數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的電力設(shè)計(jì)企業(yè)設(shè)計(jì)管理升級(jí)創(chuàng)新研究

蔣 偉，李 曄，劉成龍，詹宗東

(四川電力設(shè)計(jì)咨詢有限責(zé)任公司，四川 成都 610000)

0 引言

勘測(cè)設(shè)計(jì)作為國(guó)內(nèi)電力設(shè)計(jì)院主營(yíng)業(yè)務(wù)，沉淀了設(shè)計(jì)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)影響力。十余年來(lái)，中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)四川電力設(shè)計(jì)咨詢有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“SEDC”)在向工程公司轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，勘測(cè)設(shè)計(jì)技術(shù)與管理能力一直是支撐總承包業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)的重要保障。早在“十二五”初，在電力勘測(cè)設(shè)計(jì)企業(yè)信息化建設(shè)浪潮中[1-4]，SEDC構(gòu)建第一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化設(shè)計(jì)管理，擺脫了傳統(tǒng)紙質(zhì)提資與校審模式，管理水平得到顯著提高。隨著信息化持續(xù)建設(shè)，基于第一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，陸續(xù)開發(fā)了企業(yè)門戶、新聞通知、公文管理、內(nèi)部通信，以及科技管理、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理、投標(biāo)管理等一系列功能模塊，將其逐步打造為一款集設(shè)計(jì)管理和辦公自動(dòng)化為一體的綜合辦公系統(tǒng)。

然而受制于早期的IT技術(shù)架構(gòu)以及無(wú)規(guī)劃的按部門需求建設(shè)升級(jí)，導(dǎo)致平臺(tái)定位逐漸模糊，到“十三五”末期，系統(tǒng)功能已經(jīng)非常臃腫，逐漸難以滿足大量項(xiàng)目的高效運(yùn)行，也無(wú)法支持?jǐn)?shù)字化管理升級(jí)的需求。在此背景下，SEDC統(tǒng)籌“十四五”數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，提出升級(jí)設(shè)計(jì)管理能力，同步開展數(shù)據(jù)治理、IT標(biāo)準(zhǔn)化等工作，全面提升設(shè)計(jì)全過(guò)程、全場(chǎng)景數(shù)據(jù)采集能力，支持設(shè)計(jì)任務(wù)管理，設(shè)計(jì)協(xié)同共享，輔助管理決策，以及知識(shí)沉淀與復(fù)用能力等，提高數(shù)字化生產(chǎn)管理效能，為建立業(yè)財(cái)一體化管理奠定基石[5-7]。

1 組織管理

1.1 理念變遷

SEDC早期對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)停留在采購(gòu)軟件、應(yīng)用軟件的層次，缺乏頂層規(guī)劃，導(dǎo)致無(wú)計(jì)劃、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，逐步陷入“數(shù)據(jù)孤島”困境。隨著信息化應(yīng)用全面深入，功能是否滿足應(yīng)用，流程是否高效合理，數(shù)據(jù)是否便于獲取透視，用戶體驗(yàn)是否友好等等成為制約管理效能的瓶頸。SEDC逐漸清晰地認(rèn)識(shí)到信息化是一項(xiàng)復(fù)雜的、系統(tǒng)性的企業(yè)管理能力建設(shè)工程，需要從根源開始治理。

1.2 頂層設(shè)計(jì)

經(jīng)過(guò)復(fù)盤與剖析，2019—2021年，SEDC開展信息化、數(shù)字化頂層設(shè)計(jì)。提出加強(qiáng)從整體性、體系化、規(guī)律性把握信息化系統(tǒng)建設(shè)，制定了一攬子業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理與信息化升級(jí)協(xié)同建設(shè)的計(jì)劃。

SEDC認(rèn)識(shí)到以往大而全的系統(tǒng)建設(shè)思路過(guò)于片面，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)核心，以數(shù)據(jù)中心為載體打破“數(shù)據(jù)孤島”的理念。通過(guò)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，解決已有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，并且指導(dǎo)新一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃。新一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)中心與人力資源、經(jīng)營(yíng)、合同、總承包等管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通，建立松耦合、緊內(nèi)聚模式。

