柔性管理在初中班主任管理中的應(yīng)用探討

余云娜

（南寧市三美學(xué)校，廣西南寧 530022）

與普通任課教師不同的是，班主任在承擔(dān)正常教學(xué)工作的同時(shí)，與學(xué)生的日常接觸最為密切。初中的三年時(shí)光是青少年身體、心理發(fā)育的重要時(shí)期，也是學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀樹(shù)立的重要時(shí)期。班主任對(duì)學(xué)生的一言一行都需要格外認(rèn)真地對(duì)待—— 大到教育理論，小到只字片語(yǔ)[3]，對(duì)學(xué)生的習(xí)慣、心理、學(xué)習(xí)成績(jī)都有著不可忽視的影響。因此，班主任在日常的學(xué)生管理工作中，更應(yīng)該采用科學(xué)的辦法來(lái)更好地教導(dǎo)學(xué)生，幫助學(xué)生克服一系列困難。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，為了規(guī)范學(xué)生的行為和班級(jí)的秩序，班主任往往樹(shù)立了絕對(duì)的權(quán)威，但是單一的剛性制度管理很容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，而更為科學(xué)的柔性管理則符合人性的特點(diǎn)[4]。柔性管理以更加人性化的優(yōu)勢(shì)，逐漸在現(xiàn)在的教學(xué)管理中得到應(yīng)用與推廣。

一、傳統(tǒng)的初中班級(jí)管理特點(diǎn)

在過(guò)去，初中班級(jí)管理普遍采用的方式是僵化的剛性制度管理，即班主任制定較嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，剛性制度管理對(duì)處于生理、心理發(fā)育時(shí)期的初中學(xué)生的心理狀態(tài)不夠重視。在教學(xué)活動(dòng)與班級(jí)管理中，學(xué)生的主體地位被削弱，取而代之的是班主任的絕對(duì)主導(dǎo)地位。班主任對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)依據(jù)是學(xué)生的考試成績(jī)，成績(jī)好的學(xué)生被教師偏愛(ài)，成績(jī)差的學(xué)生則會(huì)被烙印上“差生”的標(biāo)簽，得不到重視[5]。這種單一的教育與管理模式雖然可以保證學(xué)生能夠習(xí)慣性地對(duì)班主任服從，卻有著嚴(yán)重的弊端。班主任通過(guò)強(qiáng)硬的手段來(lái)管理班級(jí)，如嚴(yán)厲的訓(xùn)斥，這樣的手段雖然在短時(shí)間內(nèi)很有成效，但是對(duì)于剛剛步入青春期的初中學(xué)生來(lái)說(shuō)，也有很大的弊端，比如激化師生矛盾、造成學(xué)生叛逆等。更為嚴(yán)重的弊病是，學(xué)生的個(gè)性被極大地壓抑，天性得不到解放，無(wú)法釋放出自身?yè)碛械臐摿Γ罱K成為“學(xué)習(xí)流水線”上千篇一律的學(xué)習(xí)機(jī)器[6]。

二、什么是柔性管理

“柔性管理”的含義，即班主任通過(guò)相對(duì)柔和的管理方式來(lái)解決教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，用春風(fēng)化雨般的方式化解教師與學(xué)生的矛盾，使正常的教學(xué)秩序得到保證。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，柔性管理代表著對(duì)學(xué)生的充分尊重和充分理解。與傳統(tǒng)的剛性管理相對(duì)應(yīng)，柔性管理更注重師生間的“換位思考”，要求教師要從學(xué)生的角度出發(fā)，以初中生的立場(chǎng)進(jìn)行思考。如果將剛性教育比作一個(gè)牢籠，那么柔性教育則是細(xì)密綿軟的棉布。在班主任工作中采用柔性管理的方式，實(shí)質(zhì)上不僅是在幫助教師反思，更重要的是通過(guò)減少老師對(duì)學(xué)生的剛性管理，進(jìn)一步幫助學(xué)生加強(qiáng)自我管理，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。柔性管理要求教師注重學(xué)生的群體特點(diǎn)，初中生群體具有精力旺盛、容易沖動(dòng)、自我約束性較差以及容易情緒化等特點(diǎn)，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)，就需要從這些相應(yīng)的特點(diǎn)出發(fā)，制訂出更利于初中生接受的教育與管理方法。在學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時(shí)期，班主任使用符合學(xué)生心理特征的正確引導(dǎo)會(huì)幫助學(xué)生進(jìn)一步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并持之以恒地堅(jiān)持下去。

三、柔性管理在班主任管理中的應(yīng)用

（一）教師應(yīng)尊重學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用

班主任應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，由要求學(xué)生必須服從自己的“領(lǐng)導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)幫助學(xué)生克服困難的“指引者”，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。因此，柔性管理模式下的班主任，不再是一個(gè)被學(xué)生懼怕的嚴(yán)厲形象。班主任需要運(yùn)用柔性手段，激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)吸收，這樣才會(huì)體現(xiàn)出學(xué)生的主體地位。

