高校圖書館標準化建設的問題及對策分析

蘇小艦

（西安財經大學圖書館，陜西 西安 710100）

1 高校圖書館標準化建設的意義

標準化指的就是能夠將不斷重復的事物，利用科學技術以及不斷實踐的方式作為基礎來制定出統(tǒng)一化的規(guī)定內容，并保證能夠共同遵守這一規(guī)定準則，以此來將其社會效益最大化發(fā)揮出來，而若是需要對其規(guī)定準則進行修改，就需要與有關方面進行協商，并且在相關監(jiān)管部門的管理下交由公認的權威機構進行嚴格審批，從而保證其可行性。而針對于高校圖書館標準化建設而言，也就是利用科學合理的服務體系來滿足所有讀者的閱讀需求，保證圖書館的服務體系以及館員的服務態(tài)度能夠做到同質化，提升圖書館的效益。

而標準化是圖書館工作效率與服務水平能夠提升的重要措施，以往對于圖書館工作作為對象的研究成果并不多，導致其建設工作毫無規(guī)律，對于圖書館的未來發(fā)展乃至整個高校的教育育人以及科研研究工作都會帶來一定的制約。此外，高校圖書館相較于普通圖書館而言具備一定的特殊性，高校圖書館所服務的對象主要是高校內部的廣大師生，而這一群體對于文獻資料的需求較為苛刻，因文獻資源更具專業(yè)性，而公共圖書館作為面向全社會的機構，通常情況下都是以基礎教學、藝術以及娛樂等方面的文獻為主，但是長期以來，高校圖書館的建設與管理工作往往都只局限于出借與歸還，以及文獻資料的更新等，且很大程度上都是以往的工作經驗進行管理，這就在一定程度上會造成圖書館的文獻資源的浪費。此外，高校圖書館通常都是與各個專業(yè)與管理機構互不干涉，即使是校內的各個圖書分館也是各自為政，這就導致高校圖書館的意義難以最大程度地發(fā)揮出來，因此針對于高校圖書館的標準化建設迫在眉睫，通過信息技術來搭建出線上管理平臺，最大程度地為師生提供文獻查閱與分享的高質量服務，并進一步加強高校各個專業(yè)學院與管理部門的連接，拓展圖書館的職能，也能夠在一定程度上推進高校教育事業(yè)與科研事業(yè)的發(fā)展。

具體來說，標準化建設在高校圖書館的作用主要可以在以下幾個方面進行論述：首先是效率方面，由于高校圖書館的館藏文獻具有極強的專業(yè)性，且覆蓋范圍較廣，所以想要能夠實現高效率的管理，就需要對其中的每一條文獻進行入庫、等級、分類、標引、檢索等一系列工作，并且還需要結合文獻資料的形式以及購買來源來進行統(tǒng)一化的管理，而標準化的管理就能夠有效加強各個工作環(huán)節(jié)的連接性，不僅能夠大大節(jié)約時間，也能夠為館員工作帶來有效幫助；其次是服務質量方面，由于信息時代的到來，人們對于信息的獲取效率要求越來越高，而對于文獻查閱也同樣如此，而標準化建設可以為師生提供搜索平臺，只需要提供所需文獻資料的關鍵詞，就能夠借助網絡平臺以及大數據庫，在極短時間內為師生提供所需資源。此外，圖書館內部的各個崗位也能夠根據標準化的工作制度來處理各種任務，并為師生提供更加人性化的服務內容，從而實現圖書館服務水平的有效提升。最后是加大了知識的宣傳范圍，由于互聯網能夠極為高效地實現分享以及傳播，對于圖書館的文獻資料也同樣如此，標準化圖書館建設可以實現將全國甚至是全世界的內容格式以及服務標準進行統(tǒng)一，大大加強了圖書館館藏文獻的傳播效率以及范圍。

2 高校圖書館標準化建設的問題

2.1 發(fā)展動力不足

高校圖書館的現代標準化建設的推行，離不開各種資源的調配與支持，尤其是硬件建設方面。但是在實際情況下，經常能夠發(fā)現高校圖書館的硬件建設水平遠遠滯后于其科研教學水平的問題，目前來看，大部分的圖書館確實已經建立起了信息化的管理平臺，但是具有明顯的局限性，僅僅只能在某些部分中體現出高效率高質量的服務標準，例如在資料查找、瀏覽記錄等，而其中往往會充斥著大量已經過時的文獻資料，導致師生在查閱瀏覽的過程中很難能夠找到自己所需要的知識材料。而這一問題往往是由于資金投入不足所導致的，首先，國家對于高校的資金資助有限，而高校對于教育事業(yè)的投資不僅僅只局限于圖書館的標準化建設，對于教師資源、設備儀器、教學場所建設等都需要大量的資金，這就使得原本就較為緊張的資金更加捉襟見肘；其次，部分高校的領導人缺乏整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，并沒有能夠意識到高校圖書館標準化建設對于其未來發(fā)展的重要意義，導致在實際情況下，經常往往會因為資金不足或者節(jié)約資金而將圖書館信息化建設被邊緣化，或者放在次要地位，這也是我國高校圖書館標準化建設動力不足的重要原因。

2.2 脫離實際情況

高校圖書館無論如何建設，其服務的核心對象都是高校以及校內師生，因此圖書館標準化建設也需要根據其核心職能進行研究，保證建設效果與高校教育發(fā)展目標保持一致，從而幫助圖書館的建設帶來有效規(guī)劃，保證文獻資料的時效性，為社會傳遞更加多樣化的知識內容?，F如今，網絡已經成為了我國社會的主流信息傳遞渠道，而高校圖書館的建設也需要能夠把握住這一契機，利用互聯網技術實現各類硬件建設，并明確圖書館的建設目標，從而為高校圖書館建設出完善的信息中樞與網絡服務平臺。此外，這一建設目標對于高校教育與科研也有著極大的戰(zhàn)略意義，為師生能夠提供更加便捷的資料信息獲取渠道，加快技術型人才資源的培養(yǎng)效率，以此來有效拓展圖書館的功能。但是在實際情況下，我國的部分高校經常會把圖書館的建設規(guī)模與功能性進行過度宣傳，并且在制定目標時并沒有結合高?，F狀，高校圖書館的標準化建設的硬件配置水平過低，導致其建設目標經常會因為資金以及技術方面的限制而難以達到預期效果，浪費了大量的資源。

2.3 技術水平較低

高效圖書館標準化建設離不開信息技術的支持，而信息技術的應用對于硬件設備以及人員的信息技術素養(yǎng)有著一定的要求，例如計算機機房中的設備、網絡控制系統(tǒng)、文獻內容數字化設備、搜索引擎系統(tǒng)、應用軟件安全保護等都是需要技術人員能夠合理使用設備來進行操作以及系統(tǒng)保護，才能實現理想化的建設效果。但是一直以來，我國大部分高校對于圖書館工作人員的素質水平重視程度不足，通常都會把重點放在教師的教學水平以及各個教學活動的開展效果之上，導致工作人員的信息技術素養(yǎng)難以得到保證，這也是高校圖書館的標準化建設效果具有局限性的主要原因，僅僅只能在文獻資源的借閱以及查找等方面發(fā)揮出效果。此外，標準化的圖書館建設也離不開完善的服務管理體系，因此圖書館員不僅需要具備管理能力，也需要能夠具備設備的操作經驗與高水平的服務態(tài)度，但是就目前來看，大部分從事與高校圖書館管理的工作人員并不具備設備的操作技巧，對于新型的管理體系也一知半解，服務態(tài)度也較差，導致館內的數字化文獻資料難以發(fā)揮出最大化的學術利用價值。

2.4 服務意識欠缺

圖書館的標準化建設不僅要依賴于圖書館建設的技術水平，圖書館工作人員的服務意識與創(chuàng)新能力也同樣具備不可替代的重要作用，從而保證圖書館內的設備功能性得以最大程度地發(fā)揮出來，并結合社會發(fā)展趨勢與高校目標調整進行相應的靈活運用。但是由于我國大部分高校對于圖書館標準化建設與管理的重視程度不足，導致館員在高校中的職業(yè)地位被邊緣化，僅僅只是將圖書館當成圖書以及文獻的儲存場所，圖書借閱歸檔以及數字文獻的查找瀏覽都是教師與學生的事情，與自己毫無關系，并且圖書館的現代標準化建設也是上級領導的任務，自己只是執(zhí)行規(guī)定的工作人員，對于圖書館的服務水平毫不關心，更遑論與師生之間的交流溝通。而這種事不關己的工作態(tài)度就是導致圖書館館員缺乏服務創(chuàng)新意識的重要原因，并且在實際過程中，管理工作的效率也會因為怠慢的工作態(tài)度而難以保障，大大限制了高校圖書館的標準化建設效果的提升。

