淺析影響工程質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)和五大因素

汪銀

中國市政工程東北設(shè)計研究總院有限公司，中國·吉林 長春 130021

1 引言

質(zhì)量是貫穿建筑工程項目始終的關(guān)鍵因素，只有把控好質(zhì)量才能保障建筑工程效益的實現(xiàn)。論文圍繞建筑工程質(zhì)量的含義以及如何實現(xiàn)建筑工程項目施工的高質(zhì)量問題展開探討。

2 建設(shè)工程質(zhì)量定義

建設(shè)工程質(zhì)量簡稱工程質(zhì)量，是在國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和合同中，對工程的安全、適用、經(jīng)濟、環(huán)保、美觀等特性的綜合要求。它主要包含以下7 個方面的特性：

①適用性，即功能，是指工程滿足使用目的的各種性能。包括：理化性能、結(jié)構(gòu)性能、使用性能、外觀性能等四大部分。

②耐久性，即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命期。以民用建筑工程為例，主體結(jié)構(gòu)耐用年限分為四級（15 ～30年、30 ～50年、50 ～100年、100年以上）。

③安全性，是指工程建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全，保證人身和環(huán)境免受危害的程度[1]。

④可靠性，是指工程在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力。工程不僅要求在交工驗收時要達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)，而且在一定的使用時期內(nèi)要保持應(yīng)有的正常功能。如工程上的防洪與抗震能力、防水隔熱、恒溫恒濕措施、工業(yè)生產(chǎn)用的管道防“跑、冒、滴、漏”等，都屬可靠性的質(zhì)量范疇。

⑤經(jīng)濟性，是指工程從規(guī)劃、勘察、設(shè)計、施工到整個產(chǎn)品使用周期內(nèi)的成本和消耗的費用。

⑥節(jié)能性，是指工程在設(shè)計和建造過程及使用過程中滿足節(jié)能減排、降低能耗的標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求的程度。

⑦與環(huán)境的相協(xié)調(diào)，是指工程與周圍生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)，在所在地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境協(xié)調(diào)以及與周圍已建工程相協(xié)調(diào)，以適應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求。

3 工程建設(shè)各階段對質(zhì)量形成的作用與影響

工程建設(shè)的不同階段，對工程項目質(zhì)量的形成起著不同的作用與影響。

3.1 項目可行性研究階段

項目可行性研究是在項目建議書和項目策劃的基礎(chǔ)上，運用經(jīng)濟學(xué)原理對投資項目的有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟、社會、環(huán)境及所有其他方面進(jìn)行調(diào)查研究，對各種可能的擬建方案和建成投產(chǎn)后的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益等進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析、預(yù)測和論證，確定項目建設(shè)的可行性，并在可行的情況下，通過多方案比較從中選擇出最佳建設(shè)方案，作為項目決策和設(shè)計的依據(jù)[2]。在此過程中，需要確定工程項目的質(zhì)量要求，并與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)，因此，項目的可行性研究直接影響項目的決策質(zhì)量和設(shè)計質(zhì)量。

3.2 項目決策階段

項目決策階段是通過項目可行性研究和項目評估，對項目的建設(shè)方案做出決策，使項目的建設(shè)充分反映業(yè)主的意愿，并與地區(qū)環(huán)境相適應(yīng)，做到投資、質(zhì)量、進(jìn)度三者協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所以，項目決策階段對工程質(zhì)量的影響主要是確定工程項目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平。

3.3 工程勘察、設(shè)計階段

工程勘察包括工程測量、工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察等內(nèi)容。而工程設(shè)計是根據(jù)建設(shè)項目總體需求（包括已確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平）和地質(zhì)勘察報告，對工程的外形和內(nèi)在的實體進(jìn)行籌劃、研究、構(gòu)思、設(shè)計和描繪，形成設(shè)計說明書和圖紙等相關(guān)文件，使得質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化，為施工提供直接依據(jù)。工程設(shè)計質(zhì)量是決定工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[3]。

3.4 工程施工階段

工程施工是指按照設(shè)計圖紙和相關(guān)文件的要求，通過測量、作業(yè)、檢查等手段，在建設(shè)場地上將設(shè)計意圖付諸實現(xiàn)，形成工程實體、建成最終產(chǎn)品的活動。在一定程度上，工程施工是形成實體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。

3.5 工程竣工驗收階段

工程竣工驗收就是對工程施工質(zhì)量通過檢查評定、試車運轉(zhuǎn)，考核施工質(zhì)量是否達(dá)到設(shè)計要求；是否符合決策階段確定的質(zhì)量目標(biāo)和水平，并通過驗收確保工程項目質(zhì)量。工程竣工驗收對質(zhì)量的影響是保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

