中小學(xué)心理健康“教育+服務(wù)”雙維推進(jìn)工作策略探論

方蘭芳（廣東省東莞市教育局教研室，東莞 523000）

一、問(wèn)題提出

中小學(xué)心理健康教育工作經(jīng)過(guò)40 多年的發(fā)展，在管理模式、工作機(jī)制、工作內(nèi)容、人才培養(yǎng)等方面取得了令人欣喜的成績(jī)，已經(jīng)逐步消除衛(wèi)生學(xué)的工作模式，建立教育學(xué)的活動(dòng)模式。

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012 年修訂）》明確指出，“開展心理健康教育工作，要堅(jiān)持發(fā)展、預(yù)防和危機(jī)干預(yù)相結(jié)合的原則。要立足教育和發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)，挖掘他們的心理潛能，注重預(yù)防和解決發(fā)展過(guò)程中的心理行為問(wèn)題，在應(yīng)急和突發(fā)事件中進(jìn)行危機(jī)干預(yù)”。心理健康教育相較于心理咨詢和心理治療而言，它是一種面向全體學(xué)生的預(yù)防式教育。就內(nèi)容來(lái)說(shuō)，心理健康教育包括心理素質(zhì)培養(yǎng)和心理健康維護(hù)。

然而面對(duì)新的社會(huì)形勢(shì)和教育生態(tài)，特別是在新冠肺炎疫情和“雙減”背景下如何做好中小學(xué)生的心理健康防護(hù)，面臨許多新的挑戰(zhàn)。如學(xué)生心理健康問(wèn)題低齡化趨勢(shì)明顯、學(xué)生心理監(jiān)測(cè)與評(píng)估機(jī)制不完善、學(xué)校心理專業(yè)教師隊(duì)伍薄弱、心理教師工作定位不準(zhǔn)、職責(zé)邊界不清、心理健康教育課程建設(shè)較為落后、社會(huì)心理服務(wù)體系不完善等問(wèn)題直接制約著心理健康教育工作的深入發(fā)展。在部分地區(qū)和學(xué)校還出現(xiàn)重心理危機(jī)排查、輕學(xué)生心理品質(zhì)培養(yǎng)，重學(xué)生補(bǔ)救性輔導(dǎo)、輕群體預(yù)防性工作，重專業(yè)場(chǎng)室建設(shè)、輕心理教師專業(yè)培訓(xùn)，重心理教師工作落實(shí)、輕全員教師心理素養(yǎng)提升等現(xiàn)象。

心理健康教育工作出現(xiàn)“補(bǔ)救為主，發(fā)展為輔”的反向發(fā)展態(tài)勢(shì)，常以最大限度減少危機(jī)事件發(fā)生為直接工作目標(biāo)，甚至在學(xué)校教育教學(xué)的某個(gè)階段，出現(xiàn)“心理工作成為了學(xué)校的中心工作”的現(xiàn)象，嚴(yán)重忽視了心理教育為學(xué)校中心工作服務(wù)，為學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展服務(wù)的目的。眾多的專家學(xué)者也呼吁，心理教育不能走“問(wèn)題學(xué)生的輔導(dǎo)應(yīng)對(duì)”之路，要走“有效培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和健全人格”之路。因此，探索新教育生態(tài)下的心理健康教育工作的運(yùn)行樣態(tài)、工作職責(zé)及流程規(guī)范，對(duì)新時(shí)代下學(xué)校心理健康教育工作意義重大。

二、構(gòu)建中小學(xué)心理健康“教育+服務(wù)”雙維工作模型

（一）“教育+服務(wù)”雙維度模型

“教育+服務(wù)”雙維度模型是指在中小學(xué)校心理健康教育工作中，構(gòu)建起“教育”和“服務(wù)”兩個(gè)工作維度指向的工作運(yùn)行樣式。教育維度是指面向全體中小學(xué)生，以提升學(xué)生心理素養(yǎng)為目標(biāo)，關(guān)注“發(fā)展性工作”為主的工作系統(tǒng)；服務(wù)維度是指面向部分學(xué)生、家庭和教師，以解決學(xué)生成長(zhǎng)中的心理困擾或危機(jī)問(wèn)題，引導(dǎo)家長(zhǎng)做好家庭教育，發(fā)揮智庫(kù)作用服務(wù)教育教學(xué)決策為目標(biāo)的工作運(yùn)行系統(tǒng)。

