基于社會(huì)治理視角下民族地區(qū)社區(qū)心理機(jī)制研究
——以廣西某少數(shù)民族所在縣為例

文玉蘭，李 睛

(1.梧州學(xué)院 黨委統(tǒng)戰(zhàn)部，廣西 梧州 543002；2.梧州職業(yè)學(xué)院 衛(wèi)生健康學(xué)院，廣西 梧州 543002 )

黨的十九大報(bào)告提出要實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，確立“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕”的鄉(xiāng)村發(fā)展總目標(biāo)，指出“加強(qiáng)農(nóng)村基層基礎(chǔ)工作，健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系。”[1]為切實(shí)推進(jìn)廣西鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，不斷滿足社區(qū)居民對(duì)心理健康的需求，促進(jìn)居民心理健康、提升幸福感，推動(dòng)全區(qū)社會(huì)治理、社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)穩(wěn)定、健康、文明、和諧新廣西[2]。健康中國(guó)行動(dòng)推進(jìn)委員會(huì)出臺(tái)的《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030年)》明確提出，“發(fā)揮基層社區(qū)在心理健康服務(wù)中的作用，搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)”[3]，廣西政府工作報(bào)告中也提出要走出一條具有廣西特色的鄉(xiāng)村振興之路。這些為社會(huì)治理指明了方向，通過(guò)建立社區(qū)心理機(jī)制更好地服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

一、研究方法與內(nèi)容

(一)研究方法。采用文獻(xiàn)研究法、問(wèn)卷調(diào)查法、深入訪談法。

(二)研究?jī)?nèi)容。廣西壯族自治區(qū)屬于少數(shù)民族聚集區(qū)，筆者對(duì)廣西某少數(shù)民族所在縣進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研對(duì)象近500人，有效樣本482份，被試對(duì)象年齡18歲以上，平均(41±1)歲。以對(duì)居民、社區(qū)工作者、社區(qū)管理者實(shí)地訪談和發(fā)放電子問(wèn)卷的形式，從社區(qū)居民關(guān)注、法治管理、行政管理、安全因素、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、衛(wèi)生條件、交通狀況、風(fēng)俗習(xí)慣、人文關(guān)懷、心理健康服務(wù)意識(shí)、社區(qū)心理服務(wù)開(kāi)展情況、社區(qū)心理服務(wù)需求等12個(gè)方面進(jìn)行調(diào)研。

(三)統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。本研究采用SPSS24.0和AMOS 21.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析。研究過(guò)程主要采用相關(guān)分析、回歸分析、獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、描述性研究分析等統(tǒng)計(jì)方法。

二、研究結(jié)果與分析

(一)社區(qū)心理現(xiàn)狀

1.社區(qū)居民關(guān)注。最為關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，占35.59%，其次選擇法治管理的占20.34%、衛(wèi)生條件占18.64%、安全因素占11.86%、行政管理占5.08%、交通狀況占3.39%、人文關(guān)懷占1.69%、風(fēng)俗習(xí)慣占0.02%，對(duì)心理健康的關(guān)注度僅占3.39%，見(jiàn)圖1。

2.法治治理。居民對(duì)社區(qū)治理滿意程度，選擇非常滿意的居民占69.49%，很滿意占14%，一般滿意占6.78%，其他占9.73%。在喜歡哪種管理中，選擇道德和法律約束的占69.49%，自我管理占16.95%，道德約束占6.78%，法律約束占6.78%。

3.行政管理。選擇非常信任社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的占81.36%，一般信任占1.64%。對(duì)現(xiàn)有的行政管理方式方法，選擇非常滿意的占79.66%，一般滿意20.34%。在是否希望自己參與行政管理，選擇非常希望參與的占64.41%，一般希望參與占19%，其他占16.59%。認(rèn)為社區(qū)一般知名的占55.98%，非常知名占23%，不知名占5.08%。在是否愿意宣傳自己的社區(qū)方面，選擇非常愿意的占79.66%，愿意的占20.34%，見(jiàn)圖2。

圖2 行政管理情況

4.安全因素。選擇洪澇災(zāi)害占40.68%，山體滑坡占30.51%，人身財(cái)產(chǎn)安全占59.32%，用電用氣安全問(wèn)題占25.42%，小偷小摸占15.25%，鄉(xiāng)村惡霸占8.47%，其他占11.86%，見(jiàn)圖3。

