教師介入幼兒同伴沖突指導(dǎo)探析
——基于內(nèi)爾·諾丁斯關(guān)懷理論

鄭 衛(wèi)，黃玉嬌

（1.遵義職業(yè)技術(shù)學(xué)院；2.遵義師范學(xué)院教師教育學(xué)院，貴州 遵義 563006）

同伴沖突是幼兒社會(huì)性發(fā)展中一種正常的交往現(xiàn)象[1]，沖突呈現(xiàn)形式多種多樣，有語言的，也有行為的，或兩者兼而有之。沖突作為幼兒之間常見的關(guān)系形態(tài)，能在一定程度上幫助幼兒提高自我認(rèn)知、豐富社會(huì)交往經(jīng)驗(yàn)、掌握一定的人際交往規(guī)則，對(duì)幫助幼兒維護(hù)良好的同伴關(guān)系具有重要現(xiàn)實(shí)意義[2]。在幼兒園保教活動(dòng)中，教師可能要應(yīng)對(duì)各式各樣的幼兒沖突，而且教師的應(yīng)對(duì)方式也不盡相同。有的教師能面對(duì)問題，幫助幼兒解決相關(guān)困擾；有的教師害怕沖突擴(kuò)大化，習(xí)慣采取強(qiáng)制方式介入處理；有的教師則抱以不予理睬的態(tài)度，讓幼兒自行消化。無論采取其中的哪一種方式，都會(huì)剝奪幼兒自身處理同伴沖突的權(quán)利，而且在應(yīng)對(duì)過程中也不能充分體現(xiàn)出對(duì)幼兒的關(guān)懷，忽略了幼兒的感受，這不僅會(huì)導(dǎo)致幼兒的社會(huì)交往能力得不到提高，還會(huì)影響良好師幼互動(dòng)關(guān)系的形成。基于此，為最大限度地抓住同伴沖突提升幼兒社會(huì)性發(fā)展契機(jī)，彰顯師幼互動(dòng)中的關(guān)懷情感，有必要探討教師在介入幼兒同伴沖突時(shí)應(yīng)該注意的一些問題。諾丁斯關(guān)懷理論正是從“學(xué)會(huì)關(guān)懷”的角度，努力探尋一種處于關(guān)心狀態(tài)下的生命樣態(tài)。這為教師介入幼兒同伴沖突建構(gòu)了一種良好的師幼互動(dòng)關(guān)系，提供了一條新的探索路徑。

一、諾丁斯關(guān)懷理論內(nèi)涵及啟示

人們習(xí)慣將關(guān)懷看作是一種個(gè)人品質(zhì)和傳統(tǒng)美德。但諾丁斯關(guān)懷理論認(rèn)為：“關(guān)懷是關(guān)系中一種良好的樣態(tài)表現(xiàn)，否認(rèn)將關(guān)懷看作為一種品質(zhì)?！盵3]關(guān)懷是一種專注及全身心投入，是一種精神上的擔(dān)當(dāng)感和掛念感，基本含義是關(guān)心，本質(zhì)內(nèi)涵是關(guān)系，重要內(nèi)容是情感，即是一種融合認(rèn)知、情感、意志、行為的關(guān)系。諾丁斯強(qiáng)調(diào)，學(xué)會(huì)關(guān)懷對(duì)于生命成長(zhǎng)具有重要意義，關(guān)懷是處于關(guān)系之中的生命狀態(tài)，是貫穿“生命本質(zhì)”的“線索”[4]。另外，諾丁斯主張給予關(guān)懷的前提是厘清和回應(yīng)需要，實(shí)現(xiàn)關(guān)懷的核心是關(guān)懷關(guān)系的建構(gòu)，而且這種關(guān)懷關(guān)系具有雙向性和持續(xù)性[5]，努力探尋關(guān)心型師幼互動(dòng)關(guān)系是幼兒健康發(fā)展的應(yīng)然要求。諾丁斯的關(guān)懷理論為教師介入幼兒同伴沖突提供了一條新的探索路徑。具體說來，有以下幾個(gè)方面的內(nèi)涵。

