從Web2.0到元宇宙：論技術(shù)與用戶驅(qū)動的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新

□文│鄧建國 劉 博

新聞創(chuàng)新一直是全球關(guān)注的熱點話題，是一個需要在實踐中不斷調(diào)整認知的行動過程，[1]而新聞產(chǎn)品研發(fā)和投放則是新聞創(chuàng)新的一個重要維度。通常，在內(nèi)部政策變動與外部技術(shù)驅(qū)動的雙重影響下，傳統(tǒng)媒體的新聞創(chuàng)新主要受內(nèi)容驅(qū)動。而人工智能時代則出現(xiàn)了創(chuàng)意視覺新聞、數(shù)據(jù)新聞以及沉浸式新聞產(chǎn)品，它們擴展和延伸了人的感官——“媒介即人的延伸”。此時，新聞創(chuàng)新的技術(shù)驅(qū)動和技術(shù)集成特征更加明顯，凝練出一種產(chǎn)品化思維。

將新聞視作一種產(chǎn)品，并非新概念。改革開放以來，我們逐漸并充分認識到文化傳媒產(chǎn)品具有經(jīng)濟性與意識形態(tài)性雙重屬性。但當(dāng)下的“新聞產(chǎn)品”是建立在“互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達、數(shù)字技術(shù)重塑甚至顛覆了傳統(tǒng)新聞學(xué)體系中的一系列重要概念與基礎(chǔ)性命題”[2]這一認知上的一種新聞創(chuàng)新的新方法和新理念，它帶來的是新聞生產(chǎn)方式與媒體消費理念的體系性變革。本文聚焦于實踐，從新聞產(chǎn)品變化透視新聞生產(chǎn)創(chuàng)新，試圖回答三個問題：第一，當(dāng)下的新聞場域出現(xiàn)了哪些變化？第二，這些變化如何推動了新聞產(chǎn)品創(chuàng)新？第三，新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的具體體現(xiàn)為何？從新聞產(chǎn)品的視角出發(fā)只是一個很小的切入點，我們意在探求當(dāng)下的新聞實踐如何豐富了新聞理念，以期為當(dāng)下的中國新聞研究和實踐提供一些啟發(fā)。

一、互聯(lián)網(wǎng)傳播格局變遷中的新聞創(chuàng)新

新聞具有公共服務(wù)屬性，而新聞產(chǎn)品（news products）則指向其商業(yè)性，或者說，新聞產(chǎn)品是公共性與商業(yè)性的統(tǒng)一有機體。新聞產(chǎn)品是一種典型的新聞創(chuàng)新，這種認知以覺察當(dāng)下新聞傳播格局的變遷為前提。新聞傳播格局變遷推動和形塑了新聞創(chuàng)新的策略。

1.傳播格局變化增加新聞創(chuàng)新壓力

傳統(tǒng)媒體時代，新聞機構(gòu)在傳播生態(tài)中具有主導(dǎo)性地位，通過在生態(tài)中的結(jié)構(gòu)性地位優(yōu)勢以及專業(yè)性、權(quán)威性，進行著新聞的生產(chǎn)、流通與分配，承擔(dān)著守望社會和社會動員等公共職能。例如，據(jù)第56屆世界報業(yè)大會報告數(shù)據(jù)顯示，《人民日報》以8200萬發(fā)行量位居世界首位。《人民日報》作為中國的權(quán)威大報，其報道對中國的社會、政治、經(jīng)濟和文化都有著巨大的影響力。

2000年前后Web2.0的出現(xiàn)則激活了個體的傳播潛力與資源，帶來了一場傳播革命，本質(zhì)是打破信息壟斷，實現(xiàn)傳播資源的社會化與傳播權(quán)力的全民化。[3]憑借互聯(lián)網(wǎng)的連接與開放特性，大眾轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂泄残?、參與性、社會化的新聞傳播主體，生產(chǎn)出大量的“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”（UGC），導(dǎo)致新聞生產(chǎn)從專業(yè)化逐漸向社會化轉(zhuǎn)變。例如，微博的流行使得“人人都有麥克風(fēng)”，更成為專業(yè)記者的新聞線索來源，記者的微博個人賬號也成為其“職務(wù)角色的延伸”。[4]

