大數(shù)據(jù)背景下的《出生醫(yī)學證明》檔案管理與服務研究*

馬晨雪 張文利 毛霏霏 趙一娜

（1.秦皇島市第一醫(yī)院；2.秦皇島市軍工醫(yī)院；3.秦皇島市婦幼保健院；4.秦皇島市人力資源和社會保障局）

在目前大數(shù)據(jù)技術高速發(fā)展的背景下，其為各大社會行業(yè)的發(fā)展都起到了良好的促進作用，而在醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展進程中，通過互聯(lián)網(wǎng)+技術的應用，能夠更好地構建出智慧化醫(yī)院，持續(xù)優(yōu)化出生醫(yī)學證明的檔案管理工作以及服務流程，為群眾提供出安全性與可靠性更高的檔案管理服務。同時，還應當在充分結合出生醫(yī)學證明相關政策與規(guī)定的基礎上，通過大數(shù)據(jù)技術的應用，將所需的各類數(shù)據(jù)信息進行整合處理，這樣就可以有效解決以往管理工作開展進程中存在的漏洞，實現(xiàn)管理工作的規(guī)范化與制度化，使得出生醫(yī)學證明的檔案管理與服務可以取得更加優(yōu)異的效果。

一、大數(shù)據(jù)背景下《出生醫(yī)學證明》檔案管理的重要性

（一）更好地實現(xiàn)檔案資源的高效共享

在目前的大數(shù)據(jù)時代，各類互聯(lián)網(wǎng)為日常工作體與交流提供了全新的溝通方式，并且還具備更高的便捷性。而我國各大地區(qū)的婦幼保健院，為了更好地實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，其都會結合實際發(fā)展情況來頂起展開交流與討論，以此來穩(wěn)步提高自身的服務效果以及管理水平。而針對出生醫(yī)學證明展開信息化管理后，不僅能夠有效轉(zhuǎn)變以往較為傳統(tǒng)的封閉式管理模式，也能夠確保管理工作具備更高的開放性特征，在突破空間限制的基礎上，有效解決時間方面具備的局限性，使得后續(xù)工作的開展中能夠有效提升檔案的應用效率，為群眾帶來更加優(yōu)異的服務。同時，具備著數(shù)字化特征的出生醫(yī)學證明，其與能夠穩(wěn)步提高工作人員對于相關數(shù)據(jù)信息的查詢效率，逐步降低整體工作時間，促進工作效率的穩(wěn)步提高，使得相關數(shù)據(jù)信息有著更高的可靠性與安全性，在真正意義上實現(xiàn)網(wǎng)絡的互聯(lián)化，在最大程度上提高工作人員的工作效率[1]。

（二）更好的為群眾提供服務

在當前的社會環(huán)境中，智慧醫(yī)院已經(jīng)成為了各大醫(yī)療機構穩(wěn)定發(fā)展的主要趨勢，全新的互聯(lián)網(wǎng)+檔案模式、真實的出生醫(yī)學證明能夠更加高效地實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展。而涉及到的工作單位在簽發(fā)出生醫(yī)學證明的實際過程中，可以將實名認證以及人臉識別作為主要內(nèi)容，通過刷臉等多種方式來對新生兒父母的身份進行認證，還能夠強化識別核驗，確保人與證之間可以保持一致，防止在后續(xù)出現(xiàn)冒領或是偽造出生醫(yī)學證明等嚴重問題，避免對基本的社會秩序產(chǎn)生不良影響。同時，具備著數(shù)字化特征的出生醫(yī)學證明，其有著與紙質(zhì)證明基本一致的法律效率，可以在多個領域當中進行應用，不僅可以為群眾辦事提供更大的便利，也能夠?qū)υ据^為復雜的辦事流程進行簡化處理，在根本上提升群眾的幸福指數(shù)。除此之外，新生兒服務，可以利用手機的微信卡包等多種方式來查看出生醫(yī)學證明，在后續(xù)為新生兒上戶口或是辦理其他業(yè)務的過程中，并不需要隨身攜帶紙質(zhì)證明，避免發(fā)生紙質(zhì)證件丟失等不良問題。

