黃建城,楊 丹,許文超
(中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)江蘇省電力設(shè)計(jì)院有限公司,江蘇 南京 211102)
設(shè)計(jì)企業(yè)向工程企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅意味著價(jià)值鏈的延伸,更意味著業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移,即從以設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨こ炭偝邪鼧I(yè)務(wù)為主[1]。業(yè)務(wù)重心的變化必然要求設(shè)計(jì)企業(yè)加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步深化以建筑信息模型(building information modeling,BIM)技術(shù)為核心的數(shù)字化平臺(tái)建設(shè),并將數(shù)字化平臺(tái)從設(shè)計(jì)階段拓展應(yīng)用于采購(gòu)、施工、移交等工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程,推動(dòng)工程項(xiàng)目由二維設(shè)計(jì)、經(jīng)驗(yàn)管理向數(shù)字化設(shè)計(jì)、智慧化管理轉(zhuǎn)變。然而,多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)分散于生產(chǎn)部門(mén),且大部分是以兼職身份利用業(yè)余時(shí)間作些探索性研究或工程應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,缺乏軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)治理、人工智能、數(shù)字孿生[2]等專(zhuān)職研發(fā)人員;關(guān)鍵核心軟件或平臺(tái)主要通過(guò)“市場(chǎng)引進(jìn)+外包外發(fā)”的方式建設(shè),企業(yè)的核心算法、技術(shù)優(yōu)勢(shì)很容易因外包開(kāi)發(fā)而“開(kāi)源共享”;并且,現(xiàn)有數(shù)字化平臺(tái)的系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享不足,存在信息壁壘和數(shù)據(jù)孤島,數(shù)據(jù)治理水平較低,數(shù)據(jù)價(jià)值沒(méi)有得到充分挖掘和利用。凡此種種,嚴(yán)重阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[3-4]的進(jìn)程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式、合作模式等進(jìn)行創(chuàng)新和重塑[5],需要強(qiáng)有力的組織來(lái)支撐,統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型落地。為貫徹落實(shí)國(guó)資委關(guān)于加快國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作部署,促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合,推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)品數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、管理智慧化,發(fā)揮數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)引領(lǐng)作用,推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,建議成立企業(yè)數(shù)字化中心。成立企業(yè)數(shù)字化中心既是踐行國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的需要,也是順應(yīng)電力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,同時(shí)有利于推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)字化與服務(wù)智慧化,增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、價(jià)值創(chuàng)造能力和風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。本文系統(tǒng)闡述成立企業(yè)數(shù)字化中心的實(shí)施建議和保障措施,以期為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供借鑒指引。
企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)落實(shí)國(guó)資委數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作部署、加快企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新平臺(tái),旨在聚焦“3060雙碳”“東數(shù)西算”等國(guó)家重大戰(zhàn)略需求,研究和利用新一代數(shù)字技術(shù),自主研發(fā)關(guān)鍵核心軟件或平臺(tái),重點(diǎn)解決規(guī)劃咨詢(xún)、勘測(cè)設(shè)計(jì)、工程總承包等應(yīng)用場(chǎng)景中遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,切實(shí)保護(hù)好數(shù)字化領(lǐng)域的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán),促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合,提升適應(yīng)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展所需的數(shù)字化技術(shù)服務(wù)能力,為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓提供與商業(yè)模式創(chuàng)新相適應(yīng)的數(shù)字產(chǎn)品和智慧服務(wù)。