進入人工智能時代，算法參與到新聞生產(chǎn)中，進一步推動專業(yè)化和社會化的新聞生產(chǎn)轉(zhuǎn)向。[5]在當(dāng)下的新聞生產(chǎn)中，算法不僅是一種輔助性技術(shù)，且已經(jīng)成為一種新的主體，與新聞從業(yè)者形成共生關(guān)系。[6]例如，在數(shù)據(jù)充分的報道領(lǐng)域（如體育、財經(jīng)和自然災(zāi)害預(yù)報中）“機器人記者”能獨立地進行著報道；而自然人記者則可以從事更具深度與創(chuàng)造力的新聞實踐。這種人機協(xié)作將成為未來新聞生產(chǎn)的重要模式。當(dāng)然，由于機器人對新聞生產(chǎn)越來越深的參與，“人工智能能否被賦予人的道德主體地位”這一問題也值得新聞研究者關(guān)注。[7]

新生產(chǎn)主體（網(wǎng)民和算法）的出現(xiàn)，進一步增加了新聞機構(gòu)“保衛(wèi)影響力”的創(chuàng)新壓力。與Web2.0時代早期的“報紙上網(wǎng)不一定能活，但不上網(wǎng)一定會死”的心態(tài)不同，今天新聞機構(gòu)的創(chuàng)新態(tài)度更加積極，路徑更加清晰，成效也更加明顯。

2.技術(shù)變革重構(gòu)新聞生產(chǎn)和消費

信息與傳播技術(shù)在增加傳播主體的同時，也為新聞生產(chǎn)機構(gòu)整合技術(shù)、重構(gòu)新聞生產(chǎn)流程提供了條件。

這首先體現(xiàn)專業(yè)新聞生產(chǎn)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的變革上。2015年3月，《人民日報》推出了中央廚房試驗場；同年7月，新華報業(yè)傳媒集團開啟新型全媒體報道平臺。此后，全國的媒體機構(gòu)相繼跟進，構(gòu)建起“智能編輯部”，這體現(xiàn)出技術(shù)集成創(chuàng)新的顯著效應(yīng)。通過新的數(shù)字化新聞生產(chǎn)平臺，新聞機構(gòu)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了扁平化，各職能部門和人員能通過網(wǎng)絡(luò)共享資源，集中采集，集約化制作，實現(xiàn)媒介資源的合理化分配與新聞內(nèi)容的高效分發(fā)，大幅提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本。這也導(dǎo)致新聞生產(chǎn)中的崗位職能的變革。例如在新聞媒體的眾多直播報道中，記者在現(xiàn)場拍攝短視頻做簡單編輯之后便可直接上傳到該媒體的相關(guān)頻道。體現(xiàn)出記者和編輯的職能出現(xiàn)融合趨勢，他們同時都轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣剝?nèi)容的整合者、選題策劃者、報道者和新聞產(chǎn)品的創(chuàng)新者。

其次是新聞生產(chǎn)變得更加“用戶需求驅(qū)動”和智能化。過去，新聞生產(chǎn)主要以傳者為中心，現(xiàn)在則更加以受眾為中心，甚至產(chǎn)生了“用戶新聞學(xué)”[8]。今天，在智能媒體技術(shù)的支持下，新聞機構(gòu)能動態(tài)挖掘受眾行為數(shù)據(jù)，精確提煉受眾需求和關(guān)注的話題，從而生產(chǎn)出高度匹配的內(nèi)容，并精準(zhǔn)投放給目標(biāo)受眾，從而實現(xiàn)了“人找內(nèi)容”向“內(nèi)容找人”的轉(zhuǎn)變。

最后是技術(shù)改變了受眾消費新聞的方式。移動設(shè)備的多功能特性將此前的被動受眾轉(zhuǎn)化成了“生產(chǎn)消費者（producer + consumer， prosumer）”，并讓后者在新聞的生產(chǎn)和消費中獲得更大的選擇權(quán)。此時，決定新聞是否被消費的關(guān)鍵不僅取決于新聞價值，還包括新聞對其用戶產(chǎn)生的效用。技術(shù)變革同時是新聞創(chuàng)新的推動力和重要構(gòu)成。它打破了傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)的秩序，降低了生產(chǎn)成本，響應(yīng)了受眾需求，從而也夯實了專業(yè)新聞生產(chǎn)機構(gòu)的地位。

3.新聞消費凸顯新聞產(chǎn)品屬性

技術(shù)變革，尤其是技術(shù)在新聞消費者中的廣泛滲透，要求“新聞作品”轉(zhuǎn)型為“新聞產(chǎn)品”。過去新聞生產(chǎn)的著眼點，大多落在新聞機構(gòu)層面，注重新聞的專業(yè)性和導(dǎo)向性。新聞生產(chǎn)作為一種規(guī)范化的信息采集與傳播活動，新聞機構(gòu)在產(chǎn)品、價格、渠道、推廣等可控的層面具有主導(dǎo)地位。此時，新聞生產(chǎn)只在末端的銷售過程中考慮到用戶需求，其他環(huán)節(jié)并不重視用戶的作用。換言之，“生產(chǎn)者導(dǎo)向的”（4P）新聞生產(chǎn)著重強調(diào)新聞的“作品”屬性，采取單向的投放策略，對新聞的消費市場缺乏響應(yīng)動機和服務(wù)精神。

技術(shù)革新與市場競爭將“受眾”提升為“消費者”和“用戶”，這要求新聞內(nèi)容有“產(chǎn)品化”甚至“服務(wù)化”的意識，在滿足用戶需求的同時實現(xiàn)新聞的社會價值與經(jīng)濟價值。[9]面向“消費”的新聞生產(chǎn)，強調(diào)如何關(guān)注和滿足新聞消費者的需求。消費者通過點贊、瀏覽、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等量化機制獲得優(yōu)勢“議價權(quán)”，在顧客價值（Customer Value）、顧客成本（Cost to the Customer ）、便利性（Convenience ）、溝通（Communication）和社區(qū)分享（Community）等5C層面對新聞生產(chǎn)進行引導(dǎo)。這時，新聞消費者的“獲益”與“分享”考量成為決定其新聞消費行為的兩個關(guān)鍵變量。[10]

二、多維形態(tài)指引的新聞創(chuàng)新路徑

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新是一個生成過程，是新聞生產(chǎn)者圍繞一個新觀念，在新聞組織內(nèi)部發(fā)展并執(zhí)行一套解決方案，進而將其落實為新聞產(chǎn)品的過程。[11]新聞產(chǎn)品創(chuàng)新注重思維層面上對新聞生產(chǎn)的指導(dǎo)。新聞產(chǎn)品創(chuàng)新包括推出新的新聞類型和新的新聞工作實踐，[12]但這僅僅只是創(chuàng)新最基本的理解，我們有責(zé)任關(guān)注和辨別是什么行動帶來了這些創(chuàng)新。

1.技術(shù)形態(tài)催生“內(nèi)容科技”

日新月異的技術(shù)發(fā)展為新聞產(chǎn)品創(chuàng)新提供了可靠的支持。技術(shù)與新聞兩者之間從此前簡單的介質(zhì)承載關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉鞆?fù)雜的相互依賴的共生關(guān)系。此時，技術(shù)已經(jīng)成為新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)性、生態(tài)性要素。因此，今天的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新需要從本體論上思考技術(shù)的價值。彼得斯指出，今天技術(shù)已遍在如自然環(huán)境。[13]因此，新聞產(chǎn)品創(chuàng)新自然前所未有地滲透了技術(shù)。2019年7月，人民網(wǎng)提出“內(nèi)容科技”概念，次年3月發(fā)布《2019，內(nèi)容科技（ConTech）元年》白皮書，即是充分注意到技術(shù)對內(nèi)容帶來全方位的變革。