（二）“教育+服務(wù)”雙維度模型內(nèi)容

在“教育+服務(wù)”雙維度模型里（見圖1），“教育”與“服務(wù)”兩個(gè)維度指向既有共性，都指向?yàn)閷W(xué)生的健康成長(zhǎng)賦能，但在具體對(duì)象、具體目標(biāo)和工作途徑上又有所區(qū)別。

圖1 “教育+服務(wù)”雙維度模型內(nèi)容

一是工作對(duì)象上，教育維度指向的主要是全體學(xué)生，解決學(xué)生不同成長(zhǎng)階段的共性問(wèn)題。服務(wù)維度也面向全體學(xué)生，但更關(guān)注出現(xiàn)心理困擾或心理問(wèn)題后需要協(xié)助支持的部分學(xué)生個(gè)體。同時(shí)，服務(wù)對(duì)象還包括家長(zhǎng)、教師等。

二是工作目標(biāo)上，教育維度以提升學(xué)生心理素養(yǎng)，挖掘?qū)W生潛能，培養(yǎng)積極心理品質(zhì)為總目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生素養(yǎng)的提升與引領(lǐng)，使學(xué)生能成功、成才。服務(wù)維度重視學(xué)生的個(gè)體問(wèn)題，從學(xué)生需要出發(fā)，以提供個(gè)性化心理服務(wù)，支持學(xué)生成長(zhǎng)，適應(yīng)社會(huì)，防范極端事件為主要目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同與安全的心理環(huán)境建設(shè)。

三是工作途徑上，教育維度主要以課程為主體，融合學(xué)科教育、校園文化活動(dòng)、實(shí)踐活動(dòng)等形成學(xué)校的課程特色與心理健康教育文化。服務(wù)維度則以學(xué)生個(gè)體輔導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)為實(shí)施途徑，協(xié)同家長(zhǎng)、學(xué)校管理團(tuán)隊(duì)，形成一定的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。

三、建立“教育+服務(wù)”雙維度模型的意義

（一）有助于明確心理健康教育工作的目標(biāo)與方向

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012 年修訂）》中明確，中小學(xué)心理健康教育的總目標(biāo)是提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)他們積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)，充分開發(fā)他們的心理潛能，促進(jìn)學(xué)生身心和諧可持續(xù)發(fā)展，為他們健康成長(zhǎng)和幸福生活奠定基礎(chǔ)?？梢?，心理健康教育工作是以積極教育為引領(lǐng)，導(dǎo)向?qū)W生積極品質(zhì)的培養(yǎng)，而非嚴(yán)防死守，慎防學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題。俞國(guó)良教授也提出，從心理健康教育的教育目標(biāo)看，應(yīng)有“頂層思維”和“底線思維”的主導(dǎo)。過(guò)于強(qiáng)調(diào)某一方向都不合適。建立“教育+服務(wù)”工作模式，能明確心理健康教育工作的主導(dǎo)方向，防止出現(xiàn)偏差或?qū)蝈e(cuò)誤。

（二）有助于厘清學(xué)校心理健康教育工作的職責(zé)與邊界

促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)是學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這是育人工作的首要任務(wù)，也是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的高度重視。然而，學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展是一個(gè)綜合的系統(tǒng)工程，社會(huì)環(huán)境、家庭教育及學(xué)校教育缺一不可。雖然家庭和學(xué)校都是學(xué)生受教育的主要場(chǎng)所，但卻是兩個(gè)不同的教育層面，各自的側(cè)重點(diǎn)不同，承擔(dān)的責(zé)任不同，實(shí)效也不盡相同。

