風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)的構(gòu)建與應(yīng)用探討

李屹南

西昌颶源風(fēng)電開發(fā)有限公司 四川 西昌 615000

引言

從整體上講，風(fēng)電運維信息化平臺分為8個服務(wù)模塊，分別是基礎(chǔ)信息管理模塊、需求管理模塊、工單管理模塊、工作日報模塊、資源需求管理模塊、故障管理模塊、人員管理模塊、系統(tǒng)管理模塊等。各模塊在發(fā)揮相應(yīng)功能的同時會互相協(xié)作，全面提高風(fēng)電運維服務(wù)管理質(zhì)量。

1 風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)設(shè)計需求

當(dāng)代風(fēng)電機組設(shè)備具有先進(jìn)性、環(huán)保性、集成性、低碳性、可靠性與安全性等優(yōu)勢，其基本要求體現(xiàn)在3個方面：第一，實現(xiàn)全站信息數(shù)字；第二，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化通信平臺；第三，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化信息共享。在各種智能化風(fēng)電機組設(shè)備的主導(dǎo)下，風(fēng)電場運維服務(wù)能夠高效完成信息自動化采集工作，測量重要參數(shù)，控制風(fēng)電場安全運行，做好設(shè)備保護(hù)工作，準(zhǔn)確實施計量，對風(fēng)電機組的運行進(jìn)行全方位監(jiān)控，滿足風(fēng)電設(shè)備自動控制需求，優(yōu)化智能調(diào)節(jié)方案，實施在線分析決策，并實現(xiàn)不同設(shè)備的協(xié)同互動。當(dāng)代風(fēng)電機組結(jié)構(gòu)層中配置了MU（合并單元）與IED（智能終端）等一系列智能組件，在智能單元的支持下，能夠?qū)σ淮卧O(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，運用統(tǒng)一性數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)電力數(shù)據(jù)網(wǎng)和風(fēng)電場站控層的有效銜接。風(fēng)電運維工作應(yīng)注重兼顧技術(shù)性和經(jīng)濟性，提倡節(jié)約成本，確保質(zhì)量，推廣智能組件、電流互感器和電子式電壓以及各種新能源的應(yīng)用，盡量提高風(fēng)電運維質(zhì)量[1]。做好風(fēng)電運維服務(wù)工作，首先要滿足風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)設(shè)計需求，建立運維業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，做好系統(tǒng)模塊設(shè)計工作，發(fā)揮各模塊功能。從整體上講，風(fēng)電運維信息化平臺有8個服務(wù)模塊。

1.1 基礎(chǔ)信息管理模塊

該模塊功能包括做好基層資料管理工作，優(yōu)化產(chǎn)品管理模式，加強風(fēng)電場安全監(jiān)管力度，提升客戶管理質(zhì)量，做好外包方管理工作，優(yōu)化基礎(chǔ)信息批量導(dǎo)入與導(dǎo)出功能。

1.2 需求管理模塊

該模塊功能包括需求導(dǎo)入功能、需求審核功能、需求變更功能、需求閉環(huán)功能、客戶回訪功能、列表展示功能、報表導(dǎo)出功能。

1.3 工單管理模塊

該模塊功能包括工單計劃制定落實功能、工單審核功能、工單變更功能、工單執(zhí)行功能、工單閉環(huán)功能、工單結(jié)算功能、工單附件設(shè)置功能、工單評價功能、工單列表展示功能、工單報表導(dǎo)出功能。

1.4 工作日報模塊

該模塊功能包括日報編制功能、日報發(fā)布功能、日報記錄與提醒功能、日報授限功能、日報列表展示功能、日報導(dǎo)出功能。

1.5 資源需求管理模塊

該模塊功能包括資源需求創(chuàng)建功能、資源需求處理功能、資源需求閉環(huán)功能、資源報表導(dǎo)出功能、資源需求類型管理功能、資源需求處理配置功能。

