專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究

周玉萍，王 成

（太原科技大學(xué)，山西 太原 030024）

專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)習(xí)占比重，學(xué)習(xí)時(shí)間短，學(xué)生壓力大，學(xué)生普遍對實(shí)踐教學(xué)不重視，那么如何加強(qiáng)專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育背景下，將傳統(tǒng)的“指導(dǎo)教師打分”措施與學(xué)生互評、能力測試、實(shí)習(xí)單位反饋等相結(jié)合，探索實(shí)踐教學(xué)過程質(zhì)量控制的多種措施整合研究，以達(dá)到提升專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)，成為當(dāng)前急需解決的問題。

一、專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究現(xiàn)狀

研究生實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)熱點(diǎn)問題，但是現(xiàn)有研究多數(shù)集中在2010 年至2015 年，研究內(nèi)容主要針對高校之間的評估，側(cè)重于評估指標(biāo)體系的構(gòu)建、實(shí)踐教學(xué)條件的保障等方面，對于專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐過程質(zhì)量的研究比較少。綜合校內(nèi)校外雙主體進(jìn)行實(shí)踐過程的質(zhì)量監(jiān)控方面的研究尤為薄弱。而明確監(jiān)控主體與目標(biāo)、綜合施策、多方發(fā)力，才能夠提升專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)的過程質(zhì)量。作者查閱中國知網(wǎng)，以“專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，現(xiàn)有學(xué)術(shù)論文僅有10 篇，可分為3 類。

第一類為質(zhì)量評價(jià)體系研究。主要有宋永朝、盧笑、秦旻著《全日制專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)研究》，王金梅著《專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評估體系構(gòu)建》，李霞、鐘志宏著《以“崗位勝任力”為導(dǎo)向的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系研究》等文章，這些研究對實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量評估體系進(jìn)行了探索，提出了校際之間進(jìn)行評估的質(zhì)量指標(biāo)體系。

第二類為實(shí)踐教學(xué)條件保障體系研究。主要有王新政、王立海著《基于控制論模式的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系探索——以全日制專業(yè)學(xué)位研究生為例》，徐敏娜著《專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建》等文章，其中介紹了國外高校的質(zhì)量保障做法，并就實(shí)習(xí)基地建設(shè)、校外導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)投入等實(shí)習(xí)前提條件進(jìn)行了探索。

第三類為實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量思考、路徑探索等方面的研究。主要有王丹、劉佳佳、吳強(qiáng)著《關(guān)于專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的若干思考》，高靜、陸娟著《實(shí)踐教學(xué)：提升專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量之關(guān)鍵》，王福斌、陳至坤、王一著《專業(yè)學(xué)位碩士研究生指導(dǎo)過程質(zhì)量控制與實(shí)踐》等文章。這些研究從完善實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)的考核體系和實(shí)踐教學(xué)的管理體系等方面探討了如何構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督及評價(jià)體系。

以上研究提出了一些比較有價(jià)值的觀點(diǎn)，如實(shí)踐教學(xué)評價(jià)的指標(biāo)體系和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成應(yīng)有實(shí)踐基地建設(shè)、校外導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)、評價(jià)體系建設(shè)等內(nèi)容，為進(jìn)一步深入研究提供了基礎(chǔ)，但是只有在這些研究基礎(chǔ)上深入探索專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控主體、過程控制方法和手段，才能進(jìn)一步提升專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

二、專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)與對象

（一）專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)

2020 年，《全國專業(yè)學(xué)位水平評估實(shí)施方案》出臺，專業(yè)學(xué)位實(shí)踐教學(xué)評估指標(biāo)設(shè)定為：專業(yè)學(xué)位研究生參與實(shí)踐教學(xué)，產(chǎn)教融合培養(yǎng)研究生成效，包括制度保證、經(jīng)費(fèi)支持、行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)情況等。指導(dǎo)性評估指標(biāo)包括以下內(nèi)容。（1）專業(yè)學(xué)位研究生參與實(shí)踐教學(xué)的過程如何；（2）產(chǎn)教融合培養(yǎng)研究生成效如何；（3）具體做法如何。所有這些都以“經(jīng)費(fèi)、制度、實(shí)踐導(dǎo)師指導(dǎo)情況”等來說明。此目標(biāo)體系影響著高校專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。高校各個(gè)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中普遍包括實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)、實(shí)踐指導(dǎo)教師管理、實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入、實(shí)習(xí)過程管理等具體措施，這些措施有利于提高學(xué)生的專業(yè)能力。實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控，即是內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)耦合之后共同追求目標(biāo)的過程。

（二）專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的對象

實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的對象，一為教師，二為學(xué)生，三為高校（或?qū)W院）。就教師而言，是否履行了教學(xué)任務(wù)、是否按時(shí)到實(shí)習(xí)地點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐是主要監(jiān)控內(nèi)容；就學(xué)生而言，是否到實(shí)習(xí)崗位完成了整體實(shí)踐過程是主要監(jiān)控內(nèi)容；就高校而言，是否制定了有利于提升學(xué)生實(shí)踐能力的相應(yīng)制度。

三、專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體與措施

（一）專業(yè)學(xué)位研究生質(zhì)量監(jiān)控的主體耦合

專業(yè)學(xué)位研究生質(zhì)量保障體系可以分為外部質(zhì)量保障體系和內(nèi)部質(zhì)量保障體系兩部分。一般而言，專業(yè)學(xué)位研究生教育外部質(zhì)量保障主要是以辦學(xué)單位或?qū)W位點(diǎn)為實(shí)施對象，由政府發(fā)起或主導(dǎo)，社會中介機(jī)構(gòu)積極參與執(zhí)行，以促進(jìn)評估實(shí)施對象達(dá)到預(yù)定目標(biāo)或提升質(zhì)量的評估活動[1]。外部質(zhì)量監(jiān)控體系的主體是政府與社會，表現(xiàn)為教育部門評估、社會中介組織評價(jià)、行業(yè)排名等。內(nèi)部質(zhì)量保障體系則主要指由院校實(shí)施的有關(guān)質(zhì)量事務(wù)的自我行動[1]。主體為高校，表現(xiàn)為教學(xué)管理部門、實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)基地導(dǎo)師、督導(dǎo)組教師等相關(guān)人員的教學(xué)評價(jià)與管理。內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控體系存在一種耦合關(guān)系，共同推動和促進(jìn)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量的提高（圖1）。

圖1 專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控主體

高校作為專業(yè)學(xué)位研究生質(zhì)量監(jiān)控的中間環(huán)節(jié)，耦合了外部質(zhì)量監(jiān)控體系和內(nèi)部教師與學(xué)生的需求，采取監(jiān)控措施，部署教學(xué)與監(jiān)控人員，制定監(jiān)控制度規(guī)范，完成實(shí)施實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控過程，達(dá)成質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)。質(zhì)量監(jiān)控體系的共同目標(biāo)是推動專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐過程質(zhì)量的提高和有效性的增強(qiáng)。

（二）專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的措施

1.質(zhì)量保障制度建設(shè)

專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障體系已達(dá)成了共識，專家認(rèn)為，“建立宏觀制度與政策，應(yīng)制定《研究生實(shí)踐教學(xué)基地管理辦法》《專業(yè)學(xué)位研究生指導(dǎo)教師遴選辦法》《全日制碩士專業(yè)學(xué)位研究生赴基地實(shí)習(xí)管理辦法》等相關(guān)制度”[2]。除了這些制度之外，還應(yīng)該建立《定期修訂培養(yǎng)方案制度》《實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)教師補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)》《實(shí)踐教學(xué)過程管理制度》等。管理學(xué)家朱蘭在《質(zhì)量三部曲》中提出，質(zhì)量管理是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)3 個(gè)相互聯(lián)系的階段所構(gòu)成的邏輯過程[3]。質(zhì)量策劃是指規(guī)劃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量控制是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所采取的措施，滿足質(zhì)量要求的過程；質(zhì)量改進(jìn)是根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，找出偏差，并采取措施糾正偏差的過程。

專業(yè)學(xué)位研究生的質(zhì)量管理也有質(zhì)量目標(biāo)、過程評價(jià)和質(zhì)量反饋3 個(gè)環(huán)節(jié)。其質(zhì)量目標(biāo)為培養(yǎng)方案，質(zhì)量控制方式為經(jīng)費(fèi)投入制度與過程評價(jià)，質(zhì)量改進(jìn)則為督導(dǎo)反饋和修訂培養(yǎng)方案或修訂管理制度。首先，培養(yǎng)方案確立了培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)，也決定了實(shí)踐基地的選擇，因而及時(shí)修訂培養(yǎng)方案是基本的制度。其次，經(jīng)費(fèi)投入是保障質(zhì)量的關(guān)鍵因素，《實(shí)習(xí)基地指導(dǎo)教師補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)》等制度在一定程度上會影響實(shí)習(xí)單位和指導(dǎo)教師的用心程度。最后，實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師采集分?jǐn)?shù)則是主要的質(zhì)量監(jiān)控過程?！秾?shí)踐教學(xué)過程管理制度》指導(dǎo)教師提供合理的過程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)結(jié)果。

2.質(zhì)量監(jiān)控的反饋閉環(huán)

對監(jiān)督者進(jìn)行監(jiān)控，亦是質(zhì)量監(jiān)控的重要方面，如果缺失了這項(xiàng)內(nèi)容，監(jiān)控就無法形成一個(gè)制度閉環(huán)。在專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)方案中設(shè)定了實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)之后，具體執(zhí)行實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的教師能否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)管理部門是否認(rèn)真檢查了教學(xué)過程、研究生學(xué)院是否設(shè)立了督導(dǎo)組對實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，這些都需要制度來規(guī)范。建立校級研究生督導(dǎo)組，并形成《研究生督導(dǎo)工作條例》等制度，是院級或者校級組織針對教師和學(xué)生實(shí)踐效果的督查、監(jiān)控過程。檢查人員通過現(xiàn)場觀察、學(xué)生訪談、查看評分記錄等方式，核查實(shí)踐教學(xué)過程的客觀性、合理性與師生的認(rèn)真程度。督導(dǎo)制度是對指導(dǎo)教師、管理人員的監(jiān)控，保障指導(dǎo)教師的指導(dǎo)效果能夠反饋到管理者那里。管理者接受信息，查實(shí)考量后做出教學(xué)任務(wù)調(diào)整、實(shí)習(xí)方案調(diào)整，或者實(shí)習(xí)單位調(diào)整等改善措施，從而使得質(zhì)量監(jiān)控成為一個(gè)閉環(huán)。

四、專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)的專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)習(xí)過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是指導(dǎo)教師的評分環(huán)節(jié)。指導(dǎo)教師根據(jù)研究生的現(xiàn)場實(shí)踐工作量、綜合表現(xiàn)及實(shí)踐單位的反饋意見等給出考核成績。然后，以學(xué)院檢查、學(xué)校督導(dǎo)等幾重方式疊加，監(jiān)控其有效性和客觀性。近年來，網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)控方式與傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)監(jiān)控措施配合使用，既避免了學(xué)生在一定程度上的敷衍，也避免了教師對于研究生實(shí)踐過程管理不嚴(yán)、流于形式的問題。一些高校還采取了能力測試法來檢查學(xué)生的能力達(dá)成情況，以更加完美地實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)教學(xué)管理過程。

（一）利用網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)控

校內(nèi)外質(zhì)量監(jiān)控均可通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行。教育部可以通過在校生、畢業(yè)生的評價(jià)，或者聘請專家，通過采集已生成的數(shù)據(jù)，形成對學(xué)校學(xué)生實(shí)踐效果的評價(jià)。第三方評估機(jī)構(gòu)通過滿意度調(diào)查等調(diào)研方式形成對學(xué)校的專業(yè)排名，進(jìn)而監(jiān)督其實(shí)踐教學(xué)情況。

校內(nèi)指導(dǎo)教師可通過實(shí)踐平臺對學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤檢查。如在學(xué)生到達(dá)實(shí)習(xí)地點(diǎn)后，教師開啟網(wǎng)絡(luò)簽到、網(wǎng)上提交實(shí)習(xí)報(bào)告，并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行指導(dǎo)，學(xué)生也可在網(wǎng)上互評。在實(shí)習(xí)過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)均可設(shè)置學(xué)生必須完成的任務(wù)，以及提交實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)日志等。期末核定成績時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)作為評分標(biāo)準(zhǔn)之一。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助手段和傳統(tǒng)《實(shí)習(xí)報(bào)告》批閱方法結(jié)合，可以更好地監(jiān)控專業(yè)學(xué)位研究生的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