3 高校圖書館標準化建設的對策

3.1 加大資金投入

圖書館的建設與管理是需要大量的資金來維持正常運作，因此高校應當重視圖書館標準化建設，并予以足夠的資金條件，而高校資金條件畢竟有限，因此為了能夠保證建設效果，就需要進一步拓展資金渠道，為圖書館標準化建設帶來可靠的資金保障。首先，國家可以適當地增加對于高校的資金資助，并通過一定的指導或者規(guī)章制度來引導高校能夠提升對圖書館建設的重視程度；其次，高校也需要明確自身的定位，并結合這一定位目標來制定出高校圖書館的建設目標，保證圖書館的職能能夠與高校發(fā)展保持一致，并且還需要結合師生的閱讀服務需求來進一步擴大職能，增添新型的服務項目，例如圖書館可以結合高校開設的專業(yè)來加強文獻資源的建設，突出各個專業(yè)的教學以及科研成果，這樣不僅能能夠為廣大師生提供更加多樣化的信息渠道，最大化發(fā)揮出圖書館硬件資源的使用價值。也能夠有效拓展圖書館的職能，為圖書館文獻資料的信息傳播帶來更加有利的條件。最后，高?？梢酝ㄟ^設立相應的監(jiān)管部門，或者與當地政府部門進行合作，對投入資金使用全程監(jiān)管，確保高校圖書館的標準化建設帶來充足的資金條件，為高校的可持續(xù)發(fā)展帶來保障。

3.2 保持科研同步

高校作為我國教育體系的高等教育機構，不僅需要發(fā)揮出教書育人的基本功能，也是我國各方面先進技術成果的研究機構，因此高校圖書館的標準化建設應當與高校教育方針以及科研成果保持一致，為師生的知識研究與獲取帶來有效幫助，并且高校圖書館作為面對校內所有人的公共機構，應當采用實用性原則，適當增加一些簡單易懂的文獻內容，不要過度追求高精尖、深奧難懂的知識，并且進行實時更新，將過時的、存在理論錯誤的資料文獻進行及時刪除，從而盡可能滿足所有師生的閱讀需求。并且，高校圖書館的標準化建設需要建立在高校的實際情況之上，需要對各類設備進行嚴格分析，以此來制定出合理的建設目標，避免材料以及資金的浪費。例如在圖書館計算機機房一體化模式的建設，就需要借助網絡系統(tǒng)，為信息資料的收集、處理、儲存以及輸送等各個方面的設備提供相應的運行維護，而圖書館就能夠借助這一系統(tǒng)獲得主機托管、資源出租、故障排除、數據備份、流量分析以及安全管理等各個方面的功能。

3.3 提升技術水平

高校圖書館的標準化建設離不開高質量標準的硬件資源配置以及信息技術手段的支持，但是在實際情況下，大部分高校對于硬件配置的標準有著較高的要求，而對于圖書館館員的技術水平卻沒有予以重視，這就使得高校圖書館中的各項設備以及硬件配置難以發(fā)揮出應有的功能。因此高校需要重視起圖書館館員的技術能力以及職業(yè)素養(yǎng)，在招聘的過程中盡可能引進高學歷、高素質的人才資源，并且最好能夠盡快使用信息化管理工作模式，通過全面科學的崗位培訓來提升工作人員的網絡信息辦公效率，并通過一定的手段來引導館員能夠通過自學來進一步強化信息技術，以此來幫助館員熟練掌握工作崗位須知，提升信息管理技術水平。此外，針對于工作經驗不足的年輕館員而言，可以讓工作經驗豐富的老館員，通過帶學徒的方式來將其豐富的工作經驗傳授給年輕館員，以此來保證圖書館信息管理平臺的正常運行。

3.4 增強服務意識

高校圖書館需要為師生提供優(yōu)質服務才能發(fā)揮出實際價值，而服務態(tài)度也就決定了圖書館的服務水平，因此高校圖書館需要站在廣大師生的角度來制定出高質量的人性化服務標準。首先圖書館需要對館員的工作態(tài)度與服務意識予以關注，能夠保證館員在服務過程中尊重師生的需求，并站在師生的角度來分析其真正的需求，以此來為師生提供更加多樣化以及人性化的服務內容。其次，館員需要充分利用網絡信息資源，并且能夠結合師生的閱讀需求及時更新數據庫以及館藏文獻信息資源，以此來最大程度地發(fā)揮出圖書館標準建設的教學以及科研價值。

4 結語

綜上所述，高校圖書館對于高校教育活動開展質量以及科研成果都有著極為重要的作用，但是在以往情況下，經常由于圖書館的建設工作被邊緣化、館員工作能力與服務態(tài)度難以保障等原因導致大部分的高校圖書館的服務水平較低。因此圖書館需要結合社會發(fā)展趨勢以及高校定位來明確建設目標，加強校內各個專業(yè)學院以及管理機構的連接，保證圖書館的服務能夠達到標準化水平，并且還需要加強館員的技術水平與服務意識，盡可能地結合師生的文獻查閱需求來制定出完善的服務體系，落實圖書館教人育才以及科研的職能，以此來為高校教育科研事業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎。