□文/張?zhí)m芳
(昌吉學(xué)院圖書館 新疆·昌吉)
[提要] 從高校師生讀者需求出發(fā),闡述智慧型學(xué)科服務(wù)是高校圖書館發(fā)展的必然趨勢,提出基于虛擬桌面云平臺環(huán)境的智慧圖書館學(xué)科服務(wù),通過對噢易桌面云智慧學(xué)科服務(wù)實踐案例進(jìn)行分析,展望虛擬桌面云平臺在高校圖書館開展智慧學(xué)科服務(wù)實踐的兩種途徑。
圖書館一直是高校重要的教育、科研、文化支撐中心,這里有著高校最豐富的資源,以資源為抓手為師生讀者用戶提供貼心的服務(wù)一直是高校對圖書館的基本要求。如何在資源和用戶之間架起貼心服務(wù)的橋梁一直是國內(nèi)外圖書館人長久以來孜孜不倦奮斗追求研究的目標(biāo)。2018年,教育部、財政部、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見》,該指導(dǎo)意見強調(diào),高校學(xué)科建設(shè)要聚焦國際前沿,以解決國家經(jīng)濟和社會發(fā)展難題為導(dǎo)向,緊緊圍繞國家戰(zhàn)略和社會需求,通過建設(shè)學(xué)科發(fā)展平臺,打造高水平人才團隊,在科研創(chuàng)新和人才培養(yǎng)中培育出一批優(yōu)勢強勢學(xué)科,進(jìn)而以一流學(xué)科為引領(lǐng),推動學(xué)校綜合實力提升。國家對學(xué)科建設(shè)提出了新的要求,高校圖書館要順應(yīng)歷史發(fā)展潮流,為“雙一流”建設(shè)提供契合時代發(fā)展的智慧學(xué)科服務(wù),利用智能化時代物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),從圖書館學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等方面融合出發(fā),為師生提供適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的智慧服務(wù)。
高校圖書館為師生科學(xué)研究、自主學(xué)習(xí)提供了安靜的場地和豐富的資源。但是,隨著資源的日漸豐富,讀者們找不到自己需要的圖書、期刊或電子資源,圖書館人滿為患,學(xué)生們找不到安靜學(xué)習(xí)的容身之座。如何讓師生快速、便捷、精準(zhǔn)地找到自己需要的優(yōu)質(zhì)資源和位置,開展科學(xué)研究,進(jìn)行實驗實踐操作驗證,避免信息迷茫,是目前圖書館人亟待去探索和解決的難題。圖書館智慧型學(xué)科服務(wù)理念從讀者需求出發(fā)致力于為讀者提供專業(yè)的個性化服務(wù)是目前圖書館界研究的熱點,國內(nèi)外學(xué)者紛紛從理論、技術(shù)、實踐等多個層面研究落實智慧型圖書館學(xué)科服務(wù)的開展。
(一)國內(nèi)外智慧圖書館研究。2003年,芬蘭奧盧大學(xué)圖書館學(xué)者Aittola首次提出智慧圖書館是一種打破空間限制被人們無制約體會感知的圖書館,是目前發(fā)展最為高級的階段。SUMMERGul與Shohar BANO指出智慧圖書館是由智能技術(shù)、智能用戶與智慧服務(wù)相結(jié)合形成的新一代圖書館,智慧服務(wù)是最核心部分之一,發(fā)揮著重要作用,此觀點為后期智慧服務(wù)研究奠定了理論基礎(chǔ)。CaoG認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施整合、服務(wù)建設(shè)和人類學(xué)習(xí)是智慧服務(wù)戰(zhàn)略的構(gòu)建原則。美國學(xué)者ChengW H提出利用RFID技術(shù)自動識別和跟蹤圖書館資料。TsaiS研究云計算在管理系統(tǒng)、數(shù)字資源建設(shè)中起到的作用。國外學(xué)者分別從圖書館智慧支撐技術(shù)、系統(tǒng)建構(gòu)、服務(wù)理念、模式等方面進(jìn)行了深入廣泛的研究,為我們開展圖書館智慧服務(wù)提供了理論支持。