在課堂教學(xué)中，遇到違反課堂秩序的現(xiàn)象，比如學(xué)生存在上課打盹、講話、傳紙條等小動(dòng)作，班主任不必大發(fā)雷霆，可以通過(guò)無(wú)聲提醒或眼神示意的方式維護(hù)課堂秩序，這樣既不打亂教學(xué)進(jìn)度，又不挫傷學(xué)生的自尊心。班主任可以在課下與學(xué)生一對(duì)一溝通，了解前因后果，比起不分青紅皂白地訓(xùn)斥會(huì)起到事半功倍的效果。

班主任一定要尊重學(xué)生，這種尊重，不僅僅是不辱罵學(xué)生、不挫傷學(xué)生，而且還要要求班主任從一個(gè)初中生的角度進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆此?，學(xué)會(huì)以學(xué)生的眼光看待問(wèn)題。例如，班主任可以在課余時(shí)間與學(xué)生聊聊天，所聊內(nèi)容不局限于教學(xué)內(nèi)容或考試成績(jī)，可以變說(shuō)教為傾聽(tīng)，聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的想法，便于班主任進(jìn)一步了解學(xué)生的心理狀態(tài)與性格特點(diǎn)，因材施教。班主任還可以通過(guò)家訪、組織課外游覽參觀、娛樂(lè)活動(dòng)等來(lái)拉近自己與學(xué)生的距離，進(jìn)一步了解學(xué)生的所做所想所需，便于進(jìn)一步選擇合適的管理辦法。

班主任可以組織主題班會(huì)課，使學(xué)生暢所欲言，充分融入班級(jí)管理中。班主任一定要善于傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)和建議，若有合理之處予以采納，在班級(jí)管理中進(jìn)一步尊重學(xué)生的主體地位。

（二）注重對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)

初中階段的學(xué)生有很強(qiáng)的想象力和創(chuàng)造力，如果有班主任的適當(dāng)引導(dǎo)，會(huì)激發(fā)學(xué)生無(wú)盡的潛能。這要求班主任一定要注重對(duì)學(xué)生的觀察與了解，不以學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)作為單一的評(píng)判準(zhǔn)則。例如，班主任在課堂上發(fā)現(xiàn)有同學(xué)畫(huà)畫(huà)或?qū)懶≌f(shuō)，此時(shí)一定要正確引導(dǎo)學(xué)生，既要讓學(xué)生明白課上學(xué)習(xí)的重要性，樹(shù)立自我約束能力，又要保護(hù)學(xué)生的天賦，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。在這種情況下，班主任的觀察能力與處理能力就格外重要，班主任需要在日常生活中盡可能地注意到每一個(gè)學(xué)生，對(duì)每個(gè)學(xué)生的短板與特長(zhǎng)有一定的了解，不以鎮(zhèn)壓、一刀切等方式來(lái)管理學(xué)生，而是用柔性制度，使學(xué)生正確地處理好分歧，朝著學(xué)習(xí)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

（三）營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍

班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)，如果能正確地引導(dǎo)學(xué)生營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，會(huì)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。在班級(jí)管理工作中，班主任可以尋求其他任課教師與班干部的幫助。其他任課教師是學(xué)校內(nèi)陪伴學(xué)生的時(shí)間僅次于班主任的角色，對(duì)每個(gè)同學(xué)都有著不同的印象與看法，而班干部作為學(xué)生的同齡人，則更能體會(huì)到初中生的心理狀態(tài)。在以往的傳統(tǒng)教學(xué)中，班干部一般僅僅是協(xié)助老師管理普通的紀(jì)律，并未在班級(jí)管理中起到很好的輔助作用，因此，班主任應(yīng)當(dāng)開(kāi)放班級(jí)管理權(quán)力，多方調(diào)查了解，加強(qiáng)對(duì)每個(gè)學(xué)生的了解，形成以班主任及教師為核心、班干部為輔助、全員積極參與的管理網(wǎng)絡(luò)。在這種情況下，不僅能鍛煉學(xué)生的管理與參與能力，還能在班級(jí)內(nèi)形成積極向上的風(fēng)氣。學(xué)生在良好的班風(fēng)的影響下，必然會(huì)朝著積極的目標(biāo)邁進(jìn)，在互相交流與影響中取得更大的進(jìn)步。