企業(yè)數(shù)字化中心的主要工作職責(zé)包括:組織制定和落實(shí)企業(yè)中長(zhǎng)期數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃;建立健全數(shù)字化應(yīng)用技術(shù)體系和管理體系;建立健全數(shù)據(jù)交互標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)展數(shù)字化底層平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè);開(kāi)展BIM關(guān)鍵技術(shù)研究、平臺(tái)開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成,利用“BIM+”賦能商業(yè)模式創(chuàng)新;建設(shè)工程大數(shù)據(jù)中心(企業(yè)內(nèi)部使用)、海上風(fēng)電大數(shù)據(jù)中心(面向客戶(hù))、能源大數(shù)據(jù)中心(面向客戶(hù))等大數(shù)據(jù)平臺(tái);建設(shè)工程總承包項(xiàng)目管理系統(tǒng)、企業(yè)智慧決策支持系統(tǒng);建設(shè)工程建設(shè)全過(guò)程數(shù)字化成果交付平臺(tái);建設(shè)智慧電廠、智能電網(wǎng)、智慧工地、智慧園區(qū)、綜合智慧能源等數(shù)字孿生平臺(tái);開(kāi)展數(shù)字化人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)及數(shù)字化績(jī)效考核。
從企業(yè)的信息化發(fā)展歷程看,由于專(zhuān)業(yè)壁壘客觀存在,業(yè)務(wù)條線(xiàn)和流程非常復(fù)雜,各生產(chǎn)部門(mén)保留自己的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)是非常有必要且可行的。生產(chǎn)部門(mén)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)是企業(yè)數(shù)字化中心與生產(chǎn)部門(mén)之間溝通的橋梁和紐帶,是生產(chǎn)部門(mén)落實(shí)企業(yè)中長(zhǎng)期數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃的先遣部隊(duì),根據(jù)各業(yè)務(wù)板塊工程實(shí)踐,負(fù)責(zé)具體應(yīng)用場(chǎng)景理解與構(gòu)建、業(yè)務(wù)數(shù)字化產(chǎn)品深化應(yīng)用、數(shù)字化市場(chǎng)開(kāi)拓等。企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行和研究中心,著重于底層平臺(tái)建設(shè)和基礎(chǔ)研究,負(fù)責(zé)對(duì)各生產(chǎn)部門(mén)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)提供研發(fā)及創(chuàng)新支持。兩者通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)字化和應(yīng)用場(chǎng)景共享,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,共同推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以數(shù)字產(chǎn)品、智慧服務(wù)探索新商業(yè)模式。
根據(jù)軟件行業(yè)特點(diǎn),企業(yè)數(shù)字化中心可按項(xiàng)目組運(yùn)作,采用強(qiáng)矩陣項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。中心成立初期(三年內(nèi)),企業(yè)數(shù)字化中心可與信息化部門(mén)合署辦公,主要對(duì)內(nèi)服務(wù),崗位配置如圖1所示。管理團(tuán)隊(duì)由中心負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和系統(tǒng)架構(gòu)師組成。每個(gè)項(xiàng)目組設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)管理師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、運(yùn)維工程師。中心成立初期,若人員有限,可只設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)工程師,項(xiàng)目經(jīng)理兼任產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師,開(kāi)發(fā)工程師負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理、軟件開(kāi)發(fā)、功能測(cè)試和運(yùn)行維護(hù)。
圖1 崗位配置(中心成立三年內(nèi))
需求層:主要由梳理開(kāi)發(fā)需求的產(chǎn)品經(jīng)理組成。產(chǎn)品經(jīng)理從生產(chǎn)部門(mén)或職能部門(mén)引進(jìn)。
研發(fā)層:主要負(fù)責(zé)數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā),由項(xiàng)目經(jīng)理和開(kāi)發(fā)工程師組成。中心成立初期,按照業(yè)務(wù)數(shù)字化和管理數(shù)字化兩個(gè)方向開(kāi)展研發(fā)工作,后期根據(jù)產(chǎn)品特性進(jìn)一步細(xì)分。
支撐層:主要負(fù)責(zé)底層平臺(tái)開(kāi)發(fā)、軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)維服務(wù)等技術(shù)支持工作,由系統(tǒng)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)管理師、測(cè)試工程師、運(yùn)維工程師組成,后期根據(jù)需要增加面向客戶(hù)側(cè)的服務(wù)。
企業(yè)數(shù)字化中心的成員主要從事數(shù)字化業(yè)務(wù)研發(fā),需要既精通業(yè)務(wù)又熟悉IT的復(fù)合型人才。建議優(yōu)先從生產(chǎn)部門(mén)發(fā)掘、選拔和培養(yǎng)具備高潛質(zhì)的數(shù)字化人才,尤其是從近3~5年入職且對(duì)數(shù)字化有興趣的員工中選拔,并進(jìn)行為期半年的軟件開(kāi)發(fā)集中培訓(xùn)。同時(shí),從高校或社會(huì)招聘大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等IT專(zhuān)業(yè)人員,融入團(tuán)隊(duì)。最終打造一支精銳的數(shù)字化團(tuán)隊(duì),初期規(guī)??煽刂圃?5人左右(在編,業(yè)務(wù)工程師和IT工程師人數(shù)相當(dāng)),后續(xù)根據(jù)需要再發(fā)展壯大。
