基于產(chǎn)教融合的高校電商人才培養(yǎng)模式探究

□夏夢迪 呂 浩

全球化發(fā)展背景下，電子商務在社會中的作用愈加明顯，尤其是在產(chǎn)教融合不斷發(fā)展的當下，如何為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的電商人才，成為高校現(xiàn)階段重點關注的問題。對此，要跟上時代的發(fā)展趨勢，積極創(chuàng)新，采用科學且合理的方式展開教學活動，為學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的發(fā)展做好充分準備。文章基于產(chǎn)教融合背景下，介紹了高校電商人才培養(yǎng)中存在的問題，重點從政府、企業(yè)和學校三個方面提出了一些有效的培養(yǎng)策略，以供參考。

一、基于產(chǎn)教融合的高校電商人才培養(yǎng)中存在的問題

（一）宣傳力度不足，融合效果不佳

雖然在國家政策倡導下，對產(chǎn)教融合提供了相應的政策支撐，但是具體實踐的時候，由于管理主體不明確，導致具體責任無法落到實處，存在合作行為不規(guī)范的情況。而且在產(chǎn)教融合階段，政府部門的主體行為沒有得到充分詮釋，企業(yè)和學校融合中存在諸多問題，宣傳的力度不足，不能及時找出相關問題進行協(xié)調(diào)和優(yōu)化，阻礙高質(zhì)量電商人才培養(yǎng)工作的順利進行。

（二）人才定位不準確

電商專業(yè)開辦時間短，學校辦學經(jīng)驗不足，仍是套用過去的教學模式，偏向理論知識的闡述，不注重復合型人才培養(yǎng)，不能體現(xiàn)專業(yè)人才的“應用型”特點。再者，高校對電商人才培養(yǎng)的目標定位比較廣泛，沒有準確把握復合人才的培養(yǎng)要點，導致學生在四年的學習中，對理論知識的掌握比較深刻，但是實踐能力稍顯薄弱，影響學生日后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展。

（三）實訓場所不完善

實踐是電商人才專業(yè)教學的重點，人才培養(yǎng)結合市場發(fā)展需求，滿足社會發(fā)展的客觀需求。從現(xiàn)階段的教學情況而言，由于資金投入不足，導致學校的實訓場地受限，雖然學生組織了一定的模擬訓練，讓學生對模擬實驗有了初步了解，但是要培養(yǎng)社會所需要的復合型電商人才還遠遠不夠。

（四）課程結構不合理

高校沒有結合崗位需求設計合理的課程體系，只是簡單將計算機知識和商務課程相互結合，選擇的教材比較落后，不符合當下市場發(fā)展的需求，教師也是按照專業(yè)課程的要求進行講解，課程之間聯(lián)系不夠密切。最終出現(xiàn)的結果則是各個板塊的知識被分裂，電商專業(yè)教學缺乏針對性。

（五）教師隊伍薄弱

高校電商專業(yè)教師隊伍由兩個部分組成，一是計算機、經(jīng)濟專業(yè)的教師，二是電子商務專業(yè)畢業(yè)后走向工作崗位的教師。前者擁有豐富的實踐經(jīng)驗，但是理論知識不足，難以給予學生專業(yè)指導。而后者有豐富且專業(yè)的理論知識，但是教學實踐經(jīng)驗不足，尤其是在教學任務、目標的確定中還存在一些問題。

（六）企業(yè)對產(chǎn)教融合的推動力度不夠

基于產(chǎn)教融合模式下，部分電商企業(yè)將實習學生作為廉價勞動力，缺乏一定的責任感，導致學生的實訓效果不佳。而且部分企業(yè)考慮自身因素，不愿意深度參與高校的電商人才培養(yǎng)計劃中，最終的結果是企業(yè)無法獲得更多滿意的電商人才。

二、基于產(chǎn)教融合的高校電商人才培養(yǎng)策略

（一）發(fā)揮政府的主導優(yōu)勢，加強宣傳力度

政府依靠各方的宣傳力量，體現(xiàn)產(chǎn)教融合的深度和廣度，為電商人才培養(yǎng)提供良好的輿論條件。對此，政府利用微信公眾號、微博等方式積極宣傳產(chǎn)教融合的效果，讓其成為政府和企業(yè)發(fā)展的重要行動力，營造出一種全社會支持、理解的學習氛圍。條件允許的情況下，政府組織產(chǎn)教融合試點工作，選擇具有代表性的高校和企業(yè)，樹立典范，總結經(jīng)驗，引導高校主動服務于社會經(jīng)濟發(fā)展中。

