民生新聞?dòng)浾叩幕韭殬I(yè)素養(yǎng)

■ 商丘廣播電視臺(tái)：劉佩文

現(xiàn)如今，社會(huì)民生問(wèn)題被各界普遍關(guān)注。民生新聞能夠得到廣泛關(guān)注，與電視機(jī)的普及和電視新聞節(jié)目的良好發(fā)展是密不可分的，有特色的民生新聞節(jié)目不斷地涌現(xiàn)出來(lái)，影響著廣大受眾的生活和人們的認(rèn)知。例如河南電視臺(tái)的《小莉幫忙》《我愛(ài)我的家》，山東電視臺(tái)的《民生直通車》、江蘇電視臺(tái)的《南京零距離》，安徽電視臺(tái)的《第一時(shí)間》，遼寧衛(wèi)視的《說(shuō)天下》，商丘廣播電視臺(tái)的《熱線追蹤》等電視民生類節(jié)目，替百姓說(shuō)話，為政府分憂，搭建政府與百姓的溝通平臺(tái)，切切實(shí)實(shí)地幫助老百姓解決了實(shí)際困難，十幾年來(lái)，得到了觀眾朋友們的一致好評(píng)。這些優(yōu)秀欄目以大眾化的視角，走進(jìn)群眾，傾聽他們的聲音，這種民生節(jié)目拉近了新聞媒體與老百姓的距離，作為電視媒體的新聞?dòng)浾撸惨c時(shí)俱進(jìn)，跟隨著電視節(jié)目?jī)?nèi)容的變化而不斷地提升自己。民生新聞節(jié)目的誕生，就催生了電視民生新聞?dòng)浾哌@樣一個(gè)群體。

電視民生新聞是一個(gè)帶有本土文化、人文色彩，為當(dāng)?shù)仄矫窭习傩账矏?ài)的欄目，該類欄目所報(bào)道的內(nèi)容往往都和百姓生活息息相關(guān)，接地氣。電視民生新聞在報(bào)道的過(guò)程中，能夠認(rèn)真去傾聽老百姓的心聲，講述老百姓自己的故事，將他們真實(shí)的故事、想法或訴求傳遞出去，使新聞更具有人情味。例如記者報(bào)道一些政要會(huì)議時(shí)，重點(diǎn)不該是報(bào)道會(huì)議的形式和場(chǎng)面，而是重點(diǎn)報(bào)道會(huì)議當(dāng)中所傳達(dá)的與民生息息相關(guān)的內(nèi)容。記者在進(jìn)行采訪之前，要注重題材的選取和提問(wèn)的角度。

報(bào)道民生新聞的記者應(yīng)當(dāng)具備以下幾點(diǎn)基本職業(yè)素養(yǎng)：

1.具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和正義感

民生新聞是以民眾的思想為基點(diǎn)，以平民化的表現(xiàn)形式，關(guān)注和報(bào)道與普通民眾生存和發(fā)展相關(guān)內(nèi)容的一類新聞，是對(duì)民眾生活來(lái)源、生活質(zhì)量、存在狀況、生命安全和相關(guān)事實(shí)的報(bào)道。新時(shí)期的民生新聞工作者要以人為本，報(bào)道全面準(zhǔn)確，認(rèn)真學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好黨的精神，努力架起黨和政府與人民群眾溝通的橋梁，這是新聞工作者搞好民生新聞報(bào)道工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為一名普通的新聞工作者，在民生新聞主題的報(bào)道中，只有把責(zé)任放在心上，把擔(dān)當(dāng)意識(shí)作為推動(dòng)新聞報(bào)道的先導(dǎo)，把百姓的心聲真實(shí)地反映出來(lái)，才能贏得群眾的認(rèn)可。此外，新聞媒體作為輿論監(jiān)督部門，當(dāng)以公平、正義為畢生追求。民生新聞牽涉到老百姓的日常生活，涉及到百姓的利益訴求，因而更加需要記者有公平意識(shí)和正義感，堅(jiān)守職業(yè)道德。民生新聞?dòng)浾咭愿叨蓉?fù)責(zé)的態(tài)度，推動(dòng)社會(huì)新聞報(bào)道；以正義感為核心理念，通過(guò)新聞報(bào)道反映群眾呼聲；還要有膽識(shí)和勇氣進(jìn)行監(jiān)督報(bào)道，做到切實(shí)維護(hù)群眾的根本利益。唯有做到盡職盡責(zé)、有正義、有勇氣，有社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，民生新聞?dòng)浾卟拍茏龅矫罟P生花。