1.3 項(xiàng)目組織

由于傳統(tǒng)片面的理念認(rèn)為信息化建設(shè)是以信息部門為主導(dǎo)，導(dǎo)致多年建設(shè)工作中IT與業(yè)務(wù)部門脫節(jié)、需求與開發(fā)脫節(jié)、需求與驗(yàn)收不閉環(huán)等問(wèn)題明顯。通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，SEDC明確了以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)的開發(fā)管理模式，在設(shè)計(jì)管理升級(jí)項(xiàng)目中，首次創(chuàng)新性地采用雙負(fù)責(zé)人制，選取具有代表性的電網(wǎng)數(shù)字化設(shè)計(jì)和信息部門業(yè)務(wù)骨干，牽頭市場(chǎng)、生產(chǎn)與職能共14個(gè)部門建立項(xiàng)目組，開展建設(shè)工作。雙負(fù)責(zé)人各司其職，緊密協(xié)作，有效提升項(xiàng)目成效，其優(yōu)勢(shì)在于：

1)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人熟悉設(shè)計(jì)管理業(yè)務(wù)流程，尤其從事數(shù)字化工作具備信息化視角，能夠把握業(yè)務(wù)全局架構(gòu)，穿透生產(chǎn)、管理各層級(jí)視角，從業(yè)務(wù)理解用戶，是用戶與開發(fā)的語(yǔ)言翻譯橋梁。

2) IT負(fù)責(zé)人熟悉軟件IT技術(shù)架構(gòu)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、運(yùn)維管理及二次開發(fā)等。著眼于架構(gòu)技術(shù)的前瞻性，聚焦系統(tǒng)本身的先進(jìn)性、可靠性與魯棒性等管理。

2 需求管理

第一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)與行業(yè)中主流的系統(tǒng)類似，初步實(shí)現(xiàn)了流程在線和產(chǎn)品在線。因此，新架構(gòu)的核心在于需要升級(jí)一個(gè)什么樣的“新系統(tǒng)”。為解答這一問(wèn)題，項(xiàng)目組以需求管理為核心，制定了“需求-轉(zhuǎn)換-開發(fā)-驗(yàn)證-改進(jìn)”的PDCA循環(huán)管理以及敏捷迭代開發(fā)模式。

2.1 業(yè)務(wù)差異

SEDC設(shè)計(jì)項(xiàng)目領(lǐng)域覆蓋系統(tǒng)規(guī)劃、咨詢，火電、輸電、變電、配網(wǎng)和新能源設(shè)計(jì)，巖土勘察、環(huán)境水保評(píng)估、數(shù)字化開發(fā)以及非電業(yè)務(wù)等。不同業(yè)務(wù)的生產(chǎn)管理模式差異很大，第一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)難以滿足不同業(yè)務(wù)的差異化管理。例如，火電工程體量大，設(shè)計(jì)周期較長(zhǎng)，節(jié)奏相對(duì)較緩，因此流程可以做得比較精細(xì)，而輸變配電、新能源則強(qiáng)調(diào)短平快，要求抓大放小，精簡(jiǎn)管理。

兼顧精細(xì)與精簡(jiǎn)管理，滿足三標(biāo)質(zhì)量體系的要求，是新系統(tǒng)擴(kuò)大適用范圍的重點(diǎn)，也是功能設(shè)計(jì)的一大挑戰(zhàn)。

2.2 應(yīng)用場(chǎng)景

功能應(yīng)用端覆蓋Web端、移動(dòng)端、設(shè)計(jì)軟件端，并且覆蓋工作全場(chǎng)景，包括①本地與異地設(shè)計(jì)(含提資、校審批)、出版、歸檔協(xié)同；②設(shè)計(jì)生產(chǎn)與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)協(xié)同；③生產(chǎn)與計(jì)劃、質(zhì)量、安全管理協(xié)同；④設(shè)計(jì)與工程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同等，全面提升設(shè)計(jì)管理全過(guò)程全業(yè)務(wù)協(xié)同能力。

