萬物互聯(lián)與人工智能在智慧出版中的應(yīng)用研究

楊云紅

（《昆明學(xué)院學(xué)報(bào)》編輯部，云南 昆明 650214）

1.緒論

數(shù)字技術(shù)與4G網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了人與人之間的自由溝通，改變了人們的生活方式甚至是社會(huì)形態(tài)，門戶網(wǎng)站、微博、微信、播客、虛擬社區(qū)等新的傳播方式使大眾由被動(dòng)接收者同時(shí)成為信息發(fā)布者，傳播者與受眾者之間可以充分互動(dòng)，兩者的界線越來越模糊。傳播方式的改變使大眾文化消費(fèi)的心理與行為發(fā)生了巨大的變革，這對傳統(tǒng)出版企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)大眾的心理需求？如何保持讀者群的活力？如何不被市場淘汰使出版企業(yè)具有長足的生命力？這是每一個(gè)出版人在時(shí)代的發(fā)展中一直應(yīng)該思考的問題。

雖然隨著國家政策支持力度的不斷加大，積極推動(dòng)了出版企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，但是面對科技發(fā)展的日新月異，數(shù)字出版卻依舊不盡如人意。首先，閱讀介質(zhì)雖然發(fā)生了改變，如電腦、手機(jī)、電子閱讀器等，但從讀者閱讀體驗(yàn)的角度上來看，仍和傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀并無太大的改變與突破；其次，從出版的流程來看，選題策劃、組稿、審稿、營銷等方面沒有技術(shù)性變革；最后，在知識(shí)的生產(chǎn)和傳播中，出版單位還處于單邊的推廣思路與模式，缺乏與讀者的互動(dòng)與交流，無法及時(shí)獲取有效信息。數(shù)字出版還處于出版內(nèi)容數(shù)字化的初級階段，遠(yuǎn)沒有達(dá)到整個(gè)出版活動(dòng)的數(shù)字化，亦即智慧出版。賀耀敏曾在與記者的專訪中說道：“緊緊跟蹤科技革命的浪潮與趨勢，使出版成為吸納現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)最多的行業(yè)，重構(gòu)出版的新業(yè)態(tài)，是出版業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級的迫切要求?！盵1]

經(jīng)過了半個(gè)多世紀(jì)的努力，人類在人工智能（AI）的相關(guān)領(lǐng)域，如機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等方面已取得了巨大的進(jìn)步。AI技術(shù)已被廣泛運(yùn)用于農(nóng)業(yè)、工業(yè)、制造、醫(yī)療、金融、交通、宇宙探索等各個(gè)領(lǐng)域，除此之外，第五代移動(dòng)通信技術(shù)與人工智能將開啟萬物互聯(lián)的智能時(shí)代。學(xué)者彭蘭在2016年曾預(yù)測未來媒體的新趨勢是媒體的智能化，即人類即將迎來“智媒化”時(shí)代。[2]在現(xiàn)實(shí)的世界中，人們可以從在線購物應(yīng)用、邊緣計(jì)算視頻監(jiān)控、智能家居、智慧城市、智能交通等成功案例去探索萬物互聯(lián)背景下利用人工智能技術(shù)在出版轉(zhuǎn)型升級中的應(yīng)用前景，并由此展望出版業(yè)態(tài)的未來——智慧出版，亦即“出版+人工智能”。

2.借助人工智能支持平臺(tái)突破出版轉(zhuǎn)型升級的瓶頸

出版業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展到今天基本已實(shí)現(xiàn)出版內(nèi)容的數(shù)字化，并由此對印刷方式、物流方式、銷售模式也產(chǎn)生了一定的影響與變革，但出版活動(dòng)中的技術(shù)手段和服務(wù)模式仍然沿用傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，缺乏革命性的突破與創(chuàng)新，因此，出版企業(yè)在全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型與盈利模式上一直面臨較大困難。縱觀至今，出版轉(zhuǎn)型升級的文獻(xiàn)研究已有不少，業(yè)界不外乎認(rèn)為應(yīng)擴(kuò)大出版物的傳播力、影響力和覆蓋面，以及出版人應(yīng)具備數(shù)字出版思維等，而如何才能擴(kuò)大出版的影響力和保持生命力？什么才是出版人應(yīng)該具備的數(shù)字出版思維？轉(zhuǎn)型升級中的技術(shù)突破與創(chuàng)新是什么？答案應(yīng)是出版的智慧化。