1.6 故障管理模塊

該模塊功能包括故障錄入功能、故障修復(fù)方案制定功能、故障處置功能、故障關(guān)閉功能、故障報表導(dǎo)出功能。

1.7 人員管理模塊

該模塊功能包括簽到管理功能、補簽管理功能、異常簽到功能、報表導(dǎo)出功能、人員分布功能。

1.8 系統(tǒng)管理模塊

該模塊功能包括系統(tǒng)用戶管理功能、用戶權(quán)限管理功能和用戶編號管理功能。

在風(fēng)電運維服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立工作中，應(yīng)注意設(shè)計好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，建立客戶需求數(shù)據(jù)庫、工單管理數(shù)據(jù)庫、資源需求數(shù)據(jù)庫、故障履歷數(shù)據(jù)庫、成本管理數(shù)據(jù)庫、客戶回訪數(shù)據(jù)庫、人員動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析庫。同時，要建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，設(shè)計好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)子庫和流程標(biāo)準(zhǔn)子庫。

2 優(yōu)化風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)

優(yōu)化風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)，應(yīng)充分融合大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，做好風(fēng)電運維服務(wù)信息管理工作。在大數(shù)據(jù)技術(shù)下，風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)平臺下構(gòu)建了多個分支系統(tǒng)，主要包括數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫綜合分析評價系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫模擬預(yù)測系統(tǒng)。在風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè)中，要依次完成三步工作：第一，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立新數(shù)據(jù)庫。做好風(fēng)電運維服務(wù)信息收集工作后，要建立新數(shù)據(jù)庫，按照標(biāo)準(zhǔn)流程，將風(fēng)電運維服務(wù)過程中所整理的數(shù)據(jù)成果一并導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這樣才能實現(xiàn)統(tǒng)一管理。第二，做好運維數(shù)據(jù)與相關(guān)圖形屬性數(shù)據(jù)輸入管理工作。通常，在建立好風(fēng)電機組運維數(shù)據(jù)庫之后，運用人工輸入模式將測繪數(shù)據(jù)資料輸入到數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，方便后期能迅速檢索查詢和統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)。第三，合理劃分系統(tǒng)模塊，做好數(shù)據(jù)庫分類管理工作。

當(dāng)代風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建需要結(jié)合風(fēng)電機組設(shè)備運維管理工作內(nèi)容，滿足以下管理功能：第一，提供數(shù)據(jù)信息收集管理功能，便于做好風(fēng)電機組運維管理工作。在具體工作中，工作員會借助系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)開展風(fēng)電機組運維工作，對所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，全面了解數(shù)據(jù)信息內(nèi)容。第二，做好數(shù)據(jù)信息查詢工作。風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)會針對運維信息內(nèi)容展開查詢和深度分析，判斷風(fēng)電機組設(shè)備故障類型，制定相應(yīng)的維修方案。第三，做好圖形輸出工作。工作人員會結(jié)合風(fēng)電機組運維管理需求，運用風(fēng)電運維服務(wù)信息系統(tǒng)自動打印圖紙，為風(fēng)電機組設(shè)備運維工作提供更完善的參考資料。

基于大數(shù)據(jù)技術(shù)下，在風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)建設(shè)中，數(shù)據(jù)管理是基礎(chǔ)，優(yōu)化風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)功能，必須做好風(fēng)電運維數(shù)據(jù)庫建立作業(yè)，實現(xiàn)運維數(shù)據(jù)規(guī)范化管理。當(dāng)前國內(nèi)風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)文件存儲格式為MapGIS文件，風(fēng)電機組運維資料內(nèi)容完備，基礎(chǔ)地理信息資料存儲格式為ArcGIS文件。優(yōu)化風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)構(gòu)建策略，理應(yīng)要充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建Oracle數(shù)據(jù)庫，首先要建立ArcSDE空間數(shù)據(jù)引擎，設(shè)置風(fēng)電機組設(shè)備運維信息分析模塊，這樣能夠獲取準(zhǔn)確的故障信息，做好數(shù)據(jù)分析工作，實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)提取、挖掘和存儲管理。當(dāng)前風(fēng)電運維服務(wù)信息兼具3個基本特征：第一，空間分布特征；第二，時間性；第三，動態(tài)性。運用風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)能夠?qū)λ行畔⒔Y(jié)合所處空間位置實施統(tǒng)一處理，并將經(jīng)過處理的信息提供給系統(tǒng)用戶。風(fēng)電運維服務(wù)信息系統(tǒng)空間分析功能應(yīng)用有多種數(shù)學(xué)分析方法，常用方法有4種：第一，空間疊加分析法；第二，領(lǐng)域分析法；第三，緩沖區(qū)分析法；第四，最佳路徑選擇法。發(fā)揮風(fēng)電運維服務(wù)信息系統(tǒng)分析功能，有助于優(yōu)化風(fēng)電機組設(shè)備運維方案，做好故障判斷分析工作，制定科學(xué)的運維方案。同時，運用人工智能技術(shù)構(gòu)建風(fēng)電機組設(shè)備運維模型，一旦發(fā)現(xiàn)某一設(shè)備零件出現(xiàn)故障，就可以及時發(fā)布預(yù)警信息，做好維修工作[2]。其次，在風(fēng)電運維數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計過程中，應(yīng)編輯好程序代碼，統(tǒng)一空間坐標(biāo)，把握好數(shù)據(jù)精度，對字段類型、命名方式、符號系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一處理，謹(jǐn)遵數(shù)據(jù)庫建設(shè)類型所規(guī)定的數(shù)據(jù)組織方式、字段限制和數(shù)據(jù)存儲標(biāo)準(zhǔn)要求，建立標(biāo)準(zhǔn)化空間數(shù)據(jù)庫，將風(fēng)電機組運維圖像、數(shù)據(jù)信息、圖層統(tǒng)一納入數(shù)據(jù)庫存儲信息內(nèi)。