其中，對(duì)于設(shè)計(jì)軟件端，滿足CAD端應(yīng)用是基本需求，暫不考慮與數(shù)字化三維設(shè)計(jì)集成，原因如下：

1)不同工程類型應(yīng)用的數(shù)字化三維設(shè)計(jì)軟件不同，如火電采用COMOS+PDMS，輸電采用GIS、變電和新能源采用Revit等，每個(gè)軟件平臺(tái)都需要專項(xiàng)研究和開發(fā)集成，投入與難度巨大。

2)系統(tǒng)升級(jí)的核心任務(wù)是實(shí)現(xiàn)新老系統(tǒng)的遷移，確保設(shè)計(jì)生產(chǎn)任務(wù)順利，CAD仍然是SEDC以及國(guó)內(nèi)電力設(shè)計(jì)行業(yè)主要工作場(chǎng)景，應(yīng)集中力量解決剛需。

2.3 用戶調(diào)研

設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)作為電力設(shè)計(jì)院的核心業(yè)務(wù)平臺(tái)之一，用戶范圍大、業(yè)務(wù)流廣，需求差異大。尤其不同群體需求不同，同一群體不同個(gè)體的思路也存在差異。因此有必要甄別出有效用戶群體，收集到真實(shí)有效的需求。項(xiàng)目組以重度應(yīng)用的一線用戶為主體，調(diào)研一線員工、班組干部、部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)四個(gè)層級(jí)。職能覆蓋設(shè)計(jì)生產(chǎn)、校審批、項(xiàng)目管理、技術(shù)管理、市場(chǎng)管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量安全管理、出版打印等。

調(diào)研主題包括老系統(tǒng)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題、應(yīng)用操作習(xí)慣、生產(chǎn)管理模式、創(chuàng)新想法、應(yīng)用試點(diǎn)、應(yīng)用痛點(diǎn)等共計(jì)400余條意見。經(jīng)過(guò)歸納、統(tǒng)計(jì)與分析，項(xiàng)目組進(jìn)一步甄別出通用性、差異性以及個(gè)性化三大需求。

2.4 需求迭代

項(xiàng)目采用敏捷開發(fā)，需求分析與改進(jìn)貫穿項(xiàng)目實(shí)施始終，通過(guò)4個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理。

1)大規(guī)模用戶調(diào)研完成后，明確系統(tǒng)架構(gòu)選型、主體功能分布與關(guān)鍵技術(shù)原則，完成第一論需求分析。

2)原型系統(tǒng)與主要功能模塊開發(fā)發(fā)布后，對(duì)功能邏輯進(jìn)行驗(yàn)證需求，提出第二輪需求改進(jìn)。

3)邀請(qǐng)參與調(diào)研的主體用戶參與系統(tǒng)內(nèi)測(cè)，關(guān)注主要功能點(diǎn)是否滿足，提出第三輪需求改進(jìn)。

4)擴(kuò)大用戶群體參與系統(tǒng)內(nèi)測(cè)，測(cè)試用戶協(xié)同的功能邏輯與可靠性，調(diào)研吸收個(gè)性化需求，提出第四輪需求改進(jìn)，具備上線試運(yùn)行條件。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與優(yōu)化

綜合項(xiàng)目目標(biāo)與需求分析，構(gòu)建新一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)架構(gòu)。一級(jí)項(xiàng)目管理由第三方的OA系統(tǒng)管理，負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)、合同、費(fèi)用等，二級(jí)工程管理由本次升級(jí)的設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)管理，負(fù)責(zé)WBS分解，資源、進(jìn)度、質(zhì)量管理等。通過(guò)數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)兩個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通。