（四）以身作則，言傳身教

在班級(jí)管理中，班主任自身的一言一行都對(duì)學(xué)生有著深遠(yuǎn)的影響，因此，班主任要不斷加強(qiáng)對(duì)自我的約束，時(shí)刻謹(jǐn)記言傳身教的巨大影響。對(duì)于班主任要求學(xué)生遵守的行為，班主任應(yīng)當(dāng)身體力行地去實(shí)踐，不能拿自己都無(wú)法做到的目標(biāo)去嚴(yán)格要求學(xué)生，而針對(duì)學(xué)生所犯的瑣碎錯(cuò)誤，班主任也應(yīng)該站在初中生的立場(chǎng)上思考是否應(yīng)該嚴(yán)格懲罰。班主任的“以身作則”不是一蹴而就的，而是需要通過(guò)細(xì)微小事潛移默化地影響學(xué)生。這是一種無(wú)聲勝有聲的方法，班主任強(qiáng)化自身的人格魅力，對(duì)學(xué)生而言可能勝過(guò)嚴(yán)厲的批評(píng)教育千百倍。傳統(tǒng)教學(xué)中有些學(xué)生對(duì)班主任的態(tài)度，可能只是被嚴(yán)厲批評(píng)教育后的口服心不服，而柔性管理下，學(xué)生會(huì)被班主任的影響力所震撼，從而自主地服從教師的管理。

班主任的以身作則可以分為幾部分。首先，班主任的精神風(fēng)貌要積極向上，穿著應(yīng)大方得體。若班主任自身死氣沉沉或垂頭喪氣，學(xué)生很難不被影響，變得心情低落。一個(gè)自信陽(yáng)光的班主任教育的學(xué)生必定也同樣地朝氣蓬勃、樂(lè)觀向上。

其次，班主任應(yīng)當(dāng)提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。對(duì)于學(xué)生課堂上提出的質(zhì)疑，班主任一定要敢于面對(duì)，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)敢于不恥下問(wèn)，若學(xué)生有擅長(zhǎng)且班主任感到不解之處，班主任也應(yīng)當(dāng)拋開(kāi)身份，虛心學(xué)習(xí)。更重要的是，班主任應(yīng)當(dāng)盡量提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。俗話說(shuō)：“若要給予別人一瓢水，自己一定要擁有一桶水?！卑嘀魅蔚墓ぷ饕嗍侨绱耍粣u下問(wèn)固然會(huì)拉近師生間的距離，但若想讓學(xué)生敬服自己，班主任還需要不斷累積知識(shí)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，班主任一定要熱愛(ài)自己的職業(yè)，提高自我認(rèn)同，這樣才會(huì)使班級(jí)管理工作進(jìn)行得更加順暢，取得更好的效果。班主任不是上帝，不可能做到洞悉所有學(xué)生的內(nèi)心想法，也難以清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)生所有行為的前因后果。但班主任對(duì)學(xué)生積極正面的引導(dǎo)之下，學(xué)生一定會(huì)不斷地完善和提高自己?！耙陨碜鲃t”短短四個(gè)字，是最基礎(chǔ)的柔性管理辦法，卻能產(chǎn)生出無(wú)窮無(wú)盡的力量。班主任樹(shù)立良好的形象，會(huì)使學(xué)生愿意走進(jìn)自己，愿意配合教學(xué)安排，從而更好地促進(jìn)師生間的相互尊重。

（五）采取科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲措施

柔性管理并不代表班主任需要一味地遷就學(xué)生，而是班主任通過(guò)剛?cè)岵?jì)的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，推動(dòng)學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)?；诖?，班主任在開(kāi)展管理工作時(shí)，可以采取科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲措施，以辯證的眼光深入挖掘每位學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，幫助學(xué)生端正自身的學(xué)習(xí)態(tài)度，為其營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)于違反班級(jí)紀(jì)律的學(xué)生，班主任也應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)懲處，引導(dǎo)學(xué)生明確認(rèn)識(shí)到自身存在的錯(cuò)誤，在幫助學(xué)生及時(shí)改正錯(cuò)誤的同時(shí)，為其他同學(xué)起到良好的警示作用。

首先，班主任可通過(guò)面對(duì)面交流的方式與學(xué)生共同制訂獎(jiǎng)懲措施，從多種角度著手確定獎(jiǎng)懲措施的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，如在日常生活中的行為表現(xiàn)、學(xué)習(xí)進(jìn)步情況、道德規(guī)范水平等。通過(guò)這種方式，可以使每位學(xué)生充分發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和潛能，為學(xué)生創(chuàng)造良好的展示自我風(fēng)采的平臺(tái)。其次，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，班主任還應(yīng)及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，利用班費(fèi)為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)狀或文具用品，或者通過(guò)班會(huì)、學(xué)校廣播的方式播報(bào)該學(xué)生的優(yōu)秀事跡，從而為其他學(xué)生起到良好的榜樣示范作用。最后，對(duì)于日常行為表現(xiàn)不佳的學(xué)生，班主任也應(yīng)抱以耐心溫和的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行細(xì)心指導(dǎo)，同時(shí)給予一定的懲罰措施。例如，要求亂扔垃圾的學(xué)生清掃班級(jí)衛(wèi)生，使其充分認(rèn)識(shí)到保護(hù)班級(jí)衛(wèi)生的重要性，同時(shí)珍惜其他學(xué)生的勞動(dòng)成果，在糾正學(xué)生錯(cuò)誤行為的基礎(chǔ)上，對(duì)其他學(xué)生也起到一定的警示作用。