當(dāng)前家庭教育和學(xué)校教育職能錯(cuò)位問(wèn)題凸顯。家庭教育“學(xué)?；?，學(xué)校教育“放大化”的現(xiàn)象顯著。家庭作為一切教育的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，對(duì)兒童成長(zhǎng)的影響是終身的，兒童在家庭生活中習(xí)得社會(huì)規(guī)范、建立安全關(guān)系、奠定人格發(fā)展和品性素養(yǎng)的基礎(chǔ)。這是學(xué)校教育無(wú)法替代的。另一方面，學(xué)校教育被要求延長(zhǎng)放學(xué)時(shí)間、提供課后服務(wù)，不斷被要求增加新內(nèi)容，這在一定程度上導(dǎo)致學(xué)校教育職能定位走入誤區(qū)，承擔(dān)了過(guò)量的教育責(zé)任。學(xué)校心理健康教育工作要積極普及和宣傳科學(xué)的家庭教育理念，但同時(shí)也要厘清其職責(zé)與邊界，以免過(guò)度參與或擠壓家庭教育，削弱家庭教育在學(xué)生健康成長(zhǎng)中的價(jià)值和作用。

（三）有助于調(diào)動(dòng)心理教師的工作積極性

當(dāng)前，學(xué)校對(duì)心理健康教育工作日益重視，然而由于心理工作的特殊性，學(xué)校缺乏對(duì)心理健康教育課程行之有效的管理，對(duì)心理教師的工作評(píng)價(jià)和考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)校工作分配、績(jī)效考核、職稱評(píng)聘等方面，未能考慮心理健康教育的特殊性，給予適度的調(diào)整和傾斜，打擊了部分心理教師的工作積極性。推動(dòng)“教育+服務(wù)”雙維度模型的心理健康教育工作，有助于學(xué)校明確心理健康教育工作的重要性及在學(xué)校工作中的地位，厘清心理教師的角色定位及工作職責(zé)，有利于建立清晰的心理健康教育工作評(píng)價(jià)、管理和監(jiān)督體系，避免心理教師大包大攬或工作流于形式，能激發(fā)心理教師的工作積極性。

（四）有助于完善中小學(xué)心理健康服務(wù)體系

黨的十九大報(bào)告指出，要“加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”。國(guó)家衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合22 個(gè)部門于2016 年出臺(tái)指導(dǎo)意見，對(duì)社會(huì)心理服務(wù)的體系建設(shè)提出了明確要求，要建立健全各部門各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。要加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，其核心是心理健康服務(wù)體系建設(shè)。但以“心理健康服務(wù)”進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)心理健康服務(wù)體系的研究主要集中于大學(xué)生及成人群體，而關(guān)于中小學(xué)生心理健康服務(wù)體系建設(shè)的研究較少。學(xué)校作為社會(huì)心理服務(wù)體系中的重要組成部分，在已經(jīng)較為完善的心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，未來(lái)應(yīng)加大對(duì)心理服務(wù)體系的探索，在體系建設(shè)、人才隊(duì)伍培養(yǎng)和工作機(jī)制建立等方面積累經(jīng)驗(yàn)，努力構(gòu)建起“教育+服務(wù)”雙模式的學(xué)校心理健康教育新范例，促進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系的建立。

四、建立“教育+服務(wù)”雙維度模型的路徑

（一）完善基于雙維度模式的工作規(guī)范

各地教育管理部門及學(xué)校需在已建立起的工作管理機(jī)制的基礎(chǔ)上，基于教育與服務(wù)雙維度不斷完善工作規(guī)范要求，制定心理健康教育工作規(guī)范和心理健康服務(wù)工作規(guī)范。特別是學(xué)校心理健康服務(wù)工作規(guī)范方面，要建立健全學(xué)生心理狀況檢測(cè)與評(píng)估機(jī)制、學(xué)校心理輔導(dǎo)工作規(guī)范、學(xué)生個(gè)案轉(zhuǎn)介標(biāo)準(zhǔn)及要求、家校共育陪護(hù)指引、學(xué)生極端事件倒查機(jī)制、跨部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制等，不斷完善學(xué)生心理工作的覆蓋面，織好織密學(xué)生成長(zhǎng)保護(hù)網(wǎng)，真正實(shí)現(xiàn)“社會(huì)關(guān)注、學(xué)校重視、家庭關(guān)心”的心育工作新局面。