技術(shù)擴展了我們對于內(nèi)容的認知——內(nèi)容不僅包括具體的新聞訊息，還指向滿足消費者需求的功能或服務(wù)，這正是新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的重要內(nèi)容。[14]這就要求我們大力發(fā)展內(nèi)容科技，通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)“內(nèi)容”向“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型。[15]

強調(diào)新聞產(chǎn)品創(chuàng)新中的技術(shù)，是對技術(shù)可供性的重視，即技術(shù)為行動者提供的行動可能性，它聚焦于行動者與技術(shù)相互建構(gòu)相互影響的過程。堅持“內(nèi)容為王”是新聞業(yè)一貫堅持的創(chuàng)新策略，但不注重形式的內(nèi)容斷然無法為王。[16]具體而言，“科技”催生不少新聞“內(nèi)容”的新形態(tài)：

“鳥瞰式新聞”擴展報道視角的廣度?！皶r空征服”是人類媒介技術(shù)演進的一貫邏輯。[17]不同形態(tài)的技術(shù)具有不同的時空偏向，決定著新聞產(chǎn)品的儲存方式、產(chǎn)消對象、分發(fā)手段以及消費場景，也會帶來全新的新聞類型。例如，新華社衛(wèi)星新聞實驗室推出的《60萬米高空看中國》利用遙感、測繪等衛(wèi)星技術(shù)，這就在新聞報道中引入了“鳥瞰”般的空間維度，擴展了新聞報道的視角，給新聞消費者帶來前所未有的體驗。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動的新聞”增強報道的深度。受制于新聞報道資源（時間、人力、篇幅和播放時段等），新聞報道的深度和廣度都是有限的，而新技術(shù)的引入則能克服這一局限。例如，2019年澎湃新聞推出《53027條留言背后，網(wǎng)絡(luò)樹洞里絕望者的自救與互助》的數(shù)據(jù)新聞報道，不僅增強了新聞報道對公眾意見的代表性，而且還可視化與可聽化這種代表性，更加充分地發(fā)揮了新聞媒體的公益職能。

以上技術(shù)對報道廣度和深度的增強能提升新聞產(chǎn)品的質(zhì)量，從而提升了新聞消費者對新聞機構(gòu)的黏性和忠誠度。

2.場景形態(tài)推動新聞產(chǎn)品消費

場景作為媒體的新要素，同時涵蓋基于空間和基于行為與心理的環(huán)境氛圍，每一種場景會帶來不同需求。[18]恰如短視頻新聞必然包含一個連接設(shè)備的環(huán)節(jié)，新聞產(chǎn)品必須經(jīng)由消費場景的中介才能促成消費者的消費行為，從而實現(xiàn)新聞的社會和經(jīng)濟效益。

新聞產(chǎn)品能夠傳播的關(guān)鍵不僅取決于內(nèi)容的質(zhì)量，也取決于其在不同消費場景中與用戶的互動。當(dāng)下，對用戶而言，新聞產(chǎn)品的“延伸與互動”功能已經(jīng)取代此前其單純的“中介與代理”功能，實現(xiàn)內(nèi)容與用戶之間的信息交互也已成為新聞產(chǎn)品的最終目的。[19]

實現(xiàn)這一點需要新聞內(nèi)容匹配用戶的消費場景。例如，新聞產(chǎn)品的投放應(yīng)與用戶的“作息圈”以及用戶群體特征相關(guān)：用戶在躺著時聽音樂、站著時看視頻、跑步時聽廣播、通勤時刷抖音……；殘障人士需要手語才能獲得新聞，特定議題需要特定呈現(xiàn)方式，等等。如果新聞產(chǎn)品能緊密結(jié)合用戶場景特征和用戶群體特征，將能有效促成用戶對新聞產(chǎn)品的消費。2022年全國兩會期間，新聞報道中出現(xiàn)開幕式手語唱國歌畫面，這種互動形式在一定意義上保障了殘障人士對重大新聞的消費需求；黑龍江廣播電視臺在2022兩會報道中推出《兩會“云”訪談》，通過采用“5G+MR”遠程交互式數(shù)字虛擬技術(shù)，營造現(xiàn)場訪談對話場景，實現(xiàn)了主持人與代表委員的千里同屏，從而拉近了觀眾與代表委員之間的距離，也讓相對嚴肅的政治議題報道變得更加鮮活和平實。