（六）結(jié)合實(shí)際制訂方案，提高柔性管理有效性

初中班主任若想提高柔性管理的有效性，就需要對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行深入了解，并對(duì)他們開(kāi)展科學(xué)的入學(xué)引導(dǎo)，從而制訂出科學(xué)合理的柔性管理方案。初一的學(xué)生剛進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境，身邊都是陌生的同學(xué)，這種陌生感會(huì)讓他們產(chǎn)生不良的學(xué)習(xí)情緒，同時(shí)，也給班主任的柔性管理工作帶來(lái)了一定的難度。班主任要解決這一問(wèn)題，提高柔性管理質(zhì)量，就需要先了解每名學(xué)生的基本情況，通過(guò)日常觀察發(fā)現(xiàn)他們各自的個(gè)性特點(diǎn)與個(gè)人優(yōu)勢(shì)，然后再合理地開(kāi)展引導(dǎo)工作。班主任要拉近師生之間、生生之間的距離，之后再根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制訂出一套滿(mǎn)足當(dāng)前管理需求的柔性管理方案，從而使柔性管理達(dá)到應(yīng)有的效果。

例如，在初一學(xué)生入學(xué)的第一個(gè)星期，班主任需要運(yùn)用柔性管理理念，在班會(huì)時(shí)間和自習(xí)時(shí)間組織學(xué)生開(kāi)展自我介紹活動(dòng)和合作性的互動(dòng)游戲，以此來(lái)加深對(duì)班級(jí)學(xué)生的了解，拉近彼此之間的距離。在班會(huì)活動(dòng)中，班主任可以使用抽選的方式組織學(xué)生進(jìn)行自我介紹。班主任可以先利用多媒體課件向?qū)W生進(jìn)行自我介紹，可以采用視頻模式、演示文稿模式，也可以采用口述表達(dá)方式。然后，班主任再利用信息技術(shù)隨機(jī)抽選一名學(xué)生，這名學(xué)生在自我介紹結(jié)束之后可以采用同樣的方式隨機(jī)選人，也可以選擇自己熟悉的同學(xué)進(jìn)行下一輪自我介紹。班主任利用趣味模式開(kāi)展自我介紹活動(dòng)，不僅活躍了班級(jí)的氛圍，消除了學(xué)生對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的抵觸情緒，還能借此觀察每名學(xué)生的性格特點(diǎn)，了解他們的個(gè)人信息，初步掌握學(xué)生的基本情況。同時(shí)，使柔性管理理念滲透進(jìn)班會(huì)活動(dòng)之中。

班主任還需要在柔性管理理念的指導(dǎo)下，利用自習(xí)時(shí)間組織學(xué)生參與互動(dòng)合作類(lèi)游戲活動(dòng)，如“擊鼓傳花”“小組問(wèn)答”“情境演繹”等趣味性游戲，引導(dǎo)學(xué)生在合作過(guò)程中充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)，在互動(dòng)交流、互幫互助中加強(qiáng)對(duì)彼此的了解，從而有效增進(jìn)學(xué)生之間的友誼。此外，班主任也需要加入合作活動(dòng)之中，在深入觀察班級(jí)學(xué)生的同時(shí)，拉近與學(xué)生的距離，為柔性管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；顒?dòng)結(jié)束后，班主任再結(jié)合兩項(xiàng)活動(dòng)的觀察結(jié)果與個(gè)人資料對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)分析，并根據(jù)實(shí)際情況制訂出針對(duì)當(dāng)前學(xué)生培養(yǎng)的柔性管理方案，從而使柔性管理起到應(yīng)有的作用。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在初中這個(gè)學(xué)生身心發(fā)展的黃金階段，初中班主任作為與學(xué)生朝夕相伴的引路人和大家長(zhǎng)，在班級(jí)的管理工作中更要靈活地使用柔性管理辦法。柔性管理不僅像春雨一樣有著潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果，用人文關(guān)懷幫助學(xué)生彌補(bǔ)不足，更能激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，并將這種自我約束力內(nèi)化為一種優(yōu)秀的習(xí)慣。初中生處于人生成長(zhǎng)的三岔路口，班主任一定要履行好自己的職責(zé)，幫助學(xué)生走出困境，追逐他們自己的成功。