（一）介入同伴沖突前：厘清被關(guān)懷者的情感需要

諾丁斯關(guān)懷理論認(rèn)為：“關(guān)懷始于關(guān)懷者行為的發(fā)出，終于接受關(guān)懷者的體驗(yàn)。”這里強(qiáng)調(diào)關(guān)懷的前提是被關(guān)懷者的需要，需要類型及層次的不同使明晰需要成為關(guān)心的前提。依據(jù)關(guān)懷理論“需要分兩種，即明示的需要和推斷的需要，明示的需要是指被關(guān)懷者通過內(nèi)在意識(shí)、行為展示出的，推斷的需要是出于關(guān)心者本身的推演?！盵6]無論是明示的需要還是推斷的需要，都要求實(shí)施關(guān)心者加以判斷和解讀，所以關(guān)懷者在發(fā)出關(guān)懷行為之前要全面了解被關(guān)懷者真實(shí)的需要，在作出判斷的基礎(chǔ)上再來對(duì)被關(guān)懷者進(jìn)行關(guān)懷。除此以外，關(guān)懷者不能將被關(guān)懷者的需要看成是穩(wěn)定的或一層不變的。因?yàn)殡S著情境的變化或心態(tài)的變化，被關(guān)懷者的需要也會(huì)不斷發(fā)生變化，而且也不能從基本需求的一般識(shí)別直接過渡到滿足需求的計(jì)劃制定上，所以教師在介入幼兒同伴沖突的過程中應(yīng)厘清幼兒的真實(shí)需要。其呈現(xiàn)在行為反應(yīng)上，包含以下三個(gè)方面：一是判斷沖突情境下是否需要教師介入幫助幼兒解決問題；二是選擇恰當(dāng)?shù)慕槿霑r(shí)機(jī)，不讓沖突朝著消極的方向發(fā)展和惡化；三是依據(jù)幼兒在沖突情境中的情緒變化不斷變換介入方式，必要時(shí)教師可以退出，引導(dǎo)幼兒自主解決，充分發(fā)揮沖突的正向引導(dǎo)功能，提升幼兒的社會(huì)性發(fā)展水平。

（二）介入同伴沖突中：關(guān)注關(guān)懷關(guān)系的建立

依據(jù)諾丁斯關(guān)懷理論，“關(guān)懷從本質(zhì)上講是一種人與人之間的關(guān)系，需要在人與人之間的相互關(guān)心中建構(gòu)”[6]。作為這種關(guān)系維護(hù)的兩大主體，即關(guān)心者與被關(guān)心者都要為此付出努力。這種關(guān)懷型關(guān)系具有雙向互動(dòng)性，關(guān)心者發(fā)出行為是建立關(guān)懷關(guān)系的首要因素，但被關(guān)心者的回應(yīng)及肯定對(duì)這種關(guān)系的發(fā)展也很重要。諾丁斯關(guān)懷理論認(rèn)為，關(guān)懷型師幼關(guān)系不能簡(jiǎn)單地將教師看成一個(gè)關(guān)心者，也不能被動(dòng)地將幼兒當(dāng)成被關(guān)心者，而是要求教師在此過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用，以滿足幼兒需要為前提，基于自身判斷和情感關(guān)懷的基礎(chǔ)上，給予幼兒關(guān)懷。與此同時(shí)，幼兒充分發(fā)揮主觀性，能動(dòng)地接受并回應(yīng)教師的關(guān)心，最終建立起一種雙向的、良性互動(dòng)的關(guān)懷關(guān)系，以此提升師幼互動(dòng)水平，促進(jìn)幼兒同伴交往水平的提升。因此，當(dāng)幼兒發(fā)生沖突時(shí)，教師不應(yīng)立即制止或馬上給予幼兒關(guān)心，而應(yīng)先傾聽幼兒對(duì)于發(fā)生沖突的看法及其原因分析，或讓他們談?wù)劷鉀Q沖突的辦法，并根據(jù)幼兒的述說和意見隨時(shí)調(diào)整介入的方式及策略。換言之，就是教師在沖突解決過程中扮演的是引導(dǎo)者，而解決問題的主體還是幼兒。這對(duì)建立雙向關(guān)懷型的師幼互動(dòng)關(guān)系具有重要意義。

（三）介入同伴沖突后：建構(gòu)連續(xù)型的關(guān)懷關(guān)系

諾丁斯認(rèn)為：“關(guān)懷型關(guān)系的建立需要時(shí)間積累，在教育教學(xué)過程中形成關(guān)懷關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人物、地點(diǎn)、動(dòng)機(jī)及課程幾者缺一不可，且需具有連續(xù)性，即教師與學(xué)生建立關(guān)懷關(guān)系需要時(shí)間，要求關(guān)系連續(xù)，這也是要達(dá)到關(guān)懷效果的必然要求?！盵7]因此，教師要思考怎樣才能抓住幼兒產(chǎn)生矛盾沖突這一契機(jī)，不斷提升幼兒的同伴交往水平。一方面，教師可以與幼兒家長(zhǎng)增進(jìn)互動(dòng)，培養(yǎng)默契，努力為幼兒提供一致的教育指導(dǎo)，并及時(shí)溝通掌握幼兒的發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而為幼兒提供及時(shí)有效的引導(dǎo)；另一方面，教師可以借助主題教學(xué)活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)以及環(huán)境創(chuàng)設(shè)活動(dòng)等，逐漸引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的規(guī)則意識(shí)，培養(yǎng)幼兒遵紀(jì)守禮的良好行為習(xí)慣，減少幼兒之間發(fā)生沖突的概率。不僅如此，教師還可以情境再現(xiàn)，組織幼兒通過演繹或討論的方式，探尋解決沖突的辦法，增強(qiáng)幼兒的社會(huì)交往能力，促進(jìn)師幼互動(dòng)，建構(gòu)連續(xù)型的師幼關(guān)系。

二、諾丁斯關(guān)懷理論對(duì)教師介入同伴沖突所具有的理性價(jià)值

在諾丁斯關(guān)懷理論引導(dǎo)下，幼兒教師以更加理性的心態(tài)介入幼兒同伴沖突，肯定幼兒的主體地位，建立起關(guān)懷型的師幼關(guān)系，不僅能幫助幼兒不斷完善健全品格，而且還有助于提高教師的關(guān)懷能力。

（一）肯定幼兒的主體地位，明晰教師在沖突中的角色地位

同伴沖突是幼兒之間時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)幼兒同伴沖突發(fā)生時(shí)，大多數(shù)幼兒教師還是以主體身份介入的，他們充當(dāng)“判官”角色，采用簡(jiǎn)單、快速的方式來結(jié)束沖突。因?yàn)檫@種方式簡(jiǎn)單易行、立竿見影，所以經(jīng)常為幼兒園教師所使用[8]。這樣同伴沖突對(duì)幼兒社會(huì)性發(fā)展的價(jià)值就得不到發(fā)揮，幼兒的心理健康發(fā)展也會(huì)受到影響。諾丁斯關(guān)懷理論為教師介入幼兒的同伴沖突提供了一條重要的路徑，即教師關(guān)注幼兒自身的實(shí)際需求，同時(shí)幼兒作為沖突處理的主體地位需要得到教師的認(rèn)可和尊重，并以此為基礎(chǔ)對(duì)幼兒的同伴沖突開展合理的引導(dǎo)?？梢赃@樣強(qiáng)調(diào)，幼兒對(duì)關(guān)心的理解與接受是認(rèn)可關(guān)心的前提，在沖突中喚醒幼兒被關(guān)心的體驗(yàn)，要最大限度地尊重幼兒的主體地位。需要說明的是，不同的幼兒所體驗(yàn)到的關(guān)心感是不同的，教師應(yīng)針對(duì)不同的幼兒選擇不同的關(guān)心方式，以此提升幼兒對(duì)于關(guān)心的接受及認(rèn)可，肯定自身的主體地位。

（二）提升幼兒的關(guān)心能力，在沖突的關(guān)懷中共同成長(zhǎng)

諾丁斯關(guān)懷理論認(rèn)為，關(guān)懷型師幼關(guān)系建立的是一種雙向互動(dòng)關(guān)系。如前所述，幼兒的主體地位需要得到教師的認(rèn)可和重視，同樣，教師也需要幼兒對(duì)關(guān)心的回應(yīng)，并通過觀察、溝通和反思隨時(shí)調(diào)整自己的關(guān)懷行為。教師在關(guān)懷實(shí)踐中不斷調(diào)整介入的方法及技巧，能潛移默化地影響到幼兒的行為。與此同時(shí)，幼兒在此過程中也會(huì)逐漸感受到關(guān)心和關(guān)懷，并接受關(guān)懷，幼兒自身的關(guān)懷能力也會(huì)不斷提高。教師在引導(dǎo)幼兒解決同伴沖突的過程中，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)澄清問題，分析沖突產(chǎn)生的原因，預(yù)判沖突產(chǎn)生的后果，學(xué)會(huì)換位思考和相互協(xié)調(diào)。這有利于加深幼兒對(duì)同伴沖突行為的整體認(rèn)知，促進(jìn)幼兒社會(huì)性發(fā)展水平的提升。

（三）共鳴幼兒的關(guān)心情感，保障了關(guān)懷關(guān)系的持續(xù)性

同伴沖突是促進(jìn)幼兒社會(huì)情感正常發(fā)展的一個(gè)重要途徑，若教師一味地將責(zé)怪、批評(píng)、不理解等貫穿于幼兒同伴沖突的過程之中，那么幼兒就很難置身于如此的環(huán)境中去發(fā)展自我關(guān)懷能力，長(zhǎng)此以往，會(huì)影響到良好師幼關(guān)系的建立。因此，教師應(yīng)該努力為幼兒創(chuàng)建一個(gè)充滿鼓勵(lì)、信任及關(guān)懷的環(huán)境，喚醒幼兒的關(guān)懷體驗(yàn)，激發(fā)幼兒的關(guān)懷回應(yīng)。教師要主動(dòng)為解決同伴沖突營(yíng)造積極的氛圍，引導(dǎo)幼兒在同伴交往中學(xué)會(huì)關(guān)懷，學(xué)會(huì)關(guān)懷自己。只有這樣，才能由此及彼地對(duì)別人展開關(guān)懷，從學(xué)習(xí)如何關(guān)懷自己轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)如何去關(guān)懷他人，如何去感受他人的需要，以及如何去換位思考。

三、諾丁斯關(guān)懷理論引導(dǎo)下教師介入幼兒同伴沖突

諾丁斯關(guān)懷理論尊重幼兒的個(gè)體生命，珍視幼兒的感受及體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)教師榜樣的作用，主張通過面對(duì)面對(duì)話的方式加強(qiáng)相互之間的了解，從而在實(shí)踐中不斷培養(yǎng)幼兒“學(xué)會(huì)關(guān)懷”的良好習(xí)慣，這對(duì)教師介入幼兒同伴沖突，以及提升幼兒的社會(huì)性發(fā)展水平，都具有重要的指導(dǎo)意義。

（一）榜樣示范，幫助幼兒掌握沖突處理技巧

教師要注重言傳身教、不斷示范，在解決幼兒同伴沖突中充分發(fā)揮榜樣的良好作用。教師在介入幼兒沖突的過程中，不要總是充當(dāng)“判官”角色，采取快速的方式來結(jié)束幼兒之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，要有包容情懷及平等師幼關(guān)系理念，理性看待幼兒之間的同伴沖突。幼兒與幼兒之間的發(fā)展存在著個(gè)體差異，教師不要帶著先入為主的觀點(diǎn)去認(rèn)為，沖突的發(fā)起者總是平時(shí)比較調(diào)皮的孩子。不僅如此，當(dāng)面對(duì)幼兒同伴沖突時(shí)，教師應(yīng)遵守基本的職業(yè)素養(yǎng)，不能將自己的不良情緒帶入沖突的處理過程中，否則，就會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生不當(dāng)?shù)男袨槭痉蹲饔谩Ｓ變簩?duì)于同伴沖突的處理方式往往依賴于已有經(jīng)驗(yàn)，教師在面對(duì)幼兒同伴沖突時(shí)，一方面要保護(hù)幼兒的身心健康；另一方面要在沖突中積極示范，以便幼兒學(xué)習(xí)處理沖突的方式方法，提升幼兒解決同伴沖突的能力，增加幼兒同伴沖突處理經(jīng)驗(yàn)。在一種良好、平等、互助，以及換位思考的氛圍里，讓幼兒學(xué)會(huì)洞察、辨析以及感知對(duì)方意圖，并展現(xiàn)出接受和認(rèn)可，采取積極的方式來處理同伴沖突。

（二）對(duì)話交流，引導(dǎo)幼兒在沖突中找尋自我

諾丁斯認(rèn)為：“對(duì)話不是向?qū)Ψ秸務(wù)撟约旱氖澜缬^，也不是將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方，而是與對(duì)方對(duì)話，討論彼此的世界觀?！盵9]依據(jù)諾丁斯關(guān)懷理論可以看出，對(duì)話追求的是相互理解、欣賞和移情，而不是為了讓對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。因此，教師在介入幼兒同伴沖突的過程中，一方面通過師幼對(duì)話引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)接納沖突事件、平靜自我情緒；另一方面通過開放、坦誠的交流，讓幼兒在對(duì)話中學(xué)習(xí)相互溝通、分享、關(guān)懷、理解等一系列處理沖突的良好品質(zhì)。教師還可以提供幼幼對(duì)話機(jī)會(huì)，讓沖突雙方通過對(duì)話學(xué)會(huì)相互傾聽，增強(qiáng)相互了解。在對(duì)話中，幼兒可以表露自己的真情實(shí)感，在感染對(duì)方的同時(shí)也反思自己，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足并努力改正，以此不斷提高幼兒的同伴交往水平。

（三）實(shí)踐認(rèn)可，為幼兒提供良好的情感支撐

諾丁斯關(guān)懷理論強(qiáng)調(diào)，實(shí)踐的目的是為了積累經(jīng)驗(yàn)。在教育教學(xué)過程中，教師可以有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)幼兒同伴交往情境，為幼兒營(yíng)造寬松、和諧、自由的同伴沖突解決氛圍，豐富幼兒同伴交往和解決同伴沖突的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，教師要及時(shí)給予幼兒肯定和鼓勵(lì)，尤其是當(dāng)孩子展現(xiàn)出良好的沖突處理能力時(shí)。諾丁斯關(guān)懷理論強(qiáng)調(diào)，當(dāng)肯定某人具有某種品質(zhì)時(shí)，也就看到了這個(gè)人人性中的閃光點(diǎn)。[10]因此，教師在介入幼兒同伴沖突時(shí)，應(yīng)該給予幼兒充分的肯定和信任，相信他們能通過自己的努力把這個(gè)問題解決好。但是要把握好介入的時(shí)機(jī)，這是教師應(yīng)有的專業(yè)敏感性。

關(guān)懷和被關(guān)懷是人類基本的情感需要，是生命真實(shí)的存在狀態(tài)。人們需要送出關(guān)懷，也需要被人關(guān)懷，當(dāng)生活在一個(gè)關(guān)懷的環(huán)境中時(shí)，會(huì)體驗(yàn)到生活美好的意義。[11]同伴沖突不僅加強(qiáng)了同伴之間的社會(huì)性交往，也為教師介入沖突提供了契機(jī)，有利于師幼互動(dòng)良好平臺(tái)的搭建。作為一名幼兒園教師，我們應(yīng)該從對(duì)幼兒進(jìn)行理性關(guān)懷的角度出發(fā)，正確看待幼兒同伴沖突，肯定幼兒在沖突中的主體地位，為幼兒提供良好的情感支持，讓幼兒體驗(yàn)到被關(guān)懷的同時(shí)，不斷提升自我關(guān)懷能力。