（三）更好地促進檔案的安全管理

在大數(shù)據(jù)技術起到的促進作用下，出生醫(yī)學證明已經(jīng)從原本的紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)變?yōu)榱藬?shù)字化檔案，不僅能夠進一步解決傳統(tǒng)各大單位進行分散保管的不良現(xiàn)象，也可以避免因個人遺失或是房屋改簽等問題而出現(xiàn)檔案丟失或是檔案損壞等問題，在數(shù)字化管理模式下提升出生醫(yī)學證明的安全性與權威性。而數(shù)字化的出生醫(yī)學證明，無論是相關工作人員對其展開重復性查看，還是進行復印處理，都不會對文件帶來損害，也可以防止產(chǎn)生檔案惡意篡改等問題，因此，相對于那些年代較為久遠的紙質(zhì)化出生醫(yī)學證明來說，采用數(shù)字化的管理模式，可以起到更加積極的保護作用，保證其基本的安全性與穩(wěn)定性不受影響[2]。

二、目前《出生醫(yī)學證明》檔案管理服務中的問題

（一）內(nèi)部工作人員的信息化素養(yǎng)比較低

目前數(shù)字化的出生醫(yī)學證明，其在發(fā)展速度與發(fā)展效果等方面，與工作人員自身的綜合素養(yǎng)以及信息化能力之間有著較為緊密的聯(lián)系，其自身的信息化能力越高，對于大數(shù)據(jù)技術的利用程度就越高，有利于后續(xù)各項工作的順利開展，使得數(shù)字化的出生醫(yī)學證明管理工作具備著更高的規(guī)范性。然而，站在實際情況的角度上來看，大多數(shù)工作人員并沒有充分意識到大數(shù)據(jù)技術的重要程度，也沒有針對大數(shù)據(jù)的實際應用展開全面探索，這就嚴重影響到了后續(xù)數(shù)字化出生醫(yī)學證明的發(fā)展效率以及發(fā)展質(zhì)量，導致后續(xù)的應用大數(shù)據(jù)技術的過程中，仍舊無法解決紙質(zhì)檔案保管較為困難、時間跨度長以及查詢不方便等多種問題。除此之外，工作人員信息化素養(yǎng)比較低的問題，也會加大各類工作失誤的發(fā)生幾率，使得數(shù)字化出生醫(yī)學證明產(chǎn)生了一些偏差，很容易引起群眾的不滿。所以，在后續(xù)的工作過程中，就必須要重點提高對于工作人員信息化素養(yǎng)的重視程度，保證其可以滿足出生醫(yī)學證明數(shù)字化發(fā)展的基本需求[3]。

（二）整體數(shù)字化水平不夠高

在原本紙質(zhì)化的出生醫(yī)學證明當中，由于內(nèi)部涉及到了線下操作內(nèi)容，導致整體管理效率與管理質(zhì)量處在較低的水平上，群眾的滿意程度也受到了不良影響，而隨著大數(shù)據(jù)技術的引入，電子出生醫(yī)學證明為各大醫(yī)療單位提供了極大的便利，也成為了其在后續(xù)辦理證明過程中所采油工的主要模式，通過這種全新的出生醫(yī)學證明模式，不僅能夠有效提高整體工作效率，也可以大幅度降低群眾辦事過程中所消耗的時間，也正是由于這些特征，使得電子出生醫(yī)學證明得到了各大醫(yī)院與群眾的廣泛歡迎。而站在實際情況的角度上來看，我國的出生醫(yī)學證明在數(shù)字化方面仍舊處在初級的起步階段中，針對大數(shù)據(jù)技術的實際應用與沒有取得預期中的效果，再加上各大單位內(nèi)部的信息化建設進度并不相同，一部分原始資料還存在著漏項或是損傷等問題，這些都會對出生醫(yī)學證明的數(shù)字化發(fā)展帶來嚴重影響，不僅不利于各大醫(yī)療機構管理信息平臺穩(wěn)定對接，也很難在根本上保證出生醫(yī)學證明的完整性與真實性。

