新媒體背景下廣電新聞傳播現(xiàn)狀及發(fā)展對策

◎魏軍俠

(山東省東營市東營區(qū)融媒體中心，山東 東營 257000)

新媒體是指利用數(shù)字技術(shù)，通過智能手機、計算機、數(shù)字電視等終端向用戶提供信息和服務(wù)的新型媒體形態(tài)。隨著5G 等信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類已經(jīng)建立起了覆蓋全球的信息高速公路網(wǎng)，新媒體和自媒體具有高度的實時性和交互性，對傳統(tǒng)廣播電視傳媒造成了強烈的沖擊。本文主要探討在新媒體背景下廣播電視新聞采訪的現(xiàn)狀、對策和未來發(fā)展。

一、廣播電視新聞采訪的現(xiàn)狀分析

(一)無法搶占新聞報道的先機

受眾希望在第一時間了解新聞事件的現(xiàn)場情況，即時性與現(xiàn)場性是媒體的兩大特性。由于智能手機的普及，人人都可以成為新聞事件的報道者，所以新聞事件的現(xiàn)場視頻往往先于廣播電視的報道出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，而且新聞播報之前還要經(jīng)過電視臺的嚴格審核，這就使新聞報道嚴重滯后于民間的網(wǎng)絡(luò)傳播，等到電視臺播報新聞時受眾已經(jīng)沒有了對新聞內(nèi)容的新鮮感。例如，日本首相安倍晉三于2022年7月8日遇刺，在廣播電視報道之前現(xiàn)場視頻就已經(jīng)在國內(nèi)外各大網(wǎng)絡(luò)平臺迅速傳播，網(wǎng)絡(luò)上充滿了對刺客行兇動機的各種猜測。由此可見，新媒體和自媒體在搶占新聞報道的先機時，相較于傳統(tǒng)的廣播電視新聞有著無可比擬的優(yōu)勢。

(二)新聞采訪報道的深度不夠

21世紀是一個信息爆炸的時代，受眾對信息的獲取不受時間和空間的限制，但是由于網(wǎng)絡(luò)聲音多種多樣，時常相互矛盾，受眾因此對廣播電視新聞報道的質(zhì)量提出了很高的要求，傳統(tǒng)新聞傳媒在受眾心中仍然有著比較高的公信力和權(quán)威性。然而，一些媒體工作者為了第一時間報道新聞事件，沒有在報道之前進行深入、全面的調(diào)查采訪，這就使得他們的報道流于表面，無法達到受眾的要求，如果新聞報道失實就會嚴重損害電視媒體的公信力。此外，許多廣播電視媒體急于發(fā)布新聞以獲得關(guān)注度，但卻缺乏后續(xù)的跟蹤報道，不能及時回應(yīng)受眾的關(guān)切。

(三)記者的專業(yè)性不強

一些記者在采訪時出于迅速挖掘真相的急切心理，忽視新聞當事人的情緒和心理狀態(tài)，言辭和語氣不當，引發(fā)受訪者的抵觸情緒，使訪問質(zhì)量大打折扣。攝錄設(shè)備(如攝像機和錄音筆等)是為了全方位地記錄采訪過程，避免采訪細節(jié)的遺漏，是采訪時必須要全程使用的設(shè)備，可是有一些記者在長期使用攝錄設(shè)備的過程中對設(shè)備產(chǎn)生了很強的依賴性，疏于做詳細的文字記錄。還有記者在采訪之前沒有做足功課，在采訪時出現(xiàn)很低級的錯誤。記者處于新聞報道的最前線，是傳媒陣地的排頭兵，記者的現(xiàn)場采訪質(zhì)量直接關(guān)系到新聞報道的成敗。因此，記者必須具備強烈的新聞使命感和高度的專業(yè)性。

(四)采訪報道失實、失真

電視新聞播報的目的是還原事實真相，引導(dǎo)受眾輿論，承擔起媒體的社會責任。在網(wǎng)絡(luò)時代，人們對新聞事件的參與度得到很大的提升，網(wǎng)絡(luò)平臺上充斥著形式多樣的自媒體和新媒體，為了同這些新型媒體爭奪受眾，廣播電視新聞也竭盡全力地在形式、內(nèi)容和編排等方面推陳出新，但是有一部分電視媒體為了吸引眼球進行惡意剪輯和選擇性報道，丟掉了媒體的社會責任。例如，某電視媒體在報道一名女子和保安發(fā)生沖突的新聞時，放出保安推搡、責罵女子的視頻，使保安遭遇網(wǎng)暴，后來這一事件在網(wǎng)上發(fā)酵，更多的知情者透露了事情的真相，原來該女子經(jīng)常亂停車，這才導(dǎo)致了雙方的沖突。

二、廣播電視媒體應(yīng)對來自新媒體挑戰(zhàn)的策略

(一)與時俱進，完成傳統(tǒng)廣播電視媒體向融媒體的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)媒體的即時性不如新媒體，但是權(quán)威性高于后者。融媒體是指把多個媒體平臺整合到一起，將傳統(tǒng)媒體同新媒體的優(yōu)勢結(jié)合起來。廣播電視媒體須在微信、微博等各主要社交平臺開設(shè)官方賬號，分配專業(yè)人員進行管理，優(yōu)先在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布新聞，同時廣播電視媒體還要關(guān)注受眾的看法，保持同他們的交流，了解他們的需求，根據(jù)受眾的需求合理調(diào)整、優(yōu)化新聞節(jié)目。廣播電視媒體還可以利用網(wǎng)絡(luò)直播實時性、互動性強的優(yōu)勢，在網(wǎng)上直播新聞的報道采訪，記者和主播可以通過互聯(lián)網(wǎng)實時了解受眾所關(guān)心的問題，從而圍繞受眾的關(guān)注點進行報道采訪。廣播電視媒體還可開發(fā)自己的APP 軟件，發(fā)展、維護固定的受眾群體。網(wǎng)民可以隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)平臺上向媒體爆料，因此廣播電視媒體要在網(wǎng)上完善自己的曝光平臺，一方面可以通過網(wǎng)絡(luò)曝光平臺獲得第一手的新聞素材；另一方面還可將網(wǎng)絡(luò)曝光平臺建設(shè)成反映民情的平臺，通過傳媒的力量解決民生問題，擴大自身的社會影響力。傳統(tǒng)廣播電視媒體只有與時俱進，融合新的技術(shù)手段，才能適應(yīng)環(huán)境的快速變化，永葆鮮活的生命力。

(二)加強采訪團隊建設(shè)，提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)

采訪團隊位于新聞報道的第一線，直接關(guān)系著新聞采訪節(jié)目的質(zhì)量，所以廣播電視媒體要給采訪人員設(shè)置較高的準入門檻，對采訪團隊的成員進行嚴格細致的考察。為了保障新聞節(jié)目的質(zhì)量，廣播電視媒體的采訪團隊必須具備以下素質(zhì)。

1.較高的新聞敏感度

要保證新聞報道的時效性，采訪人員必須要有較高的新聞敏感度，盡可能覺察潛在的新聞熱點，搶在其他媒體之前報道。越早報道，新聞的時效性就越強，如果采訪人員是第一個調(diào)查采訪熱點新聞的媒體工作者，他將給自己和所屬媒體贏得巨大的聲譽和關(guān)注度。要想擁有敏銳的新聞感知能力，媒體工作者必須不斷地充實自己，擴大自己的知識面，讓自己對當下的世界有更深刻、準確的洞察。新聞工作者只有擁有這樣的洞察力，才能敏銳地感知熱點新聞可能出現(xiàn)的地點和時機。

2.較強的臨機應(yīng)變能力

采訪人員在報道新聞事件時常常會遇到意想不到的突發(fā)情況，面對突發(fā)情況，采訪人員必須迅速地理清思路，做出決斷。如果采訪人員在遇到突發(fā)事件時不知所措，反應(yīng)遲鈍，就會使采訪受到干擾，甚至被迫中斷。

3.良好的共情能力和口頭表達能力

新聞采訪是有溫度的，需要采訪者具有一定的共情能力，能夠理解采訪對象的情緒和心理，用得體的語言和語氣對其進行采訪。只有這樣采訪對象才愿意積極配合采訪人員的訪問。此外，采訪人員要能理解媒體受眾的訴求，找準他們的關(guān)注點，這樣才能明確采訪的方向。

