科技館展品的維修及新展品研制對(duì)策研究

曹月涌

（濰坊市科技館）

展品代表的是科學(xué)的知識(shí)體系，表現(xiàn)的是能力與情感的表達(dá)，傳遞著觀眾之間的溝通內(nèi)容，科技館的主要特點(diǎn)是通過個(gè)性化的設(shè)計(jì)進(jìn)行交流，科技館的展品會(huì)存在損壞等問題，因此維修問題是需要關(guān)注的對(duì)象。另外，展品作為科普的介質(zhì)，需要在建設(shè)的過程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新思想，新展品的研制和展區(qū)的發(fā)展是密切相關(guān)的，因此要帶著創(chuàng)新的思想，促進(jìn)科技館展品的發(fā)展。

一、科技館展品維修維護(hù)的作用與重要性

目前投資最多、資源方面占據(jù)最廣泛、建設(shè)面積最大的科技館是常設(shè)展廳，那是一種大型的科普教育場(chǎng)所。其中不同的產(chǎn)品構(gòu)成常設(shè)展廳，常設(shè)展覽的主題通常取決于展品的類型，展品與展品之間的連接構(gòu)成了展覽的脈絡(luò)，呈現(xiàn)出來的展品將展覽的內(nèi)容體現(xiàn)出來，展覽中的一些科學(xué)層面的教育活動(dòng)的進(jìn)行，是需要依據(jù)展品來進(jìn)行開展的?？萍拣^參觀人數(shù)中很大一部分是常設(shè)展廳觀眾，如果在常設(shè)展品的工作開展過程中管理不當(dāng)，會(huì)對(duì)科技館總體的管理效果產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，從而對(duì)科技館的教育水平產(chǎn)生影響，使科技館在人們心中的形象有所降低。針對(duì)出現(xiàn)故障的展品進(jìn)行修復(fù)，這項(xiàng)工作便是展品的維修。展品的有效維修能夠使展品的使用壽命延長(zhǎng)，減少展品出現(xiàn)問題的概率，對(duì)展品起到一定的保養(yǎng)作用?？萍拣^常設(shè)展廳的穩(wěn)定運(yùn)行，是離不開對(duì)展品的有效維修的。因此，展品維修是科技館的一項(xiàng)重要工作，在科技館的管理工作中發(fā)揮著重要的作用。讓觀眾能夠獲得更多的知識(shí)，體會(huì)到收獲的感覺，意識(shí)到科技館的發(fā)展對(duì)人民生活的重要性，觀眾對(duì)科技館的滿意程度會(huì)直接影響到館內(nèi)參觀人數(shù)，間接影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)。

二、展品維護(hù)維修的主要模式

（一）科技館展品維修的理念

民族科學(xué)素養(yǎng)的有效提升，與科技館的科普教育內(nèi)容息息相關(guān)，因此科技館擔(dān)任著重要的教育使命。科技館的教育內(nèi)容是全面的，它可以適應(yīng)大眾的學(xué)習(xí)，經(jīng)過全面的科學(xué)普及了解大眾的教育需求?？萍拣^是為觀眾服務(wù)的，因此，對(duì)于展品的維修以及其他的各項(xiàng)工作都應(yīng)該以觀眾為主，明確觀眾的需求，以此作為指引方向從而達(dá)到觀眾的滿意標(biāo)準(zhǔn)。遵循國(guó)家的思想，全心全意地為人民進(jìn)行服務(wù)，達(dá)到觀眾的要求，從以人民為中心的發(fā)展思想出發(fā)，對(duì)人民的實(shí)際需求進(jìn)行深刻挖掘，掌握實(shí)際內(nèi)容。

（二）發(fā)展自身技術(shù)力量實(shí)現(xiàn)維修展品

目前比較普遍的維修產(chǎn)品的方式是通過自身的技術(shù)力量，確定好編制的范圍，設(shè)立技術(shù)部門以及保障部門作為專門的維修，廣泛地吸引人才，實(shí)行公開的招聘方式，在人才要求方面需要具備一定的工作經(jīng)驗(yàn)，有較好的理工科的專業(yè)技術(shù)，能夠承擔(dān)起產(chǎn)品維修的任務(wù)，從而促進(jìn)展品的順利展出。依靠自身的技術(shù)進(jìn)行維修，能夠根據(jù)展品的需要對(duì)于招聘的人才進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)，確保技術(shù)人員構(gòu)成處于穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）實(shí)行服務(wù)外包模式

采用外包的模式，能夠?qū)⒄蛊愤M(jìn)行打包，依據(jù)規(guī)范的采購方式，將其外包給其他具有維修能力、提供專業(yè)化維修服務(wù)的企業(yè)，公司可以有計(jì)劃地派專人去進(jìn)行巡視和檢查，也可以采取分派幾名技術(shù)人員到公司進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間巡視，確保展品在日常的維修工作中順利進(jìn)行?？萍拣^能夠通過外包維修的形式，對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，實(shí)行考核制度，這樣可以節(jié)省人力物力，促進(jìn)工作有條理地進(jìn)行。

（四）混合模式

兩種方式進(jìn)行混合，就是一部分工作內(nèi)容需要通過自身的技術(shù)力量，另一部分工作內(nèi)容可以實(shí)行服務(wù)外包的模式。這樣可以結(jié)合兩種模式的特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的互相補(bǔ)充，有利于展品的維修工作，對(duì)于維修的費(fèi)用方面也能實(shí)現(xiàn)一定量的節(jié)約。需要注意的是，對(duì)兩方面的積極性需要調(diào)動(dòng)起來，避免產(chǎn)生互相推托的現(xiàn)象，有條理地設(shè)置展品的維修順序，根據(jù)展品的損壞程度，進(jìn)行相關(guān)模式的修理，保障展品的質(zhì)量。

三、新展品研制的可行性

（一）新展品科技館的內(nèi)涵

科技館的設(shè)立，包含著多方面學(xué)科的理論研究，能夠突顯出展覽的展品具備的特點(diǎn)，有效地進(jìn)行知識(shí)的轉(zhuǎn)化，體現(xiàn)設(shè)計(jì)者的理念。科技館在制造展品的過程應(yīng)用的設(shè)計(jì)，有利于及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行整改，使工藝得到控制。比如位于美國(guó)的科技館以及加拿大的科學(xué)中心等，他們自身的設(shè)計(jì)是通過多個(gè)方面進(jìn)行考慮的，從創(chuàng)作初期進(jìn)行框架的確立，從而選擇主題，對(duì)展品進(jìn)行設(shè)計(jì)和研究，他們會(huì)有自己的加工場(chǎng)所，方便自己進(jìn)行展品的制作。

（二）新展品科技館的優(yōu)勢(shì)

科技館的主要特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新意念之間的轉(zhuǎn)化，能夠?qū)⒃O(shè)計(jì)層面拓寬，包含行業(yè)中最新的信息，進(jìn)行創(chuàng)意的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)過程的整改和策劃對(duì)展品工作的順利開展起到促進(jìn)作用。通過參與科技館展品的研究，相關(guān)人員能夠更好地實(shí)現(xiàn)交流，促進(jìn)參觀者和設(shè)計(jì)者共同感受展品的內(nèi)涵，有效地實(shí)現(xiàn)溝通。進(jìn)行展品工作的企業(yè)和科技館一起研制，不僅能夠達(dá)到科技館想要的創(chuàng)新效果，還能達(dá)到展覽的要求水平，促進(jìn)科普產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。

四、科技展品的實(shí)施對(duì)策

（一）注重培養(yǎng)自己的專業(yè)維修技術(shù)

在科技館建立的最初時(shí)段，應(yīng)該合理地安排整體配置，根據(jù)有限的正式編制，比如正式編制共計(jì)18個(gè)，選出5個(gè)正式的編制，經(jīng)過組織的事業(yè)單位的考試，對(duì)于機(jī)械類和電氣類各兩名，具有工作經(jīng)驗(yàn)的且屬于計(jì)算機(jī)類的技術(shù)人員一名，將上述選拔的人員作為展品發(fā)生故障時(shí)進(jìn)行維修的力量?jī)?chǔ)備。采用明確劃分的理念，實(shí)現(xiàn)多方面內(nèi)容的人員培養(yǎng)，對(duì)于展品的安排計(jì)劃、設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)等過程，帶領(lǐng)新來的技術(shù)人員參與進(jìn)來，讓他們能夠了解整個(gè)過程，分配給他們合理的任務(wù)，充分發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持的精神，融入到展品的制作過程，通過工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，通過自身經(jīng)歷學(xué)會(huì)總結(jié)展品的相關(guān)原理，打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，逐步發(fā)展為技術(shù)方面的重要人才，有效的實(shí)行對(duì)展品的維修[1]。