（三）具體管理內(nèi)容不夠規(guī)范

在出生醫(yī)學證明的實際管理過程中，各大醫(yī)院機構的管理情況并不一致，部分醫(yī)院會將其放置在婦產(chǎn)科進行保管，還有一些醫(yī)院則會將出生醫(yī)學證明放置在檔案室中進行保管，這種不同管理場所產(chǎn)生的差異，也會使得出生醫(yī)學證明，在后續(xù)的執(zhí)行標準與管理利用進程中產(chǎn)生較為顯著的差異，尤其是在不同科室對于大數(shù)據(jù)技術應用態(tài)度不同的情況下，會導致實際實施電子化、數(shù)字化出生醫(yī)學證明的實際過程中產(chǎn)生進度快慢程度不同的問題。除此之外，部分醫(yī)療機構在實際落實信息化技術與數(shù)字化技術的過程中只停留在表面，使得大部分信息資料服務的具體內(nèi)容無法在根本上發(fā)揮出自身的實際作用，不僅很難展現(xiàn)出大數(shù)據(jù)技術所具備的應用價值，也沒有得到群眾的廣泛認可[4]。

三、大數(shù)據(jù)背景下《出生醫(yī)學證明》檔案管理與服務的優(yōu)化措施

（一）提升對于內(nèi)部工作人員的培訓力度

在目前的大數(shù)據(jù)背景下，出生醫(yī)學證明為了更好地實現(xiàn)數(shù)字化與電子化的轉(zhuǎn)變，就需要必要的數(shù)據(jù)信息提供支持，利用更加龐大的數(shù)據(jù)信息庫來保證電子版的出生醫(yī)學證明可以更加順利地運轉(zhuǎn)，以此為基礎來促進出生醫(yī)學證明的改革與創(chuàng)新發(fā)展。因此，相關的婦幼保健院，就要定期組織內(nèi)部的所有工作人員來一同開展與業(yè)務相關的培訓工作，通過線上與線下兩種不同的方式提高工作人員對于大數(shù)據(jù)技術以及出生醫(yī)學證明數(shù)字化發(fā)展的理解程度，確保能夠?qū)⑦@部分內(nèi)容應用在后續(xù)的實際工作中。同時，醫(yī)院還應當強化內(nèi)部醫(yī)務人員對于數(shù)字化出生醫(yī)學證明應用的重視程度，重點提高其責任歸屬感以及主人翁意識，保證在后續(xù)不為家屬提供服務的過程中可以提供出更加準確的信息，使得醫(yī)院的整體服務水平與服務質(zhì)量可以在根本上得到提高，強化產(chǎn)婦以及家屬對于醫(yī)院的信任程度。而那些對出生醫(yī)學證明簽發(fā)系統(tǒng)進行直接接觸的工作人員，醫(yī)院更要對其展開全面的培訓考核，嚴格要求其應當遵循基本的管理規(guī)定，通過規(guī)范化的操作模式來開展工作，防止由于行為過于隨意而出現(xiàn)簽發(fā)出錯的情況，否則就會對群眾的正常生活產(chǎn)生不良影響。而這種電子化的出生醫(yī)學證明，雖然可以有效解決醫(yī)院在檔案管理方面產(chǎn)生的問題，但其內(nèi)部仍舊隱藏著一些嚴重的管理隱患，婦幼保健院作為對出生醫(yī)學證明進行管理的直接單位，其在本質(zhì)上并不是專業(yè)化的檔案管理機構，這也導致其很難在后續(xù)的工作開展進程中針對檔案展開全面的管理應用。因此，在對檔案展開數(shù)字化的加工處理過后，就應當及時對檔案內(nèi)容進行備份處理，并移交到上級的檔案館當中，保證管理的安全性與穩(wěn)定性。對于電子類檔案所進行的管理，工作人員也要采用數(shù)據(jù)信息加密、密碼保護等多種方式，避免在后續(xù)的工作開展進程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)信息丟失或是黑客入侵等情況，穩(wěn)步提高檔案安全與檔案服務的時效性。醫(yī)院應當針對出生醫(yī)學證明做好檔案資料的移交工作，不僅需要對這部分檔案進行紙質(zhì)資料的備份處理，還要展開數(shù)字化掃描，這樣就可以形成更加完整的電子化檔案，相關的申請人員，只需要攜帶自身的身份證件以及對應的證明材料，就可以進入到當前地區(qū)的檔案館來查詢對應的電子檔案，不僅較為便捷，也能夠穩(wěn)步提高群眾的滿意程度。

