邵梅生：用腳步丈量社區(qū)的“小巷總理”

文/圖/應(yīng)學(xué)良 唐穎

邵梅生認(rèn)真整理警情日記

“你們雙方都先冷靜一下，爭吵解決不了任何問題……”

“刷單大多都是詐騙，不要上當(dāng)……”

劉灣社區(qū)內(nèi)有著一口江西口音的人，便是邵梅生。

腳下有泥土，心中有群眾。今年46歲的邵梅生，是江蘇省徐州市公安局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)分局東環(huán)派出所副所長兼劉灣社區(qū)民警。邵梅生堅(jiān)持用腳步丈量社區(qū)，進(jìn)百家門、訪百家情、解百家難，用心用情用力解決轄區(qū)群眾各項(xiàng)“急難愁盼”，積極打造居民滿意的平安和諧社區(qū)，被群眾親切地贊譽(yù)為“小巷總理”。

“社區(qū)民警的工作就是服務(wù)好轄區(qū)群眾，想方設(shè)法為他們紓困解難，讓社區(qū)保持和諧平安穩(wěn)定。”邵梅生感慨地說。

“看見他就像親人一樣”

“邵警官，快來給我們?cè)u(píng)評(píng)理……”晚上，邵梅生接到轄區(qū)張大爺電話，二話不說立即趕到張大爺家。張大爺?shù)膬鹤右驗(yàn)槟贻p時(shí)受了刺激，精神一直不穩(wěn)定，又因瑣事與對(duì)門鄰居爭吵起來。邵梅生到場時(shí)，雙方各執(zhí)一詞，互不相讓。他先是耐心安撫雙方的情緒，勸雙方各回家中。此后，邵梅生上門調(diào)解十余次，雙方最終達(dá)成了諒解協(xié)議，握手言和。

“小矛盾，大隱患，作為社區(qū)民警，只有為群眾利益著想，群眾才愿意和你親近，矛盾才能有效化解……”在劉灣社區(qū)，邵梅生不管走到誰家，都會(huì)站在群眾的角度，真心傾聽群眾的訴求，大家都愿意向他掏“心窩子”。

“邵警官來了，快進(jìn)屋里喝杯熱水！”劉灣居民胡大媽樂呵呵地說。胡大媽70多歲了，三個(gè)兒子因?yàn)椴疬w分房子問題對(duì)她有意見，一度養(yǎng)老問題沒有著落。大媽到警務(wù)室反映情況后，邵梅生多次找其兒子談心，情理法理結(jié)合做勸導(dǎo)工作，并通過和村委會(huì)一同努力，最終使問題得以妥善解決，三個(gè)兒子都愿意每月給予大媽生活費(fèi)，也消除了他們對(duì)胡大媽的誤解。生活有了著落的胡大媽心情也好了。

“邵梅生平時(shí)下社區(qū)走訪，總是隨身帶筆記本。他會(huì)及時(shí)記下居民的生活困難與社區(qū)瑣事、鄰里糾紛等，能解決的當(dāng)場處置，暫時(shí)解決不了的，也會(huì)一直想方設(shè)法協(xié)調(diào)化解。”東環(huán)派出所所長邱宇介紹，兩年多來，邵梅生累計(jì)走訪入戶4300余戶，調(diào)解矛盾糾紛120余件。

邵梅生給幼兒園小朋友宣講安全生活常識(shí)

邵梅生向社區(qū)居民宣傳反詐知識(shí)

“守護(hù)好群眾的錢袋子”

“再晚點(diǎn)我就轉(zhuǎn)賬了，感謝邵警官……”年初的一天，邵梅生在東環(huán)派出所值班，剛準(zhǔn)備吃飯時(shí)收到一條指令，稱轄區(qū)的許女士遭遇冒充公檢法的人詐騙。邵梅生立即展開核查。他試圖通過手機(jī)號(hào)碼與許女士取得聯(lián)系，但撥打后發(fā)現(xiàn)該手機(jī)號(hào)碼已處于無法接聽狀態(tài)。邵梅生判斷許女士可能正與騙子進(jìn)行連線，他毫不遲疑地趕往許女士家中。

當(dāng)邵梅生滿頭大汗見到許女士時(shí)，她正與騙子視頻通話，且手機(jī)被設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移。經(jīng)了解，騙子冒充上海市公安局以許女士社?？ù嬖趩栴}，需將卡內(nèi)存款轉(zhuǎn)移到安全賬戶為由，對(duì)其實(shí)施詐騙。就在許女士信以為真，準(zhǔn)備將銀行卡內(nèi)5000元存款進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)，邵梅生及時(shí)趕到并成功勸阻。