4.高超的拍攝技巧

一次成功的采訪需要采訪人員和攝影人員共同完成，有時畫面對信息的傳遞能力遠勝于語言，優(yōu)秀的拍攝人員所拍攝的采訪資料具有強烈的感染力。

(三)靈活地使用采訪技巧

在復(fù)雜多變的采訪環(huán)境中，采訪人員要根據(jù)現(xiàn)場的實際情況隨機應(yīng)變，適時地調(diào)整采訪策略，通過觀察采訪對象的狀態(tài)選擇合適的溝通技巧。在新聞?wù){(diào)查節(jié)目里，有的采訪對象因為存在不法行為，對采訪人員的提問采取回避、遮掩的態(tài)度，這時采訪人員就要運用采訪技巧，使受訪者的言辭自相矛盾；有的受訪對象剛剛遭遇不幸，不愿意面對鏡頭，對采訪有較強的抵觸情緒，這時采訪人員就要用富于溫情的話語婉轉(zhuǎn)地提問。例如，在天津濱海區(qū)的爆炸事故現(xiàn)場，采訪人員不僅需要強大的心理素質(zhì)去面對慘烈的爆炸場景，還要通過巧妙的溝通技巧來獲取信息：采訪人員要關(guān)心地詢問采訪對象的情況，通過他們的回答間接地獲取爆炸事件的信息，在采訪過程中采訪人員要考慮到采訪對象的心理狀態(tài)，避免簡單、直接提問。為了保證新聞的及時性，采訪人員還可以在采訪緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場進行網(wǎng)絡(luò)直播，這對采訪人員的專業(yè)水平提出了更高的要求，需要采訪人員具備穩(wěn)定的心理素質(zhì)和較強的隨機應(yīng)變能力，能夠在迅速歸納總結(jié)網(wǎng)友提問的同時，熟練地操作直播和采訪設(shè)備，保證良好的新聞直播報道效果。

(四)豐富新聞采訪的形式

廣播電視媒體不能盲目追求新聞的時效性，而首先要保持自身的權(quán)威性、真實性優(yōu)勢。新聞媒體想做出老百姓喜聞樂見的新聞節(jié)目，就要了解老百姓的所思所想，根據(jù)受眾的關(guān)注點和喜好來研究節(jié)目形式。廣播電視媒體還可借鑒其他頻道的節(jié)目形式，尤其是一些受眾反響比較積極、熱烈的新聞采訪節(jié)目，將別人的節(jié)目形式同當?shù)氐奶厣Y(jié)合起來。例如，地方廣播電視頻道的受眾一般是本地民眾，他們對當?shù)匕l(fā)生的熱點新聞具有濃厚的興趣，所以地方電視臺可以制作一檔報道當?shù)責狳c事件的新聞欄目，用當?shù)胤窖砸岳页５姆绞綄π侣勈录M行討論，為當?shù)氐拿裆?、民情提供一個接地氣的媒體反映平臺。

新媒體雖然具有很強的及時性和傳播性，但由于缺乏新聞?wù){(diào)查與審核，不具備足夠的真實性和權(quán)威性，充斥著大量虛假的、相互矛盾的信息。例如，在一起學(xué)生墜樓事件中，一些新媒體和自媒體為了博取眼球，在未經(jīng)調(diào)查核實的情況下，配合聳人聽聞的標題將其渲染成學(xué)生因為遭受校園霸凌而自殺的事件，造成了比較大的社會輿情。對于上述類似的案例，廣播電視媒體應(yīng)該發(fā)揮自身的真實性、權(quán)威性優(yōu)勢，澄清社會上的虛假信息，引導(dǎo)社會輿論回歸正常。

(五)深入發(fā)掘新聞線索，提升新聞報道的深度

對于比較復(fù)雜的新聞事件，廣播電視媒體不能僅僅停留在表面的調(diào)查報道上，還要深入發(fā)掘新聞線索，盡可能將完整的事實真相呈現(xiàn)在受眾面前。廣播電視媒體要充分彰顯新聞報道的意義和價值，體現(xiàn)傳媒人的社會擔當。采訪人員要以嚴謹負責的態(tài)度甄別新聞線索，提高新聞采訪報道的效率。要堅守媒體人的職業(yè)道德，不發(fā)布未經(jīng)證實的內(nèi)容。要注意進行追蹤報道，最大程度地挖掘新聞價值以回應(yīng)社會關(guān)切。

電視廣播媒體還要做好新聞報道的選題工作，盡量選擇關(guān)系到民生民情，能引起一定社會關(guān)注的新聞，選題的選擇對新聞節(jié)目的質(zhì)量有著直接的影響。在確定選題之后，采訪人員就要在各種信息中挖掘新聞線索，線索的甄別一定要盡可能準確，否則就可能在沒有價值的新聞線索上做無用功。對于某些時效性很強的采訪任務(wù)，采訪人員最好在采訪前同采訪對象進行溝通，了解采訪對象在采訪內(nèi)容上的接受程度，避免在采訪過程中出現(xiàn)意想不到的尷尬局面。在新聞采訪調(diào)查的過程中，采訪報道人員有時候還會面對不可預(yù)知的阻力和壓力。在這種時候，采訪人員要銘記一個新聞工作者所肩負的使命，堅持追尋事實真相，還社會以公平公正。只有這樣，媒體的社會價值才能得到最大的體現(xiàn)。

