疫情背景下我國中小企業(yè)工商管理問題研究

李怡晨，高 倩，任尚禹，宋抒衡，楊鸚鷺

(1.武漢理工大學，湖北 武漢 430070；2.西北工業(yè)大學，陜西 西安 710114；3.重慶文理學院，重慶 402160)

1 引言

中小企業(yè)是我國市場經(jīng)濟的重要組成部分，也是我國市場內(nèi)最多的經(jīng)濟組織之一。中小企業(yè)的發(fā)展一方面可以活躍市場；另一方面能夠拉動國民經(jīng)濟增長，可以提供大量的就業(yè)崗位，吸引了資本在市場的有序流動，改善了人民的生活水平，維護了社會的和諧和穩(wěn)定。

近兩年暴發(fā)了世界范圍的新型冠狀病毒，是典型的非經(jīng)濟因素對經(jīng)濟發(fā)展造成影響的案例，疫情本身對經(jīng)濟體系并沒有造成影響，而是通過對人體健康、生命的威脅影響人與人之間的交流與合作，間接危害社會經(jīng)濟體系。應對這種非經(jīng)濟因素的影響只能消除這種因素或把這種因素控制在一定范圍之內(nèi)，使社會經(jīng)濟體系正常運轉。而對于中小企業(yè)來說，疫情發(fā)展當下，雖然近期疫情已經(jīng)得到了良好控制，但是疫情對經(jīng)濟的影響仍然持續(xù)存在，中小企業(yè)同樣面臨著市場萎縮、生產(chǎn)發(fā)展環(huán)境更為嚴苛的挑戰(zhàn)，同時疫情也催生了一批新的社會需求，例如，社會公共衛(wèi)生保健的全方面重視等，中小企業(yè)要獲得發(fā)展就必須同時面對這些，迎接挑戰(zhàn)，抓住機遇。

工商管理是一門利用現(xiàn)代化的手段和措施來對企業(yè)進行有效管理的綜合學科，其涵蓋了財務管理、人力資源管理、項目管理等多類工作，對于中小企業(yè)來說，工商管理則更是所有企業(yè)必修的一門課程。良好的工商管理能力能夠有效減少企業(yè)的管理成本，并且可以通過有效管理，提高企業(yè)的市場競爭力。中小企業(yè)提升自身的工商管理能力，無疑可以更好地在這個環(huán)境下獲得發(fā)展。

因此，文章通過分析當前我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，找出目前中小企業(yè)工商管理的問題并提出解決思路，希望能夠進一步推動國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展。

2 我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 數(shù)量多，分布廣

根據(jù)中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展研究發(fā)布的我國中小企業(yè)發(fā)展概況來看，截至2019年年末，我國36.4萬戶中小企業(yè)，占所有企業(yè)總戶數(shù)的97.8%，同時中小企業(yè)的業(yè)務涉及了絕大多數(shù)行業(yè)，分布較為廣泛，并且出現(xiàn)部分行業(yè)僅有中小企業(yè)參與的局面。

2.2 行業(yè)分布集中

從行業(yè)分布來看，我國中小企業(yè)所占據(jù)的數(shù)據(jù)大部分存在于第三行業(yè)，以服務業(yè)中小企業(yè)數(shù)量最為密集。同時，部分加工業(yè)行業(yè)也有中小企業(yè)的身影，具體可參考粗加工領域、農(nóng)副產(chǎn)品加工領域等。

2.3 區(qū)域差異明顯

從區(qū)域分布來看，以東部中小企業(yè)分布數(shù)量最多，中部次之，然后是西部和東北地區(qū)。同時，東部地區(qū)和東北地區(qū)的中小企業(yè)數(shù)量有逐年下跌的趨勢，中部和西部的中小企業(yè)數(shù)量有所增加，可能出現(xiàn)的原因是企業(yè)轉移。其中廣東、江蘇、浙江、河南等地區(qū)的中小企業(yè)數(shù)量分布最多，具體見表1。從表中數(shù)據(jù)可以明顯看出，目前我國中小企業(yè)的數(shù)量地區(qū)分布差異較大，以東部地區(qū)為主。僅部分東部、中部地區(qū)的中小企業(yè)數(shù)量相加就占據(jù)了總體數(shù)量的50%以上，可見中小企業(yè)的地區(qū)發(fā)展較為不平衡。

表1 我國部分東部中部省份中小企業(yè)數(shù)量比例

3 疫情背景下我國中小企業(yè)工商管理存在的問題

3.1 企業(yè)資金不足

一般而言，創(chuàng)建一個運行有效的企業(yè)組織離不開資金的支持。首先有了資金的撬動，企業(yè)才能利用資金的聚集作用，聚集有利資源進一步發(fā)展完善，而融資困難以及其他資金方面的問題往往對一個中小企業(yè)而言最為致命，企業(yè)資金鏈的斷裂可以直接讓企業(yè)破產(chǎn)。因此，資金問題是中小企業(yè)發(fā)展需要解決的首要問題。

