家有“好評師”

余平

前些天，老爸在網上購買了一雙黑色皮鞋，收到貨后他試穿了一下，覺得特別不合腳。老爸仔細檢查了皮鞋，發(fā)現是賣家搞錯了發(fā)貨的尺碼。我生氣地說：“這樣的網上賣家也太不負責任了，做事馬馬虎虎，您一定要給他個差評?！崩习中α诵]吱聲。過了幾天，我在網上發(fā)現，老爸居然給了那賣家一個五星好評。我不解地問他為什么這樣評，老爸笑呵呵地說：“那家網上鞋店一個月要賣出三千多雙鞋子，出點差錯也在所難免，何況人家已經向我誠懇道歉了，我們協商好了，這雙鞋子可以換貨，店家負責來回的運費，這種對顧客真誠的態(tài)度，我自然要給人家一個好評?！薄翱少u家誤了您的事，您本來可以早些穿上皮鞋的??！”我說?！安环潦虏环潦拢绱滋焱泶滋鞗]什么區(qū)別。”老爸大度地說。

因為這事，老爸被家里人授予了“好評師”的桂冠，老爸也樂得這個稱呼。

上個星期天外面下起了大雨，老媽不方便出門買菜，到了中午老爸就為家里人點了外賣?？晌覀冏蟮扔业?，已經過了一個多小時，外賣還是沒有送過來。我已經是饑腸轆轆了，連聲說：“我要投訴這個送餐員，給他差評，他已經遲到快一個小時了，真是不把顧客當回事?！崩习譀_我擺擺手說：“不要急不要急，飯總是會來的?！钡韧赓u送到了，老爸并沒有責怪送餐員，相反還給了他一個好評，并在評價留言中對送餐員表示感謝。我憤憤不平地對老爸說：“送餐員耽誤了我們全家吃飯，您怎么還給他好評呢？”“你沒看見送餐員即使穿著雨衣還被雨水淋得全身透濕嗎？你沒看見他充滿歉意的眼神嗎？我接外賣時，送餐員的手是冰涼的。”老爸動情地對我說：“這個外地小伙子在城市里打拼不容易，一個差評意味著他白忙活了半天，白付出了汗水，我們還是對人家寬容點吧！”老爸的話也打動了我，他這輩子真的是待人真誠，心地善良，處處為別人著想。

前幾天，我們這棟單元樓的物業(yè)管理員小黃拿著物業(yè)服務評價表挨家挨戶敲門，請業(yè)主為他打分做評價。我們拿到評價表后，老媽和我都主張給小黃打個中評，理由是我們向他投訴過一樓住戶開餐館油煙噪音擾民的事，可這事遲遲沒有得到解決。老爸卻堅持給小黃一個好評，并說出了他的理由：“總的來說，小黃對業(yè)主的物業(yè)服務還是盡心盡力的，每天都能在樓棟看見他忙碌的身影。至于一樓住戶開餐館油煙噪音擾民的事，小黃也是多次與餐館老板協調，甚至還因為此事被餐館的人打了。小黃辦事能力可能差點，但態(tài)度還是值得肯定的，畢竟他是年輕人，社會經驗少，應該給他個好評以示鼓勵。”老爸的話讓我們連連點頭，大家一致決定給小黃一個五星好評。

回想我和老爸在一起的日子，他這個“好評師”待人從來都是寬容大度，這種善良，雖不轟轟烈烈，卻貫穿著生活里的每個環(huán)節(jié)。老爸說生活原本細微瑣碎，做一個“好評師”讓人感覺挺好，這并非是無原則的退讓。其實在小事上能多為別人著想，予人玫瑰手有余香，不吝嗇自己的好評，能在風雨交加的日子里溫暖更多人的心。

責編：馬京京