國內(nèi)智慧圖書館實踐始于2006年,廈門集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館和深圳圖書館首次應(yīng)用RFID技術(shù)實現(xiàn)自助式借還書服務(wù)。圖書館智慧服務(wù)研究從2012年逐漸興起。馬捷等將面向用戶的智慧化精準(zhǔn)服務(wù)分為用戶行為分析、以用戶為核心的精準(zhǔn)服務(wù)、個性化信息與知識服務(wù)、智慧空間服務(wù)、智慧化自助服務(wù)。雷紅剛認(rèn)為新型智慧服務(wù)有微信平臺服務(wù)、移動圖書館服務(wù)、智能機器人應(yīng)用、自助式服務(wù)系統(tǒng)、慕課課程收集開發(fā)、信息共享空間、一站式學(xué)術(shù)搜索、讀者個性化定制服務(wù)等。2021年,隨著一系列智慧圖書館會議的召開,智慧圖書館相關(guān)文章遍地開花,“數(shù)字中國戰(zhàn)略背景下的智慧圖書館轉(zhuǎn)型”被列入2021年度中國圖情檔學(xué)界十大學(xué)術(shù)熱點??缕秸f2021年可稱得上是“智慧圖書館年”。學(xué)者們對智慧圖書館、圖書館智慧服務(wù)等研究最終的指向都是面向用戶和讀者提供個性化、專業(yè)化的智能服務(wù),滿足讀者學(xué)科專業(yè)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究、興趣愛好等方面的需求。
(二)國內(nèi)外圖書館學(xué)科服務(wù)研究。國外圖書書館學(xué)科服務(wù)開始較早,1950年美國布拉斯加大學(xué)圖書館設(shè)立學(xué)科館員制度并開始實施被認(rèn)為是學(xué)科服務(wù)的開端。學(xué)科服務(wù)起源于學(xué)科館員制度實踐和研究的開展。20世紀(jì)70年代后,國外大學(xué)圖書館普遍設(shè)立了學(xué)科館員,美國、英國、德國對學(xué)科服務(wù)工作的研究實踐較早,也較成熟。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的推廣,學(xué)科館員服務(wù)出現(xiàn)了信息素養(yǎng)教育、教學(xué)科研支撐、學(xué)術(shù)聯(lián)絡(luò)等新內(nèi)容,學(xué)科館員的角色和職責(zé)逐漸擴展,研究焦點由學(xué)科館員轉(zhuǎn)向?qū)W科用戶。Rodwell和john等認(rèn)為學(xué)科館員是一個混合角色,要在做好傳統(tǒng)服務(wù)的同時,注重強化信息素養(yǎng)教育服務(wù)、館藏資源建設(shè)。數(shù)字圖書館和新型教學(xué)科研環(huán)境的出現(xiàn),學(xué)科服務(wù)逐漸走向以用戶為中心的嵌入式服務(wù)。GDelaney和J.Bates強調(diào)學(xué)科館員嵌入教學(xué)與科研有效加強圖書館服務(wù)的作用。學(xué)者們在信息快速發(fā)展的環(huán)境下將學(xué)科服務(wù)與技術(shù)平臺融合,出現(xiàn)了LibGuides等學(xué)科服務(wù)平臺。