雖然學(xué)界普遍認(rèn)為“出版+人工智能”是未來出版的新模式與新形態(tài)，但由于技術(shù)存在缺陷、出版資源數(shù)據(jù)化進(jìn)程緩慢、缺乏專業(yè)人才等現(xiàn)實(shí)困境[3]，出版與人工智能的融合發(fā)展尚處于探索階段。但隨著5G技術(shù)的發(fā)展，可以實(shí)現(xiàn)從“物”與“物”的連接發(fā)展到“人”與“物”的連接，即“萬物互聯(lián)”（Internet of everything，IoE）。5G技術(shù)具有傳輸速率高、時(shí)延低、低功耗，以及超高的頻譜利用率和能效等特點(diǎn)，人工智能又支持強(qiáng)大的搜索與算法，兩者在技術(shù)上的結(jié)合，意味著萬物互聯(lián)的智能時(shí)代已經(jīng)來臨。在萬物互聯(lián)的背景下，人工智能專家利用邊緣計(jì)算模型與云計(jì)算模型相結(jié)合的技術(shù)手段，為海量信息處理提供了較為完美的軟硬件支持平臺(tái)。出版業(yè)可以萬物互聯(lián)網(wǎng)與人工智能的平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立一個(gè)由數(shù)字企業(yè)、數(shù)字個(gè)人、物體、數(shù)據(jù)資源相互連接的出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，形成出版上下游環(huán)節(jié)交流及時(shí)、反饋通暢、數(shù)據(jù)共享的交互機(jī)制，突破出版轉(zhuǎn)型升級的瓶頸邁向智慧出版。

3.萬物互聯(lián)與人工智能為出版業(yè)帶來的全新變革

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，5G技術(shù)將驅(qū)動(dòng)行業(yè)數(shù)字化，催生更多行業(yè)應(yīng)用，提升行業(yè)效率，云計(jì)算為萬物互聯(lián)提供強(qiáng)大的算力保障，人工智能強(qiáng)大的搜索引擎和無監(jiān)督學(xué)習(xí)讓海量數(shù)據(jù)處理變得更加快速，這勢必將為出版業(yè)帶來翻天覆地的變革。

3.1 在時(shí)間維度上，加快出版的響應(yīng)速度

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的背景下，人們獲取資訊不再滿足于單一的渠道，自媒體呈井噴式增長。每天碎片化信息快速、海量的推送，大數(shù)據(jù)計(jì)算分析受眾的喜好偏向，使大眾獲取資訊與知識(shí)更加方便快捷，大眾的求知與接受需求悄然發(fā)生了改變。出版業(yè)在轉(zhuǎn)型升級中還未摸索出成熟的技術(shù)手段與盈利模式，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的巨變下又受到巨大的沖擊。

在4G時(shí)代，海量的數(shù)據(jù)如核彈爆炸般迅猛，人工智能對海量信息進(jìn)行搜索和優(yōu)化算法需要從終端傳感器感應(yīng)并獲取數(shù)據(jù)，再傳輸?shù)皆朴?jì)算中心，云端經(jīng)過計(jì)算后將處理結(jié)果反饋給終端，這一計(jì)算及反饋的過程由于相關(guān)技術(shù)的限制導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)延遲時(shí)間較長，針對此，人工智能學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界開始對新的計(jì)算模型進(jìn)行深入的研究，目前大數(shù)據(jù)處理經(jīng)由5G技術(shù)可降低云計(jì)算中心的計(jì)算負(fù)載，提高數(shù)據(jù)的處理效率。[4]人工智能與萬物互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺(tái)為出版業(yè)建立由數(shù)字企業(yè)、數(shù)字個(gè)人、物體、數(shù)據(jù)資源相互連接的出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)提供可能。在這個(gè)出版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，作者、讀者、相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域研究人員信息組成數(shù)字個(gè)體池，海量的作品與研究文獻(xiàn)形成數(shù)字內(nèi)容池，各領(lǐng)域的研究專家形成專家?guī)斓裙δ艹兀@些獨(dú)立又相互影響的功能池在萬物互聯(lián)網(wǎng)中可以無限延展與增加，是出版網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)生態(tài)運(yùn)行的“細(xì)胞”。出版活動(dòng)是系統(tǒng)而復(fù)雜的，自然不能像自媒體一樣簡單快速地發(fā)布信息，出版內(nèi)容既要保持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性、學(xué)術(shù)性、權(quán)威性，又要適應(yīng)大眾的接受需求改變，必然要求出版企業(yè)要打贏時(shí)間這一場仗。如何快速捕捉新的選題生長點(diǎn)，如何對各項(xiàng)信息進(jìn)行收集與梳理，去偽存真、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求每一個(gè)編輯對事件認(rèn)知、信息判斷、熱點(diǎn)捕捉等方面具有超前及敏銳的眼光。人工智能的大數(shù)據(jù)分析可幫助編輯及時(shí)挖掘熱點(diǎn)信息中的關(guān)鍵點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)，或是在看似老生常談的研究中發(fā)現(xiàn)新的研究方向，為選題策劃、論證提供依據(jù)，贏得時(shí)間。此外，基于大數(shù)據(jù)智能分析和知識(shí)推理，可準(zhǔn)確獲取讀者的閱讀需求、學(xué)術(shù)趣味，以及作者的研究方向、成果形態(tài)，從而有效地進(jìn)行學(xué)術(shù)出版的選題策劃。[5]在組稿、約稿的過程中，能否快速約到優(yōu)質(zhì)的、充足的稿件往往依靠編輯和作者之間的友誼，鷲尾賢曾說過：“編輯和作者的交往永無止境，編輯就像硬盤，作者就像軟件，如何擁有豐富的優(yōu)秀軟件決定一個(gè)編輯的價(jià)值。編輯必須擁有許多在關(guān)鍵時(shí)刻可以變成重要軟件的作者人脈，能掌握多少這樣的作者，就看編輯的本事了?！盵6]人工智能通過對出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)中的數(shù)字內(nèi)容池和數(shù)字個(gè)體池進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，能為編輯提供不同研究領(lǐng)域的作者信息，不僅可以幫助編輯拓展人脈網(wǎng)絡(luò)，而且可以使其快速鎖定約稿作者人選。人工智能技術(shù)與萬物互聯(lián)網(wǎng)開啟了數(shù)字資源共享之門，為出版過程節(jié)約時(shí)間，加快出版響應(yīng)速度。

3.2 在空間維度上，極大地?cái)U(kuò)展出版的深度和廣度

智慧出版不僅要在出版流程中有革命性的突破，也要使讀者在閱讀中達(dá)到智慧的體驗(yàn)，這種同時(shí)兼具提升出版者與讀者體驗(yàn)的技術(shù)必須依賴人工智能的“知識(shí)系統(tǒng)”。人工智能最成功的幾個(gè)分支之一就是“知識(shí)系統(tǒng)”（knowledge-based-systems），這類系統(tǒng)中至關(guān)重要的組成部分就是完整地解釋出人工智能的推理過程，并對真實(shí)世界中的問題給出及時(shí)有用的建議，讓系統(tǒng)構(gòu)造人員能夠調(diào)整知識(shí)儲(chǔ)備，通過讓系統(tǒng)對它的結(jié)論做出解釋，工作人員可以知道需要對知識(shí)儲(chǔ)備以及推理引擎做出哪些改動(dòng)，這種解答程序通常被稱為“專家系統(tǒng)”（expert system）。[7]這是一個(gè)宏觀且龐大的系統(tǒng)，但將其應(yīng)用到智慧出版的思維中，人們就有較為清晰的認(rèn)識(shí)：在出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)中建立知識(shí)系統(tǒng)。這個(gè)知識(shí)系統(tǒng)由數(shù)字作者、數(shù)字讀者、數(shù)字專家、數(shù)字知識(shí)等交互形成，并且無限擴(kuò)大，使出版人和讀者都能得到智慧的體驗(yàn)。

以學(xué)術(shù)期刊出版為例，審稿是出版過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，許多研究論文往往涉及交叉學(xué)科，編輯需要根據(jù)文章的研究方向與內(nèi)容去確定審稿專家，一來因?yàn)榫庉嬚莆障嚓P(guān)學(xué)科的審稿專家有限，二來在交叉學(xué)科方面，編輯也難以把握該送與誰審更為妥當(dāng)。而審稿專家在審稿過程中常常也會(huì)因自己不擅長的研究不是拒絕審稿，就是對文章質(zhì)量出現(xiàn)誤判。將人工智能知識(shí)系統(tǒng)強(qiáng)大的檢索、推理、解釋機(jī)制應(yīng)用在智慧出版中，首先，可幫助編輯精準(zhǔn)鎖定適合的一個(gè)或多個(gè)審稿專家進(jìn)行審稿。人工智能的推理與解釋機(jī)制能在出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)中龐大的專家池中獲取、演算各專家的相關(guān)信息，由此提出優(yōu)選名單及建議；其次，為審稿專家在尖端領(lǐng)域和交叉學(xué)科中提供分析與判斷。人類專家由于其時(shí)間、精力有限，知識(shí)儲(chǔ)備無法達(dá)到面面俱到，在非自身擅長的研究領(lǐng)域也面臨查找資料困難、片面等情況，人工智能的“知識(shí)系統(tǒng)”正好可以突破這一知識(shí)獲取的瓶頸，人們只需不停地向知識(shí)系統(tǒng)里面添加知識(shí)，人工智能的自我學(xué)習(xí)可做到將無限的知識(shí)整合—演算—提取—分析—建議，因此，人工智能不僅可以幫助審稿專家彌補(bǔ)自身的研究短板，同時(shí)也是一個(gè)強(qiáng)大的助手。

大眾在閱讀書籍、報(bào)刊方面可選擇的介質(zhì)可謂多種多樣，電腦、手機(jī)、平板電腦、電子書為讀者帶來了全新的閱讀體驗(yàn)，其優(yōu)勢在于攜帶方便、存儲(chǔ)量大、時(shí)尚美觀，還具有相關(guān)知識(shí)超鏈接的功能。知識(shí)的超鏈接，可拓展出版內(nèi)容的深度與廣度，但在萬物互聯(lián)與人工智能的技術(shù)支持下，這個(gè)空間還有更廣闊的發(fā)展前景，出版內(nèi)容不再是平面的縱橫延伸，而是縱深的立體發(fā)展。萬物互聯(lián)和人工智能技術(shù)可以將出版的內(nèi)容包括文字、音頻、視頻、電影、電視、游戲等全部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)并形成交互機(jī)制，簡單來說，就是相互之間可以無限超鏈接。例如在文字中嵌套VR、AR，以及通過語音指令完成搜索任務(wù)。這無疑會(huì)為讀者帶來顛覆性的全新閱讀體驗(yàn)。以醫(yī)學(xué)、科研實(shí)驗(yàn)出版為例，實(shí)際操作最終要轉(zhuǎn)化為文字語言描述，這種描述語言非常復(fù)雜，但人工智能可將任何醫(yī)學(xué)、科研實(shí)驗(yàn)的VR、AR嵌套進(jìn)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)中，讀者可以毫不費(fèi)力的在視頻輔助下輕松閱讀與學(xué)習(xí)，獲取無限豐富的知識(shí)。無限超鏈接無論是對宇宙探索、考古發(fā)現(xiàn)、歷史、物理、化學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)等學(xué)術(shù)研究出版，還是對旅游、休閑、飲食等生活方面的出版，都可以極大地?cái)U(kuò)展出版的深度與廣度，是智慧出版的深刻內(nèi)涵之一。

3.3 萬物互聯(lián)網(wǎng)和人工智能催生新的出版形態(tài)

萬物互聯(lián)網(wǎng)將現(xiàn)實(shí)物理世界的物體和設(shè)備數(shù)據(jù)納入到信息世界中來，數(shù)據(jù)資源的不斷積累也將完善出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，隨著人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、邊緣計(jì)算等新型信息技術(shù)在出版生態(tài)系統(tǒng)中的廣泛應(yīng)用，數(shù)字個(gè)人、數(shù)字出版企業(yè)、數(shù)字出版內(nèi)容被人工智能全部整合在一起，將構(gòu)成以萬事萬物互聯(lián)互通為結(jié)構(gòu)的新型的出版形態(tài)——智慧出版。在智慧出版中，數(shù)據(jù)是其運(yùn)行的“血液”，算法是其運(yùn)行的“約束規(guī)則”，“智能云服務(wù)”是其運(yùn)行的關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施。[8]

3.3.1 出版企業(yè)與專業(yè)人才邊際擴(kuò)大，產(chǎn)生新的合作方式

在傳統(tǒng)的出版企業(yè)中，出版流程中的一系列人員如管理人員、編輯人員、銷售人員等配備是一個(gè)固定團(tuán)體，出版企業(yè)的發(fā)展受經(jīng)營能力和專業(yè)人才水平高低的制約。在萬物互聯(lián)中，出版企業(yè)、編輯人員、策劃人員、銷售人員等均是數(shù)字信息，企業(yè)可根據(jù)自身某一出版內(nèi)容標(biāo)的在廣闊的數(shù)字專業(yè)人才中尋找優(yōu)秀的個(gè)人或團(tuán)體進(jìn)行合作；同樣，具有高專業(yè)技能的人才也不再只為一家企業(yè)服務(wù)，可獨(dú)立或組合團(tuán)體自由選擇合作企業(yè)。出版環(huán)節(jié)的人員配備模式變革，可以為企業(yè)注入創(chuàng)新的活力并節(jié)約成本，同時(shí)也使專業(yè)人才在競爭機(jī)制的作用下激發(fā)出創(chuàng)造性，對雙方而言無疑是雙贏的。