例如泉州市產(chǎn)教融合公共服務平臺，這是政府、企業(yè)和高校共同創(chuàng)建的成果，針對性解決高校人才精準培養(yǎng)與行業(yè)發(fā)展需求之間的信息不對稱、專業(yè)不對稱、導向不對稱等機制障礙與供需矛盾，在政府、學校和師生之間搭建良好的信息交流平臺，體現(xiàn)精準服務的客觀需求。該平臺則是面向全體大學生，實現(xiàn)對人才的信息化管理，以“跨境電商”為出發(fā)點，巧妙融合新媒體、軟件、智能制造等多個專業(yè)發(fā)展需求，構建旋轉式人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)一區(qū)多園分布式發(fā)展。下一階段，平臺致力于培養(yǎng)多個電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中所需要的復合型人才，聚集高校電商人才能留在當?shù)鼐蜆I(yè)、創(chuàng)業(yè)，積極推進國家產(chǎn)教融合試點工作的順利進行，將其作為典型案例進行宣傳和引導。由此可見，政府積極對接產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化學科建設工作，打造企業(yè)需求完善電商人才培養(yǎng)模式，拓寬產(chǎn)教融合的途徑，引導社會各界積極參與其中。

（二）結合企業(yè)用人需求，確定人才培養(yǎng)的目標

目前，社會對人才的需求不斷變化，企業(yè)更為看重學生專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。所以，基于產(chǎn)教融合背景下的電商人才培養(yǎng)目標，應該適應經(jīng)濟發(fā)展需求，實現(xiàn)人才理論和實踐知識的有效結合。以阿里巴巴為例，主要是為中小型企業(yè)服務，所以企業(yè)擁有準確定位，才能打造高校的B2B 交易平臺。這些中小型企業(yè)也需要大量優(yōu)秀的電商人才，選擇自己合適的平臺，建立轉型網(wǎng)站，實現(xiàn)知識的有效結合。對此，高校則是聯(lián)系企業(yè)需求，重點從網(wǎng)站策劃、經(jīng)營、廣告推廣、商貿(mào)平臺的實用等方面分析，打造復合型的專業(yè)電商人才。

例如在網(wǎng)絡策劃和運營方面，企業(yè)不只是需要好看的網(wǎng)站，還需要整合線上、線下資源，實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷和線上營銷的深度融合，降低經(jīng)營成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。由于企業(yè)本身的需求發(fā)生了變化，普通的技術人員不能勝任這項工作，此時則是體現(xiàn)高校電商專業(yè)學生的優(yōu)勢。鼓勵學生建立網(wǎng)站，充分發(fā)揮出本專業(yè)優(yōu)勢，并在實踐的過程中認識自身的專業(yè)理論知識對整個行業(yè)發(fā)展的重要性。鼓勵學生大二階段開始校外參與實訓，嘗試自己打造專題和運營網(wǎng)站，積極參與電子商務技能競賽，從實踐中提高自身的操作能力。結合企業(yè)需求，確定高校電商人才的培養(yǎng)目標，最為有效的方法則是讓學生在C2C 貿(mào)易平臺上開設屬于自己的網(wǎng)站，提高自身的運營、推廣能力，只有在實踐中才能學到教材中沒有的知識，也為學生日后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定堅實的基礎。例如京東、淘寶和拼多多等貿(mào)易平臺招聘客戶專員，電商學生可以利用課余時間兼職，主動了解網(wǎng)絡平臺的交易規(guī)則，提高自身的溝通和實踐水平。

（三）校企合作，建立多元化的實訓場所

產(chǎn)教融合下的電子商務實訓場地建設，讓政府主導，企業(yè)贊助，為大學生提供實訓、認證、生產(chǎn)、競賽和培訓多位一體的活動場所。實訓場地中包含了展示區(qū)、工作區(qū)和教學區(qū)，將實訓和生產(chǎn)有效結合，學生在不同區(qū)域完成任務，實現(xiàn)理論知識和實踐活動的深度融合。為更好服務地方經(jīng)濟發(fā)展，利用企業(yè)優(yōu)勢，推動高校電子商務專業(yè)服務的多元化發(fā)展，促進學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，將重點放在服務民生中，高校則是和當?shù)氐钠髽I(yè)簽訂電子商務專業(yè)校企合作協(xié)議，項目包括直播間搭建、直播帶貨、視頻剪輯和帶貨、抖音店鋪運營等。通過引企入校的方式，將企業(yè)的實訓項目融入課堂活動，學生通過直播項目開始體驗式學習，增強學生的實踐經(jīng)驗，為培養(yǎng)高質(zhì)量應用型電商人才做好充分準備。

例如ⅹⅹ高校圍繞農(nóng)村電商專業(yè)建設和技能人才培養(yǎng)培訓需求，建設高質(zhì)量的實訓場地，打造專業(yè)品牌，其目的是推動農(nóng)村電商的發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施提供有效依據(jù)。而在具體實踐的過程中，通過產(chǎn)教融合、校企合作的方式，企業(yè)和學校簽訂合作設計，從設計產(chǎn)品的包裝、宣傳和網(wǎng)絡銷售等方面進行分析，讓學生積極投入電子商務實訓場地的建設中，打造專業(yè)的O2O 營銷中心。建設完成后的實訓場地，滿足高校人才實訓的基本需求，O2O 營銷中心包含了銷售、直播帶貨、短視頻拍攝中心，面向企業(yè)提供商品展示，完善網(wǎng)絡直播銷售等活動。而且各個直播間配備對應的工作室、專用燈光，對高校電子商務專業(yè)人才開展創(chuàng)業(yè)培訓，也可用于網(wǎng)絡營銷，實現(xiàn)工學一體化的課程教學。隨著項目實訓基地建設，學生分階段、分場景完成任務，通過教師的合理指導，實現(xiàn)多維實訓場地的有效結合，按照市場運作情況進行科學評估。

