“年的味道就是萬家團(tuán)圓安寧”

文︱《中國(guó)報(bào)道》記者 張利娟

農(nóng)歷虎年工作日的最后一個(gè)周五下午，《中國(guó)報(bào)道》記者在鄭州市萬眾大廈偶遇一組拍攝人員，出鏡的是一位穿著警服、長(zhǎng)著一張娃娃臉的警察。上前攀談后得知，是全國(guó)公安機(jī)關(guān)愛民模范、鄭州市公安局金水分局豐慶路派出所普羅旺世社區(qū)民警李敏在帶隊(duì)拍攝反詐短視頻?！按汗?jié)期間你們值班嗎？”“那必須的?！焙屠蠲粽f明來意后，我們約定了大年初三下午3點(diǎn)的采訪。

按照約定時(shí)間來到普羅旺世社區(qū)警務(wù)室，恰逢一位女士帶著8歲左右的孩子來找李敏談心?！斑@是我們社區(qū)的群眾，我先處理工作的事，您先坐這等我下?！崩蠲暨呎泻粲浾哌呎f。

家庭糾紛“調(diào)解員”

“李警官，大過年的我無人可訴說，想來想去也就只能找您聊聊。”前來的女士說著眼淚就流下來了。李敏趕緊抽張紙遞給她。“昨晚接到你的報(bào)警求助，我一聽聲音是你的，心里就莫名緊張起來?！?/p>

原來，這位女士和她老公之前就經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，感情出現(xiàn)了危機(jī)，大年初二又因一點(diǎn)小矛盾爭(zhēng)吵起來，并發(fā)生了肢體沖突。李敏接到報(bào)警電話后，第一時(shí)間就跑去他們家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，因?yàn)楫?dāng)時(shí)夫妻雙方情緒激動(dòng)，各執(zhí)一詞，誰都不讓步，調(diào)解工作一直進(jìn)行到夜里12點(diǎn)多?；氐阶约杭依镆咽橇璩?點(diǎn)多鐘，躺在床上的李敏還是放心不下女士，就又拿起手機(jī)給她發(fā)了微信：有事第一時(shí)間聯(lián)系我，我隨時(shí)都在。

“我現(xiàn)在就想離婚，要房子和孩子撫養(yǎng)權(quán)?！薄拔沂强粗銈?cè)谠凵鐓^(qū)結(jié)婚、生娃的，沒想到走到了這一步，真替你們感到惋惜。你覺得問題根源出在哪里？你現(xiàn)在有哪些顧慮？”聽完女士的一番話后，李敏耐心地詢問。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的交談，女士心情有所平復(fù)。“特別感謝您對(duì)我無私的幫助，讓我有面對(duì)未來的信心。”臨走時(shí)女士充滿感激之情地說。

警務(wù)室外，處處洋溢著喜慶歡樂的節(jié)日氣氛。警務(wù)室內(nèi)，李敏這位舍“小家”為“大家”的春節(jié)守護(hù)人正堅(jiān)守在崗位上默默地奉獻(xiàn)著。

李敏是鄭州市公安局第一個(gè)通過新浪微博認(rèn)證的社區(qū)民警，在春節(jié)期間也一直堅(jiān)持做反詐騙科普。2020年以來，她所在社區(qū)的電信詐騙案件下降了近90%，多個(gè)月份出現(xiàn)電詐零發(fā)案的情況。

“沒想到你們的調(diào)解工作做這么細(xì)致?！薄笆前?！家庭矛盾雖小，但關(guān)乎著百姓的切身利益，家庭糾紛的成功化解，能有效防止因其擴(kuò)大升級(jí)而引發(fā)的其他案件，及時(shí)把風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在初始，才能為轄區(qū)營(yíng)造平安、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境?！崩蠲粽f。

李敏說至今有件讓她記憶猶新的家庭調(diào)解案件。剛調(diào)到普羅旺世社區(qū)那年除夕晚上，正在值班的她接到一個(gè)報(bào)警電話說有人要跳樓，原因是父子倆在吃年夜飯時(shí)喝酒，喝著喝著吵起來了。走到案發(fā)地點(diǎn)，一男子正站在三樓窗戶邊上，李敏一看該男子正是物業(yè)的一名工作人員?！澳闾氯チ?，以后誰和我聊天啊！你這樣做不符合你做事風(fēng)格??！”簡(jiǎn)短幾句話，李敏穩(wěn)住了男子。

“當(dāng)時(shí)他一看是我，才愿意開口說話，幾經(jīng)勸解后就下來了。讓我沒想到的是，他父親‘撲通’一聲給我跪下了，說感謝我救了他兒子。他父親的做法深深地觸動(dòng)了我，讓我認(rèn)識(shí)到家庭糾紛看似小事，但對(duì)他們家人來說或許就是大事，所以一定要做好家庭糾紛‘調(diào)解員’?！?/p>

