提高地市黨媒新媒體有效傳播力
——以“宜春發(fā)布”微信公眾號為例

辛冬妹

提高新媒體傳播的有效性，對于地市黨媒來說，一直是需要攻堅克難的課題。在新媒體環(huán)境下，媒體傳播的有效性，決定了媒體的影響力、公信力。對于地市黨媒的新媒體平臺來說，有效傳播力，是決定用戶規(guī)模和粉絲黏性的重要介質(zhì)。江西宜春日報社主辦的“宜春發(fā)布”微信公眾號，致力于探索“有效傳播力”，在內(nèi)容生產(chǎn)和用戶服務(wù)上下功夫，取得了較好的效果。據(jù)分析數(shù)據(jù)顯示，2020年以來，“宜春發(fā)布”微信公眾號發(fā)布微信10萬+文章共29條，其中2020年22條，2021年上半年共7條。2020年作品《宜春用無人機測體溫！居民足不出戶避免二次傳染》《宜春這個“桃花源”被文化和旅游部相中》《還是他！江西奪刀少年變扶貧先鋒》等融媒作品被中央主流媒體客戶端轉(zhuǎn)載，點擊量均突破百萬，尤其是2020年5月31日推出的世界無煙日公益廣告《嗨，年輕人，你有“控”嗎？》深受網(wǎng)友喜愛，累計閱讀瀏覽量超過480萬人次；頭條點擊量由年初5000級發(fā)展到目前的上萬級，成為宜春新型主流媒體的首位品牌。

讓媒體融合“動”起來

媒體有效融合是新媒體平臺產(chǎn)品“動”起來的重要支撐。如何“融合”？用什么“融合”？融合的路徑何在？近年來，宜春日報社加強傳播手段和話語方式創(chuàng)新，從觀念融合入手，探索非中央廚房環(huán)境下的媒體融合之路。首先，在觀念上將融合的元素植入編采流程，優(yōu)化采編全程，開展相關(guān)對接培訓(xùn)，讓采編人員形成強烈的融合意識，適應(yīng)融合需要，進一步提升工作效率。其次，改革績效考核辦法，優(yōu)化計分體系，完善激勵機制，將采訪部、美攝部、新媒體編輯部形成“一體化”“聯(lián)動式”采編主體，產(chǎn)生搶發(fā)新聞的“熱波效應(yīng)”。最后，從探索新的傳播方式入手，實現(xiàn)“紙媒與指媒”的融合。從單一的紙媒傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播，到“智能傳播”“精準傳播”，達到從有效傳播到高效傳播的飛躍。近兩年來，宜春日報社以“宜春發(fā)布”微信平臺為主體，先后推出端午龍舟賽、全市歌詠比賽決賽、宜春市第十二屆月亮文化旅游節(jié)開幕式、奉新獼猴桃采摘節(jié)等多場視頻直播，在線觀看人數(shù)都在10萬以上，其中開幕式直播觀看人數(shù)達23.93萬，點贊數(shù)2.03萬。此外，宜春日報新媒體中心還制作了“十九大精神和黨章知識網(wǎng)上答題”H5作品，互動人次達11.8萬；圍繞春節(jié)煙花燃放禁限放行動、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等重要內(nèi)容，創(chuàng)作移動互動新聞產(chǎn)品，產(chǎn)生了前所未有的“熱傳”效果。

讓用戶產(chǎn)品“活”起來

“宜春發(fā)布”微信公眾號作為宜春官方微信主流平臺，是傳遞當?shù)攸h委政府聲音、傾聽社情民意的權(quán)威平臺，是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道，是引導(dǎo)網(wǎng)上輿論、構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的重要陣地。發(fā)布的權(quán)威性、信息的及時性是重要的兩翼。在信息發(fā)布主體的多元化背景下，信息傳播正在從專業(yè)媒體主導(dǎo)的精英傳播向社會廣泛參與的大眾化傳播轉(zhuǎn)變。有效策劃是提高新媒體產(chǎn)品傳播有效性的重要環(huán)節(jié)。在這場顛覆性的傳播變局中，地市黨媒新媒體要成為贏家，必須牢牢抓住發(fā)展新趨勢，調(diào)動策劃的“神經(jīng)”，滿足用戶多元需求，讓新媒體產(chǎn)品活起來。

2020年7月，宜春市開展以“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”為主題的大討論活動。從7月22日起，“宜春發(fā)布”官方微信開通“優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”建言通道，納民意，提問題?；顒悠陂g，共收集各類留言、建議1550條，分8次梳理轉(zhuǎn)交市委活動辦線索217條；轉(zhuǎn)交市政府12345服務(wù)熱線中心線索1280條，服務(wù)熱線中心設(shè)專門通道對轉(zhuǎn)交的信息進行登記，并向相關(guān)部門派出整改落實單。“宜春發(fā)布”微信開設(shè)《小布幫你問》專欄，對市委活動辦和市政府12345服務(wù)熱線中心反饋的轉(zhuǎn)辦結(jié)果，選擇一些公眾關(guān)注或反映強烈的問題進行發(fā)布，回應(yīng)群眾關(guān)切。同時，針對網(wǎng)友在通道中反映較為集中、又指向不明確的問題，報社安排記者深入調(diào)查了解，并將調(diào)查結(jié)果在《小布幫你問》專欄發(fā)布，反饋給網(wǎng)民。其間，《小布幫你問》專欄發(fā)布反饋信息27期，媒體移動端用戶化、服務(wù)精準化產(chǎn)生了突出的成效。

2021年2月開始，結(jié)合宜春創(chuàng)建“全省政務(wù)服務(wù)滿意度一等市”活動，“宜春發(fā)布”微信公眾號在原有欄目“小布幫你問”的基礎(chǔ)上延伸，有針對性地開設(shè)宜春市營商環(huán)境投訴“一鍵舉報”平臺，發(fā)布了一系列微互動有溫度更有力度的文章，提升了“政”能量，走出了一條新媒體主流平臺的“群眾路線”。不到半年時間，共收到群眾反映的信息150余條，梳理轉(zhuǎn)交給宜春市營商環(huán)境辦線索20余條，轉(zhuǎn)交到宜春市12345政府服務(wù)熱線中心100余條，反饋信息顯示，及時為群眾解決困難數(shù)十個。

讓采編經(jīng)絡(luò)“強”起來

打造具有較高運行水平的新媒體編輯記者隊伍，是提高新媒體傳播有效性的重要保障。缺專業(yè)技術(shù)人才，缺業(yè)務(wù)精英團隊，是地市黨媒的一大“短板”。補短板、強弱項，成為廣大地市黨媒發(fā)展新媒體事業(yè)的“不二王炸”。

近兩年來，宜春日報社先后通過高層次人才引進渠道，成功引進專業(yè)技術(shù)人才4名，充實編采一線；在實施編輯記者專業(yè)技能“師徒結(jié)對”的基礎(chǔ)上，實施“全員學(xué)習(xí)提升工程”。以新技術(shù)、新知識、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)為中心，采取走出去、請進來、報社專業(yè)人才“輪流主講”的方式，開展全方位、多角度的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)。一方面，在報社內(nèi)部建立“結(jié)對幫帶制”，既以老帶新，又以新帶老，相互影響、共同提高。另一方面，圍繞全媒體、融合發(fā)展、視頻直播等主題，請專家、學(xué)者、業(yè)務(wù)精英等每月舉辦一次專題培訓(xùn)，利用記者節(jié)等特殊節(jié)日開展融媒作品生產(chǎn)性競賽，固化報社員工的“移動互聯(lián)網(wǎng)+”思維，培養(yǎng)“一專多能型”“全媒型”“全能型”實用人才隊伍，讓新媒體采編經(jīng)絡(luò)真正“強”起來。據(jù)統(tǒng)計，僅2020年前10個月，報社編輯記者采寫、制作的新聞產(chǎn)品，在中央主流媒體各平臺發(fā)稿158件，其中在《人民日報》《經(jīng)濟日報》《光明日報》《新華每日電訊》等中央媒體上稿40篇；7件融媒產(chǎn)品在中央主流媒體客戶端發(fā)布或轉(zhuǎn)載，點擊量均突破百萬。