圖3 安全因素

5.經(jīng)濟(jì)發(fā)展。認(rèn)為一般繁榮的占64.41%，非常繁榮的占23.73%，蕭條的占7%，其他占4.86%。

6.衛(wèi)生條件。認(rèn)為非常滿意的占52.54%，一般滿意的占42.37%，不滿意的占5.09%。對(duì)居住環(huán)境、美化綠化非常滿意的占52.54%，一般滿意的占42.37%，不滿意的占5.09%。

7.交通狀況。認(rèn)為交通便利的占76.28%，不便利的占13.56%，道路規(guī)劃不妥當(dāng)?shù)恼?.08%，認(rèn)為各種交通設(shè)施標(biāo)志不夠完善的占3.39%，其他占1.69%。在通信網(wǎng)絡(luò)方面，認(rèn)為非常通暢的占61.02%，認(rèn)為偶爾斷斷續(xù)續(xù)的占37.29%，認(rèn)為經(jīng)常斷斷續(xù)續(xù)的占1.69%。

8.風(fēng)俗習(xí)慣。認(rèn)為高價(jià)彩禮風(fēng)俗非常多的占6.78%，很少的占55.93%，一般的占22.03%，不清楚的占15.26%。

9.人文關(guān)懷。對(duì)生活感到非常愉快的占66.10%，一般愉快的占33.90%，沒(méi)有不愉快等情況。

10.心理健康服務(wù)意識(shí)。對(duì)生活中遇到的問(wèn)題，希望得到心理健康方面服務(wù)占74.58%，不需要的占15.25%，沒(méi)想好的占5.08%，不清楚心理健康方面有哪些內(nèi)容的占5.09%。對(duì)獲取心理健康知識(shí)的途徑，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)(電腦、手機(jī))的占74.58%，電視、廣播的占11.86%，社區(qū)宣傳的占11.87%，其他途徑的占1.69%。

在自身心理健康關(guān)注度方面，經(jīng)常關(guān)注自己心理健康的占71.19%，偶爾關(guān)注的占20.32%，不太關(guān)注的占8.49%。對(duì)自身心理健康水平評(píng)價(jià)非常健康的占44.07%，良好的占47.46%，一般的占5.08%，不太健康的占3.39%；出現(xiàn)心理困擾，向家人、朋友等傾訴的占61.02%，獨(dú)自解決的占20.34%，不管他的占5.08%，尋求專業(yè)心理咨詢幫助的占13.56%。

11.社區(qū)心理服務(wù)。針對(duì)是否設(shè)有專門的心理活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施，選擇有的占20.34%，沒(méi)有的占64.41%，不清楚的占15.25%；針對(duì)所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)，選擇經(jīng)常開(kāi)展的占18.64%，偶爾開(kāi)展的占32.30%，很少、幾乎沒(méi)有開(kāi)展的占33.80%，不清楚的占15.26%。

12.社區(qū)心理服務(wù)需求。認(rèn)為開(kāi)展社區(qū)心理服務(wù)有必要的占71.19%，認(rèn)為只針對(duì)有心理問(wèn)題的人開(kāi)展就可以的占25.42%，無(wú)所謂的占3.39%。對(duì)提供專門的心理服務(wù)場(chǎng)所希望提供的占74.58%，一般希望的占16.95%，無(wú)所謂的占8.47%。對(duì)參加社區(qū)開(kāi)展的心理健康服務(wù)活動(dòng)，非常愿意參加的占57.63%，看時(shí)間、主題而定的占38.98%，沒(méi)想好的占3.39%。希望提供綜合型醫(yī)院(含心理門診和精神科)的占62.71%，希望提供社區(qū)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的占76.27%，希望提供私立心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的占22.05%，其他占8.47%。在心理健康服務(wù)內(nèi)容方面，希望得到人際交往方面的心理健康服務(wù)的占76.27%，職業(yè)發(fā)展和生涯規(guī)劃的心理健康服務(wù)的占54.24%，婚姻家庭的占55.93%，親子關(guān)系和孩子心理狀況的占62.71%，其他占15.25%，見(jiàn)圖4。