中心成立三年后,根據(jù)數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展需要,可將企業(yè)數(shù)字化中心上升為二級(jí)機(jī)構(gòu),內(nèi)設(shè)軟件開(kāi)發(fā)部、技術(shù)支持部、業(yè)務(wù)服務(wù)部,提供市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等數(shù)字化業(yè)務(wù)的全過(guò)程服務(wù),崗位配置如圖2所示。
圖2 崗位配置(中心成立三年后)
中心負(fù)責(zé)人:主持全面工作,負(fù)責(zé)中心績(jī)效考評(píng)和能力建設(shè),負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。
項(xiàng)目經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)、需求調(diào)研、需求分析、軟件開(kāi)發(fā)、軟件測(cè)試、軟件部署等過(guò)程管理、資源協(xié)調(diào)和技術(shù)把控,確保研發(fā)項(xiàng)目按期完成。
產(chǎn)品經(jīng)理:主要負(fù)責(zé)需求調(diào)研、需求分析,梳理形成需求分析報(bào)告,完成軟件產(chǎn)品的策劃和設(shè)計(jì),并與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密配合,推進(jìn)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
系統(tǒng)架構(gòu)師:主要負(fù)責(zé)數(shù)字化產(chǎn)品的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。
數(shù)據(jù)管理師:主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)等數(shù)據(jù)治理工作。
開(kāi)發(fā)工程師:主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的代碼編寫(xiě)、調(diào)試和維護(hù),分析解決軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的問(wèn)題,編寫(xiě)軟件開(kāi)發(fā)文檔。
測(cè)試工程師:主要負(fù)責(zé)編寫(xiě)軟件產(chǎn)品的測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案,設(shè)計(jì)并執(zhí)行測(cè)試用例,對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能、性能、安全等測(cè)試,并對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行分析,編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告,與研發(fā)團(tuán)隊(duì)配合跟蹤缺陷和推動(dòng)及時(shí)修復(fù)。
運(yùn)維工程師:主要負(fù)責(zé)安裝調(diào)試軟硬件及服務(wù)器日常維護(hù),確保研發(fā)產(chǎn)品發(fā)布后能高效穩(wěn)定運(yùn)行。
企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的重要基地,薪酬激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)關(guān)系到中心能否吸引一專(zhuān)多能的數(shù)字化人才。在體制機(jī)制上要鼓勵(lì)大膽嘗試,允許必要的失敗,充分調(diào)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化中心作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型主體的主觀能動(dòng)性。
在統(tǒng)籌考慮軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)薪酬水平和數(shù)字化業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)難度的基礎(chǔ)上,建議在中心成立初期,人均績(jī)效按生產(chǎn)部門(mén)平均績(jī)效的1.2倍計(jì)算績(jī)效工資總額。兩至三年后,根據(jù)企業(yè)數(shù)字化中心的發(fā)展情況及其在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面所取得的業(yè)績(jī),再調(diào)整績(jī)效考核方案。若研發(fā)成果以軟件產(chǎn)品對(duì)外銷(xiāo)售或以發(fā)明專(zhuān)利、軟件著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方式在業(yè)內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化,建議按企業(yè)《科技成果轉(zhuǎn)化管理規(guī)定》對(duì)主要的研發(fā)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
無(wú)論企業(yè)數(shù)字化中心將來(lái)的成員是來(lái)自生產(chǎn)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干,還是來(lái)自IT行業(yè)的編程高手,都需要進(jìn)行持續(xù)的二次學(xué)習(xí)和知識(shí)更新。只有把自己鍛煉成為“業(yè)務(wù)+IT”的復(fù)合型人才,才能承擔(dān)起極富挑戰(zhàn)性、開(kāi)創(chuàng)性的數(shù)字化應(yīng)用研究與開(kāi)發(fā)工作。為此,企業(yè)要專(zhuān)門(mén)制定數(shù)字化人才培養(yǎng)計(jì)劃,組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),鼓勵(lì)數(shù)字化員工積極參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,并在資金、時(shí)間等資源方面提供保障。
