對(duì)高校圖書館構(gòu)建讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)的探析
——以山西師范大學(xué)圖書館“圖書漂流”平臺(tái)為例

◎賀麗娜

一、引言

高校圖書館是服務(wù)于高校師生的重要機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是教學(xué)科研的重要場(chǎng)所，高校圖書館服務(wù)能力的高低直接影響學(xué)校教學(xué)和科研水平，因此提高和創(chuàng)新圖書館服務(wù)能力和模式，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的使命迫在眉睫。高校圖書館中低年級(jí)學(xué)生讀者因入學(xué)時(shí)長(zhǎng)較短、對(duì)專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)較少，因此低年級(jí)學(xué)生往往會(huì)對(duì)如何學(xué)習(xí)專業(yè)新知識(shí)產(chǎn)生諸多疑惑。高年級(jí)學(xué)生畢業(yè)時(shí)留下的圖書資料、影像資料可因勢(shì)利導(dǎo)作為低年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的風(fēng)向標(biāo)，但針對(duì)如何最大限度地利用此類資源，本文通過對(duì)山西師范大學(xué)圖書館的“圖書漂流”平臺(tái)現(xiàn)狀、功能的深入剖析，對(duì)幾項(xiàng)具體舉措進(jìn)行案例式思考，對(duì)平臺(tái)搭建過程展開科學(xué)分析，總結(jié)構(gòu)建高校圖書館讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)的現(xiàn)實(shí)意義和必要價(jià)值。

二、“圖書漂流”的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)

（一）起源與概念

“圖書漂流”起源于20世紀(jì)60至70年代的歐洲，第一位讀書人將讀完的書，隨意放在某個(gè)公共場(chǎng)所，第二位讀者撿獲這本書可隨意取走閱讀，讀完后再將其放回公共場(chǎng)所，將其漂流出手，依次循環(huán)，讓下一位愛書人繼續(xù)閱讀，繼續(xù)下一段漂流書香。

（二）特殊價(jià)值

圖書漂流是近年來(lái)高校圖書館新誕生的一種閱讀推廣模式，其功能已不僅僅局限于借書證、押金、借閱期限等條件限制，具有開放性、流動(dòng)性、便捷性、多樣性等特點(diǎn)，圖書漂流這項(xiàng)新興服務(wù)方式在一定程度上擴(kuò)大了高校圖書館讀者閱讀范圍和規(guī)模，是對(duì)傳統(tǒng)圖書館館藏資源的有效補(bǔ)充，一定意義上可認(rèn)為是讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)的雛形。

（三）國(guó)內(nèi)外圖書漂流建設(shè)現(xiàn)狀

國(guó)外圖書漂流主要依托美國(guó)軟件工程師H.Ron于2001年創(chuàng)辦的“圖書漂流網(wǎng)”，此網(wǎng)站已有來(lái)自132個(gè)國(guó)家的注冊(cè)會(huì)員使用，這些注冊(cè)用戶約有37%來(lái)自北美，58%來(lái)自英國(guó)、德國(guó)等歐洲國(guó)家，5%來(lái)自澳洲，在漂圖書1321萬(wàn)冊(cè)。[1]由此數(shù)據(jù)可見，圖書漂流在國(guó)外已相當(dāng)普遍，而在國(guó)內(nèi)用戶數(shù)量可忽略不計(jì)。國(guó)內(nèi)各高校也開展了不同形式和規(guī)模的圖書漂流活動(dòng)，山西師范大學(xué)圖書館于2020年11月舉辦“盈盈書香情、絮絮人間暖”為主題的圖書漂流活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)共募集了182本書，其中包括各類專業(yè)書、參考書和文學(xué)類書籍等。