2.要具有過(guò)硬的基本專業(yè)技能

作為電視民生新聞的編輯記者，首先要有較好的文字功底，要有簡(jiǎn)單明了的文字表達(dá)能力?？谡Z(yǔ)寫作不僅僅是用方言，而且是用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)客觀事實(shí)。口語(yǔ)化的傳播方式，更能夠使受眾理解，從而印象深刻。同時(shí)也能讓聽眾產(chǎn)生親切感，愿意主動(dòng)去看，愿意主動(dòng)去聽。其次，社交方面要有較強(qiáng)的能力。民生新聞?dòng)浾咭瞄L(zhǎng)深入實(shí)際，調(diào)查研究，能與群眾打成一片，做到對(duì)社會(huì)脈搏的把握、對(duì)群眾心里話的了解，把民生新聞寫得真實(shí)而生動(dòng)。再次，要有洞察社會(huì)熱點(diǎn)新聞線索的能力。民生新聞?dòng)浾咭邆湫侣劽舾行?，要善于觀察人類社會(huì)生活，能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，具有客觀解讀社會(huì)熱點(diǎn)的本領(lǐng)。不關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)事件，不關(guān)心熱點(diǎn)話題，很多機(jī)會(huì)都會(huì)輕易錯(cuò)過(guò)。對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)，各路媒體爭(zhēng)相報(bào)道，所以民生新聞的記者要有自己獨(dú)到的思維和新聞敏感性，要及時(shí)抓住新聞線索，在尊重客觀事實(shí)的前提下，寫出廣大群眾喜歡看的內(nèi)容，在熱點(diǎn)話題的襯托下，讓自己在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。最后，要有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。新聞報(bào)道往往不是一個(gè)人能完成的事，從拍攝到采訪，到寫稿和圖像編輯，單靠一個(gè)記者，是很難及時(shí)完成任務(wù)的，需要幾個(gè)人的共同努力，而且編輯記者在寫稿時(shí)，一定要把攝像的畫面和現(xiàn)場(chǎng)的聲音結(jié)合起來(lái)，簡(jiǎn)明扼要地陳述出客觀事實(shí)。所以編輯記者在開展采訪之前，應(yīng)該加強(qiáng)與其他人員的溝通，相互協(xié)作。對(duì)于“攝像記者”，則要求其有迅速捕捉新聞并抓住細(xì)節(jié)、多角度“闡述”新聞事實(shí)、掌握現(xiàn)代攝像技術(shù)以及要有創(chuàng)新意識(shí)、善用蒙太奇思維等幾個(gè)方面的能力。對(duì)于“出鏡”記者，則要求其有較好的口語(yǔ)化表達(dá)能力、突出重點(diǎn)抓細(xì)節(jié)、注重出鏡形象，以及思路清晰、反應(yīng)敏捷等方面的能力；同時(shí)還要具有親和力，善于通過(guò)屏幕與觀眾交流。

3.深入群眾，貼近民生

民生新聞素材取材于民眾的日常生活，做成節(jié)目后又反饋給人民。這就表明，民生記者如果不深入群眾采訪，就很難接觸到第一手的新鮮素材，也很難保證所報(bào)道新聞的真實(shí)性和新鮮度。因此，民生新聞?dòng)浾咭茨嗤?、帶露珠、下基層，接地氣，從群眾中?lái)，到群眾中去。要做到這一點(diǎn)并不容易。事實(shí)上，新聞工作者既要深入群眾，又要與群眾打成一片，取信于民，這是一名優(yōu)秀的民生新聞工作者應(yīng)該具備的素質(zhì)?，F(xiàn)代社會(huì)文明程度大大提高，我們新聞?dòng)浾咭幸欢ǖ男摒B(yǎng)和內(nèi)涵，要認(rèn)清自身與普通老百姓之間是平等的關(guān)系，記者可以采訪，群眾也可以拒絕接受采訪，因此我們的新聞?dòng)浾咴谄綍r(shí)進(jìn)行采訪的時(shí)候，要做到文明有禮，給人好感。商丘廣播電視臺(tái)《熱線追蹤》欄目的記者在這方面做得非常好，關(guān)注民生，傾聽民眾的聲音，收集一些與民生疾苦相關(guān)的線索，進(jìn)行深入的采訪報(bào)道，及時(shí)把群眾的訴求向社會(huì)向政府傳遞出去，用一種平民的視角，給人親切感和信任感，不能不說(shuō)這是它成功的一個(gè)因素，這也是商丘廣播電視臺(tái)為民辦實(shí)事的重要舉措。