（二）公開招聘人才，發(fā)揮引領(lǐng)作用

依據(jù)政府部門的相關(guān)規(guī)定，在社會(huì)上開放式招聘優(yōu)秀的人才，要求具有專業(yè)的技術(shù)水平，有利于壯大展品維修的人才團(tuán)隊(duì)。科技館在進(jìn)行招聘時(shí)，應(yīng)該開拓用人的思想，招聘社會(huì)上具有展品維修技術(shù)的人員。對(duì)于他們的經(jīng)驗(yàn)需要嚴(yán)格要求，最好是選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，這樣不僅可以對(duì)正式編制進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)于人員缺失的問題有效解決，還能夠豐富專業(yè)層面，減少人才的流失，緩解由于人才的調(diào)動(dòng)帶來的影響，減少展品維修發(fā)展的壓力。技術(shù)部門進(jìn)行人力資源的管理，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行劃分組別，根據(jù)科技館的文化開展組織活動(dòng)，建立示范崗位，對(duì)展品進(jìn)行維修，起到帶領(lǐng)的作用，實(shí)現(xiàn)人才整體素質(zhì)的提升，吸引更多優(yōu)秀的人才，成為展品維修的重要基礎(chǔ)力量。

（三）加強(qiáng)理論和技能培訓(xùn)，建立維修制度體系

相關(guān)的科技館應(yīng)該對(duì)維修的人才進(jìn)行鼓勵(lì)，并提供專業(yè)的技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)他們業(yè)務(wù)能力的提升。培訓(xùn)安排時(shí)，組織技術(shù)人員參與學(xué)習(xí)并考試，頒發(fā)相應(yīng)的技能水平等級(jí)證書。與此同時(shí)，在科技館中設(shè)立包括各種圖書的教室，定期舉行集體學(xué)習(xí)的活動(dòng)，讓技術(shù)人員獲得更多理論知識(shí)作為技術(shù)基礎(chǔ)。很多的科技館中都會(huì)有這種展品，叫做最速降線本，它具有經(jīng)典的代表性，這個(gè)展品雖然看起來簡(jiǎn)單，但是這個(gè)問題被許多國(guó)外的科學(xué)家研究過，比如我們熟知的伽利略、牛頓等人，他們發(fā)現(xiàn)了這種線的性質(zhì)，這個(gè)展品的例子也被作為很多展品學(xué)習(xí)的經(jīng)典例子，相關(guān)人員需要在此基礎(chǔ)上，根據(jù)已有的培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行創(chuàng)新研究。根據(jù)部門人員情況設(shè)立職能劃分，制定完善的制度，對(duì)每天的館內(nèi)展品進(jìn)行檢查，查看使用的設(shè)備，做好維修進(jìn)度記錄，對(duì)維修完成的展品進(jìn)行大規(guī)模的檢查，形成合理的制度流程。在工作的具體開展過程中，做到按照規(guī)范的制度進(jìn)行，促進(jìn)平時(shí)的維修工作的順利進(jìn)行，進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作[2]。

（四）加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范維修流程

定期進(jìn)行技術(shù)比賽，進(jìn)行公平的評(píng)定，在科技館的內(nèi)部進(jìn)行一些主題活動(dòng)，通過活動(dòng)的帶動(dòng)，有利于培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)人員的職業(yè)能力和道德。對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行鼓勵(lì)，為他們提供一些損壞的展品，讓其可以運(yùn)用科學(xué)的理念進(jìn)行拆分，對(duì)展品進(jìn)行改進(jìn)，培養(yǎng)維修人員的創(chuàng)新精神，促進(jìn)他們的變通思維，以及對(duì)事物積極的追求。對(duì)于某個(gè)展品，如果發(fā)生了損壞，科技館應(yīng)該和展品的制作方提前簽訂好協(xié)議，方便后續(xù)的服務(wù)。根據(jù)展品問題的程度，查找相關(guān)條例確定展品修復(fù)需要的費(fèi)用，如果產(chǎn)生了損壞，對(duì)于維修的時(shí)間要進(jìn)行限制?？萍拣^內(nèi)派出專業(yè)的技術(shù)人才進(jìn)行全過程的服務(wù)，通過這個(gè)過程進(jìn)行學(xué)習(xí)技術(shù)，針對(duì)受邀請(qǐng)的公司，計(jì)算出需要的材料費(fèi)以及時(shí)長(zhǎng)費(fèi)用，并進(jìn)行詳細(xì)記錄，對(duì)于情況進(jìn)行定期的研究，發(fā)現(xiàn)其中存在的邏輯性和規(guī)律性，為以后的工作進(jìn)行提供方向指導(dǎo)。