（二）制定雙維度模式下的心理教師工作職責(zé)要求

有別于其他的學(xué)科教師，心理教師的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從教育工作者、心理健康服務(wù)者雙重身份下進(jìn)行界定，制定統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，明確心理教師的入職要求、工作能力要求、崗位職責(zé)、工作范疇等，定時(shí)更新工作指引，有助于指導(dǎo)心理教師有序、規(guī)范、科學(xué)開展工作，減少心理工作的盲目性、隨機(jī)性與隨意性。

（三）明確雙維度模式下的心理教師的角色定位

心理健康教育工作要與學(xué)校教育教學(xué)工作緊密結(jié)合，是一個(gè)融合性較強(qiáng)的工作范疇，這就要求心理教師需要具備較高的專業(yè)素質(zhì)，取得專業(yè)資格，不僅需要掌握教育學(xué)及心理學(xué)的理論知識(shí)，還要對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)工作有清晰的理解，能統(tǒng)觀全局，站在學(xué)校教育教學(xué)管理的角度，把心理健康教育與學(xué)校德育工作、學(xué)科教學(xué)、主題活動(dòng)教育、教師培訓(xùn)等有機(jī)整合、逐步深入，為學(xué)校教育和教學(xué)工作提供智力支持。在“教育+服務(wù)”雙維度的模式下，心理教師需要既能站穩(wěn)講臺(tái)，也能安坐心理輔導(dǎo)室，他不僅僅是心理學(xué)科教師、心理輔導(dǎo)者或德育工作者，更是學(xué)校心理健康教育的統(tǒng)籌者、協(xié)調(diào)者和實(shí)施者。厘清心理教師的角色定位，明確工作界限，建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)同機(jī)制，有助于進(jìn)一步深化學(xué)校心理健康教育工作。

（四）建立基于雙維度的教師研訓(xùn)體系

心理教師的經(jīng)驗(yàn)積累和能力提升是制約心理健康教育有效發(fā)展的最大因素。未來(lái)應(yīng)基于“教育+服務(wù)”雙維度，構(gòu)建起系統(tǒng)的心理教師研訓(xùn)體系（見圖2），將促進(jìn)心理教師成長(zhǎng)作為學(xué)校心理健康工作最為重要的基礎(chǔ)，從工作的實(shí)踐需求出發(fā)，打造針對(duì)不同專業(yè)成長(zhǎng)階段，課程化的專業(yè)研訓(xùn)體系，系統(tǒng)思考與培養(yǎng)心理教師，減少工作的隨意性，引領(lǐng)心理教師專業(yè)成長(zhǎng)。

圖2 “教育+服務(wù)”雙維度下的心理教師研訓(xùn)體系

（五）構(gòu)建基于雙維度的心理工作評(píng)價(jià)機(jī)制

目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于心理健康教育工作評(píng)價(jià)體系的相關(guān)研究不多，但普遍認(rèn)為中小學(xué)心理健康教育的評(píng)價(jià)體系應(yīng)該是多層次、多方面的立體多維模式。我們認(rèn)為要以“教育+服務(wù)”雙維度為導(dǎo)向，構(gòu)建起包含面向心理教師個(gè)人績(jī)效、學(xué)校心理工作質(zhì)量和區(qū)域心理健康工作質(zhì)量的工作評(píng)價(jià)體系。從組織管理、經(jīng)費(fèi)投入、硬件設(shè)施、隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)施過(guò)程、工作成果等多方面進(jìn)行衡量，特別是在評(píng)價(jià)內(nèi)容中，應(yīng)將心理教育及服務(wù)兩方面的工作作為評(píng)價(jià)重點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)完善的評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，為推動(dòng)心理健康教育工作指明方向，達(dá)到持續(xù)性提高教育質(zhì)量的目標(biāo)。