然而中小企業(yè)由于其本身發(fā)展限制，處于我國的市場環(huán)境內(nèi)，融資能力和大型企業(yè)以及國有企業(yè)相比必定較差，新創(chuàng)辦的中小企業(yè)資金鏈更是脆弱。同時，中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)模較小，投資的風險較大，且能夠依靠的融資手段較少，有限的融資渠道也會因為其發(fā)展風險較大，拒絕為其投資，因此，資金問題對于中小企業(yè)發(fā)展而言是首要問題。

3.2 缺乏高素質(zhì)管理人才

近年來，國家教育部門不斷擴招，每年的高校畢業(yè)生數(shù)量也在逐年增多，這意味著我國高素質(zhì)人才流入人才市場的數(shù)量不斷增多，對中小企業(yè)而言，應該是不缺高素質(zhì)人才，但目前的情況恰恰相反?？赡艿脑蛴袃煞矫妫阂环矫娓咝．厴I(yè)生更愿意進大廠鍛煉，也就是國企和大型企業(yè)，為以后發(fā)展準備一個起點較高的跳板。另一方面，中小企業(yè)破產(chǎn)的風險較高，意味著失業(yè)的可能性較大，同時中小企業(yè)的發(fā)展待遇福利往往不如大廠。兩方原因相互影響，造成了中小企業(yè)難以引入高素質(zhì)的管理人才，且管理模式的相對落后。

3.3 缺乏技術創(chuàng)新活力

產(chǎn)生這一問題的原因更多的其實來源于中小企業(yè)的資金問題，中小企業(yè)本身的資金匱乏導致其很難在技術層面投入大量的資金。相比于國企和大廠而言，很難有專業(yè)的技術工作人員，更別說技術創(chuàng)新領域人員。同時，中小企業(yè)的高層管理人員更注重于當下的經(jīng)濟利益，缺乏長遠投資的目光和觀念，更注重于產(chǎn)品的銷售和當年的企業(yè)效益業(yè)績，忽視了產(chǎn)品的創(chuàng)新和開發(fā)。這樣生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就算當下市場反饋比較好，長遠來看，勢必會被市場所淘汰，一定會被更加先進的產(chǎn)品所替代。

例如，近年來市場上最常見的網(wǎng)紅產(chǎn)品，網(wǎng)紅店。有些網(wǎng)紅產(chǎn)品當下比較受市場歡迎，但是風頭一過，就銷聲匿跡于市場。又如前幾年的臟臟包，一個市場售價二三十元，產(chǎn)品溢價較高，但因為新奇的產(chǎn)品，動輒無數(shù)人排隊購買，市場上很多跟風開店售賣此產(chǎn)品的。而最近兩年，很難在店里看到這個產(chǎn)品有人購買，是因為產(chǎn)品本身風味并不突出，僅僅由于吃法奇特，而市場每年會有很多新的產(chǎn)品，消費者新鮮度一過，產(chǎn)品的壽命就到了。當然也有很多企業(yè)不斷推出新的產(chǎn)品，時刻抓緊消費者，例如，奶茶行業(yè)，每季的新款季節(jié)限定，既利用了產(chǎn)品創(chuàng)新，也進行了饑餓營銷，從而效益可觀，由此可一窺創(chuàng)新的作用。

3.4 中小企業(yè)對自身定位不夠精準

中小企業(yè)由于所占據(jù)行業(yè)市場比例較小，面臨著大型企業(yè)的碾壓，競爭較為激烈，同時管理者追求過多的經(jīng)濟效益，在進行企業(yè)定位時，往往忽視了企業(yè)定位的前瞻性，直接導致了企業(yè)相關管理目標不夠清晰，難以制定出適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，容易造成企業(yè)發(fā)展方向的失誤，進而縮小行業(yè)市場的發(fā)展空間，從而發(fā)展一路下滑，最終慘敗于激烈的市場競爭。

4 對策建議

4.1 政府層面

政府作為有力的宏觀手段，對市場經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展有著重要影響。同時以政府出力，創(chuàng)建良好的發(fā)展環(huán)境也是政府的職責功能所在。

在政府層面，需要做的有兩條。一是加強對中小企業(yè)的金融扶持。資金問題作為中小企業(yè)發(fā)展的最重要問題，也是最待解決的問題。企業(yè)融資問題的難點在于很難向金融機構貸到款。而政府能做的就是，利用宏觀調(diào)控手段，出臺相應的措施，推動金融機構向中小企業(yè)放貸。例如，近年來央行不斷降準，這也是一個相當有力的措施。二是搭建合適的發(fā)展平臺，形成區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的良好循環(huán)。平臺的搭建耗時耗力且收益較慢，因此只能由政府出臺搭建合適的發(fā)展平臺。而平臺的選擇可以參考信息化資訊平臺，例如，已有的大型網(wǎng)站——中小企業(yè)信息網(wǎng)等。同時地區(qū)政府可以利用自身影響力，在產(chǎn)業(yè)園區(qū)搭建信息咨詢平臺，促進產(chǎn)業(yè)園區(qū)的經(jīng)濟帶動效益。