（二）通過能力測試方法監(jiān)控

對學(xué)生實(shí)習(xí)過程中需要掌握的能力進(jìn)行測試，驗(yàn)證學(xué)生的能力提升狀況，也是一種監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的方法。在教學(xué)評估中，教育部專家要驗(yàn)證學(xué)生的實(shí)踐能力，就會以相應(yīng)的實(shí)務(wù)操作為手段進(jìn)行測試。以社會工作專業(yè)為例，在實(shí)踐教學(xué)中，一般設(shè)置同步實(shí)習(xí)、集中實(shí)習(xí)、專項(xiàng)實(shí)習(xí)3個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生掌握個(gè)案、工作、社區(qū)工作、社會調(diào)查研究等基本技能。實(shí)習(xí)結(jié)束后，教育部專家抽取學(xué)生社會工作時(shí)綜合能力測試中的考卷，測試學(xué)生是否達(dá)到實(shí)習(xí)目標(biāo)，或者采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上的模擬考卷來測試學(xué)生能力，以了解學(xué)生的實(shí)習(xí)效果。

（三）通過學(xué)生評價(jià)和實(shí)習(xí)單位反饋監(jiān)控

1.學(xué)生互評法

學(xué)生互評可以用于校際之間的教學(xué)評價(jià)，也可以用于校內(nèi)實(shí)踐過程的評價(jià)。用于校際之間的實(shí)踐過程評價(jià)，往往需要調(diào)研問卷來采集數(shù)據(jù)，而校內(nèi)實(shí)踐過程評價(jià)主要采用學(xué)生互評的方法。專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐過程往往由小組共同完成一項(xiàng)任務(wù)，學(xué)生互相打分可以真實(shí)地反映出學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的角色和作用。教師在對教學(xué)提出具體的實(shí)踐事項(xiàng)、時(shí)間和內(nèi)容安排之后，帶領(lǐng)學(xué)生深入實(shí)踐基地，對接實(shí)踐基地聯(lián)系人，開始實(shí)踐過程。在教師不在場的情況下，學(xué)生之間的觀察呈現(xiàn)了學(xué)生的任務(wù)履行情況，有利于提高學(xué)生的實(shí)踐自覺性。

2.實(shí)習(xí)單位反饋法

實(shí)習(xí)單位往往是學(xué)生的就業(yè)單位，校外監(jiān)控體系重視畢業(yè)生的專業(yè)能力，這直接反映了該校的專業(yè)教育質(zhì)量。高校重視實(shí)習(xí)單位對學(xué)生實(shí)習(xí)的反饋和意見，并將實(shí)習(xí)單位對學(xué)生的實(shí)習(xí)評價(jià)納入實(shí)習(xí)評價(jià)中，更加客觀公正地反映實(shí)習(xí)過程質(zhì)量。一些高校進(jìn)一步舉辦實(shí)習(xí)反饋會，以反饋報(bào)告的形式了解學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)和不足，增加采分的客觀性，準(zhǔn)確評估學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，這些均為實(shí)習(xí)過程質(zhì)量監(jiān)控中的常用措施。

總之，專業(yè)學(xué)位研究生實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控過程不是冷冰冰的督查過程，而是熱乎乎的關(guān)懷和幫助過程。監(jiān)控者不但要發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)還要發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的學(xué)生的心理狀態(tài)，只有充滿熱忱的優(yōu)秀教師，才能教出優(yōu)秀的學(xué)生。從這個(gè)角度而言，高校應(yīng)該激勵、幫助和指導(dǎo)更多教師投身于實(shí)習(xí)教學(xué)，成就學(xué)生的成長成才。正如宋新萍等學(xué)者所言：“高校考核要回到原始的軌道上來，從考核機(jī)制上重視理論與實(shí)踐教學(xué)，激勵高校教師有精力、有能力、潛心研究實(shí)踐教學(xué)，不斷培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐能力，真正通過實(shí)踐教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)出社會和企業(yè)真正需要的具有社會責(zé)任感和企業(yè)需求技能的人才?！盵4]