（五）新展品要滿足展區(qū)建設(shè)的需求

在通常情況下，對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)與展區(qū)的規(guī)劃有著密不可分的關(guān)系。在不同的展區(qū)都會(huì)將創(chuàng)新展品占據(jù)一定的數(shù)量，如果單純只是追求新產(chǎn)品，那么得到的結(jié)果會(huì)恰恰相反。對(duì)展區(qū)進(jìn)行規(guī)劃時(shí)，需要進(jìn)行展品選擇的計(jì)劃，主要可以分為兩種方法。首先可以通過展示來表達(dá)主題內(nèi)容，按照展區(qū)呈現(xiàn)的內(nèi)容選擇主題，再根據(jù)主題進(jìn)行展品的篩選。另一種是從展品的角度出發(fā)，通過展示的內(nèi)容將相關(guān)的展品結(jié)合在一起。運(yùn)用不同的方法對(duì)展品的選擇也是不同的。通過展示的主題進(jìn)行展品的選擇，主要是通過觀眾的需求作為發(fā)展方向，展品的類型需要根據(jù)主題來決定，考慮到實(shí)際情況，篩選出已有的完美展品進(jìn)行使用，如果沒有相對(duì)完美的展品，需要進(jìn)行創(chuàng)新展品的創(chuàng)作。以點(diǎn)線面作為例子，展區(qū)的規(guī)劃相當(dāng)于面，選擇的主題和線是類似的，科技館中的展品相當(dāng)于點(diǎn)，展區(qū)和主題是由展品構(gòu)成的，但與此同時(shí)，主題和展區(qū)的形式又會(huì)帶給展品定義，展區(qū)是由展品構(gòu)成的，選擇的展品又應(yīng)該和主題相符合，因此對(duì)于新產(chǎn)品的研究就有了方向[3]。

（六）新展品創(chuàng)新要著眼于培養(yǎng)公眾的科學(xué)情感

科技館中的展品對(duì)于科學(xué)知識(shí)的傳播起著重要的作用。目前的科學(xué)技術(shù)涉及到多方面的知識(shí)領(lǐng)域，科學(xué)的發(fā)展也在不斷進(jìn)步，科學(xué)的內(nèi)容無窮無盡，需要每一個(gè)人進(jìn)行學(xué)習(xí)和掌握，科技館中的展品可以從多個(gè)方面將科學(xué)涵蓋的內(nèi)容表示出來，呈現(xiàn)給公眾科學(xué)的知識(shí)，因?yàn)榭萍拣^沒有相對(duì)明確的教學(xué)設(shè)定計(jì)劃，所以通過產(chǎn)品向公眾傳遞的科學(xué)知識(shí)是有一定限制的。但是在科技館中設(shè)立新穎的展品，能夠營(yíng)造出輕松的知識(shí)環(huán)境，讓觀眾們可以主動(dòng)參與進(jìn)來，能夠培養(yǎng)起觀眾對(duì)于科學(xué)知識(shí)的興趣，能夠帶動(dòng)公眾對(duì)于科學(xué)的情感，從實(shí)際的環(huán)境中體會(huì)到科學(xué)包含的知識(shí)，領(lǐng)悟到科學(xué)的美妙和科學(xué)技術(shù)的強(qiáng)大吸引力，從而提高他們對(duì)于科學(xué)技術(shù)的探究興趣。比如在對(duì)飛鳥入籠內(nèi)容進(jìn)行展示時(shí)，人類在用眼睛觀察周圍的景物時(shí)，主要是通過光信號(hào)的傳遞，通過神經(jīng)后才形成人們看到的場(chǎng)面，光信號(hào)消失后，人眼睛看到的場(chǎng)景會(huì)停留一會(huì)。通過這種現(xiàn)象設(shè)計(jì)展品，將小鳥振翅翱翔的樣子進(jìn)行分解，將連續(xù)的動(dòng)作變成許多個(gè)靜態(tài)的畫面，通過“鳥籠”不斷地進(jìn)行轉(zhuǎn)動(dòng)，人的腦海中會(huì)存留之前的畫面，對(duì)鳥籠柵欄呈現(xiàn)出的空洞不斷進(jìn)行補(bǔ)充，這樣人眼就會(huì)看到小鳥飛到籠子里的現(xiàn)象[4]。