（二）科學合理的開展數(shù)字化管理工作

婦幼保健院在內(nèi)部進行電子化出生醫(yī)學證明的實際過程中，應當積極主動地參考相關管理部門以及衛(wèi)生部門的具體規(guī)定內(nèi)容，在結合自身實際發(fā)展情況的基礎上，通過大數(shù)據(jù)技術的應用來發(fā)揮出數(shù)字化的管理價值與優(yōu)勢。而在對于各大新證進行收集與管理的實際過程中，就要在內(nèi)部采取紙質(zhì)化與電子化并行的方式，通過更加完善的數(shù)字化檔案資源庫來為后續(xù)出生醫(yī)學證明的檔案管理與檔案服務提供出必要的保障。同時，工作人員還可以通過大數(shù)據(jù)技術的應用來做好數(shù)字化出生醫(yī)學證明的檔案管理工作，并且采用分階段的方式來逐步進行工作：首先，管理人員要重點強化對于實體檔案以及信息組織方面的管理力度，通過規(guī)范步驟的方式來對各類基礎的工作內(nèi)容加以管理，比如檔案的登記入庫、日常管理以及查閱應用等，工作人員完全可以采取數(shù)字化形式來針對出生醫(yī)學證明的主要內(nèi)容展開重新的分類與索引，確保數(shù)字化能夠更好地融入至出生醫(yī)學證明的檔案管理工作當中，為群眾提供出質(zhì)量更高的服務內(nèi)容；其次，要重點強化對于數(shù)字化檔案管理建設工作的重視程度，婦幼保健院內(nèi)部的相關工作人員，只需要通過對應的網(wǎng)站以及電子文件，就可以對出生醫(yī)學證明展開全面的進館管理，保證檔案不會出現(xiàn)丟失、遺漏等問題，使得數(shù)字化的出生醫(yī)學證明能夠更加順利地開展；最后，工作人員也應當逐步提高對于多個數(shù)字檔案館的管理力度，可以將大數(shù)據(jù)技術以及互聯(lián)網(wǎng)技術作為內(nèi)部的主要依托，在建立起信息化平臺的基礎上，使其能夠與其他類型的醫(yī)療保健機構之間實現(xiàn)全面互動，從而為后續(xù)的數(shù)據(jù)信息共享以及資源整合來奠定堅實基礎，逐步拓展出生醫(yī)學證明的使用場景。除此之外，為了提升檔案管理工作的安全性與可靠性，婦幼保健院就應當在原本電子化出生醫(yī)學證明的基礎上，形成更加完善的備份機制，按照基本需求來逐漸轉(zhuǎn)變備份格式，并在上一級的醫(yī)療機構以及檔案管理部門當中加以備份。并且還要利用數(shù)字化技術所具備的可復制性特征，制作出一些額外的版本，這樣就可以在真正意義上實現(xiàn)脫機管理，在保證安全的基礎上提升服務的高效性[5]。