圖4 心理健康服務(wù)內(nèi)容

(二)研究結(jié)果分析

根據(jù)多元回歸分析，針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷中呈現(xiàn)顯著相關(guān)性、差異性的因素開(kāi)展有針對(duì)性的分析，結(jié)果如下：

表1 頻數(shù)分析結(jié)果

表2 響應(yīng)率和普及率匯總

表3 響應(yīng)率和普及率匯總

表4 響應(yīng)率和普及率匯總

表5 響應(yīng)率和普及率匯總

表6 響應(yīng)率和普及率匯總

在相關(guān)性分析中，相關(guān)性是Pearson，范圍是【-1，1】之間，>1是正向關(guān)，<0是負(fù)相關(guān)，絕對(duì)值越接近于1說(shuō)明相關(guān)性越強(qiáng)。具體相關(guān)分析結(jié)果見(jiàn)表7。

表7 相關(guān)分析結(jié)果

利用單因素方差分析法，研究居民自身心理健康水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、行政管理滿意度、社區(qū)贊美度、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、衛(wèi)生條件滿意度等5項(xiàng)的差異性，由表8可知：個(gè)體自身心理健康水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、行政管理滿意度、社區(qū)贊美度、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、衛(wèi)生條件滿意度，均呈現(xiàn)出顯著差異(P<0.05)，這意味著不同的心理健康水平個(gè)體，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、 行政管理滿意度、社區(qū)贊美度、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、衛(wèi)生條件滿意度都有一定的差異性。具體分析如下：

個(gè)體自身心理健康水平，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任程度在0.05水平顯著(F=3.181，P=0.047)。分析表8可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是B.良好>C.一般>A.非常健康。

表8 方差分析結(jié)果(得分平均值±標(biāo)準(zhǔn)差)

個(gè)體自身心理健康水平，對(duì)于行政管理滿意度在0.01水平顯著(F=7.478，P=0.001)，分析表8可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是C.一般>B.良好>A.非常健康。

個(gè)體自身心理健康水平，對(duì)于社區(qū)贊美度呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(F=5.462，P=0.006) 。通過(guò)對(duì)比圖表中的差異可知，具有明顯差異的組別平均值得分對(duì)比，結(jié)果出現(xiàn)的是C.一般>B.良好>A.非常健康。

個(gè)體自身心理健康水平，對(duì)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展繁榮呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(F=5.378，P=0.006) 。通過(guò)對(duì)比圖表中的差異可知，具有明顯差異的組別平均值得分對(duì)比，結(jié)果出現(xiàn)的是C.一般>B.良好>A.非常健康。

個(gè)體自身心理健康水平，對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生條件滿意呈現(xiàn)出0.01水平顯著性(F=5.777，P=0.005) 。通過(guò)對(duì)比圖表中的差異可知，具有明顯差異的組別平均值得分對(duì)比，結(jié)果出現(xiàn)的是C.一般>B.良好>A.非常健康。

從以上分析可見(jiàn)：個(gè)體自身心理健康水平對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、行政管理滿意度、社區(qū)贊美度、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、衛(wèi)生條件滿意度全部均呈現(xiàn)顯著性差異。

利用單因素方差分析法研究所在社區(qū)有開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)，對(duì)于黨組織建設(shè)滿意度、治理滿意度、領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、行政管理滿意度、居民參與社區(qū)管理、社區(qū)的知名度、社區(qū)贊美度共7項(xiàng)的差異性。

由表9可知，“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本對(duì)于黨組織建設(shè)滿意度、治理滿意度、領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、行政管理滿意度、居民參與社區(qū)管理、社區(qū)知名度、社區(qū)贊美度均呈現(xiàn)出顯著差異(P<0.05)。

表9 方差分析結(jié)果(得分平均值±標(biāo)準(zhǔn)差)

“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本，對(duì)于黨組織建設(shè)表現(xiàn)出來(lái)的是在0.01水平顯著(F=4.910，P=0.004)，分析表9可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是D.不清楚>C.很少/幾乎沒(méi)有開(kāi)展>B.偶爾開(kāi)展>A.經(jīng)常開(kāi)展。