國內(nèi)圖書館學(xué)科服務(wù)要晚于國外,1998年清華大學(xué)建立學(xué)科館員制度,開啟了國內(nèi)圖書館學(xué)科服務(wù)的實踐。國內(nèi)學(xué)科服務(wù)也是以學(xué)科館員制度研究開始,借鑒國外研究經(jīng)驗和成果。1999年,姜愛榮介紹了清華大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度。初景利提出第二代學(xué)科館員是融入一線,嵌入過程,是信息環(huán)境的“戰(zhàn)略顧問”,善于知識的營銷推廣,為用戶排憂解難,是具有綜合能力的“圖書館館長”。申雅琪等介紹了上海交通大學(xué)圖書館的面向院系管理與決策的服務(wù)體系。學(xué)科化服務(wù)依托于信息網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù),隨著技術(shù)的發(fā)展,其黏度更加緊密。趙洪波構(gòu)建了基于SaaS包含應(yīng)用表現(xiàn)層、安全數(shù)據(jù)層、平臺應(yīng)用層、系統(tǒng)運行層、數(shù)據(jù)存儲層的學(xué)科服務(wù)平臺。
(三)智慧圖書館學(xué)科服務(wù)研究述評。《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》在有關(guān)“提供智慧便捷的公共服務(wù)”中特別提到“智慧圖書館”。在智能與智慧時代,強調(diào)智慧圖書館是一種全媒體、平臺化和新業(yè)態(tài)的高度智慧化的知識服務(wù)體系。圖書館智慧型學(xué)科服務(wù)是社會發(fā)展的必然趨勢,它是智慧城市、智慧校園發(fā)展的必備模塊,同時也是讀者需求的必須響應(yīng)。圖書館人無論是自覺適應(yīng),還是倒逼調(diào)整都必須盡快跟進(jìn)社會發(fā)展變化,滿足用戶需求,并走在用戶需求發(fā)展之前,分析探尋用戶需求為其提供需要的適時服務(wù)。近年來,國內(nèi)高校圖書館紛紛落實智慧圖書館理念,搭建了智慧型服務(wù)平臺,自助借還書、文印、預(yù)約空間、資源獲取等基本需求實現(xiàn)智能化服務(wù),師生的學(xué)科化服務(wù)需求在智慧型服務(wù)平臺上也得到了支持,如高校圖書館提供了科技查新、查收查引、知識產(chǎn)權(quán)等方面的學(xué)科服務(wù),但卻僅限于信息查詢等方面的交互,師生開展學(xué)科專業(yè)研究的實驗實踐操作需求由于針對性范圍受眾小的原因在圖書館智慧型服務(wù)平臺上不能得到滿足,成為圖書館智慧型服務(wù)平臺學(xué)科服務(wù)的缺憾。
近年來,隨著虛擬化技術(shù)的推廣應(yīng)用,政府、醫(yī)院、金融等部門紛紛引入虛擬桌面技術(shù)開展辦公服務(wù),學(xué)校機房、實驗室也引入虛擬桌面云平臺開展教學(xué)。虛擬桌面技術(shù)由于其成本低、易于管理等優(yōu)點得到了用戶的廣泛使用。高校圖書館電子閱覽室和服務(wù)管理部門也因虛擬桌面技術(shù)管理方便、運營成本低而取代了傳統(tǒng)的PC機,運用虛擬終端為師生提供檢索、閱覽等服務(wù)。黃承紅從成本和運行情況了對虛擬桌面和PC機模式進(jìn)行了比較,論述了桌面虛擬化在圖書館管理、電子閱覽室終端服務(wù)等業(yè)務(wù)中的應(yīng)用情況。王苑等分析了桌面應(yīng)用現(xiàn)狀,分析了高校圖書館桌面云的框架設(shè)計和應(yīng)用場景。鐘遠(yuǎn)薪探討了圖書館云桌面在檢索終端服務(wù)、電子閱覽服務(wù)、授權(quán)訪問數(shù)字資源服務(wù)、讀者云服務(wù)和館員工作桌面服務(wù)上的應(yīng)用模式。
