捕獲和抓取能力不足、應(yīng)急反應(yīng)和聯(lián)動(dòng)不靈敏、幫扶引導(dǎo)不夠精準(zhǔn)等問題，學(xué)校依托輔導(dǎo)員“強(qiáng)基計(jì)劃”、咨詢師“月享會(huì)”、授課教師“優(yōu)師計(jì)劃”以及朋輩小屋項(xiàng)目，對(duì)心理健康教育“主力軍”完成規(guī)定學(xué)時(shí)的專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，力促“學(xué)生樂學(xué)——自我調(diào)節(jié)能力提升、隊(duì)伍有力——全員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和早期干預(yù)能力提升”良好局面的形成。組織編寫《輔導(dǎo)員危機(jī)預(yù)防干預(yù)操作手冊(cè)》，成為輔導(dǎo)員開展談心談話、心理危機(jī)干預(yù)等工作的“活地圖”。

◆ 加強(qiáng)應(yīng)用研究，提高工作效能。心理中心聯(lián)合馬克思主義學(xué)院、法學(xué)院、數(shù)理學(xué)院開展實(shí)證研究，推動(dòng)心理工作科學(xué)、規(guī)范開展。如預(yù)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)歸屬感對(duì)大學(xué)生抑郁的影響后，自2020年對(duì)大一新生開展由輔導(dǎo)員帶領(lǐng)的班級(jí)團(tuán)輔，師生均反饋對(duì)班級(jí)凝聚力大有裨益；接下來將在積極青少年發(fā)展觀視角下開展相關(guān)研究探索，為構(gòu)建能促進(jìn)所有大學(xué)生積極發(fā)展的校園環(huán)境而努力。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障

完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。學(xué)校歷來重視心理健康教育工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌規(guī)劃，在規(guī)劃編制、工作實(shí)施、經(jīng)費(fèi)保障等方面集聚資源、整合力量，推動(dòng)學(xué)生心理健康教育工作穩(wěn)步發(fā)展。相繼出臺(tái)《青島科技大學(xué)疫情防控心理疏導(dǎo)組應(yīng)急工作預(yù)案》《青島科技大學(xué)咨詢師管理辦法》，落實(shí)落細(xì)全員育人工作機(jī)制。

強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。學(xué)校在年度預(yù)算中統(tǒng)籌各類資金保障心理健康教育工作基礎(chǔ)經(jīng)費(fèi)，并視情建立增長機(jī)制，較好保障了心理健康教育工作的順利開展。

建立科學(xué)有效的考核評(píng)價(jià)體系。建立二級(jí)學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作督導(dǎo)考評(píng)制度，出臺(tái)《青島科技大學(xué)心理工作站考核體系》，將心理育人工作成效作為學(xué)生工作考核的重要內(nèi)容。細(xì)化考核指標(biāo)，明確基礎(chǔ)工作占比，把“軟指標(biāo)”變?yōu)椤坝布s束”，提高學(xué)院工作質(zhì)效。