4.以民為本，服務(wù)民生

以民為本，服務(wù)民生要更好地建設(shè)民生新聞節(jié)目，從而更好地服務(wù)于民生，作為民生新聞?dòng)浾哌€必須要時(shí)刻具有創(chuàng)新意識(shí)，以銳意革新的氣魄，發(fā)展民生新聞報(bào)道的新方法和新方式，建立起立體豐富的民生新聞工程。

4.1 加大策劃整合力度，增強(qiáng)民生舉報(bào)系統(tǒng)性

作為具有“議題設(shè)置”功能的媒體，對(duì)涉及民生的熱點(diǎn)或話題，要積極主動(dòng)介入，事先策劃、制定好報(bào)道方案；采取大量、長(zhǎng)篇、多角度的方式報(bào)道事實(shí)，力求全面、客觀、及時(shí)。形式上采取全面報(bào)道的方式，聲勢(shì)并茂、長(zhǎng)短結(jié)合。這對(duì)吸引群眾關(guān)注和輿論報(bào)道，都將起到很好的促進(jìn)作用。

4.2 增加事件澄清、政策解讀的能力和力度，提升民生新聞的說(shuō)明性

媒體對(duì)民生問(wèn)題的關(guān)注，不是有聞必錄、有事必報(bào)，而是要有選擇性和導(dǎo)向性。在民生問(wèn)題方面，關(guān)于住房、物價(jià)、養(yǎng)老、教育、醫(yī)保、就業(yè)、公共交通等問(wèn)題，一直是群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，民生實(shí)事要件件有著落。諸多難以化解的社會(huì)矛盾，需要媒體去積極地疏導(dǎo)和溝通，用客觀事實(shí)說(shuō)明情況，打消群眾的顧慮，可以通過(guò)一些政府部門、專家學(xué)者和權(quán)威人士釋疑解惑。

4.3 加大輿論監(jiān)督，增強(qiáng)民生新聞報(bào)道的建設(shè)性

民生新聞報(bào)道難就難在輿論監(jiān)督，但新聞?dòng)浾咭膊荒馨炎约寒?dāng)成人民群眾的“保護(hù)神”和“代言人”。運(yùn)用輿論力量，關(guān)注被忽視的群眾和事物，揭露滋擾、陷害、危害群眾的腐敗現(xiàn)象，嚴(yán)厲打擊壓迫群眾的不良行為，是媒體的社會(huì)功能，要充分發(fā)揮媒體的這一作用。生活中，擾亂經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序，胡作非為的行為，這些都是媒體報(bào)道民生新聞的重頭戲。輿論監(jiān)督也是輿論溝通的平臺(tái)，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧不可或缺的部分。民生新聞要立足建設(shè)性，前瞻性、引領(lǐng)性，民生新聞之所以受歡迎，就在于它報(bào)道的內(nèi)容大多是群眾身邊的事、平常的事、鬧心事等。這些矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生的原因往往很復(fù)雜，處理起來(lái)難度很大。民生新聞是既要真實(shí)客觀地反映百姓所急、所盼的困難和問(wèn)題，又要宣傳好黨和政府的各項(xiàng)方針政策，努力把老百姓和職能部門的誤會(huì)或矛盾化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到助人為樂(lè)，不添亂，關(guān)注民生熱點(diǎn)，聚焦焦點(diǎn)，從眾多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)題材中選出好素材，從辯證的角度進(jìn)行報(bào)道。

5.加大創(chuàng)新，構(gòu)建多方溝通體系，推動(dòng)社會(huì)問(wèn)題解決

5.1 多媒體多渠道傳播，創(chuàng)新傳播方式，提高民生新聞實(shí)時(shí)傳播速度

隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多媒體融合逐漸提上日程，各大傳統(tǒng)媒體也是通過(guò)微信、微博、抖音視頻等傳播平臺(tái)，把自己的新聞作品通過(guò)多媒體，多渠道的方式進(jìn)行傳播。特別是在目前縣市級(jí)城市，媒體融合成為主流，并被國(guó)家宣傳部門予以推動(dòng)建設(shè)，多數(shù)縣市級(jí)媒體建立了融媒體中心，把新聞作品迅速傳播到受眾面前，從而提高了影響力。并且有的電視媒體更是利用自己的技術(shù)和實(shí)力，通過(guò)微信視頻號(hào)、微博，抖音平臺(tái)開通直播，民生新聞利用現(xiàn)場(chǎng)直播，全方位展現(xiàn)事件的發(fā)生和經(jīng)過(guò)，提高了現(xiàn)實(shí)的沖擊力和傳播力量，引起了群眾更廣泛的關(guān)注。比如央視，人民日?qǐng)?bào)，新華社以及一些地方主流媒體，在相關(guān)新平臺(tái)都開通有賬號(hào)，比如最近發(fā)生的東航MU5735客機(jī)墜毀事件，央視記者很快進(jìn)入事故發(fā)生地點(diǎn)，第一時(shí)間進(jìn)行直播，發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)救援情況，讓全國(guó)觀眾及時(shí)了解到一些相關(guān)情況。特別是疫情期間，一些民生問(wèn)題的實(shí)時(shí)報(bào)道，把有關(guān)情況展現(xiàn)出來(lái)，可以讓有關(guān)部門及時(shí)決策，進(jìn)行處理，平息一些爭(zhēng)議，解決實(shí)際問(wèn)題。