三、山西師范大學(xué)圖書館的案例分析

（一）實(shí)體空間支持

1.數(shù)字圖書與實(shí)體借閱服務(wù)支持

在信息多元化時(shí)代，圖書館作為承載數(shù)據(jù)信息的平臺(tái)機(jī)構(gòu)，需要從海量數(shù)據(jù)信息中充分挖掘并分析出潛在有價(jià)值的信息，因此圖書館的決策性作用不容小覷。下面以山西師范大學(xué)圖書館超星圖書館為例，分析自2017年以來(lái)本館訪問量和下載圖書量數(shù)據(jù)。

表1 山西師范大學(xué)圖書館超星圖書館借閱統(tǒng)計(jì)表（2017—2022年）

由數(shù)據(jù)分析可見，基本成逐年遞增趨勢(shì)，其中2021和2022兩年由于學(xué)校處于整體搬遷階段，網(wǎng)絡(luò)訪問受阻，故數(shù)量偏低。數(shù)字圖書越來(lái)越受讀者青睞，價(jià)值體現(xiàn)也越來(lái)越明顯，它與紙質(zhì)圖書相輔相成，在讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)建設(shè)中互為共享，成為平臺(tái)構(gòu)建的兩大組成部分。

2.專業(yè)技術(shù)人員支持

圖書館中有專業(yè)技術(shù)人員可對(duì)平臺(tái)建設(shè)信息資料進(jìn)行整理、挖掘并得到較為有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，從信息采集到整理輸出，每個(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，緊密相連，形成一條較為專業(yè)的信息產(chǎn)出鏈，為讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)建設(shè)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。

3.空間平臺(tái)搭建

讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)與虛擬的共存體，故而離不開場(chǎng)所的建設(shè)。圖書館讀者服務(wù)部一層北側(cè)特別辟出專屬區(qū)域供漂流資料文獻(xiàn)的擺放，此區(qū)域圖書資料由專人負(fù)責(zé)，登記借閱圖書，借期一般為3至5個(gè)月，用完還回，此區(qū)域的建設(shè)拓展了圖書館的服務(wù)功能，更加便于讀者使用圖書資源。

（二）在線數(shù)據(jù)技術(shù)支持

1.讀者用戶畫像數(shù)據(jù)分析

云時(shí)代大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶畫像技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，利用各類平臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析軟件分析讀者用戶各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息。讀者用戶在使用網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)、使用痕跡、興趣偏愛、使用時(shí)間等一系列信息，形成讀者用戶的畫像信息，能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)用戶的未來(lái)需求，從而較為精準(zhǔn)地引導(dǎo)讀者用戶下一步的閱讀需求，從根本上解決了讀者精準(zhǔn)定位閱讀的廣泛需求。因此利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)讀者用戶進(jìn)行畫像刻畫，間接為讀者用戶提供了學(xué)習(xí)支持服務(wù)，此項(xiàng)舉措在一定程度上為智慧圖書館的建設(shè)起到了推進(jìn)作用。[2]

2.數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化為可視化數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)分析，顧名思義，就是將各類數(shù)據(jù)收集并整理，借助一定的計(jì)算機(jī)軟件和圖像處理技術(shù)，將原先較為泛化的數(shù)據(jù)信息通過圖形化手段，以圖表或其他可視形式清晰地呈現(xiàn)在用戶面前。在可視化數(shù)據(jù)支持下，相關(guān)的讀者信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為大量的直觀性圖表指示信息，使讀者更快速、敏銳地發(fā)現(xiàn)更為有用的價(jià)值信息。

目前，國(guó)外高校圖書館中數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用主要集中在圖書館信息服務(wù)中的分析應(yīng)用，而國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究較為貧乏，還處于初始發(fā)展階段。如多倫多大學(xué)圖書館為讀者用戶提供了有關(guān)數(shù)據(jù)可視化服務(wù)流程；普林斯頓大學(xué)圖書館將數(shù)據(jù)可視化定義為一門使用“Stata”和“R語(yǔ)言”創(chuàng)建相關(guān)數(shù)據(jù)可視化圖形的藝術(shù)。[3]

3.VR技術(shù)在數(shù)據(jù)可視化中的應(yīng)用與拓展服務(wù)