“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本，對(duì)于治理滿意程度表現(xiàn)出來(lái)的是在0.01水平顯著(F=5.811，P=0.001)，分析表9可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是D.不清楚>C.很少/幾乎沒(méi)有開(kāi)展>B.偶爾開(kāi)展>A.經(jīng)常開(kāi)展。

“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的信任程度表現(xiàn)出來(lái)的是在0.01水平顯著(F=5.681，P=0.001)，分析表9可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是D.不清楚>C.很少/幾乎沒(méi)有開(kāi)展≈B.偶爾開(kāi)展>A.經(jīng)常開(kāi)展。

“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本，對(duì)于行政管理滿意程表現(xiàn)出來(lái)的是在0.01水平顯著(F=8.545，P=0.000)，分析表9可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是D.不清楚>C.很少/幾乎沒(méi)有開(kāi)展>B.偶爾開(kāi)展≈A.經(jīng)常開(kāi)展。

“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本，對(duì)于居民參與社區(qū)管理表現(xiàn)出來(lái)的是在0.01水平顯著(F=6.165，P=0.001)，分析表9可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是D.不清楚>C.很少/幾乎沒(méi)有開(kāi)展≈B.偶爾開(kāi)展>A.經(jīng)常開(kāi)展。

“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本，對(duì)于社區(qū)知名度表現(xiàn)出來(lái)的是在0.01水平顯著(F=5.044，P=0.003)，分析表9可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是D.不清楚>B.偶爾開(kāi)展>C.很少/幾乎沒(méi)有開(kāi)展>A.經(jīng)常開(kāi)展。

“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本，對(duì)于社區(qū)贊美度表現(xiàn)出來(lái)的是在0.01水平顯著(F=7.554，P=0.000)，分析表9可知，對(duì)比具有明顯差異的組別平均值得分，結(jié)果出現(xiàn)的是D.不清楚>C.很少/幾乎沒(méi)有開(kāi)展≈B.偶爾開(kāi)展>A.經(jīng)常開(kāi)展。

綜上可知：“所在社區(qū)開(kāi)展心理健康方面的活動(dòng)”樣本對(duì)于黨組織建設(shè)滿意度、治理滿意度、領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、行政管理滿意度、居民參與社區(qū)管理、社區(qū)知名度、社區(qū)贊美度均呈現(xiàn)顯著性差異。

由表10可知，將與心理健康方面相關(guān)的服務(wù)作為自變量，將與關(guān)心健康程度作為因變量，以此進(jìn)行線性回歸分析，得出模型公式：關(guān)心健康程度=0.844 + 0.405×得到心理健康方面的服務(wù)，模型R2=0.210 0，這就是說(shuō)，得到心理健康方面的服務(wù)可以解釋關(guān)心健康程度的21.0%變化原因所導(dǎo)致。對(duì)模型進(jìn)行F檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)模型通過(guò)F檢驗(yàn)(F=21.321，P=0.000<0.05)，也即說(shuō)明得到心理健康方面的服務(wù)一定會(huì)對(duì)關(guān)心健康程度產(chǎn)生影響關(guān)系，所以，最后的分析可得出：

個(gè)體心理健康相關(guān)方面服務(wù)的回歸系數(shù)為0.405(t=4.617，P=0.000<0.01)，這就相當(dāng)于，心理健康相關(guān)方面的服務(wù)會(huì)對(duì)關(guān)心健康程度產(chǎn)生顯著的正向影響。

表10 線性回歸分析結(jié)果 (選擇n=482)

綜上得出結(jié)論：個(gè)體心理健康相關(guān)服務(wù)會(huì)對(duì)關(guān)心理健康的程度產(chǎn)生顯著的影響，且為正向影響。

表11 逐步回歸分析結(jié)果(n=482)