（七）新展品創(chuàng)新要立足于多樣化的表現(xiàn)形式

對(duì)于新展品的研究，主要可以在展示內(nèi)容的改動(dòng)以及表現(xiàn)形式的創(chuàng)新方面進(jìn)行。表現(xiàn)形式上的創(chuàng)新，具有挖掘的潛力內(nèi)容，展示的過程中，會(huì)表現(xiàn)出多種形式，這就為展品的表現(xiàn)形式提供了積極的作用。展品形式上的改變可以針對(duì)老展品，對(duì)其進(jìn)行整改或者是重新制作，將展品的功能設(shè)計(jì)的更為廣泛，從而促進(jìn)展品的展示效果。進(jìn)行新展品的設(shè)計(jì)，需要對(duì)于制作的方案進(jìn)行分組，利用展品的不同形式來突出內(nèi)容的變化，這樣可以將展示的內(nèi)容變得更加豐富，同時(shí)也為新展品的創(chuàng)作留出空間。比如依據(jù)主題對(duì)展區(qū)進(jìn)行改造，合肥的一家科技館就利用了這一表現(xiàn)形式，利用其特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，構(gòu)造關(guān)于“OUR”為主題的展廳?！癘UR”主題展廳初步設(shè)計(jì)理念早在2016年5月就形成了框架，這家科技館編寫了最初的理念方案，與多家企業(yè)一起研究，每個(gè)企業(yè)都分配了一定量的任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)了多個(gè)表現(xiàn)形式的展品[5]。

（八）新展品要作用于展品研發(fā)的全過程

一個(gè)新產(chǎn)品在進(jìn)行研究的過程中，會(huì)包含著許多階段。每個(gè)階段都要在展品的創(chuàng)作過程中賦予創(chuàng)新的理念，給予同等的關(guān)注。對(duì)新的展品進(jìn)行研究的過程中，通常會(huì)以創(chuàng)新意念的思想作為基礎(chǔ)，在最初完成的階段需要對(duì)相關(guān)的資料進(jìn)行全面的收集，相關(guān)資料的形式有很多種，需要參考的是和實(shí)際情況相符合的有意義的資料，在保證資料準(zhǔn)備充足的情況下，進(jìn)行理念創(chuàng)意，做到有根據(jù)地創(chuàng)新；在進(jìn)行資料收集過程中，需要不斷地對(duì)產(chǎn)生的問題尋找解決的答案，并不斷提出新問題，反復(fù)進(jìn)行探究，新產(chǎn)品的研發(fā)中要不斷的進(jìn)行試驗(yàn)，從而為后面的設(shè)計(jì)過程提供參考依據(jù)。在展品制作完成之后，需要對(duì)公眾開放，通過公眾反映的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并想出解決方法，不斷改進(jìn)，讓新展品在創(chuàng)新的同時(shí)又具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的傳遞。在展品的制作過程中進(jìn)行全程跟進(jìn)，對(duì)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行深化思考，在生產(chǎn)過程中不斷進(jìn)行運(yùn)行試驗(yàn)，各個(gè)階段進(jìn)行嚴(yán)格對(duì)照，從而獲得令人滿意的新展品。

五、結(jié)論

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)于展品的維修以及新展品的研發(fā)有了更加嚴(yán)格的要求，通過不斷壯大維修隊(duì)伍，應(yīng)用創(chuàng)新的思想研究新的展品，促進(jìn)科技館事業(yè)的快速發(fā)展，在發(fā)展的過程中進(jìn)步，在進(jìn)步的過程中不斷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)科普教育事業(yè)的繁榮發(fā)展。