新技術(shù)也會創(chuàng)造出新的消費場景。例如，據(jù)觀研報告網(wǎng)的《中國VR行業(yè)現(xiàn)狀深度研究與發(fā)展趨勢預(yù)測報告（2022—2029年）》顯示，2021年，我國虛擬現(xiàn)實行業(yè)市場規(guī)模約為228.5億元。[20]盡管VR（虛擬現(xiàn)實）發(fā)展前景可觀，VR新聞產(chǎn)品目前卻只是新聞報道和消費的補充而非主流形式。這是因為VR新聞產(chǎn)品的消費需要用戶具備VR設(shè)備，但VR設(shè)備尚未普及。在此背景下，我國目前在全國建立了約8000家各類VR線下體驗店，目的就是為了盡快普及VR 設(shè)備，并期待在用戶自主使用中能涌現(xiàn)出新的新聞和信息消費場景。未來的VR新聞生產(chǎn)和投放也將契合這些新消費場景。

3.媒介形態(tài)影響新聞產(chǎn)品的營銷方式

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新必須結(jié)合媒介形態(tài)——包括媒介的形式（文字、音頻、視頻、互動圖表、數(shù)據(jù)新聞和VR新聞等）以及媒介的長短（如長視頻、中視頻和短視頻）與用戶之間的距離（如延時和即時）以及媒介的個性化和豐富性程度等。不同的媒介形態(tài)承載了新聞產(chǎn)品不同的表現(xiàn)形式與敘事方式，也讓新聞產(chǎn)品具有不同的功能，能滿足新聞消費者不同的需求。例如， Vlog（視頻記錄）作為一種媒介形態(tài)，具有直觀性、人格化、情感化和社交化等特征，近年來已經(jīng)成為一種重要的新聞形態(tài)。 Vlog新聞報道視角以第一人稱為主，將“觀眾”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩簟?，“觀看”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗”，常常能帶來巨量的用戶互動。2019年11月，央視主持人康輝發(fā)布《大國外交最前線》系列Vlog，從第一人稱視角展現(xiàn)自己在新聞采訪前所做的準(zhǔn)備和采訪中的實況，與觀眾形成了情感共鳴。又如，2020年開始，上海廣播電視集團二次元虛擬新聞主播“申?雅”已在多個大型新聞直播現(xiàn)場亮相。這一“主播+偶像”的定位創(chuàng)造了全新的新聞報道形式，除發(fā)揮了新聞播報公共性職能外，還在B站與年輕群體互動，帶來了粉絲經(jīng)濟效益。未來“申?雅”將以“虛擬人+真記者”聯(lián)合的敘事方式培育一個全新的新聞產(chǎn)品市場。由于很好地契合了相關(guān)媒介形態(tài)，這些新聞產(chǎn)品直觀、鮮活、個性化，大大縮短了新聞與新聞消費者之間的距離，獲得了很好的傳播效果。

三、元宇宙呼喚“新聞產(chǎn)品設(shè)計師”

作為對各種新興的信息與傳播的集大成應(yīng)用，元宇宙將支持和呼喚更新的新聞生產(chǎn)理念和更多的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新。E.羅杰斯在《創(chuàng)新的擴散》一書中指出， “創(chuàng)新”（innovation）是被個體或其他主體認為新穎的 “觀念、做法或物件”；[21]“創(chuàng)新的擴散”指創(chuàng)新通過特定時間與渠道在某一社會團體成員中的傳播過程。我們認為，元宇宙作為一種“創(chuàng)新”（觀念和技術(shù)），應(yīng)用在新聞生產(chǎn)領(lǐng)域中，將打造出一個全新的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播、消費和變現(xiàn)模式，因此關(guān)注元宇宙中的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新具有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義。以下筆者將從產(chǎn)品思維、互動場景和角色轉(zhuǎn)換三個方面來把握元宇宙中的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新與擴散。

1.提升新聞產(chǎn)品的“元宇宙率”

