藥師參與門診藥房處方管理對不合理處方的干預效果分析

劉歡

隨著臨床醫(yī)療技術水平不斷發(fā)展、進步,新藥種類也逐年增加,臨床用藥越來越復雜,不合理用藥情況時常發(fā)生。不合理用藥不但會降低患者的用藥效果,還會增加藥物不良反應發(fā)生率,甚至威脅患者的生命安全［1］。因此必須保證患者安全、合理應用藥物,這也是臨床醫(yī)學工作者的關注重點。處方是醫(yī)生根據患者實際情況開具的醫(yī)療文書,具有法律效應,處方的合理性不但關系到患者用藥安全,對醫(yī)院形象來說也有重要價值。處方管理是指藥師根據醫(yī)生開具的相關處方進行審核,分析藥方的合理性以及適宜性,針對其中存在的問題及時與醫(yī)生進行溝通［2,3］。根據臨床多項研究表明,藥師在處方管理過程中對提升處方質量、保證患者的用藥安全、促進藥物合理應用有重要意義,還能提升藥物的治療效果,是醫(yī)院持續(xù)性質量改進管理中重要組成部分［4］。本文主要分析藥師參與門診藥房處方管理對不合理處方的干預效果,結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2020 年1 月～2021 年2月本院2000 例(2000 張)患者門診藥房處方,將2020 年1～6 月的1000 例(1000 張)患者門診藥房處方設置為參照組,2020 年7 月～2021 年2 月的1000 例(1000 張)患者門診藥房處方設置為實驗組。實驗組男502 例,女498 例；年齡3～88 歲,平均年齡(58.46±19.04)歲。參照組男505 例,女495 例；年齡4～87 歲,平均年齡(58.02±19.42)歲。兩組患者一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05),具有可比性。

1.2 方法 參照組接受常規(guī)藥房處方管理,藥師根據科室及醫(yī)院相關規(guī)章制度進行處方審核,詳細記錄處方不合理原因以及干預評價等。實驗組接受藥師參與門診藥房處方管理,具體內容如下。

1.2.1 分析不合理處方發(fā)生原因 ①門診藥房人流量相對較大,臨床醫(yī)生的工作量也較大,同時部分患者不能根據順序進行就醫(yī),會對醫(yī)生的臨床工作產生不良影響,部分醫(yī)生在工作過程中并不認真,可能會增加不合理處方發(fā)生風險,另外醫(yī)院對醫(yī)生的培訓力度不足,培訓制度不完善等均是導致不合理處方發(fā)生的主要原因。②部分醫(yī)生并不了解門診藥房藥品,也未按照相關規(guī)定閱讀藥品說明書,掌握藥品的用法用量等相關知識,缺乏對藥品用藥指征相關認知,通常會通過經驗用藥等方式開具處方；另外,醫(yī)生也未根據患者病情變化合理調整藥物的用藥療程與用藥劑量,部分醫(yī)生缺少良好處方質量意識,沒有認識到處方合理性對患者疾病預后的重要性,因此不合理處方幾率較高。③藥師本身專業(yè)水平與臨床經驗比較缺乏,未全面核查相關處方,部分藥師會受到傳統(tǒng)工作模式的影響,因此責任意識比較匱乏。醫(yī)院信息系統(tǒng)不健全也會影響到處方審核工作,從而提升處方不合理發(fā)生率,干預標準與干預流程都需要予以優(yōu)化。

1.2.2 藥師干預措施 ①提升藥師的綜合素質：首先應該要強化藥師對相關知識的學習,包括藥物之間的配伍禁忌、藥代動力學、藥物之間的相互作用等,醫(yī)院可以通過組織相關學習活動、藥師醫(yī)生共同參與處方點評、合理用藥比賽、開展合理用藥宣講等組織相關講座與培訓活動,能保證藥師及時掌握相關合理用藥知識,提升藥師對相關知識內容的了解程度。另外,還要強化藥師的責任意識,提升藥師交流與溝通能力,培訓內容還包括相關法律法規(guī),保證藥師在處方干預過程中充分遵守法律法規(guī)及相應的標準要求,保證干預效果。②嚴格執(zhí)行“四查十對”制度：醫(yī)院需要加強藥師的臨床專業(yè)知識培訓以及藥學業(yè)務學習,提升藥師專業(yè)技能水平以及職業(yè)素養(yǎng),有助于提升合理用藥意識,進一步提升藥師的責任心。藥師在臨床工作中也要加強藥物的適宜性審查工作,及時鞏固、更新臨床藥師相關知識,包括藥物之間的相互作用等,積極通過行政干預手段完善醫(yī)院的處方點評制度,有助于提升處方質量,保證患者用藥安全與用藥滿意度。③舉辦相關專題培訓講座：針對不合理處方發(fā)生原因舉辦相關專業(yè)培訓講座,講座內容包括日常工作中比較常見的不合理處方發(fā)生原因,并說明正確處方開具格式,在審核處方過程中需要著重注意的要點等；藥師在日常審方過程中如果出現開具處方的醫(yī)生已經下班不能及時修改處方,可根據患者實際情況以及處方情況決定是否給患者發(fā)藥,而后由藥師與臨床醫(yī)生進行聯(lián)系,并修改處方。藥師要加強與信息部門之間的溝通與聯(lián)系,有助于提升其質控水平,避免出現不合理處方,規(guī)范臨床醫(yī)生的處方準確性。④處方點評：在開展處方點評模式前需要以《藥物臨床應用指導原則》以及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》作為前提,同時需要結合本院藥物不合理使用情況制定相應的處方點評制度；在臨床處方點評前需要制定有針對性、合理性以及科學性的制度,臨床醫(yī)護人員需要根據相應的制度實施處方點評方法。藥事管理委員會需要將本院的臨床專家與藥師組織在一起,針對臨床用藥安全相關內容獲取安全用藥的信息數據,并以獲得的信息數據作為基礎與核心,充分利用現代化的手段建立臨床合理用藥信息數據庫,如利用合理用藥監(jiān)控電子系統(tǒng)以及建立陽光用藥監(jiān)控信息系統(tǒng)等,這些現代技術均能夠很好的服務于用藥安全信息數據。在合理用藥信息數據庫中,需要將臨床醫(yī)生使用的藥品信息、藥品使用方法、藥品使用劑量、藥品費用、用藥后的不良反應、藥品安全風險等內容的數據信息輸入到信息數據庫中與醫(yī)院其他管理方面的數據庫相融合,從而為臨床醫(yī)生開具處方藥物提供用藥提示與用藥依據。藥師參與處方點評期間醫(yī)院也要針對臨床處方點評模式做好臨床合理用藥的檢查、監(jiān)督、管理以及相應的考核等制度,并針對臨床合理用藥相關內容做好相應的獎懲制度,將臨床不合理用藥的責任精確到個人,給予相應的處罰,充分發(fā)揮臨床藥師專業(yè)性與專業(yè)優(yōu)勢,從多方面、多角度、多環(huán)節(jié)做好臨床用藥監(jiān)管工作,發(fā)揮處方點評的應用價值。

1.3 觀察指標 對比兩組不合理處方占比,分析兩組不合理處方類型(不規(guī)范處方、用藥不適宜、超常處方)。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS22.0 統(tǒng)計學軟件進行數據統(tǒng)計分析。計量資料以均數±標準差 ()表示,采用t檢驗；計數資料以率(%)表示,采用χ2檢驗。P＜0.05 表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組不合理處方占比對比 實驗組不合理處方占比為9.00%,其中不規(guī)范處方占比為3.40%,用藥不適宜處方占比為5.50%,超常處方占比為0.10%；參照組不合理處方占比為18.20%,其中不規(guī)范處方占比為7.60%,用藥不適宜處方占比為10.40%,超常處方占比為0.20%。實驗組不合理處方占比顯著低于參照組,差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。見表1。

表1 兩組不合理處方占比對比［張(%)］

2.2 兩組不合理處方類型分析 實驗組不合理處方類型中診斷書寫不全或處方內容缺項占比最高,為23.33%,其次為重復用藥、處方書寫不規(guī)范和修改未簽名及適應證不適宜,占比分別為17.78%、13.33%、11.11%；參照組不合理處方類型中診斷書寫不全或處方內容缺項占比最高,為22.53%,其次為處方書寫不規(guī)范和修改未簽名、重復用藥、適應證不適宜、用法用量不適宜,占比分別為18.13%、13.74%、13.19%、10.44%。見表2,表3。

表2 實驗組不合理處方類型分析(張,%)

表3 參照組不合理處方類型分析(張,%)

3 討論

處方是指醫(yī)生在臨床診療過程中結合患者實際情況為患者開具的醫(yī)療文書,也是臨床比較重要的用藥憑證,對提升患者的臨床治療效果有重要價值,也有一定法律效益,處方質量會影響到患者的生命安全,因此需要嚴格遵守安全、有效基本原則［5-7］。處方點評以及藥師全面審核對提升處方質量改善效果比較明顯,有助于保證患者用藥安全性與用藥合理性,進一步提升醫(yī)院整體醫(yī)療質量。從目前我國實際情況來看,我國已經步入人口老齡化社會,并發(fā)癥發(fā)生風險逐漸上升,新型藥物種類不斷上升,導致臨床用藥情況越來越復雜,不合理用藥問題也逐漸受到人們的廣泛關注［8］。因此臨床應該要應用有效的藥師干預措施提升臨床合理用藥幾率。藥師職責不但包括監(jiān)督與指導作用,處方調劑之前藥師能及時對處方中存在的問題予以有效解決,也能進一步提升藥物合理性,預防不合理用藥情況的發(fā)生,保證患者生命安全,減少醫(yī)療糾紛等情況的發(fā)生,進一步提升醫(yī)院整體形象,對改善患者預后有重要作用［9,10］。

根據本次研究結果進行分析,不合理處方主要類型包括不規(guī)范處方、超常處方以及用藥不適宜等,其中最常見的是不規(guī)范處方,超常處方相對較少,在不規(guī)范處方中發(fā)生率最高的是診斷書寫不全或處方內容缺項［11,12］。全面分析發(fā)生這一情況的原因主要在于院內門診藥房規(guī)章制度并不完善,醫(yī)生在開具相關處方時可能會應用自創(chuàng)數字或字體便于記錄,在處方內容書寫方面也不規(guī)范,缺乏相關規(guī)章制度進行約束,對醫(yī)生的臨床工作產生不良影響,同時也存在經驗優(yōu)先、專業(yè)水平不足等問題［13-15］。同時醫(yī)院門診藥房藥品說明書有待完善,藥物相關信息也需要及時進行更新,處方質量考核機制缺失也是導致不合理處方發(fā)生的重要原因［16］。根據不合理處方發(fā)生原因進行分析,并予以相應措施,讓藥師參與處方點評,能有效提升處方質量,實現對處方流程與開具工作的優(yōu)化與完善,以患者作為中心,為其提供優(yōu)質護理服務［17］。藥師應該充分發(fā)揮自身的專業(yè)職能,同時也要充分發(fā)揮自身的臨床經驗,對每一張?zhí)幏蕉紤撘M行全面審核。在藥品調劑過程中也要為患者提供必要的藥學服務,講解藥物使用方式以及使用期間的注意事項,耐心解答患者的疑問［18］。不同工作模式能發(fā)現不同的錯誤,如今通過對處方藥物相互作用不合理進行相關審核,及時發(fā)現其中存在的問題,同時還要緊跟時代發(fā)展腳步,完善自身知識體系,進一步提升藥師的綜合素質,積極參與相關培訓,保證給患者提供更好的藥學服務［19-21］。本次研究結果顯示,實驗組不合理處方占比顯著低于參照組,差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

綜上所述,門診藥房處方管理過程中采用藥師參與管理的效果顯著,能降低藥房不合理處方發(fā)生風險,保證患者用藥安全性與有效性,值得推廣。