為建立科學(xué)的崗位體系,鼓勵(lì)數(shù)字化員工提高個(gè)人能力和工作業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)崗位、績(jī)效和薪酬三位一體的人才激勵(lì)機(jī)制,參照企業(yè)《崗位序列管理辦法》,建議增設(shè)數(shù)字化崗位序列。數(shù)字化崗位序列見(jiàn)表1所列,包括:數(shù)字化總監(jiān)(副總師級(jí))、資深項(xiàng)目經(jīng)理/總架構(gòu)師(部門(mén)正職級(jí))、一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/一級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/一級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)師(部門(mén)副職級(jí))、二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/二級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/二級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)師(基層正職級(jí))、三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理/三級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/三級(jí)系統(tǒng)架構(gòu)師(基層副職級(jí))、特級(jí)數(shù)字化工程師、一級(jí)數(shù)字化工程師、二級(jí)數(shù)字化工程師、三級(jí)數(shù)字化工程師、四級(jí)數(shù)字化工程師、五級(jí)數(shù)字化工程師、實(shí)習(xí)生。其中從實(shí)習(xí)生到特級(jí)數(shù)字化工程師為員工職級(jí)晉升通道。
表1 數(shù)字化崗位序列
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用數(shù)字技術(shù)重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)、組織、流程、產(chǎn)品和商業(yè)模式,不僅需要企業(yè)層面的“一把手”親自?huà)鞄?、親自推動(dòng),更需要各生產(chǎn)部門(mén)“一把手”、分管副總經(jīng)理/總工程師積極參與、協(xié)同配合,形成數(shù)字化建設(shè)一盤(pán)棋,雙向發(fā)力、迭代創(chuàng)新,將數(shù)字化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品化、產(chǎn)業(yè)化,為企業(yè)和客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值。
首先也是最主要的是內(nèi)部挖潛。在企業(yè)內(nèi)部發(fā)掘、選拔和培養(yǎng)具備高潛質(zhì)的數(shù)字化人才,既要重質(zhì),也要有量,通過(guò)集中脫產(chǎn)/半脫產(chǎn)的培訓(xùn),同時(shí)配合以適宜的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,迅速形成企業(yè)數(shù)字化人才池。另一方面,加強(qiáng)外部成熟人才的引進(jìn)。針對(duì)企業(yè)數(shù)字化中心建立初期和關(guān)鍵研發(fā)期的需求,開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)社會(huì)招聘,迅速獲得急需人才;通過(guò)深化校企合作,與高校聯(lián)合培養(yǎng)“業(yè)務(wù)+IT”的復(fù)合型人才。此外,依托具體的軟件項(xiàng)目開(kāi)展聯(lián)合開(kāi)發(fā)/外包開(kāi)發(fā),企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)人員全過(guò)程參與軟件開(kāi)發(fā),迅速積累開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)。
企業(yè)數(shù)字化中心成立伊始將面對(duì)各種業(yè)務(wù)方向,在有限時(shí)間、有限資源的情況下,要緊密?chē)@企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,緊盯企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵點(diǎn),確保資源的精準(zhǔn)投入,攤子不宜鋪得過(guò)大,初始目標(biāo)不宜定得過(guò)高,按照有限目標(biāo)、有效解決的方式,定向爆破,快速推進(jìn)。
企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展有其客觀規(guī)律性,數(shù)字化業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求之間并不是完全同頻合拍,存在周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢的可能(而且是非常大的可能),因此對(duì)于企業(yè)數(shù)字化中心業(yè)務(wù)的發(fā)展需要有一定的戰(zhàn)略定力,經(jīng)過(guò)科學(xué)分析認(rèn)定發(fā)展方向后,堅(jiān)定決心、保持耐心,必將有所收獲。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)于企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型,需要戰(zhàn)略與組織兩個(gè)維度同時(shí)轉(zhuǎn)型,并且組織轉(zhuǎn)型要高效地配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型或業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型[6]。企業(yè)數(shù)字化中心是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略達(dá)成的有效支撐和組織保障。本文系統(tǒng)闡述了企業(yè)成立數(shù)字化中心的必要性,并對(duì)企業(yè)成立數(shù)字化中心提出實(shí)施建議,包括:明確企業(yè)數(shù)字化中心的職責(zé)定位;強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化中心的人員配置;建立企業(yè)數(shù)字化中心的考核激勵(lì)與人才培養(yǎng)機(jī)制;建立企業(yè)數(shù)字化中心的員工晉升通道。在此基礎(chǔ)上,為確保企業(yè)數(shù)字化中心正常運(yùn)轉(zhuǎn),助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生實(shí)效,提出了相應(yīng)的保障措施,包括:加強(qiáng)生產(chǎn)部門(mén)級(jí)的組織領(lǐng)導(dǎo);加強(qiáng)多渠道的人才培養(yǎng);保障資源的精準(zhǔn)投入;保持堅(jiān)定的戰(zhàn)略定力。