將黨組織建設(shè)滿意度、治理滿意度、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任程度、行政管理滿意度、社區(qū)知名度、衛(wèi)生條件滿意度、網(wǎng)絡(luò)等暢通程度、人文關(guān)懷滿意感、得到心理健康方面的服務(wù)來(lái)作為自變量，并將個(gè)體自身心理健康水平的程度作為因變量，從而進(jìn)行逐步回歸分析，通過(guò)模型的自動(dòng)識(shí)別，最后只有行政管理滿意度、社區(qū)知名度、人文關(guān)懷滿意感一共3項(xiàng)在模型中，模型公式：自身心理健康水平=0.332-0.369×黨組織建設(shè)滿度 + 0.623×行政管理滿意度 + 0.252×社區(qū)知名度 + 0.412×人文關(guān)懷滿意感，R2=0.329，意味著黨組織建設(shè)滿意度，行政管理滿意度，社區(qū)知名度，人文關(guān)懷滿意感可以解釋自身心理健康水平的32.9%變化原因。而且，模型通過(guò)F檢驗(yàn)(F=9.421，P=0.000<0.05)，說(shuō)明模本研究的模型公式有效。此外，結(jié)合模型的多重共線性，進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，所有模型中VIF值均<5，這意味著彼此間不存在著共線性問(wèn)題。而且，D-W值在數(shù)字2附近，從而說(shuō)明這些模型不存在自相關(guān)性，也從另一個(gè)角度說(shuō)明樣本數(shù)據(jù)之間并沒(méi)有關(guān)聯(lián)，說(shuō)明模型較好。最終具體分析可知：

行政管理滿意度的回歸系數(shù)為0.623(t=3.287，P=0.002<0.01)，意味著行政管理滿意度會(huì)對(duì)自身心理健康水平產(chǎn)生顯著的正向影響。

社區(qū)知名度的回歸系數(shù)為0.252(t=2.237，P=0.028<0.05)，意味著社區(qū)知名度會(huì)對(duì)自身心理健康水平產(chǎn)生顯著的正向影響。

人文關(guān)懷滿意度的回歸系數(shù)為0.412(t=2.798，P=0.006<0.01)，意味著人文關(guān)懷滿意度會(huì)對(duì)自身心理健康水平產(chǎn)生顯著的正向影響。

綜上分析可知：行政管理滿意度、社區(qū)知名度、人文關(guān)懷滿意度會(huì)對(duì)自身心理健康水平產(chǎn)生顯著的正向影響。

三、存在的問(wèn)題及分析

(一)宣傳力度不夠。根據(jù)調(diào)研，居民對(duì)獲取心理健康知識(shí)通過(guò)社區(qū)宣傳的僅占11.86%。社區(qū)自身的宣傳工作也不夠，而且宣傳的渠道大多停留在傳統(tǒng)的宣傳方式，對(duì)于新媒體的使用不多，一定程度上影響了宣傳的效果。這也是導(dǎo)致許多特色、旅游景區(qū)、品牌默默無(wú)聞的原因之一。

(二)居民心理健康關(guān)注不夠。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不需要和沒(méi)想好得到心理健康服務(wù)的居民占20.31%，不清楚心理健康方面有哪些內(nèi)容的居民占5.08%，偶爾關(guān)注和不關(guān)注自己心理健康情況的居民占22.03%，對(duì)自身心理健康水平評(píng)價(jià)一般和不太健康的居民占8.44%.這些都說(shuō)明了社區(qū)居民對(duì)心理健康關(guān)注不夠，從一定程度上影響心理健康。

(三)人文關(guān)懷有待加強(qiáng)。在調(diào)研中，認(rèn)為有必要開(kāi)展社區(qū)心理服務(wù)的占71.19%,提供社區(qū)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)的占76.27%，已設(shè)有專門的心理活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施的只占20.34%。從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，近幾年來(lái)加強(qiáng)了社區(qū)建設(shè)，但在心理服務(wù)方面整體尚處于起步階段，無(wú)論是人力、財(cái)力、物力均不能保障獨(dú)立開(kāi)展心理服務(wù)活動(dòng)，這在在很大程度上居民心理健康的調(diào)適。

(四)基層管理隊(duì)伍不穩(wěn)定。調(diào)研中的行政管理工作很大程度上得到居民的認(rèn)可，但也存在管理人員、社區(qū)居民對(duì)行政管理工作不滿意現(xiàn)象。有些管理人員因各方面原因不能全身心地投入到工作中，會(huì)對(duì)其他工作人員帶來(lái)一定的負(fù)面影響，從而影響了整個(gè)行政管理的滿意度。