云桌面又稱桌面虛擬化、云電腦,是替代傳統(tǒng)電腦的一種新模式。用戶無需購買新的電腦或安裝新的操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件,使用自己原有的PC機、筆記本、平板或智能手機連接網(wǎng)絡(luò)安裝客戶端后,通過特有的通信協(xié)議訪問后端服務(wù)器上的虛擬主機來實現(xiàn)交互操作,達(dá)到與使用自己電腦一致的體驗效果。虛擬主機所包含的CPU、內(nèi)存、硬盤等組件全部在后端的服務(wù)器中虛擬出來,單臺高性能服務(wù)器可以虛擬1~50臺不等的虛擬主機。虛擬主機可以安裝不同的操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件,用戶可以根據(jù)自己的需要訪問不同的虛擬主機開展實驗研究、教育教學(xué)和自主學(xué)習(xí)。虛擬云桌面的三類典型架構(gòu),分別是VDI虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)、IDV智能桌面虛擬化架構(gòu)、VOI系統(tǒng)架構(gòu)。桌面云和云桌面是對同一對象的不同側(cè)重點的闡述。
(一)需求分析。昌吉學(xué)院有在校生31,082人,其中60%以上為新疆南疆喀什、和田、阿克蘇、克州地區(qū)的貧困少數(shù)民族學(xué)生,他們基礎(chǔ)文化知識薄弱、漢語溝通不暢、自主學(xué)習(xí)能力較弱、家庭不富裕不能為他們提供筆記本電腦以完成實踐作業(yè)。昌吉學(xué)院新校區(qū)圖書館建成后正處于資源建設(shè)、學(xué)習(xí)空間創(chuàng)設(shè)、學(xué)科服務(wù)跟進(jìn)的關(guān)鍵時期,如何根據(jù)學(xué)校發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃和現(xiàn)實師生需求建設(shè)圖書館軟硬件資源,平衡當(dāng)下和長遠(yuǎn)需求是考驗圖書館人文化服務(wù)能力的重點。目前,學(xué)校建設(shè)資金有限,不能滿足師生發(fā)展的需求,圖書館建設(shè)服務(wù)首先要滿足師生當(dāng)前最迫切的需求,還要兼顧長遠(yuǎn)?;诖?,昌吉學(xué)院圖書館制定了分期、分階段建設(shè)圖書館軟硬件設(shè)施、資源的規(guī)劃。通過調(diào)查分析了解學(xué)校、師生近期及長遠(yuǎn)需求后,圖書館人考察市場、論證分析、專家評定后選定噢易多架構(gòu)融合桌面云建設(shè)方案。
(二)噢易桌面云技術(shù)介紹。噢易桌面云是采用Openstack框架,KVM虛擬化技術(shù),基于spice協(xié)議開發(fā)和優(yōu)化,形成自己獨有的OEIDP協(xié)議,既保證桌面鏈接的安全性和穩(wěn)定性,又保障桌面使用的性能,是一套融合VDI、VOI、IDV三種桌面技術(shù)架構(gòu)的新型桌面云產(chǎn)品。
噢易融合桌面云從界面、資源、桌面、模板、數(shù)據(jù)五個層次實現(xiàn)三種主流桌面云技術(shù)(VDI/VOI/IDV)的深度融合;桌面漫游實現(xiàn)VOI桌面關(guān)機狀態(tài)下,通過VDI終端可以訪問該VOI桌面,一個賬號可以訪問VDI桌面和VOI桌面的需求;通過云終端、筆記本、手機等任意終端設(shè)備即可靈活接入平臺,實現(xiàn)了單一平臺遠(yuǎn)程統(tǒng)一管理所有資源區(qū)域、設(shè)備、場景、桌面模板、鏡像、權(quán)限、用戶、策略配置等;將用戶數(shù)據(jù)和桌面模板OS進(jìn)行分離管理,實現(xiàn)用戶對桌面模板統(tǒng)一更新,可以保留個人桌面?zhèn)€性化桌面數(shù)據(jù)和配置的需求;自主研發(fā)分布式存儲軟件,與桌面云無縫融合,主控HA、無存儲HA、有存儲等多種HA機制,保障桌面連續(xù)可用及數(shù)據(jù)的一致性,確保用戶數(shù)據(jù)的可靠性和安全性。
噢易多架構(gòu)融合桌面云架構(gòu)將計算機實驗、實踐教學(xué)搬到云端,建設(shè)符合教學(xué)、實驗實踐實訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、考試于一體的多功能融合云實驗室。噢易多架構(gòu)融合桌面云技術(shù)為高校公共機房管理維護、實訓(xùn)室實驗實踐操作、3D機房創(chuàng)新項目實踐、語音教室聽力口語訓(xùn)練測試、多媒體教室媒體產(chǎn)品制作和娛樂休閑、電子閱覽室文獻(xiàn)閱讀和圖書情報信息檢索及分析評估、專業(yè)教師辦公備課、各類考試部署提供了基礎(chǔ)技術(shù)平臺支持,滿足高校師生的學(xué)科專業(yè)工作需求。
(三)昌吉學(xué)院圖書館桌面云服務(wù)建設(shè)。采用噢易多架構(gòu)融合桌面云方案開展圖書館資源建設(shè),初期電子閱覽室的建設(shè)開放使用解決了貧困學(xué)生沒有個人電腦完成實驗實踐作業(yè)的困擾。噢易多架構(gòu)融合桌面深度融合VOI、VDI、IDV,支持PC機利舊,圖書館將借閱管理、公共檢索閱覽等設(shè)備都進(jìn)行云端集中管理,虛擬桌面統(tǒng)一下發(fā)、維護,減少了管理維護的人員工作量。
圖書館電子閱覽室基于噢易虛擬桌面云平臺環(huán)境,安裝301個VOI云終端,部署301點融合桌面云和301臺云端乾Q100,交付601個云桌面系統(tǒng),學(xué)科館員根據(jù)學(xué)校專業(yè)學(xué)科設(shè)置創(chuàng)建多個滿足專業(yè)學(xué)習(xí)需求的虛擬桌面,學(xué)生根據(jù)實踐、實驗需要訪問自己需要的win10、win7、linux系統(tǒng)和專業(yè)學(xué)習(xí)桌面。虛擬桌面為學(xué)生提供計算機網(wǎng)絡(luò)實驗環(huán)境、圖形圖像處理、語言語音訓(xùn)練測試、專業(yè)學(xué)科模擬考試等應(yīng)用軟件,云端服務(wù)器為用戶提供對應(yīng)的分布式儲存空間,方便師生通過賬號和密碼登錄云端存取文件進(jìn)行操作并保證專人專用。貧困學(xué)生可以在圖書館電子閱覽室進(jìn)入相關(guān)專業(yè)虛擬桌面完成專業(yè)學(xué)科的實驗實踐、MHK、大學(xué)英語四六級語言語音練習(xí)測試、3D視頻圖像制作、畢業(yè)設(shè)計論文撰寫等操作任務(wù)。圖書館在解決貧困學(xué)生迫切需求的基礎(chǔ)上,還能滿足全院30,000余名師生圖書閱覽、電子書籍、數(shù)據(jù)庫資源檢索獲取的文獻(xiàn)服務(wù)需求。
昌吉學(xué)院圖書館電子閱覽室每學(xué)年為全校師生提供12×6小時/每周的實踐學(xué)習(xí)科研服務(wù),云端服務(wù)器部署負(fù)載均衡和熱備份全天24小時為用戶提供服務(wù),2021年10月投入使用,截至2021年底已有10,000余人次的訪問量,為昌吉學(xué)院貧困學(xué)生提供學(xué)習(xí)方便,同時也滿足了師生云端科學(xué)研究、訪問使用圖書館資源服務(wù)的現(xiàn)實需求,實現(xiàn)時間、空間泛在化學(xué)習(xí)、研究和工作,達(dá)到資源利用的最大化。
昌吉學(xué)院圖書館由于資金困難尚未建設(shè)圖書館智慧服務(wù)平臺,為了能給師生提供整合的圖書館資源便于師生一站式檢索訪問,后期計劃借助虛擬桌面云平臺整合圖書館資源,進(jìn)行分類管理,搭建學(xué)科專業(yè)模塊,設(shè)置檢索導(dǎo)航界面,分學(xué)科專業(yè)創(chuàng)建虛擬桌面供各專業(yè)師生實地、云端訪問使用。將噢易虛擬桌面云服務(wù)平臺接入圖書館網(wǎng)站,師生用戶通過校園網(wǎng)在其任意終端設(shè)備上實現(xiàn)圖書館資源的訪問,同時還可以訪問云端開展計算機實驗實踐操作、專業(yè)學(xué)科研究等工作,校園網(wǎng)之外的師生可以通過為其開放校外網(wǎng)絡(luò)的授權(quán)接入,實現(xiàn)與校園網(wǎng)內(nèi)、電子閱覽室中一樣的學(xué)科服務(wù)。