3 滿足風(fēng)電運維服務(wù)管理工作需求

3.1 滿足運維需求管理

健全風(fēng)電運維服務(wù)管理系統(tǒng)，提升系統(tǒng)運行質(zhì)量，滿足風(fēng)電運維服務(wù)管理工作需求，首先要發(fā)揮運維服務(wù)系統(tǒng)需求管理模塊的作用，滿足運維需求管理，結(jié)合客戶服務(wù)需求，創(chuàng)建好運維服務(wù)模塊，設(shè)置好相關(guān)權(quán)限，為客戶提供自行錄入服務(wù)，滿足實時瀏覽需求，隨時查看提交內(nèi)容。作為區(qū)域經(jīng)理，要借助風(fēng)電運維服務(wù)信息化管理系統(tǒng)來查看所處區(qū)域的全體客戶需求信息。對于運維管理人員來說，能夠運用風(fēng)電運維服務(wù)信息化管理系統(tǒng)查看該區(qū)域所有客戶需求信息，對需求報表實施導(dǎo)出，做好相關(guān)統(tǒng)計分析工作。風(fēng)電運維服務(wù)信息化管理系統(tǒng)能夠設(shè)置不同權(quán)限，實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限隔離，做好數(shù)據(jù)保密工作。

3.2 優(yōu)化工單管理

優(yōu)化風(fēng)電運維服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，完善系統(tǒng)模塊功能，應(yīng)注意優(yōu)化工單管理模式，在完成客戶需求信息創(chuàng)建工作后，將客戶需求信息經(jīng)過系統(tǒng)提交給區(qū)域經(jīng)理，然后，區(qū)域經(jīng)理會對需求信息進(jìn)行瀏覽與審核，了解客戶和業(yè)主情況。區(qū)域經(jīng)理運用風(fēng)電運維服務(wù)信息化管理系統(tǒng)和客戶進(jìn)行和諧溝通，運用工單管理模塊設(shè)置并落實派工計劃，做好派工處理工作。 當(dāng)前派工計劃涉及內(nèi)容體現(xiàn)在6個方面：第一，人員計劃（包括工單項目負(fù)責(zé)人與團隊成員分布計劃）；第二，平臺資源分配使用計劃；第三，物料資源計劃；第四，方案資源計劃；第五，開工時間計劃安排；第六，完工時間計劃。在計劃方案執(zhí)行過程中，作為工單第一負(fù)責(zé)人，在接收到計劃工單后，會根據(jù)工單內(nèi)容與客戶的實際需求，認(rèn)真完成工單任務(wù)。通常，等完成工單任務(wù)后，工單第一負(fù)責(zé)人會按照標(biāo)準(zhǔn)要求，對工單完成情況進(jìn)行填寫，同時，做好費用情況總結(jié)工作，編制詳細(xì)的工程驗收單。最終，需要將經(jīng)過客戶簽字的工程驗收單與相關(guān)資料統(tǒng)一上傳到風(fēng)電運維服務(wù)信息化管理系統(tǒng)。