四、構(gòu)建民族地區(qū)社區(qū)心理機(jī)制對(duì)策

(一)加大宣傳力度，提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。社區(qū)還可通過(guò)傳統(tǒng)宣傳的橫幅、宣傳欄結(jié)合當(dāng)今流行的新媒體抖音、視頻等方式，宣傳、傳播、推送心理健康知識(shí)，從而提高居民對(duì)心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)意識(shí)，加大對(duì)社區(qū)的宣傳力度，從而提高心理健康獲得感。本研究結(jié)果表明，社區(qū)知名度對(duì)自身心理健康水平產(chǎn)生顯著的正向影響。因此，可通過(guò)提升社區(qū)的知名度來(lái)提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感，營(yíng)造良好的宜居氛圍。此外，深度挖掘自身特色，將宣傳知識(shí)融入老人和小孩喜歡的演出、趣味活動(dòng)中，確定核心競(jìng)爭(zhēng)力，準(zhǔn)確定位，樹(shù)立鮮明品牌，加大宣傳力度，提升社區(qū)的知名度。

(二)樹(shù)立正確心理健康意識(shí)，建立社區(qū)心理健康服務(wù)中心。人文關(guān)懷滿意度會(huì)對(duì)自身心理健康水平產(chǎn)生顯著的正向影響。原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、教育部等22部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)心理健康教育提出明確的要求[4]。社區(qū)要引導(dǎo)居民加強(qiáng)對(duì)心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)，重視心理健康教育，積極參與社區(qū)心理健康活動(dòng)，樹(shù)立正確的心理健康意識(shí)。《全國(guó)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作方案》也明確規(guī)定，普遍設(shè)立心理咨詢室或社會(huì)工作室，為村(社區(qū))群眾提供心理健康服務(wù)，或在社區(qū)另建心理健康服務(wù)中心，充分發(fā)揮第一書記的溝通、協(xié)調(diào)、后盾單位支持作用。

(三)組建社區(qū)心理健康服務(wù)隊(duì)伍，搭建心理健康信息化平臺(tái)。由地方政府部門牽頭，組建由鎮(zhèn)、縣、市醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高校心理教師、社會(huì)組織成員、社區(qū)工作者共同構(gòu)成的社區(qū)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)。社區(qū)可配置工作者專門從事心理健康服務(wù)工作。

1.發(fā)揮黨組織的凝聚力和引領(lǐng)力。黨組織在構(gòu)建社區(qū)心理機(jī)制工作中起到凝聚動(dòng)員和戰(zhàn)斗堡壘作用，要優(yōu)化社區(qū)的黨組織設(shè)置，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把居民緊緊團(tuán)結(jié)在黨支部周圍，不斷提高居民服務(wù)意識(shí)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)心理健康服務(wù)工作。鼓勵(lì)黨員積極擔(dān)任社區(qū)心理健康服務(wù)志愿者，引導(dǎo)樹(shù)立向上向善的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)桿，從而積極引領(lǐng)社會(huì)主義正能量，同時(shí)拓寬社區(qū)心理健康工作新局面。

2.發(fā)揮政府部門的主導(dǎo)作用。國(guó)家出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)衛(wèi)疾控〔2016〕77號(hào)文件)[5]，對(duì)心理健康服務(wù)提出指導(dǎo)意見(jiàn)，為新時(shí)代心理健康工作指明了方向。心理健康工作需要各部門從不同的工作職責(zé)出發(fā)，加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)、形成合力，共同推進(jìn)心理健康工作得以順利實(shí)施。

3.發(fā)揮社會(huì)組織的專業(yè)化作用。社區(qū)心理健康服務(wù)隊(duì)伍的重要組成部門之一就是社會(huì)組織人員。一是他們具有一定理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)，能夠用專業(yè)知識(shí)為居民做心理健康方面的輔導(dǎo)、心理咨詢和心理服務(wù)；二是他們具有一定特長(zhǎng)，實(shí)施社區(qū)心理營(yíng)造，即以“集體的行動(dòng)來(lái)處理他們共同面對(duì)的社區(qū)生活議題，解決問(wèn)題的同時(shí)也創(chuàng)造共同的生活福祉，逐漸地，居民彼此之間以居民與社區(qū)環(huán)境之間建立起緊密的社會(huì)聯(lián)系，”[6]就是用專業(yè)的心理健康知識(shí)動(dòng)員社區(qū)居民參與到心理健康服務(wù)中，在這個(gè)過(guò)程中真正提高社區(qū)心理健康教育的自治水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)心理健康服務(wù)的專業(yè)化；三是他們協(xié)助挖掘社區(qū)文化，社區(qū)內(nèi)容的重要組成部分是社區(qū)文化，而社區(qū)文化是居民心中的精神家園。對(duì)社區(qū)文化的挖掘，能夠激發(fā)社區(qū)居民的參與意識(shí)，共同營(yíng)造出一個(gè)守望相助、鄰里相親、有溫度的社區(qū)氛圍，做到情系人民、情系居民，服務(wù)居民，從而提升居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