目前,在高?!半p一流”建設(shè)的大背景下,高校圖書館都在為學(xué)校學(xué)科專業(yè)化資源建設(shè)和服務(wù)探索,以尋求更好的途徑滿足師生的專業(yè)化學(xué)科需求?;谔摂M桌面云平臺環(huán)境的學(xué)科專業(yè)服務(wù)可以按照師生的需求為其提供專業(yè)學(xué)科服務(wù)桌面,并實現(xiàn)隨時隨地的云端訪問、任意設(shè)備接入的實踐實驗操作?;卩抟鬃烂嬖萍夹g(shù)的本地、在線終端服務(wù)視頻播放零延遲,能夠全面兼容外接設(shè)備,即使斷網(wǎng)桌面也可使用,程序多開切換無延遲、拖影,為師生科學(xué)研究、實驗實踐操作提供方便。
(一)虛擬桌面云平臺與圖書館智慧服務(wù)平臺融合。高校圖書館可以將虛擬桌面云平臺嵌入圖書館智慧服務(wù)平臺,將圖書館資源服務(wù)、高校公共機房、專業(yè)院系實訓(xùn)研究室等學(xué)科研究功能項目整合,實現(xiàn)資源匯聚集中。噢易多架構(gòu)融合VDI、VOI、IDV平臺,實現(xiàn)統(tǒng)一管理部署,資源、設(shè)施設(shè)備云端訪問操作,打破了資源設(shè)備分散造成的壁壘,能夠解決當(dāng)前疫情防控大背景下教育教學(xué)、學(xué)科研究的困境,高校圖書館可以積極研究并實踐推廣。圖書館可以電子閱覽室虛擬桌面云平臺為基礎(chǔ),在實體層面向師生推廣在云終端開展學(xué)科專業(yè)方面的實驗實踐,如計算機虛擬網(wǎng)絡(luò)、安全實驗、視頻圖像制作等對實驗環(huán)境要求較高只能在實驗室完成的項目,學(xué)科專業(yè)館員可以指導(dǎo)學(xué)生在其他地方通過賬戶密碼登錄云端訪問圖書館資源開展學(xué)科專業(yè)實驗實踐操作,緩解圖書館位置空間不足的困擾。
(二)利用虛擬桌面云平臺整合圖書館資源開展學(xué)科服務(wù)。目前,圖書館智慧服務(wù)平臺在全國高校并未全面推開,鐘歡在2021年6月至8月期間選取教育部頒布的“雙一流”高校名單中的42所高校,對其圖書館的智慧學(xué)科服務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研得出,尚未建有學(xué)科服務(wù)平臺的高校有24所,已建有學(xué)科服務(wù)平臺的高校有18所,約占調(diào)研樣本數(shù)量的42.9%?!半p一流”高校智慧學(xué)科服務(wù)平臺的建設(shè)尚且如此,欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校、職業(yè)院校圖書館資金有限,建設(shè)智慧服務(wù)平臺存在一定的困難。近年來,隨著虛擬桌面云技術(shù)的發(fā)展和推廣,因其維護管理方便、操作簡便、按需部署桌面、運營成本低等方面的優(yōu)勢得到高校的普遍青睞,高校網(wǎng)絡(luò)中心、公共機房、院系專業(yè)實訓(xùn)室和圖書館電子閱覽室紛紛引入虛擬桌面云技術(shù)及設(shè)施設(shè)備。欠發(fā)達(dá)地區(qū)院校圖書館可以借助虛擬桌面云技術(shù)能鏈接進(jìn)入各種不同桌面的優(yōu)勢,將圖書館數(shù)據(jù)庫資源、檢索系統(tǒng)、借還書系統(tǒng)、空間座位預(yù)約及學(xué)校公共機房、院系專業(yè)實訓(xùn)室等學(xué)科專業(yè)服務(wù)匯聚整合在云端,為師生讀者提供統(tǒng)一友好的訪問桌面,并設(shè)置校外訪問授權(quán),師生在校外也可以訪問云端的圖書館資源和學(xué)科專業(yè)服務(wù),從而解決欠發(fā)達(dá)地區(qū)院校圖書館當(dāng)前面臨的學(xué)科專業(yè)服務(wù)困境。