基于面向工程對(duì)象理念，建立工程站點(diǎn)，集成單個(gè)工程全過(guò)程管理流程、過(guò)程資料與設(shè)計(jì)成品資料共享，進(jìn)一步構(gòu)建計(jì)劃管理、設(shè)計(jì)過(guò)程管理、CAD協(xié)同設(shè)計(jì)、知識(shí)管理、質(zhì)量管理、班組協(xié)同模塊，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 新一代設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)架構(gòu)圖

3.1 計(jì)劃管理

設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)從OA系統(tǒng)接受項(xiàng)目任務(wù)單，啟動(dòng)工程任務(wù)WBS分解，逐個(gè)下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)單。完成工程信息填寫，項(xiàng)目管理員配置，合同產(chǎn)值二級(jí)分配等。

為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化水平，加強(qiáng)任務(wù)進(jìn)度與營(yíng)收掛鉤管理，設(shè)計(jì)了營(yíng)收條件觸發(fā)機(jī)制。計(jì)劃人員根據(jù)合同要求，將設(shè)計(jì)任務(wù)關(guān)鍵完成節(jié)點(diǎn)進(jìn)行組合，由系統(tǒng)跟蹤判定完成情況推送收費(fèi)提醒，有效提高營(yíng)收管理的效率。常規(guī)電網(wǎng)工程的收費(fèi)節(jié)點(diǎn)包括可研或初步設(shè)計(jì)批復(fù)下達(dá)，施工圖完全出版等。對(duì)于新能源等設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)，由于不同客戶需求不同，允許自定義關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

3.2 設(shè)計(jì)管理

設(shè)計(jì)過(guò)程管理作為核心功能，流程架構(gòu)滿足“三標(biāo)”質(zhì)量體系要求，包括工程與專業(yè)策劃、資源配置、計(jì)劃初始化、互提資料、設(shè)計(jì)協(xié)同、校審批以及出版打印。在此基礎(chǔ)上，基于業(yè)務(wù)調(diào)研分析與流程治理，開展優(yōu)化。

1)工程類型差異化管理

不同類型的設(shè)計(jì)任務(wù)管理流程和參與專業(yè)組合存在差異，因此將設(shè)計(jì)任務(wù)類型劃分為8類：①投標(biāo)設(shè)計(jì)②可研初設(shè)設(shè)計(jì)③施工圖設(shè)計(jì)④竣工圖設(shè)計(jì)⑤勘測(cè)環(huán)保單項(xiàng)設(shè)計(jì)⑥咨詢預(yù)算單項(xiàng)⑦項(xiàng)目評(píng)審⑧標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，按設(shè)計(jì)任務(wù)管理組合功能流程模塊，以適應(yīng)不同管理需求。

2)精簡(jiǎn)審批、提升效率

將部分權(quán)限下放，減少審批堵車，提升流程效率。例如，原本公司領(lǐng)導(dǎo)需要審批二級(jí)設(shè)計(jì)任務(wù)單下達(dá)流程，然而由于公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)參與了一級(jí)項(xiàng)目任務(wù)單審批，再次參與二級(jí)審批的必要性不強(qiáng)，不僅數(shù)量多，容易造成瓶頸，而且信息過(guò)細(xì)，難以審批實(shí)質(zhì)內(nèi)容。因此，將其參與環(huán)節(jié)改為傳閱，對(duì)于少數(shù)可能出現(xiàn)的質(zhì)疑情況，可通過(guò)線下溝通了解后，發(fā)起變更流程。

3)職能內(nèi)聚、流程解耦

拆分行政與技術(shù)管理職能交叉的混合流程，縮短流程審批鏈條。例如，施工圖卷冊(cè)任務(wù)下達(dá)原本需要“行政組長(zhǎng)—主設(shè)人—專業(yè)組長(zhǎng)(項(xiàng)目)—主任工程師—設(shè)總”5個(gè)審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人員、工期和技術(shù)要求下達(dá)。調(diào)研普遍反應(yīng)流程過(guò)長(zhǎng)，界面操作繁瑣，希望優(yōu)化。將其按解耦為兩個(gè)流程：①“主設(shè)人—行政組長(zhǎng)—設(shè)總”參與的卷冊(cè)人配置流程；②“主設(shè)人—專業(yè)組長(zhǎng)—主任工程師”參與的施工圖任務(wù)書下達(dá)流程。通過(guò)流程解耦，提高操作靈活性。