針對(duì)轄區(qū)電信詐騙案件頻發(fā)的情況，邵梅生將典型案例和防詐方法編印成宣傳冊(cè)，帶領(lǐng)輔警走訪發(fā)放宣傳冊(cè)15000余份。結(jié)合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)的實(shí)際，邵梅生為60余家企業(yè)開展“防詐盾牌從我筑起”專題講座；走進(jìn)4家學(xué)校為師生進(jìn)行反詐知識(shí)宣講，并通過直播平臺(tái)向?qū)W生家長在線宣講，有效地壓降了轄區(qū)電信詐騙案件，并及時(shí)成功阻止了5起案件的發(fā)生。

反詐宣傳見實(shí)效，服務(wù)群眾解難題。社區(qū)居民郝敬才到了退休年齡，由于部隊(duì)復(fù)員時(shí)相關(guān)手續(xù)丟失，三十多年了，一直沒有報(bào)上戶口，急得滿頭大汗的他找到邵梅生反映。了解情況后，邵梅生第一時(shí)間開展調(diào)查取證工作，還專門到郝敬才老家了解情況，經(jīng)過一個(gè)多月的努力，最終幫郝敬才解決了戶口難題，使其順利辦理了退休手續(xù)。“邵警官有一副熱心腸，要不是他，我退休就麻煩了！”郝敬才感激不已。

“在小區(qū)居住，我們很安心”

為打造平安和諧社區(qū)，邵梅生堅(jiān)持轄區(qū)治安防范“雙管齊下”：協(xié)調(diào)各方支持，織密科技防范網(wǎng)絡(luò)，轄區(qū)內(nèi)新增監(jiān)控?cái)z像設(shè)備100余個(gè)；堅(jiān)持人力巡防，平時(shí)邵梅生除自己參加巡防外，還積極發(fā)動(dòng)村委會(huì)綜治干部、物管人員、平安志愿者等參與進(jìn)來，并結(jié)合巡防發(fā)放安全防范宣傳材料2萬余份，構(gòu)建起社區(qū)群防群治新格局?！霸谛^(qū)居住，我們很安心！”居民李春華說。

劉灣社區(qū)企業(yè)門店多，共有企業(yè)74家。邵梅生常說：“努力營造良好的營商環(huán)境，積極為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航是我們義不容辭的責(zé)任。”為此，邵梅生經(jīng)常深入轄區(qū)企業(yè)和農(nóng)貿(mào)市場中，守護(hù)企業(yè)周邊治安環(huán)境，了解掌握企業(yè)內(nèi)部需要協(xié)助解決的難題。

劉灣水廠承載著徐州市民用水重任，安全防范工作必須細(xì)之又細(xì)。邵梅生除了經(jīng)常在水廠周邊開展巡邏外，每月雷打不動(dòng)堅(jiān)持到水廠走訪，與水廠安保人員一起查找安全防范漏洞和隱患，指導(dǎo)他們將各項(xiàng)安全防范措施落到實(shí)處。

7月25日晚，邵梅生帶領(lǐng)巡防隊(duì)員巡邏到秦洪村時(shí)，發(fā)現(xiàn)有家房屋白天總是關(guān)門，可詢問附近鄰居卻被告知該房間一到晚上就會(huì)亮燈。邵梅生本著見疑不放的態(tài)度，在房子周圍蹲守兩個(gè)晚上，最終發(fā)現(xiàn)這是個(gè)制造假酒的“窩點(diǎn)”。第二天夜里，邵梅生趁窩點(diǎn)正在制造假酒時(shí)，帶領(lǐng)8名巡防義警隊(duì)員一舉端掉這個(gè)藏在居民樓內(nèi)的造假酒“窩點(diǎn)”，當(dāng)場繳獲假酒四十余箱。

精耕社區(qū)“責(zé)任田”，當(dāng)好群眾“貼心人”。 擔(dān)任社區(qū)民警11年，無論風(fēng)霜雪雨，邵梅生堅(jiān)持用腳步丈量社區(qū)，有時(shí)一直巡邏到深夜。2011年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到公安系統(tǒng)工作以來，邵梅生先后獲評(píng)“人民滿意警察”“政法杰出衛(wèi)士先進(jìn)個(gè)人”“李樹干式”社區(qū)民警等榮譽(yù)，榮立個(gè)人三等功4次；2022年8月，獲評(píng)“江蘇省優(yōu)秀人民警察”。“群眾的需要，就是我最大的快樂！”邵梅生對(duì)此坦露出心聲。