4.2 企業(yè)層面

中小企業(yè)的發(fā)展更多的還是在于企業(yè)本身的努力。

首先，企業(yè)本身應該解決最重要的資金問題，就需要拓寬融資渠道，而不應該僅僅依靠初始投資者的初始啟動資金。中型企業(yè)如果沒有達到上市發(fā)行股票的門檻，可以合理發(fā)行一定數(shù)額的債券用來融資。但是發(fā)行債券一定要根據(jù)實際情況和法規(guī)政策規(guī)定，切記不要做“割韭菜”行為。小型企業(yè)可以考慮天使資金等資金渠道，當然這類資金的引入，也同樣需要企業(yè)對自身發(fā)展有良好且深入的規(guī)劃。當然融資還可考慮眾多金融機構銀行貸款等，切記要放寬融資渠道，不可在一棵樹上吊死。

其次，應該增強創(chuàng)新意識，優(yōu)化和提高生產(chǎn)力。創(chuàng)新意識的增強更多的來源于引入創(chuàng)新型的工作人才，新人才的引進能夠帶來更為新型的想法和觀念。同時創(chuàng)新技術優(yōu)化提高生產(chǎn)力的最重要方式，就是引進先進的科學技術和管理經(jīng)驗，這一點可以通過引進專業(yè)人才以及先進生產(chǎn)線來完成。還需要管理者對行業(yè)內(nèi)先進技術擁有一定的敏感度，及時為企業(yè)生產(chǎn)力注入新的活力。

再次，確立精準定位。這一點就需要企業(yè)對自身的發(fā)展情況有一個清醒的認識，同時切勿追求即時效益，及時認識到自身發(fā)展不足，了解在當前市場上的其他競爭者的位置，結合企業(yè)自身服務和產(chǎn)品，找到合理市場定位。例如，某一同類型產(chǎn)品，A公司是大型國企，所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)、價格好，在這高端領域市場占比近乎八成，而中小企業(yè)需要做的并不是跟A公司搶占市場，而應該看到中低端的空缺，定位清楚，從而找準發(fā)展目標，制定戰(zhàn)略。

最后一點也是極其重要的一點，需要加強人才培訓和人力資源的管理和開發(fā)。這一點需要建立銳意進取的企業(yè)文化，并通過相關宣傳和培訓，讓企業(yè)從業(yè)人員樹立正確的企業(yè)競爭觀念和企業(yè)文化意識，從而影響到企業(yè)成員的具體工作中，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。

4.3 協(xié)會層面

在政府搭建發(fā)展平臺的同時，中小企業(yè)協(xié)會也應該發(fā)揮組織作用，通過協(xié)會的橋梁促成相關中小企業(yè)合作共贏。協(xié)會可以利用自身影響力開展合作會議，邀請有合作意向的企業(yè)參加，同時提供展示企業(yè)產(chǎn)品的平臺，讓更多中小企業(yè)看到市場中其他企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，同時找尋可以合作的伙伴，減少因為信息不對等導致的問題等，這是協(xié)會最重要的作用之一。

同時協(xié)會的另一大作用是協(xié)調(diào)各企業(yè)不必要的矛盾，減少企業(yè)沖突，以及協(xié)調(diào)企業(yè)和其他社會組織和政府機構之間的關系。中小企業(yè)協(xié)會利用自身便利收集區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展的需求，提交給政府機構以供參考，來年政府機構制定相關措施時，可以有效改進，為中小企業(yè)的發(fā)展提供一定的便利。另外協(xié)會在協(xié)調(diào)企業(yè)間的沖突矛盾時也是非常有效的，能夠減少企業(yè)間的惡性競爭，有利于形成良好的企業(yè)發(fā)展競爭局面。

5 結語

新冠肺炎疫情的到來，極大沖擊了我國經(jīng)濟，尤其是中小企業(yè)為主的第三產(chǎn)業(yè)。在新的發(fā)展環(huán)境下，中小企業(yè)的發(fā)展充滿著機遇和各種挑戰(zhàn)，為了謀求更長遠的發(fā)展，中小企業(yè)應該不斷優(yōu)化自身工商管理能力，提高工商管理水平。文章分析了我國中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，也提出了我國中小企業(yè)發(fā)展所面臨的眾多問題，例如，企業(yè)資金不足、缺乏高素質(zhì)管理人才、缺乏技術創(chuàng)新活力以及中小企業(yè)對自身定位不夠精準等。針對以上問題，文章從政府、企業(yè)以及中小企業(yè)協(xié)會層面提供了一些切實可行的建議，以期望提高我國中小企業(yè)工商管理能力，推動我國中小企業(yè)的發(fā)展。