4 施工階段影響工程質(zhì)量的主要因素

在工程施工階段影響工程質(zhì)量的因素很多，但歸納起來主要有五個方面，即人、機械、材料、方法和環(huán)境，簡稱4M1E。

案例：2018年，湖北省某鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建一座生活污水處理廠，日處理量3500 噸/天，建設(shè)期8 個月，該廠站包含進(jìn)水格柵井1 座，沉砂池1 座、調(diào)節(jié)池1 座、生化池2 座、二沉池1 座、精密過濾器1 套、一層1200m2綜合用房1 套等設(shè)施。其中調(diào)節(jié)池池長36m，池寬15m，池深4.8m，其中地下4.5 米，地上0.3 米，有效容積2300m3。工程完工后，發(fā)現(xiàn)調(diào)節(jié)池多處漏水，發(fā)現(xiàn)池壁有15 處蜂窩、麻面，其中8 處存在漏水、滲水，主要位于池內(nèi)鋼爬梯與外墻交接處；拆除生化池壁對拉螺栓時，工人只拆除池壁上的連接外桿，未取出塑料堵頭，雨后池壁銹跡非常明顯。二沉池填料支架預(yù)埋件預(yù)埋位置與設(shè)計圖紙標(biāo)高相差3cm；綜合用房內(nèi)地面采用C15 素混凝土澆筑完成不到一個月后，地面中間出現(xiàn)斷裂，裂縫寬度超過1cm，地面四周下陷與墻體脫離。

①調(diào)節(jié)池壁出現(xiàn)15 處蜂窩、麻面。經(jīng)研究分析，主要是因為在池壁澆筑時，振搗工人澆筑技術(shù)不成熟，存在過振或漏振現(xiàn)象，池壁轉(zhuǎn)角處加強筋的安裝間距不正確和綁扎不牢固造成混凝土離析，從而產(chǎn)生蜂窩現(xiàn)象。經(jīng)查，本項目鋼筋工、振搗工都是在本地市場上招聘的臨時工，大多數(shù)工人無崗位技能證書，未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，施工前項目部也未組織專業(yè)技術(shù)交底。

②調(diào)節(jié)池有8 處存在漏水、滲水。經(jīng)研究分析，主要位于池內(nèi)鋼爬梯與外墻交接處，主要是因為鋼爬梯安裝位置不正確，鋼爬梯與池壁鋼筋安裝間距過密，造成在混凝土澆筑時發(fā)生離析，因此形成麻面出現(xiàn)滲、漏水。

③拆除生化池壁對拉螺栓時，工人只拆除池壁上的連接外桿，未取出塑料堵頭，雨后池壁銹跡明顯。經(jīng)研究分析，主要是因為對拉螺栓的拆除不僅要按照圖紙要求取出連接外桿，還應(yīng)取出塑料堵頭，并將螺桿尾端做好防銹、防腐處理，然后才能用比池體高1 標(biāo)號、同顏色的微膨脹水泥砂漿對孔洞處進(jìn)行封堵，內(nèi)壁還需要做防水和防腐層。

④二沉池填料支架預(yù)埋件預(yù)埋位置與設(shè)計圖紙標(biāo)高相差3cm。經(jīng)研究分析，主要是因為電焊工放樣錯誤，造成預(yù)埋件埋設(shè)位置偏離。

⑤綜合用房內(nèi)地面出現(xiàn)裂縫。經(jīng)研究分析，主要是因為地面基礎(chǔ)在回填時，采用了不合格的雜填土，土方含水率不滿足要求，壓實共分2層，每層的壓實厚度≥50cm，經(jīng)試驗，基礎(chǔ)壓實系數(shù)只有0.86，達(dá)不到設(shè)計要求的0.93，因此造成面層施工后出現(xiàn)斷裂，因此，整個地面需要破除返工修復(fù)。

上述5件質(zhì)量問題產(chǎn)生，既有人為原因、又有機械、材料、方法和環(huán)境控制不當(dāng)造成的。那么如何在施工階段加強人、機械、材料、方法和環(huán)境五個方面的管控，避免質(zhì)量問題發(fā)生呢？

4.1 人員素質(zhì)

人是生產(chǎn)經(jīng)營活動的主體，也是工程項目建設(shè)的決策者、管理者、操作者，工程建設(shè)的規(guī)劃、決策、勘察、設(shè)計、施工與竣工驗收等全過程，都是通過人的工作來完成的[4]。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、組織能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接和間接地對工程質(zhì)量產(chǎn)生不同程度的影響。因此，建筑行業(yè)實行資質(zhì)管理和從業(yè)人員持證上崗制度是保證人員素質(zhì)的重要管理措施。

在施工準(zhǔn)備階段，項目部建章立制要先行，在項目管理組織構(gòu)架中要設(shè)置質(zhì)量管理部，建立質(zhì)量控制體系，設(shè)置專職質(zhì)檢員，對必須進(jìn)行質(zhì)量控制的重點部位，關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要工序進(jìn)行嚴(yán)格把控，施工前應(yīng)進(jìn)行圖紙會審和技術(shù)交底，簽署交底記錄，具體到每一個人、每個工區(qū)和每臺設(shè)備。

在施工準(zhǔn)備階段，項目部要嚴(yán)格履行持證上崗制度，無上崗操作證員工不得上崗。

在施工中，專職質(zhì)監(jiān)員要利用旁站、巡視、平行檢驗、見證取樣等方法和手段對施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。在交工驗收階段，要運用科技手段對質(zhì)量成果進(jìn)行檢測，對于不合格產(chǎn)品或部位，采取有力措施處理。

4.2 機械設(shè)備

用于工程實體及其配套的工藝設(shè)備和各類機具，在進(jìn)場前要檢查設(shè)備生產(chǎn)合格證，出廠合格證，檢驗合格證及使用說明書，確保設(shè)備各項參數(shù)符合設(shè)計要求。

對于施工過程中使用的各類機具設(shè)備，包括大型垂直和橫向運輸設(shè)備，各類操作工具、各種施工安全設(shè)施、各類測量儀器和計量器具等，簡稱施工機具設(shè)備，產(chǎn)前和產(chǎn)中要安排專業(yè)維護(hù)單位進(jìn)行經(jīng)常維護(hù)，定期維護(hù)，確保其類型符合工程施工特點、性能先進(jìn)穩(wěn)定、操方便安全等，以滿足工程項目的質(zhì)量要求。

4.3 工程材料

工程材料是指構(gòu)成工程實體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。項目部要設(shè)置材料員，嚴(yán)把材料進(jìn)場關(guān)和見證取樣制度。不合格材料一律不允許運用到施工中。

4.4 施工方法

在工程施工中，施工方案是否合理，施工工藝是否先進(jìn)，施工操作是否正確，都將對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大的影響。項目開工前，要組織好圖紙會審和技術(shù)交底，施工前暴露的問題越多，方案討論得越充分，施工中產(chǎn)生的質(zhì)量問題就越少。對于傳統(tǒng)基建行業(yè)，也需要不斷鉆研新技術(shù)、新工藝、新材料和新方法，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，同時也降低工程成本。

4.5 環(huán)境條件

環(huán)境條件是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素，包括工程的技術(shù)環(huán)境，作業(yè)環(huán)境、管理環(huán)境和周邊環(huán)境。技術(shù)環(huán)境有工程地質(zhì)、水文、氣象等，作業(yè)環(huán)境有施工作業(yè)面大小、防護(hù)設(shè)施、通風(fēng)照明和通信條件等，管理環(huán)境涉及工程實施的合同環(huán)境與管理關(guān)系的確定、組織體制及管理制度等，周邊環(huán)境有工程鄰近的地下管線、建（構(gòu)）筑物等。環(huán)境條件往往對工程質(zhì)量產(chǎn)生特定的影響。加強環(huán)境條件管理，輔以必要措施，是控制環(huán)境條件影響工程質(zhì)量的重要保證。

總之，工程質(zhì)量的控制是一個動態(tài)管理的過程，可以靈活運用PDCA 循環(huán)原理對工程質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)管控。它需要多單位參與，多部門配合，人、機械、材料、方法和環(huán)境五個方面都得抓，還得有機結(jié)合。具體來說，PDCA 循環(huán)指的是計劃（Plan）—實施（Do—）—檢查（Check）—處置（Action），含義如下：

①計劃（Plan）：根據(jù)目標(biāo)制定合理而嚴(yán)密的計劃。制定計劃時，建設(shè)項目管理者應(yīng)親力親為，事前對項目建設(shè)過程做到心中有底。

②實施（Do）：執(zhí)行計劃，關(guān)鍵是依靠員工的能力和質(zhì)量意識，嚴(yán)格按章操作，爭取各項運作“一次成功”。

③檢查（Check）：以自檢和互檢為主，同時由質(zhì)量管理人員對過程的輸入、實施和輸出進(jìn)行檢查，及時將執(zhí)行情況與計劃進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)問題。

④處置（Action）：管理層應(yīng)根據(jù)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，準(zhǔn)確定性，快速處理，及時反饋，采取相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，不斷改進(jìn)。

工程質(zhì)量關(guān)系千家萬戶，關(guān)系社會穩(wěn)定，在工程建設(shè)過程不能片面追求經(jīng)濟利益和工程進(jìn)度，工程質(zhì)量控制要永遠(yuǎn)擺在突出位置，正所謂，百年大計，質(zhì)量第一。