（三）建立起統(tǒng)一化的管理標準

在電子化出生醫(yī)學證明的簽發(fā)過程中，主要就是將互聯(lián)網(wǎng)+作為主要內(nèi)容，將大數(shù)據(jù)技術作為核心內(nèi)容展開更加詳細的數(shù)字化服務內(nèi)容，這也是智慧醫(yī)院發(fā)展進程中的主要表現(xiàn)內(nèi)容。婦幼保健院在對這部分檔案進行管理的實際過程中，必須要重點保證數(shù)字化檔案管理工作的規(guī)范化特征，并提高歸檔工作的整體質(zhì)量，進一步開發(fā)出那些可視化與個性化的服務內(nèi)容，以此為基礎來為群眾提供出多元化的服務內(nèi)容，在根本上體現(xiàn)出電子化出生醫(yī)學證明所具備的價值。同時，為了更好地為群眾提供服務，醫(yī)院在針對出生醫(yī)學證明檔案進行管理的實際過程中，就可以采取現(xiàn)代化的人臉識別技術來解決原本存在的真證件假用戶等多種問題，孕婦也可以利用人臉識別技術在手機端當中建立起產(chǎn)檢檔案，并將檔案進一步關聯(lián)到醫(yī)院的出生醫(yī)學證明系統(tǒng)當中，自動化生成出相關的數(shù)據(jù)信息，并有效完成與公安備份信息身份認證之間的互聯(lián)互通，防止產(chǎn)生冒名領用的問題，為后續(xù)出生醫(yī)學證明的追蹤提供出必要的保障。而在醫(yī)院內(nèi)部，還可以采用微信公眾號以及線上APP等多種方式，建立起完善的智慧醫(yī)療服務體系，群眾完全可以結合APP以及微信公眾號當中設定的具體時間段，選擇自身方便的領證時間，大幅度降低新生兒服務進行排隊等候的時間，防止出現(xiàn)大量人員聚集的情況，在內(nèi)部構建出更加優(yōu)異的服務氛圍。舉例說明，在婦幼保健院當中就可以全面實施新生兒出生一件事業(yè)務流程的措施，通過大數(shù)據(jù)技術來對新生兒出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、戶口登記等多種內(nèi)容進行全面管理，還可以將醫(yī)保繳費與預防接種證發(fā)放等多種服務項目聯(lián)系在一起，構建出一種更加高效、便捷的服務通道，使得新生兒的父母只需要十分鐘左右的時間就可以拿到對應的電子簽證。除此之外，在醫(yī)院內(nèi)部，還要對多個工作部門的資源進行整合處理，實現(xiàn)辦事材料與辦事流程的精簡化處理，并將對應的信息進行同步共享，延伸到各大服務觸角，保證每一對新生兒的父母都可以在短時間內(nèi)拿到對應的出生醫(yī)學證明，穩(wěn)步提高群眾的幸福感與好感度[6]。

四、結論

綜上所述，在目前的社會發(fā)展進程中，醫(yī)院已經(jīng)得到了較為全面的發(fā)展優(yōu)化，而出生醫(yī)學證明作為幼兒人生開始的第一張證，其對于幼兒后續(xù)的成長發(fā)展來說起到了十分重要的作用，通過大數(shù)據(jù)技術的應用，能夠?qū)崿F(xiàn)電子化的出生醫(yī)學證明檔案管理，不僅可以有效解決紙質(zhì)化檔案管理工作中存在的各種問題，還能夠在根本上提升服務的精準程度與服務效率，確保每一個群眾都能在短時間內(nèi)獲取到自身所需的信息。因此，這就需要針對大數(shù)據(jù)背景下的出生醫(yī)學證明檔案管理展開全面探索，提高管理的安全性與可靠性，這也有利于后續(xù)人口管理工作的順利開展。