3.3 加強風(fēng)電機組設(shè)備故障管理

完善運維服務(wù)信息化系統(tǒng)功能，提升系統(tǒng)運行效率與質(zhì)量，需要做好產(chǎn)品運行期間的故障信息采集工作，對這些信息進(jìn)行處理，實現(xiàn)精準(zhǔn)追溯。風(fēng)電機組運維管控人員在開展運維服務(wù)工作時，如果發(fā)現(xiàn)風(fēng)電機組設(shè)備存在故障問題，就會立刻在風(fēng)電運維服務(wù)信息化管理系統(tǒng)中的故障管理模塊編輯好風(fēng)場故障信息，結(jié)合故障等級大小、設(shè)備故障所處位置對故障信息開展分級管理。當(dāng)前風(fēng)電機組設(shè)備故障分級是按照嚴(yán)重程度分為A、B、C、D、E 5個等級，根據(jù)所處等級編制完善的處理方案。風(fēng)電機組運維管控人員會根據(jù)風(fēng)電機組設(shè)備處置方案，對相關(guān)信息實施準(zhǔn)確記錄[3]。另外，在構(gòu)建風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)的過程中，應(yīng)注意維護(hù)外部產(chǎn)品故障數(shù)據(jù)和外部產(chǎn)品故障損失數(shù)據(jù)的完整性，借助風(fēng)電機組運維管控系統(tǒng)對運維故障數(shù)據(jù)和損失數(shù)據(jù)展開深度分析，不斷提高系統(tǒng)運行可靠性與實用性。從預(yù)測視角來看，當(dāng)風(fēng)電機組運維數(shù)據(jù)在不斷積累，企業(yè)會借助云計算技術(shù)構(gòu)建葉片化運維數(shù)據(jù)信息管理云平臺，結(jié)合運維數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，自動做好缺陷判定工作，做好相關(guān)標(biāo)記，自動生成完整的報告。另外，風(fēng)電場會構(gòu)建缺陷預(yù)測模型，對風(fēng)電機組設(shè)備故障開展自動預(yù)警，實現(xiàn)運維智能化。

3.4 做好資源需求管理工作

做好風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)資源需求管理工作，需要針對各方面的需求展開分析，包括物料需求、設(shè)備需求、文件需求、資質(zhì)需求、內(nèi)外部協(xié)調(diào)需求，風(fēng)電機組設(shè)備運維管理人員能夠運行手機 App對這些需求信息進(jìn)行創(chuàng)建，結(jié)合資源需求模塊，做好資源需求申請工作、需求處理工作和需求閉環(huán)工作。風(fēng)電場總部會對所有管理工作人員需求信息實施統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。在風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)運行過程中，啟用管理人員就能夠?qū)ο到y(tǒng)流程運行進(jìn)行全面監(jiān)控，通過導(dǎo)出報表來統(tǒng)計KPI指標(biāo)，實現(xiàn)對標(biāo)，對影響風(fēng)電場運維服務(wù)需求的關(guān)鍵因子進(jìn)行分析，總結(jié)相關(guān)原因，制訂科學(xué)的行動計劃，不斷改進(jìn)運維方案。另外，需要對資源進(jìn)行科學(xué)配置，滿足客戶服務(wù)需求，降低運維成本，不斷提升運維效率和廣大客戶的滿意度。

3.5 優(yōu)化簽到管理模式

優(yōu)化風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)功能，提升運維服務(wù)質(zhì)量，完善人才資源配置方案，應(yīng)注重優(yōu)化簽到管理模式。當(dāng)前風(fēng)電機組運維管理人員每日可以通過手機App做好簽到作業(yè)，提交工作狀態(tài)與相關(guān)費用情況。目前，風(fēng)電場運維管理系統(tǒng)會結(jié)合GPS對簽到位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，實現(xiàn)工單號關(guān)聯(lián)，加強人工狀態(tài)管理，做好人工費用自動統(tǒng)計工作。

4 結(jié)束語

綜上所述，健全風(fēng)電運維服務(wù)管理系統(tǒng)，提升系統(tǒng)運行質(zhì)量，滿足風(fēng)電運維服務(wù)管理工作需求，首先要發(fā)揮運維服務(wù)系統(tǒng)需求管理模塊的作用，滿足運維需求管理。其次，應(yīng)注重優(yōu)化工單管理模式，加強風(fēng)電機組設(shè)備運維管理。再次，要做好風(fēng)電運維服務(wù)信息化系統(tǒng)資源需求管理工作。另外，應(yīng)注重優(yōu)化簽到管理模式。