5.2 運(yùn)用傳播新形式，建立政府和群眾溝通的橋梁

筆者任職的單位是一家地級(jí)市電視臺(tái)，在多年前創(chuàng)立了一檔大型新聞直播節(jié)目熱線直播，起初只是通過(guò)電臺(tái)電波進(jìn)行傳播，把相關(guān)政府部門的工作人員請(qǐng)進(jìn)媒體直播間，加強(qiáng)群眾和政府之間的溝通交流，后來(lái)隨著新媒體傳播平臺(tái)的發(fā)展，我們單位開始同時(shí)通過(guò)廣播、電視、手機(jī)客戶端、抖音平臺(tái)進(jìn)行同步直播，覆蓋了更多的受眾，也為群眾和當(dāng)?shù)卣毮懿块T搭建了一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，形成了一個(gè)紐帶。節(jié)目在每天固定時(shí)間段直播，多個(gè)主要職能部門輪流派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和行政科室負(fù)責(zé)的工作人員，走進(jìn)電視臺(tái)新聞直播間，群眾通過(guò)電話、微信、抖音等在直播間直接和領(lǐng)導(dǎo)就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行反映，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)于群眾反映的問(wèn)題進(jìn)行解答，或者解釋宣傳有關(guān)政策，讓群眾的問(wèn)題得到重視，一些難題得到解決，一些政策得到宣傳，一定程度及時(shí)化解了矛盾，促進(jìn)了社會(huì)和諧。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年接收熱線問(wèn)題多達(dá)兩萬(wàn)多個(gè)，大部分都是涉及群眾生產(chǎn)生活的民生領(lǐng)域，呈現(xiàn)了部分群眾的實(shí)際問(wèn)題，為相關(guān)職能部門更好的推動(dòng)基層問(wèn)題的解決，提供了詳實(shí)的事例和一些數(shù)據(jù)，從而也為當(dāng)?shù)攸h政決策提供了一部分依據(jù)。并且我們的這檔欄目秉承民生新聞為民服務(wù)的宗旨，在直播結(jié)束后還會(huì)進(jìn)一步就直播間內(nèi)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，派出新聞?dòng)浾呱钊雽?shí)地去調(diào)查了解，一一跟蹤回訪，既提升了行政效率，提升了政府的陽(yáng)光形象，也提升了媒體的公信力和權(quán)威性，從而促進(jìn)了社會(huì)和諧進(jìn)步，這就是創(chuàng)新帶來(lái)的民生新聞推動(dòng)效應(yīng)。

當(dāng)然在所有的創(chuàng)新實(shí)踐中，也要求我們傳統(tǒng)媒體記者要及時(shí)提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，要與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)新平臺(tái)、新知識(shí)、新技能，比如新媒體相關(guān)直播制作、采訪編輯、發(fā)布等手段的學(xué)習(xí)，以及如何有效控制相關(guān)傳播事故的發(fā)生，減少有關(guān)的失控風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)正確的輿論引導(dǎo)，加強(qiáng)職業(yè)道德，防止情緒化帶偏輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持社會(huì)主義新聞價(jià)值觀，真正為民生服務(wù)！

6.結(jié)語(yǔ)

民生問(wèn)題的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性，決定了民生新聞報(bào)道的豐富性和延伸性。人民群眾的訴求就是我們每一位新聞?dòng)浾叩呢?zé)任。作為一名合格的民生新聞?dòng)浾?，要清醒地認(rèn)識(shí)到自己身上所肩負(fù)的使命，必須具備高度的職業(yè)責(zé)任感和正義感，要學(xué)會(huì)體察民情，真正為民發(fā)聲，苦練“內(nèi)功”、夯實(shí)自身基本業(yè)務(wù)素質(zhì)，心系民眾、深入群眾、貼近民生，同時(shí)還要具有銳意革新的氣質(zhì)，不斷創(chuàng)新，方能更好地把我們的民生新聞工程做大做強(qiáng)，推向一個(gè)縱深的新階段。