一天“逛街”2萬步

“你們值班也不輕松呀？”“一年365天幾乎每天都一樣，為保社區(qū)平安我們義無反顧?！崩蠲粽f。

當(dāng)被問及是否陪家人過除夕時(shí)，李敏笑著說：“今年是個(gè)‘幸運(yùn)’的春節(jié)，值班錯(cuò)過了除夕和初一，從警28年，能和家人一起過除夕或大年初一加起來大概也就5次吧?！?/p>

雖然除夕和大年初一沒值班，但李敏心里總放不下一件事：2023年春節(jié)期間，普羅旺世社區(qū)是被允許燃放煙花爆竹的區(qū)域，但有些市民燃放不規(guī)范，僅臘月二十九一天李敏就出了兩個(gè)警。一個(gè)是一小女孩在廣場(chǎng)上玩耍時(shí)衣服被別人燃放的煙花爆竹崩壞了；另一個(gè)是一位男士帶著年邁的母親從廣場(chǎng)經(jīng)過時(shí)，被燃放的煙花爆竹聲音嚇到了?！叭挤艧熁ū裼邪踩[患，極易引發(fā)火災(zāi)、造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，今年這塊對(duì)我們來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，所以在家休息那兩天也總擔(dān)心?！?/p>

大年初二一早就來值班的李敏，第一時(shí)間就去了商場(chǎng)、超市和影院等燃放煙花爆竹高發(fā)場(chǎng)所。安全通道、滅火器……每一項(xiàng)她都認(rèn)真查驗(yàn)?！肮?jié)假日里超市和影院是人多的地方，節(jié)前雖然做了檢查，但還是不放心?！崩蠲粽f，“最熱鬧的地方，其實(shí)也是警察最辛苦的地方，所以春節(jié)值班期間，我們也天天都‘逛街’，一天2萬步是常態(tài)?！?/p>

每天“逛街”是什么感受？“腳心疼、頭發(fā)沉、腰發(fā)酸……”李敏說，春節(jié)假期值班每天至少巡視兩次，每次都要對(duì)沿途重點(diǎn)店鋪、超市等相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行安全提問。

春節(jié)對(duì)絕大多數(shù)人來說意味著休息、旅行 、家人團(tuán)聚，但對(duì)李敏來說，卻是每天都處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時(shí)刻要繃緊安保守護(hù)的一根弦。“在我看來，年的味道就是萬家團(tuán)圓安寧。所以每年我的新年愿望就是轄區(qū)平安，讓老百姓獲得更多的幸福感和安全感?！闭f這句話時(shí)，李敏頗有“大家長(zhǎng)”的語氣。

電信詐騙“零發(fā)案”

作為鄭州市公安局第一個(gè)通過新浪微博認(rèn)證的社區(qū)民警，采訪中李敏高興地告訴《中國(guó)報(bào)道》記者：“今年還有件幸運(yùn)的事，就是春節(jié)假期這幾天社區(qū)里電信詐騙‘零發(fā)案’?！?/p>

“前幾年，每年春節(jié)值班都會(huì)遇到電信詐騙的警情，而且數(shù)額都很大?！崩蠲艋貞浀?，有一年除夕，小區(qū)里一位女士報(bào)警說自己被騙了，聽聲音就知道是那位之前每次給她提醒反詐都不聽的倔強(qiáng)人。趕到她家時(shí)，她正坐在電腦前哭呢。詢問后得知，她在當(dāng)年10月份通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了一位自稱是某投資公司的朋友，說能夠帶她投資賺錢。她先給朋友轉(zhuǎn)了30萬元，很快朋友就轉(zhuǎn)她賬戶上40萬元，通過這一次操作她就完全相信了對(duì)方，一次性轉(zhuǎn)了幾百萬元，到除夕這天剛好是約定的取款時(shí)間，但發(fā)現(xiàn)取不出來了。我們當(dāng)時(shí)就給她立案，并進(jìn)行了反詐教育，也是很晚才回的家。

談及反詐，李敏說還有件讓她開心的事?！叭ツ甏汗?jié)的大年初五，轄區(qū)一老大爺主動(dòng)在群里加我微信，說平時(shí)看我總在群里發(fā)反詐相關(guān)內(nèi)容，想讓我指導(dǎo)他下載國(guó)家反詐中心APP，還讓我把之前發(fā)過的反詐視頻都轉(zhuǎn)發(fā)給他，說這樣就能夠預(yù)防詐騙。一位白發(fā)蒼蒼的老人有如此強(qiáng)的反詐意識(shí)，我特別開心，覺得自己之前做的一些工作沒有白費(fèi)?！崩蠲舾锌?。