4)解鎖流程數(shù)據(jù)、提高并行靈活性

提高流程扁平化能力，降低前置流程對(duì)后續(xù)流程的啟動(dòng)限制。例如，原本成員配置與卷冊(cè)初始化要求所有人辦理完成后才能啟動(dòng)下一步工作，往往由于一兩個(gè)人員的滯后，影響整體的工作進(jìn)度。因此，從數(shù)據(jù)權(quán)限入手對(duì)專業(yè)解耦，任一專業(yè)辦理完成自身配置后，無(wú)需等待所有人員辦理完結(jié)，即可啟動(dòng)本專業(yè)下一步工作，提高了前期啟動(dòng)工作的時(shí)效性。

5)校審差異化，兼容專業(yè)差異化

老系統(tǒng)的單線性校審流程較為單一，無(wú)法滿足部分專業(yè)特殊的校審流程，例如汽機(jī)鍋爐合編成品的雙專業(yè)校審、專業(yè)卷與設(shè)總綜合卷串行校審與關(guān)聯(lián)等。針對(duì)校審流程的差異性，項(xiàng)目組整理并設(shè)計(jì)出8類差異化校審邏輯，盡可能滿足實(shí)際管理模式。

6)產(chǎn)品全生命周期跟蹤

多年來(lái)，設(shè)計(jì)成品出版后即結(jié)束在線管理，后續(xù)發(fā)送管理采用線下臺(tái)賬記錄，不便于寄送查詢。為此，根據(jù)電力設(shè)計(jì)產(chǎn)品[8]的定義，將送達(dá)客戶并簽收作為設(shè)計(jì)成品的在線管理完結(jié)，將出版人員工作流程全部納入新系統(tǒng)管理，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、校審、出版、送出、送達(dá)全過(guò)程狀態(tài)一鍵查詢與跟蹤，提高了產(chǎn)品全生命在線管理水平。

3.3 協(xié)同設(shè)計(jì)

借鑒工程數(shù)字化三維協(xié)同設(shè)計(jì)理念，增強(qiáng)流程、產(chǎn)品和人員三個(gè)在線與全過(guò)程協(xié)同能力，構(gòu)建了基于CAD的全過(guò)程協(xié)同設(shè)計(jì)校審管理機(jī)制。

從CAD圖紙創(chuàng)建起，圖紙內(nèi)容與狀態(tài)面向項(xiàng)目組共享。設(shè)計(jì)管理者可穿透到一線人員視野，精準(zhǔn)掌握設(shè)計(jì)進(jìn)度。各專業(yè)設(shè)計(jì)人員實(shí)時(shí)掌握配合專業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)度，合理安排設(shè)計(jì)工作。尤其對(duì)于短平快的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，可顯著提高并行協(xié)同設(shè)計(jì)效率。

3.4 知識(shí)管理

目前設(shè)計(jì)成品普遍為非結(jié)構(gòu)化文檔、CAD圖紙，難以進(jìn)行信息檢索與復(fù)用，無(wú)論設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)還是案例知識(shí)都分散在干部員工的頭腦中，往往由于員工調(diào)動(dòng)、退休等原因造成知識(shí)丟失，不利于設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)知識(shí)的持續(xù)積累。將知識(shí)管理理念融入設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)是重要建設(shè)目標(biāo)，功能構(gòu)建如下：

1)萃取人工經(jīng)驗(yàn)，建立知識(shí)庫(kù)

