“刷信用看病”是實(shí)打?qū)嵉摹搬t(yī)療減負(fù)”

◎文/李英鋒

在北京市東城區(qū)，老百姓看病就醫(yī)也能“刷信用”了。4月21日，東城區(qū)和平里醫(yī)院、普仁醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)同時(shí)上線信用醫(yī)療，率先在首都核心區(qū)實(shí)現(xiàn)覆蓋區(qū)級(jí)三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及所屬站點(diǎn)的三級(jí)信用就醫(yī)服務(wù)，基本滿足全區(qū)居民就近信用就醫(yī)。在這種模式下，免除掛號(hào)、檢查、檢驗(yàn)、取藥等多環(huán)節(jié)的排隊(duì)繳費(fèi)，解決了傳統(tǒng)就醫(yī)模式下門診患者掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、交費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)等痛點(diǎn)，預(yù)計(jì)可節(jié)省患者約60%就診時(shí)間。

刷卡看病，卡里的錢會(huì)減少，而刷信用看病，并不會(huì)消耗信用，信用只是看病的基礎(chǔ)條件之一，只起到一種擔(dān)保、約束的作用。刷信用看病也是一種醫(yī)療領(lǐng)域的“放管服”改革創(chuàng)新，是實(shí)打?qū)嵉摹搬t(yī)療減負(fù)”，具有多重積極意義。

在傳統(tǒng)的看病模式中，患者需要在門診、繳費(fèi)窗口、檢查檢驗(yàn)科室、藥房等場(chǎng)所來回地做“折返跑”，需要多次中間環(huán)節(jié)的排隊(duì)繳費(fèi)，診療過程呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)，也會(huì)消耗不少時(shí)間和精力。在刷信用看病模式中，患者用醫(yī)?？ㄔ趻焯?hào)機(jī)上進(jìn)行“信用掛號(hào)”，拿到醫(yī)生開具的檢查單、化驗(yàn)單或藥方之后，不用一趟一趟地到繳費(fèi)窗口排隊(duì)繳費(fèi)，可以直接進(jìn)入檢查、檢驗(yàn)或取藥等環(huán)節(jié)，患者只需在就診結(jié)束后到掛號(hào)機(jī)上再插卡做一次醫(yī)保賬單分解即可離院。針對(duì)就醫(yī)賬單的自付部分，患者在48小時(shí)內(nèi)線上支付所有醫(yī)療費(fèi)用即可。如此，患者就能少跑路，少排隊(duì)，少等待，少受折騰，看病之路就會(huì)更加便捷和順暢。

刷信用看病的一大特點(diǎn)是先看病后付費(fèi)，每名開通信用就醫(yī)模式的患者可享受每次4000元的初始信用額度。須知，4000元的信用額度對(duì)應(yīng)的是個(gè)人自付部分，當(dāng)前，各類醫(yī)保的報(bào)銷比例都不算低，4000元的自付部分對(duì)應(yīng)的總醫(yī)藥費(fèi)可達(dá)數(shù)萬元，顯然，4000元信用額度可滿足大多數(shù)患者的普通看病需求。在信用額度內(nèi)，患者無需墊付醫(yī)藥費(fèi)，只需在診療結(jié)束后統(tǒng)一付費(fèi)結(jié)算，減輕了患者的醫(yī)療費(fèi)用墊付壓力，降低了患者的看病門檻。

刷信用看病依托患者的信用身份和信用數(shù)據(jù)，而患者在醫(yī)療過程中的守信、失信記錄也會(huì)被上傳至信用信息平臺(tái)，據(jù)此，信用醫(yī)療平臺(tái)還會(huì)對(duì)用戶的信用就醫(yī)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。刷信用看病不僅是醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的改革創(chuàng)新，也是征信建設(shè)的改革創(chuàng)新，進(jìn)一步拓展了征信建設(shè)的范圍，豐富了征信建設(shè)的內(nèi)容，完善了征信建設(shè)機(jī)制，既給民眾帶來了與切身利益有關(guān)的征信管理服務(wù)新體驗(yàn)，也有利于約束引導(dǎo)民眾增強(qiáng)誠信意識(shí)。

其實(shí)，刷信用看病對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生也有明顯的益處。患者免去了頻繁排隊(duì)繳費(fèi)的煩惱，免去了“折返跑”的勞累，總診療時(shí)間少了，醫(yī)生的診療過程就變得更加連貫，診療效率和質(zhì)量就會(huì)更高，在單位時(shí)間內(nèi)服務(wù)的患者數(shù)量就會(huì)更多。而保險(xiǎn)公司針對(duì)逾期繳費(fèi)的兜底賠償和失信機(jī)制的約束又能把患者刷信用看病的失信風(fēng)險(xiǎn)控制在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。

在刷信用看病模式中，相關(guān)各方借助信用的力量對(duì)診療服務(wù)流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化、再造，削減了不必要的環(huán)節(jié)，使診療流程更集約、更智能、更高效，減輕了患者在精神和經(jīng)濟(jì)方面的雙重壓力，緩解了看病難、看病貴問題，彰顯了人性化。期待著北京市東城區(qū)能夠進(jìn)一步探索完善升級(jí)刷信用看病模式，能夠積累更多經(jīng)驗(yàn)，也期待著更多地方能夠復(fù)制推廣刷信用看病模式。