元宇宙的核心技術(shù)是虛擬現(xiàn)實，給用戶帶來沉浸體驗，讓我們以具身方式置身互聯(lián)網(wǎng)之中，而并非“在外觀看”。元宇宙新聞產(chǎn)品并非新生事物，此前存在的AR（增強現(xiàn)實）新聞和VR新聞就屬于元宇宙新聞。

依據(jù)沉浸性和交互性程度的不同，所有媒介都具有一定的“元宇宙率”（Metaverse Ratio）。[22]但元宇宙新聞的“元宇宙率”含量必須更高，并解決“虛擬—現(xiàn)實”之間如何實現(xiàn)高效互動的問題。根據(jù)創(chuàng)新擴散理論，目前元宇宙處于“S”型擴散趨勢中的用戶快速增長階段，此時新聞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)該積極推進“元宇宙新聞”的研發(fā)和投放。這就要求新聞生產(chǎn)機構(gòu)必須具有一種元宇宙新聞產(chǎn)品思維。

元宇宙新聞產(chǎn)品創(chuàng)新可以從三個方面推進。一是提升新聞的“元宇宙率”，元宇宙所營造的“沉浸感和交互性”不僅要求新聞產(chǎn)品在傳播效果上實現(xiàn)“見字如面”，而且在傳播速率上需要“實時交互”，這就對元宇宙新聞信息產(chǎn)品的沉浸感和遠程交互性提出了更高要求。二是重視新聞產(chǎn)品的變現(xiàn)模式。元宇宙是現(xiàn)實世界的延伸而非現(xiàn)實世界的替代，它在Web3.0技術(shù)的支持下構(gòu)建了一個全新的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的交易市場。這也意味著，與在網(wǎng)下“新聞必須免費”的慣常觀念不同，元宇宙新聞信息產(chǎn)品將獲得新的變現(xiàn)模式。三是需要從技術(shù)層、核心層、環(huán)境層[23]綜合開發(fā)元宇宙新聞信息產(chǎn)品，例如元宇宙由多個共存共生的子元宇宙組成，因此元宇宙新聞信息產(chǎn)品還必須考慮如何在不同子宇宙之間、元宇宙與現(xiàn)實之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互與混合。

2.豐富互動場景，強調(diào)“元宇宙服務(wù)于新聞”

創(chuàng)新的特質(zhì)與其相對優(yōu)勢決定了它被采納的速度。元宇宙指向未來人類生活的虛實交互與人機協(xié)同的愿景，具有彼得斯所言的綜合了人造與自然的“兩棲”媒介特征。在元宇宙中，萬物均可以被模擬、復(fù)現(xiàn)和回溯，而元宇宙中多樣的互動方式將拓展元宇宙新聞的應(yīng)用場景，催生新的元宇宙新聞產(chǎn)品。

例如，用戶真身與他人化身之間的互動將影響新聞生產(chǎn)方式。用戶真身能通過實時和遠程傳輸與他人化身（比如虛擬主播）互動，在“央視頻”客戶端推出的《“冠”察兩會》新聞產(chǎn)品中，“AI王冠”作為超仿真主播，語言流暢、面部表情逼真，并且可以與嘉賓進行連線互動，具備專家級財經(jīng)數(shù)據(jù)分析、處理與播報能力。又如，用戶真身與其化身之間的互動將影響新聞的消費方式。用戶在元宇宙可以隨意改變自己的身份特征（性別、年齡、容貌等），甚至可以隨時更換自己的身體。如電影《失控玩家》中所呈現(xiàn)的畫面一樣，用戶僅憑一副眼鏡就能實現(xiàn)裝備升級，在虛擬世界與物理世界之間自由切換。這種用戶真身與其化身之間的融合互動將影響用戶在元宇宙中的信息接收方式，從而要求元宇宙新聞具有不同于傳統(tǒng)新聞的敘事形式與表現(xiàn)方式。

這意味著，在元宇宙中將會產(chǎn)生更多的新聞倫理問題。例如，虛擬新聞主播化身與真實用戶的互動具有欺騙性，此時何為虛擬？何為現(xiàn)實？人是現(xiàn)實世界的主體還是虛擬世界的主體？另外，元宇宙新聞將原本追求真實和客觀的新聞“文本”轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在追求用戶共情的“體驗”，可能會讓用戶過于“媒介化”（over mediated），導(dǎo)致情感在用戶群體中快速蔓延，使得理性“公眾”退化成非理性的“群眾”，[24]此時人的尊嚴、理性將何去何從？這都是我們在進行元宇宙新聞產(chǎn)品創(chuàng)新時要思考的問題。為了回答好這些問題，我們必須秉持和貫徹“技術(shù)服務(wù)于新聞”而不是“新聞服務(wù)于技術(shù)”的精神。

3.轉(zhuǎn)換角色，敢做“元宇宙新聞產(chǎn)品設(shè)計師”

元宇宙中的新聞產(chǎn)品創(chuàng)新，其快速“擴散”必須依靠保持其“創(chuàng)新性”來實現(xiàn)。作為一種主動實踐，“創(chuàng)新”的導(dǎo)航與糾偏要求新聞人從關(guān)注新聞內(nèi)容生產(chǎn)過渡到關(guān)注深耕產(chǎn)品特性、挖掘目標(biāo)用戶、匹配內(nèi)容與用戶需求、維護用戶關(guān)系等方面。在持續(xù)的創(chuàng)新中，新聞人逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶侣劗a(chǎn)品設(shè)計師”，在元宇宙環(huán)境中尤其如此。

如果說專業(yè)化、社會化和工業(yè)化的新聞生產(chǎn)是在傳統(tǒng)新聞商業(yè)模式之下的機制調(diào)整或效率提升，元宇宙則有可能開拓出一個全新的有效新聞市場。在Web2.0時代，專業(yè)新聞機構(gòu)投入大量資源生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)新聞內(nèi)容一方面找不到新的商業(yè)模式，另一方面版權(quán)又被大量侵權(quán)，從而造成了傳統(tǒng)媒體營收的斷崖式下滑。在元宇宙中，由于Web3.0技術(shù)的支持，優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品版權(quán)侵權(quán)風(fēng)險大大降低，其盈利模式也更可能實現(xiàn)。因此，元宇宙新聞產(chǎn)品的設(shè)計師必須考慮元宇宙的技術(shù)特點，將新聞內(nèi)容與用戶具身體驗需求結(jié)合起來，并積極參與構(gòu)建新的新聞商業(yè)模式，才能在元宇宙中生存下來。元宇宙作為新的生態(tài)系統(tǒng)與有效市場，迫切需要能提供優(yōu)質(zhì)新聞的傳播主體，滿足用戶需求，而為這一使命創(chuàng)設(shè)的新崗位——“元宇宙新聞產(chǎn)品設(shè)計師”的工作無疑將充滿樂趣，富有挑戰(zhàn)。

四、結(jié)語：新聞產(chǎn)品的實踐與反思

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新是一個“正在成為”的過程。傳統(tǒng)媒體時代，新聞業(yè)在面臨各種危機時，其新聞創(chuàng)新之道關(guān)注提升新聞內(nèi)容質(zhì)量。[25]這是一種結(jié)合政策和社會變化進行的微觀層面創(chuàng)新。平臺社會興起后，新聞受眾向新聞用戶轉(zhuǎn)變，技術(shù)驅(qū)動凸顯了新聞生產(chǎn)的智能化、自動化與工業(yè)化特征。將新聞視作一種產(chǎn)品有助于突破對舊的新聞內(nèi)容創(chuàng)新的路徑依賴，突出其改變傳統(tǒng)新聞觀念的潛力。