(六)做好采訪準備

采訪人員在采訪前的準備工作做得越充分，采訪的過程就越順利。充足的準備工作能讓采訪人員充滿自信和底氣，為采訪時可能出現(xiàn)的各種情況打好預(yù)防針。在做準備工作時，采訪人員應(yīng)該查閱大量的資料，對新聞事件有盡可能全面、深入的了解，找到受眾對這一事件的關(guān)注點。同時，還要對采訪對象做足功課，了解對方的身份、經(jīng)歷甚至性格，從受眾的關(guān)注點切入，根據(jù)采訪對象的特點設(shè)計有針對性的、層層遞進的問題。

三、新媒體背景下廣播電視新聞采訪的發(fā)展趨勢

新媒體是信息時代的一個主要的訊息傳播媒介，傳統(tǒng)的廣播電視傳媒是無法規(guī)避新媒體的沖擊的，作為傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員只能接受這一現(xiàn)實，順應(yīng)大環(huán)境的變化，通過自我更新與時俱進。新媒體背景下的廣播電視新聞采訪主要面臨以下發(fā)展趨勢。

(一)不斷提升新聞采訪報道的深度

新媒體相對于傳統(tǒng)媒體在時效性方面有著巨大的優(yōu)勢。為了彌補時效性不足的短板，傳統(tǒng)的廣播電視媒體將不斷提升新聞采訪報道的深度，發(fā)揮自身在權(quán)威性和真實性上的優(yōu)勢。廣播電視媒體在新聞選題的選擇上將更加慎重，專注于選擇有較高新聞價值的選題，同時還會在新聞內(nèi)容的審核環(huán)節(jié)進行更加嚴格的把關(guān)，盡可能保障新聞內(nèi)容的真實性。此外，傳統(tǒng)媒體還會利用電話爆料熱線、互聯(lián)網(wǎng)爆料平臺等方式不斷擴大信息源，與新媒體爭奪第一手的新聞材料。

(二)利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進行新聞采訪

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，正在飛速地更新?lián)Q代。目前，5G技術(shù)正在我國迅速普及和升級，5G 技術(shù)將使傳媒行業(yè)發(fā)生重大變化。廣播電視媒體自然不會錯過這一歷史的機遇，線上的新聞訪談將會成為廣播電視采訪的主要形式。在5G 技術(shù)的加持下，信號的傳輸速度將會得到質(zhì)的飛躍，讓線上新聞采訪接近于面對面采訪。廣播電視媒體的網(wǎng)絡(luò)直播報道會在5G 技術(shù)的加持下極大地縮短滯后的時間，體育賽事直播的實時性也能通過5G 技術(shù)得到進一步增強，給受眾帶來前所未有的觀賽體驗。

(三)全民參與廣播電視媒體的新聞采訪

隨著信息科技的迅猛發(fā)展，5G 技術(shù)正在走進千家萬戶，6G 時代的曙光也依稀可見。在未來的全數(shù)字時代，家居、汽車、基礎(chǔ)設(shè)施等等將全面實現(xiàn)數(shù)字化、智能化，全民在電視新聞采訪中的參與度必將跨上一個新的臺階：人工智能可以快速地歸納、分析電視新聞受眾的實時反饋，幫助媒體從業(yè)人員更精準地了解受眾的訴求，制作容易讓受眾接受的新聞采訪節(jié)目。同時，智能化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)還有利于更大范圍、更深入地挖掘社會新聞，讓更多受眾成為新聞素材的提供者，提升全體國民的新聞素養(yǎng)，推動我國新聞事業(yè)向前發(fā)展。

(四)新聞采訪的呈現(xiàn)方式多樣化

5G 技術(shù)和人工智能的發(fā)展將使新聞報道采訪的呈現(xiàn)方式發(fā)生革命性的變化。由于信號傳輸?shù)某咚俣群腿斯ぶ悄艿膹姶髷?shù)據(jù)處理能力，未來可能會誕生可以讓用戶全息實時觀看新聞報道的智能設(shè)備，讓媒體受眾“親臨”新聞采訪現(xiàn)場，使受眾對新聞事件有更直觀、更準確的了解，這一技術(shù)同樣可以應(yīng)用于體育賽事的直播中。

四、結(jié)語

信息科學(xué)技術(shù)締造了新媒體和自媒體，新型的媒體形態(tài)對傳統(tǒng)的廣播電視媒體既是嚴峻的挑戰(zhàn)，又是不可多得的機遇。廣播電視媒體應(yīng)該順應(yīng)時代的變化，將信息技術(shù)融入傳統(tǒng)媒體行業(yè)，與新媒體和自媒體形成互補互利的媒體生態(tài)圈。傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員也要轉(zhuǎn)換思路，使自己適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，提升專業(yè)素養(yǎng)，為傳統(tǒng)電視廣播媒體成功轉(zhuǎn)型添磚加瓦。