3.3.2 建立開放融合的管理體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

我國目前缺乏數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的有效管理，沒有形成統(tǒng)一的聯(lián)盟平臺(tái)或者有效的異構(gòu)系統(tǒng)整合，數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商之間不能互相溝通，導(dǎo)致信息不能共享，形成了大量的孤島信息，造成了信息資源的閑置和浪費(fèi)。[9]面對出版內(nèi)容與產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展新趨勢，數(shù)字圖書、數(shù)字期刊、數(shù)字報(bào)紙、視頻等需要突破原有的出版企業(yè)封閉、點(diǎn)狀的狀態(tài)，建立開放和融合的管理體系。出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)為開放融合的管理體系提供運(yùn)行的平臺(tái)，萬物互聯(lián)網(wǎng)是連接所有出版企業(yè)、出版內(nèi)容、終端和個(gè)人的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，人工智能負(fù)責(zé)海量數(shù)據(jù)的傳輸與處理，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。

3.3.3 虛擬個(gè)人助手促進(jìn)新型社交

及時(shí)收集讀者的感受與反饋，與讀者進(jìn)行有趣的互動(dòng)，是出版企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、與讀者建立良好友誼，以及為下一個(gè)策劃做準(zhǔn)備的重要手段。建立微信公眾號、自媒體、博客、郵箱等方式是當(dāng)下出版企業(yè)通過與讀者的互動(dòng)來獲取信息的主要手段。由于社交平臺(tái)的管理人員受時(shí)間與精力的限制，無法與讀者及時(shí)互動(dòng)，僅憑單向反饋難以激發(fā)讀者的交流興趣，平臺(tái)難免流于形式。人工智能的虛擬個(gè)人助手可代替人類實(shí)現(xiàn)企業(yè)與讀者之間的交流，提升讀者滿意度，以及及時(shí)收集信息。虛擬個(gè)人助手最具代表性的包括蘋果的Siri、谷歌的Now和微軟的Cortana，雖然在這方面的市場和技術(shù)目前仍處于發(fā)展初期，但隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，虛擬個(gè)人助手必將主導(dǎo)人們與移動(dòng)設(shè)備、計(jì)算機(jī)、汽車、可穿戴設(shè)備和器件等交互方式，也將影響所有其他需要復(fù)雜人機(jī)交互技術(shù)。[10]本文前面提到了人工智能的“知識(shí)系統(tǒng)”因其可以在不斷添加的知識(shí)中自我學(xué)習(xí)，因此，虛擬個(gè)人助手可通過認(rèn)知（接受讀者傳遞信息）—思考（選擇和執(zhí)行相關(guān)知識(shí)）—行動(dòng)（與讀者交流互動(dòng)）的循環(huán)執(zhí)行（隨著交流越多，交流會(huì)越來越自然和簡單），達(dá)到及時(shí)與讀者溝通與互動(dòng)。這種新型的社交方式，對出版企業(yè)而言，廉價(jià)、智能、好用又非常簡單；對讀者而言，有趣、有存在感、意見與建議得到重視。虛擬個(gè)人助手可以為出版企業(yè)與讀者之間建立有效的溝通橋梁，將是智慧出版中不可或缺的新型社交方式。

結(jié)語

萬物互聯(lián)讓出版中的各環(huán)節(jié)相互連接，人工智能是各環(huán)節(jié)的技術(shù)支持，相較于傳統(tǒng)的出版，這種達(dá)到立體的橫向擴(kuò)展、縱向延伸與深度發(fā)展的出版網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)才能謂之為智慧出版。出版業(yè)如何跟上新科技的浪潮，讓前沿科技為出版服務(wù)，是出版轉(zhuǎn)型升級的重要機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也是每一個(gè)出版單位與出版?zhèn)€人應(yīng)該具有的前瞻性與科學(xué)素養(yǎng)。出版業(yè)態(tài)的未來，一定是智慧出版，而這個(gè)未來何時(shí)到來？正如Kalman Toth在《人工智能時(shí)代》中說道：“未來并不在遠(yuǎn)處。它就在前面?！盵10]