新聞產(chǎn)品創(chuàng)新必須考慮新聞內(nèi)容與技術(shù)可供性、媒介形態(tài)、用戶需求和消費場景的適配，思維范式從“如何生產(chǎn)新聞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾问圪u新聞”。元宇宙的迅猛發(fā)展帶來了新聞產(chǎn)品創(chuàng)新的新機遇和挑戰(zhàn)。概而言之，從20年前互聯(lián)網(wǎng)進入Web2.0時代，到今天的元宇宙時代，“新聞產(chǎn)品化”都是專業(yè)新聞機構(gòu)抱有復(fù)雜情感的新聞創(chuàng)新概念。目前，“新聞產(chǎn)品化思維”在新聞生產(chǎn)實踐中已經(jīng)落地生根，并結(jié)出了一些果實。這些果實值得我們珍惜，也讓我們有理由期待，在施以更多的辛勞后，未來的收成將更加喜人。

注釋：

[1]新聞創(chuàng)新實驗室研究團隊，王辰瑤，劉天宇.2021年全球新聞創(chuàng)新報告[J].新聞記者，2022(1)

[2]常江.數(shù)字新聞學(xué)：一種理論體系的想象與建構(gòu)[J].新聞記者，2020(2)

[3]魏然，周樹華，羅文輝.媒介效果與社會變遷[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2015：7

[4]陳寧，楊春.記者在社會化媒體中的新聞專業(yè)主義角色——以記者微博的新聞生產(chǎn)為例[J].現(xiàn)代傳播(中國傳媒大學(xué)學(xué)報)，2016，38(1)

[5]鄧建國.機器人新聞:原理、風(fēng)險和影響[J].新聞記者，2016(9)

[6]張巖松，孫少晶.人—算法共生主體：計算新聞生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的主體創(chuàng)新[J].編輯之友，2022(3)

[7]喻豐，許麗穎.如何做出道德的人工智能體?——心理學(xué)的視角[J].全球傳媒學(xué)刊，2018，5(4)

[8]劉鵬.用戶新聞學(xué):新傳播格局下新聞學(xué)開啟的另一扇門[J].新聞與傳播研究，2019，26(2)

[9]姚麗亞.基于“中央廚房”模式的新聞生產(chǎn)理念創(chuàng)新[J].新聞界，2015(14)

[10]劉明洋.新聞產(chǎn)品化的意義[J].青年記者，2015(12)

[11]李艷紅.生成創(chuàng)新：制度嵌入如何塑造新聞創(chuàng)新差異——對三家媒體數(shù)據(jù)新聞實踐的比較[J].新聞與傳播研究，2021，28(12)

[12]白紅義.新聞創(chuàng)新研究的視角與路徑[J].新聞與寫作，2018(1)

[13]鄧建國.從認識論到本體論：彼得斯《奇云》中的“媒介道說”[J].新聞記者，2019(11)

[14]Dogruel， L. What is so Special about Media Innovations? A Characterization of the Field[J].Journal of Media Innovations，2014

[15]彭蘭.“內(nèi)容”轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)品”的三條線索[J].編輯之友，2015(4)

[16]夏德元.內(nèi)容何以為王[J].青年記者，2012(10)

[17][24]鄧建國.時空征服和感知重組——虛擬現(xiàn)實新聞的技術(shù)源起及倫理風(fēng)險[J].新聞記者，2016(5)

[18]彭蘭.場景：移動時代媒體的新要素[J].新聞記者，2015(3)

[19]何天平.“交互即信息”：互聯(lián)網(wǎng)新聞產(chǎn)品交互設(shè)計基本理念與創(chuàng)新路徑[J].中國出版，2019(20)

[20]觀研報告網(wǎng).我國虛擬現(xiàn)實（VR）行業(yè)供需現(xiàn)狀與細分市場分析：應(yīng)用推廣度與深度有待加強[EB/OL].https://www.chinabaogao.com/market/202206/601689.html

[21]E. M. Rogers.Diffusion of innovations (4th Ed.)[M]. New York: Free Press，1995：11

[22][23]鄧建國，劉博.2021-2022 騰訊-復(fù)旦 元宇宙報告.化身與智造：元宇宙坐標(biāo)解析[EB/OL].https://new.inews.gtimg.com/tnews/3eed360f/6df7/3eed360f-6df7-4960-8476-e078fd976ffb.pdf

[25]王辰瑤.從技術(shù)創(chuàng)新到內(nèi)容創(chuàng)新:報紙“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型路徑考察[J].中國出版，2017(13)