建立知識(shí)空間，為各專業(yè)萃取的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目總結(jié)、案例分析等人工知識(shí)提供存儲(chǔ)。通過(guò)搜索引擎實(shí)現(xiàn)快速檢索。由專業(yè)主任工程師或知識(shí)管理員負(fù)責(zé)維護(hù)，供設(shè)計(jì)人員共享。

2)提煉案例參數(shù)，建立項(xiàng)目案例

建立案例參數(shù)庫(kù)，各專業(yè)可自定義工程描述的屬性、信息、參數(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的結(jié)構(gòu)化描述，便于快速根據(jù)設(shè)計(jì)方案檢索歷史工程。

3)知識(shí)融入場(chǎng)景，一鍵快速獲取

為流程頁(yè)面鏈接三類知識(shí)：系統(tǒng)知識(shí)、三標(biāo)知識(shí)、專業(yè)流程，一鍵訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)為系統(tǒng)應(yīng)用全場(chǎng)景提供知識(shí)支持，提高知識(shí)對(duì)業(yè)務(wù)的支持能力，避免了以往知識(shí)管理束之高閣問(wèn)題。

3.5 質(zhì)量管理

加強(qiáng)質(zhì)量信息的管理統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)按工程、專業(yè)、部門統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)成品質(zhì)量信息，以往人工月度或季度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作升級(jí)為自動(dòng)化管理。

進(jìn)一步創(chuàng)新引入了質(zhì)量標(biāo)簽機(jī)制，校審人員可在辦理互提資和設(shè)計(jì)成品校審時(shí)，創(chuàng)建簡(jiǎn)短的質(zhì)量標(biāo)簽。利用標(biāo)簽檢索，可快速定位查詢到歷史校審單中的質(zhì)量意見，加強(qiáng)了對(duì)歷史工程質(zhì)量追溯與剖析，提高質(zhì)量管理效能。

3.6 班組協(xié)同

由于缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理工具，設(shè)計(jì)班組需要耗費(fèi)大量精力做班組任務(wù)管理，普遍反應(yīng)難以掌握員工負(fù)荷與項(xiàng)目群進(jìn)展。部分干部通過(guò)積極接觸團(tuán)隊(duì)協(xié)同工具[9]，迫切希望能在新系統(tǒng)中得以解決。

根據(jù)調(diào)研，SEDC十余個(gè)班組管理模式各不相同，無(wú)法設(shè)計(jì)一種普遍適用的模式，并且大部分班組尚未深入思考，難以提出需求方案。因此，按成熟度優(yōu)先，遴選出一個(gè)班組自主開發(fā)的班組任務(wù)管理軟件進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化，作為個(gè)性化功能進(jìn)行開發(fā)與試用驗(yàn)證。實(shí)現(xiàn)任務(wù)協(xié)同，月度設(shè)計(jì)任務(wù)調(diào)度，工作負(fù)荷和工時(shí)績(jī)效管理等。通過(guò)提升人力資源與任務(wù)計(jì)劃的全局管理能力，有利于班組合理分配工作，調(diào)度計(jì)劃，提高設(shè)計(jì)一線生產(chǎn)管理效能。

4 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)回顧

系統(tǒng)開發(fā)上線后應(yīng)用成效良好，滿足了絕大部分用戶群體的訴求。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐，SEDC驗(yàn)證了自上而下規(guī)劃并實(shí)施信息化數(shù)字化建設(shè)思路的正確性，積累了大量經(jīng)驗(yàn)。

4.1 信息化基石決定數(shù)字化水平

在頂層設(shè)計(jì)前，SEDC深感陷入數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)割裂、系統(tǒng)臃腫的泥潭，無(wú)法支持?jǐn)?shù)字化管理最基本的數(shù)據(jù)信息需求。通過(guò)頂層設(shè)計(jì)研究，明確了信息化基礎(chǔ)設(shè)施的一個(gè)重要基本目標(biāo)，即打通數(shù)據(jù)孤島、建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和接口標(biāo)準(zhǔn)、貫通系統(tǒng)數(shù)據(jù)橋梁，解決既有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，明確新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)模式。