“這些年，犯罪分子作案手法層出不窮，千方百計(jì)編造各種虛假事實(shí)進(jìn)行詐騙犯罪，從最初的‘中獎(jiǎng)’‘消費(fèi)’虛假信息，發(fā)展到‘綁架勒索’‘電話欠費(fèi)’等虛構(gòu)事實(shí)詐騙，甚至冒充電信工作人員、公安民警詐騙，欺騙性非常大，識(shí)別很困難，社會(huì)危害大！”談及電信詐騙，李敏總結(jié)道，“不管其方式如何改變，其本質(zhì)跟數(shù)學(xué)公式一樣，萬變不離其宗。”

一滴水可以折射全世界，一件事可以體現(xiàn)出一個(gè)人敬業(yè)奉獻(xiàn)的高尚品格。從2011年堅(jiān)持每天發(fā)布警情提示、安全防范知識(shí)，到2015年印發(fā)全國(guó)第一份《社區(qū)警務(wù)報(bào)》，2019年發(fā)動(dòng)轄區(qū)一些有專業(yè)特長(zhǎng)的退休教師、老干部，根據(jù)真實(shí)案例創(chuàng)作、出演反詐情景劇《警鐘長(zhǎng)鳴》，再到2020年初開始拍攝反詐小視頻……在反詐這條路上，李敏可謂一直奔赴在最前線。2020年以來，普羅旺世社區(qū)的電信詐騙案件下降了近90%，多個(gè)月份出現(xiàn)電詐零發(fā)案的情況，尤其是對(duì)老年人的防騙效果明顯。

“我們都在崗位上”

“小敏啊，你今天回家吃飯嗎？”“媽，我今天值班，在轄區(qū)走訪檢查呢，回不去。”

2021年2月11日，值守在某入境人員隔離酒店外的上海市公安局長(zhǎng)寧公安分局新涇派出所民警，在車內(nèi)吃著簡(jiǎn)單的年夜飯。當(dāng)日是除夕，不少行業(yè)的工作人員依然堅(jiān)守崗位，在工作中迎接春節(jié)的到來。

談及自己的“小家”，李敏說她愛人也是一名人民警察，身穿警服，便是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)?！拔覀冞^年很少能湊到一起。今年比較巧的是，大年初二我們都值班，兒子在派出所實(shí)習(xí)，剛好那天第一次出警，我們都在崗位上。”

“因?yàn)閺男∪笔覀儗?duì)他的關(guān)愛，兒子以前對(duì)警察這個(gè)職業(yè)很抵觸，但這個(gè)寒假他突然告訴我畢業(yè)后也要當(dāng)警察，并選擇去派出所實(shí)習(xí)，讓我很吃驚。他說他現(xiàn)在對(duì)能有我這樣的媽媽而感到自豪，讓我很感動(dòng)?！崩蠲舾嬖V《中國(guó)報(bào)道》記者，“從兒子的實(shí)習(xí)感悟中，讓我想起了‘傳承’這兩個(gè)字?！?/p>

采訪結(jié)束，李敏發(fā)來了兒子的實(shí)習(xí)感悟《在派出所的人間煙火中游刃有余，才有可能在黑白善惡間揚(yáng)清抑濁——記錄大年初二出警調(diào)解家庭糾紛》?！白詈罂吹剿麄冸p方的笑臉和小孩子的稚嫩臉龐，我覺得我們做的一切都是非常有意義的。警察存在的意義就在于及時(shí)地處理矛盾，化解糾紛。沒有警察會(huì)期望自己能遇上什么大案要案，每個(gè)家庭都平安和諧、快樂幸福就是每一位警察最大的心愿?！崩蠲舻膬鹤痈S民警經(jīng)歷一場(chǎng)兩個(gè)小時(shí)的家庭調(diào)解之后這樣寫道。

“哪有什么歲月靜好，只是有人在替你負(fù)重前行?！贝汗?jié)期間，廣大民警恪盡職守、無私奉獻(xiàn)，持續(xù)奮戰(zhàn)在安保第一線，守護(hù)著萬家平安幸福和社會(huì)祥和安寧。截至1月27日，全國(guó)各地公安日均投入巡邏防控警力45萬人次，全國(guó)社會(huì)大局穩(wěn)定、治安秩序良好，全國(guó)刑事警情同比下降4.5%。正是因?yàn)橛幸粋€(gè)個(gè)李敏的用心守護(hù)、真誠(chéng)奉獻(xiàn)，才將世間喜怒哀樂譜寫成了一曲曲平安之歌。