VR技術(shù)是一種虛擬模擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，它模糊了虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的界線，使用戶沉浸于一種多元信息融合的環(huán)境中，虛與實(shí)、靜與動(dòng)相互結(jié)合，能幫助用戶更好地選擇、獲取各類相關(guān)資源。VR技術(shù)已廣泛應(yīng)用于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如博物館、科技館、圖書館、文旅體驗(yàn)館等。高校在引進(jìn)VR體驗(yàn)技術(shù)時(shí)打造實(shí)體VR館、VR體驗(yàn)館是向智慧型圖書館發(fā)展的核心建設(shè)。圖書館要構(gòu)建融合多場(chǎng)景的VR服務(wù)，必須先構(gòu)建適用于圖書館多場(chǎng)景VR服務(wù)的資源庫(kù)，通過構(gòu)建三維立體場(chǎng)景，將較為泛化、海量的數(shù)據(jù)信息整合成完整、直觀、自然的“沉浸式全感觀數(shù)據(jù)”，進(jìn)而提高讀者用戶的親身體驗(yàn)。

四、優(yōu)化高校圖書館讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)的建議

（一）推動(dòng)資源傳遞

圖書館是文獻(xiàn)資料信息的提供者和傳播者，以傳播知識(shí)為目的，向廣大讀者傳輸各種信息，它是一個(gè)不斷變化、發(fā)展著的生命體。筆者在對(duì)本平臺(tái)探究過程中發(fā)現(xiàn)建設(shè)平臺(tái)的資料信息存在一定的隱蔽性。首先是外部化傳遞，通過個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)分享和交流將知識(shí)傳遞出去；其次是內(nèi)部化傳遞，在傳遞文獻(xiàn)資料外部化的同時(shí)隱蔽在內(nèi)的隱性知識(shí)也隨外部化特征傳遞出去；最后，隱性知識(shí)與顯性知識(shí)相互融合一起進(jìn)行傳遞。

（二）舉辦讀者經(jīng)驗(yàn)交流共享活動(dòng)

浩瀚的圖書海洋將前人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)記錄并傳承下來(lái)，構(gòu)建此平臺(tái)就是將資料和經(jīng)驗(yàn)最大限度地整理和挖掘，呈現(xiàn)在學(xué)習(xí)者面前，提高文獻(xiàn)資源的再利用效率，減少重復(fù)檢索帶來(lái)的無(wú)謂消耗。

（三）開展讀書會(huì)活動(dòng)

讀書會(huì)是一群具有閱讀愛好的人定期或不定期組織、聚集在一起，針對(duì)某一主題或者某種圖書進(jìn)行的有組織、有針對(duì)性的閱讀探討活動(dòng)，是高校圖書館閱讀推廣工作中的一項(xiàng)重要方式。開展讀書會(huì)活動(dòng)可以培養(yǎng)讀者良好的閱讀習(xí)慣，提升閱讀能力和閱讀水平，為讀者搭建經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)提供了基礎(chǔ)保障。讀者通過此平臺(tái)讀書、交流、分享、傳遞，既提升了人際交往能力、語(yǔ)言溝通能力，又提高了自身的綜合文化素養(yǎng)和思想道德水平。山西師范大學(xué)圖書館讀者服務(wù)部自成立以來(lái)已舉辦了十幾次讀書會(huì)活動(dòng)，其中廣為閱讀的書目有：《活著》《小王子》《平凡的世界》《從你的全世界路過》《邊城》等，學(xué)生在這里多讀書、讀好書，相互交流、相互借鑒。每本書都飽含讀者對(duì)人生真意的感悟，這將是一筆寶貴的文獻(xiàn)財(cái)富。