因此，只有筑牢信息化基石，才能為數(shù)字化管理提供支持。為此SEDC同步開展數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)中心建設(shè)，為設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)開發(fā)打通了數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流。

4.2 管理能力與信息化水平能夠相互促進(jìn)

以項(xiàng)目實(shí)踐為契機(jī)，一方面繼承了老系統(tǒng)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)成果，另一方面吸收了線下創(chuàng)新管理模式。更重要的是，有效促進(jìn)了生產(chǎn)管理人員與信息共同研討，解構(gòu)自身工作，進(jìn)一步提出信息化管理理念思路，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)數(shù)字化理念與能力提升。

由于機(jī)構(gòu)改革，部分需求發(fā)生重大變化。生產(chǎn)管理與信息人員進(jìn)行了若干次業(yè)務(wù)模式研討，改進(jìn)需求，快速構(gòu)建出新的管理模式，極大改善以往建設(shè)過(guò)程中的雙方接口問(wèn)題。

4.3 構(gòu)建無(wú)邊界項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)眾籌參與

除了項(xiàng)目組配置的兩位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，實(shí)際參與獻(xiàn)言獻(xiàn)策的人員覆蓋了設(shè)計(jì)管理業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)板塊。項(xiàng)目組基于需求迭代式管理，高頻次組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)調(diào)研、論證、研討、驗(yàn)證等工作，全過(guò)程對(duì)不同用戶群體進(jìn)行廣泛調(diào)動(dòng)，構(gòu)建了一個(gè)動(dòng)態(tài)的、廣泛的、無(wú)邊界的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)理念眾籌，兼容并包。

4.4 貫穿用戶思維與體驗(yàn)至上理念

為盡可能地貼近用戶，尤其是一線用戶，改善用戶體驗(yàn)與效率，實(shí)現(xiàn)從場(chǎng)景源頭賦能，改善生產(chǎn)管理效能，進(jìn)一步提質(zhì)增效降本。項(xiàng)目組立足堅(jiān)持用戶思維，立足用戶視野，以“水磨功夫”逐個(gè)頁(yè)面、逐個(gè)功能進(jìn)行打磨改進(jìn)，并提交用戶測(cè)評(píng)改進(jìn)迭代，力爭(zhēng)為用戶提供一個(gè)友好高效的平臺(tái)環(huán)境。

4.5 新老系統(tǒng)遷移的陣痛與保障

新系統(tǒng)上線后，由于與老系統(tǒng)無(wú)法數(shù)據(jù)貫通，大量設(shè)計(jì)項(xiàng)目與任務(wù)需要遷移，伴隨著大量的工作，部分人員反應(yīng)有困難。為快速度過(guò)新老系統(tǒng)遷移的陣痛，SEDC領(lǐng)導(dǎo)給予充分果斷的支持，項(xiàng)目組也做好充分的保障預(yù)案與及時(shí)的技術(shù)響應(yīng)，從管理到技術(shù)做好雙重保障，也為后續(xù)保障其他系統(tǒng)升級(jí)遷移，順利過(guò)渡進(jìn)行了實(shí)踐。

5 結(jié)語(yǔ)

設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)升級(jí)改造是SEDC數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃中的重要一步。項(xiàng)目開展了大量的創(chuàng)新實(shí)踐，以雙項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為核心構(gòu)建無(wú)邊界項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，貫穿用戶思維，理念眾籌，促進(jìn)了生產(chǎn)管理人員和信息人員數(shù)字化思維的升級(jí)。不僅打造了一個(gè)功能更強(qiáng)大、體驗(yàn)更友好的設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)，成功實(shí)現(xiàn)了新老系統(tǒng)的遷移，提升了設(shè)計(jì)管理水平，而且通過(guò)摸索出一套較為有效的信息化項(xiàng)目建設(shè)管理模式，對(duì)于后續(xù)進(jìn)一步升級(jí)設(shè)計(jì)數(shù)字化管理能力具有重要的指導(dǎo)借鑒意義。