4.發(fā)揮高校參與社區(qū)心理機(jī)制建設(shè)的作用。高校的重要職能之一就是服務(wù)地方社會(huì)的發(fā)展，可通過(guò)與社區(qū)工作人員、精神科醫(yī)生等的溝通、交流與合作，為社區(qū)心理服務(wù)場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、開(kāi)展心理健康教育獻(xiàn)言獻(xiàn)策。此外，高校教師還可以通過(guò)線上線下的方式，為社區(qū)工作人員進(jìn)行心理健康知識(shí)培訓(xùn)、心理咨詢，甚至還可進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，為社區(qū)居民開(kāi)展專題講座、心理咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理測(cè)評(píng)、危機(jī)干預(yù)等專業(yè)心理健康服務(wù)。例如，梧州學(xué)院于2021年在蒙山縣陳塘鎮(zhèn)羅應(yīng)村正式掛牌成立了梧州學(xué)院心理服務(wù)工作站，這正是高校服務(wù)基層社會(huì)心理健康的重要途徑，也是圍繞當(dāng)?shù)卮迕竦膶?shí)際需求提供心理健康服務(wù)，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)高校力量。

5.發(fā)揮心理健康信息化平臺(tái)的輔助作用。社區(qū)心理健康信息化平臺(tái)，應(yīng)由心理健康管理平臺(tái)和心理健康服務(wù)平臺(tái)組成。心理健康管理平臺(tái)包括日常辦公、心理測(cè)評(píng)等部分。日常辦公主要是處理各種心理健康信息，管理與處理心理健康有關(guān)的文件、通知、公告、等信息[7]；心理測(cè)評(píng)主要是為解決居民日常測(cè)評(píng)需求，根據(jù)需要選取相應(yīng)心理問(wèn)題進(jìn)行測(cè)試，幫助建立居民心理健康檔案，以便及時(shí)關(guān)注居民心理動(dòng)態(tài)，對(duì)于心理出現(xiàn)異常的居民進(jìn)行及時(shí)提醒。社區(qū)心理健康服務(wù)平臺(tái)包括心理保健服務(wù)、心理咨詢服務(wù)、心理自助服務(wù)等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，避免了居民不想讓別人知道自己咨詢的相關(guān)事情帶來(lái)的困惑，讓居民更容易接受。

6.發(fā)揮當(dāng)?shù)丶t色資源的動(dòng)力作用。充分利用用紅色資源，發(fā)揮紅色資源的整體性、系統(tǒng)性作用，開(kāi)展結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，科學(xué)合理的紅色活動(dòng)[8]。借助現(xiàn)代技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)資源等多種手段，獲取與文本相結(jié)合的知識(shí)信息。將紅色資源融入社區(qū)心理健康教育，能為居民提供心理發(fā)展的精神動(dòng)力，提供舒緩壓力、排解緊張情緒的渠道，陶冶情操、凝聚人格。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提供相關(guān)配套保障。加強(qiáng)行政管理人員培訓(xùn)，定期舉辦行政管理培訓(xùn)班，逐步實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化和職業(yè)化，全方位提升行政管理的能力和心理健康教育服務(wù)能力。加強(qiáng)心理健康服務(wù)工作人員討論，邀請(qǐng)高校心理教師、心理咨詢師等專業(yè)人士作專題講座，從而提高社區(qū)心理健康工作人員的專業(yè)技能。建立配套運(yùn)行機(jī)制，要制定切實(shí)可行的社區(qū)心理健康服務(wù)工作管理制度、監(jiān)督、評(píng)價(jià)體系等。同時(shí)要給予一定的經(jīng)費(fèi)支持，保障社區(qū)心理健康服務(wù)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。