（四）倡導(dǎo)師生制作圖書導(dǎo)讀小視頻

圖書導(dǎo)讀這個(gè)概念是筆者在構(gòu)建讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)時(shí)提出的一項(xiàng)新舉措，圖書館在圖書閱讀指導(dǎo)方面僅做了一些較為普遍性的指導(dǎo)，如新生入館培訓(xùn)、培訓(xùn)講座、書目推薦、閱讀推廣、各種讀書會(huì)活動(dòng)等閱讀指導(dǎo)工作，旨在提高讀者的閱讀技能，而比較具體的閱讀指導(dǎo)沒有開展起來(lái)，制作圖書導(dǎo)讀小視頻便可彌補(bǔ)此項(xiàng)空缺。號(hào)召全校師生踴躍參加此項(xiàng)活動(dòng)，將收集起來(lái)的小視頻集中管理，供全校師生點(diǎn)播，此項(xiàng)工作無(wú)須消耗過多的人力和財(cái)力便可實(shí)現(xiàn)?？稍诙兑鬉pp申請(qǐng)一個(gè)官方賬號(hào)，上傳所有收集的小視頻，根據(jù)視頻播放率和個(gè)人作品上傳率的高低對(duì)圖書導(dǎo)讀小視頻定期（每3個(gè)月）進(jìn)行評(píng)比，頒發(fā)獎(jiǎng)品，刺激讀者更多地制作圖書導(dǎo)讀視頻。此項(xiàng)工作如若能全面開展起來(lái)，將在很大程度上縮短讀者讀書所需時(shí)間，讓讀者盡可能地多讀書、讀好書。

（五）倡導(dǎo)讀者互助式借閱

讀者互助式借閱圖書形式在國(guó)內(nèi)幾所高校圖書館已進(jìn)行了實(shí)踐。云南大學(xué)圖書館于2015年6月推出“向借書人發(fā)出轉(zhuǎn)借申請(qǐng)的圖書轉(zhuǎn)借新功能”，海南大學(xué)圖書館和廣東海洋大學(xué)圖書館于2016年11月份先后推出了基于圖書微信平臺(tái)的“圖書轉(zhuǎn)借”服務(wù)。[4]這種新型借閱方式節(jié)約了讀者的寶貴時(shí)間。其主要流程為：第一位讀者從圖書館借閱圖書，之后將圖書轉(zhuǎn)借推薦給下一位讀者，在圖書管理系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)下，實(shí)現(xiàn)圖書不需歸還直接轉(zhuǎn)借給下一位讀者，依次循環(huán)，記錄為上一位推薦讀者的積分，積分用于獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)借頻次較高的讀者，提高學(xué)生讀書的積極性?；ブ綀D書閱讀是平臺(tái)建設(shè)的又一新型表現(xiàn)形式，以多形式、多樣化的方式構(gòu)建平臺(tái)，使高校圖書館與時(shí)俱進(jìn)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，加強(qiáng)信息模式共享。高校圖書館每年畢業(yè)生留下的文獻(xiàn)資料（就業(yè)、讀研、出國(guó)等方面）大量廢棄，這些資料與其當(dāng)廢品被棄掉，不如號(hào)召大家捐贈(zèng)給圖書館。這樣不僅能將資源傳遞下去，而且還能最大限度地幫助低年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)。除此之外，圖書館還可以舉辦相關(guān)訪談活動(dòng)，將內(nèi)容錄制成影像資料，供需要的讀者查閱。此項(xiàng)舉措如若實(shí)施將會(huì)成為圖書館一份寶貴的文獻(xiàn)資料，可加以傳承，發(fā)揚(yáng)光大。建立此平臺(tái)的目的是方便讀者、引導(dǎo)讀者，擴(kuò)大閱讀推廣方向?！皥D書漂流”活動(dòng)為平臺(tái)建設(shè)提供了質(zhì)量保障，有序推進(jìn)了書籍的傳遞，使文獻(xiàn)資源在圖書資源傳遞中得到了共享。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過對(duì)高校圖書館讀者經(jīng)驗(yàn)交流平臺(tái)的建設(shè)過程加以科學(xué)分析和探究，合理地提出了一些建議和思考，筆者認(rèn)為建立此平臺(tái)可加快圖書館向智慧型圖書館轉(zhuǎn)型，為高校圖書館的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。