（四）結合專業(yè)需求，完善綜合性的課程體系

電商專業(yè)進入全新的發(fā)展階段，產(chǎn)教融合下的人才培養(yǎng)也應該積極創(chuàng)新，實現(xiàn)課程體系的改革和升級，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。電商課程設置必須堅持理論和實踐相結合的原則，按照當下市場發(fā)展需求，及時調(diào)整專業(yè)課程的內(nèi)容，打造以人才為導向的課程體系。具體而言，互聯(lián)網(wǎng)＋教育模式下，采用理實一體化的教學模式，構建實踐性課程內(nèi)容，重視學生專業(yè)技能的形成，其中包含了電子商務運營、互聯(lián)網(wǎng)營銷等內(nèi)容，要求學生有專業(yè)的知識和較強的實踐能力。

電子商務運營、互聯(lián)網(wǎng)營銷等也是電子商務職業(yè)崗位的重點，這些專業(yè)能力對學生未來發(fā)展具有重要作用。所以課程體系中包含了《網(wǎng)絡營銷》《電商平臺操作實訓》等專業(yè)課程作為依據(jù)，從實踐活動中引入“網(wǎng)點”的開設內(nèi)容，讓學生能掌握一定的實操技巧?；陧椖績?nèi)容，通過任務驅動的形式展開多元化教學，按照企業(yè)真實運營情況促進學生實操技能的提升。

（五）打造“雙師型”教師隊伍

學校從教師專業(yè)角度分析，明確教師的發(fā)展規(guī)劃，完善系統(tǒng)的培訓體系。按照每位教師的不同需求開展個性化培訓和指導，鼓勵教師自主學習，利用互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢，使用移動終端、網(wǎng)絡課程資源，拓展自身的學習事業(yè)，及時對個人知識進行補充和完善，積極參與省內(nèi)的教學技能競賽，指導學生專業(yè)參賽，達到以賽促教的效果。

為打造“雙師型”電商教師隊伍，學校組織跨境電商B2B 教師培訓，提高專業(yè)教師的技能，培訓采用“講解、講座、操作、觀摩”相結合的教學方法，圍繞提高教師跨境電商運營新技能、電商專業(yè)建設能力等核心任務開展，保證高校電商專業(yè)教師能接受最先進的指導。培訓內(nèi)容還包含了電商B2B 數(shù)據(jù)運營1+X（中級）政策解讀，鼓勵專業(yè)教師到企業(yè)現(xiàn)場進行模擬實訓，通過系統(tǒng)培訓，提升高校師資隊伍的專業(yè)水平。由此可見，系統(tǒng)培訓活動的推進對高校電商專業(yè)建設具有促進作用，隨著教師教學水平的提升，教師主動跟上時代發(fā)展的步伐，確保最終培養(yǎng)出的電商人才能更快適應市場發(fā)展需求。

（六）明確企業(yè)職責，實現(xiàn)深度融合

通過電子商務行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一調(diào)研，按照當?shù)仉娚绦袠I(yè)發(fā)展，開始進行針對性人才培養(yǎng)模式，擴大人才培養(yǎng)的規(guī)模，避免出現(xiàn)人才崗位過剩以及崗位失衡的情況。結合人才發(fā)展需求的客觀要求，企業(yè)按照社會發(fā)展情況，對員工進行針對性教育，讓員工滿足外在發(fā)展需求的時候，也能發(fā)揮自身優(yōu)勢，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。產(chǎn)教融合下的人才培養(yǎng)工作，將“育人”作為重點，企業(yè)轉變觀念，在電子商務行業(yè)協(xié)會引導下，企業(yè)要認識自身的職責，積極和高校建立長期、穩(wěn)定的合作關系，為社會培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的電商人才。

電商行業(yè)協(xié)會作為產(chǎn)教融合的一部分，企業(yè)的管理者轉變認知觀念，憑借自身強大的輻射力和影響力，大力推進電子商務的融合發(fā)展，打造完善的溝通渠道，優(yōu)化活動流程。隨著電子行業(yè)組織在各個區(qū)域的引資、投資作用，為高校建立完善的實訓基地，創(chuàng)建融合性產(chǎn)業(yè)園，這些對電子商務產(chǎn)教融合發(fā)展具有促進作用。

三、結語

總之，時代在發(fā)展和進步，產(chǎn)教融合成為現(xiàn)階段高校電商人才培養(yǎng)工作開展的重要手段，為提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效率，高校要與時俱進地創(chuàng)新教學理念、豐富電商專業(yè)教學內(nèi)容、打造專業(yè)課程體系，積極和企業(yè)合作、交流，探討電商人才培養(yǎng)的要點。隨著各項改革工作的推進，大學生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力得到提升，為我國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻。