“電子商務(wù)概論”課程思政的探索

瑪依努爾

（新疆師范大學(xué)商學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830017）

0 引言

隨著通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)日新月異，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、云物流、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)不斷涌現(xiàn)?！半娮由虅?wù)概論”的主要內(nèi)容涉及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技術(shù)、電子商務(wù)交易模式、電子交易、電子商務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)上支付與安全、電商法律與保障、訂單履行、電商物跨境電子商務(wù)等多方面。在商學(xué)院的電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，在教授學(xué)生電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)思政教育也是該課程重要的教學(xué)目標(biāo)之一。

1 課程思政研究現(xiàn)狀

近年來，許多學(xué)者在電子商務(wù)課程思政方面做了大量的研究。陳寶鵬（2020）認(rèn)為[1]課程思政是把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全程、實(shí)現(xiàn)全程全方位全員育人的重要體現(xiàn)；黃曉巍、趙昕彤等（2020）認(rèn)為[2]課程思政提高各高校教書育人的能力，形成價(jià)值引領(lǐng)的教學(xué)效果，明確教師教學(xué)內(nèi)容評(píng)估、教師教學(xué)效果評(píng)估、對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核的方法和內(nèi)容；張美容（2020）提出[3]課程思政有利于構(gòu)建專業(yè)課程與思想政治課程的協(xié)同效應(yīng)；尹律，戚振東，張佳欣等（2021）[4]認(rèn)為，當(dāng)前培養(yǎng)的大學(xué)生是服務(wù)于“第二個(gè)百年”的骨干和生力軍，要強(qiáng)化政治品質(zhì)塑造和職業(yè)素養(yǎng)培育，強(qiáng)調(diào)“立根”“樹魂”。“以史為鑒、開創(chuàng)未來”，總結(jié)多年來思政教育的理論精華和實(shí)踐成果，堅(jiān)持黨性、人民性、本土性和全員性，傳承、深耕與開拓，以政治品質(zhì)引領(lǐng)職業(yè)素養(yǎng)，突出思政教育與專業(yè)教育“自然融合”和“潤(rùn)物無聲”的育人效應(yīng)。大力推進(jìn)會(huì)計(jì)課程思政高水平建設(shè)，提出黨的領(lǐng)導(dǎo)是根本保證，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、特色發(fā)展是基本動(dòng)力，現(xiàn)代會(huì)計(jì)師資構(gòu)建是智力保障，科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌推進(jìn)是規(guī)范模式的對(duì)策和建議。延慧敏（2021）認(rèn)為[5]，隨著新課程改革的不斷深化，大學(xué)生的教育形式也得到了一定的發(fā)展。在新時(shí)代的發(fā)展視域之下，課程思政與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育形成了緊密的聯(lián)系?？偟膩碚f，諸多學(xué)者從課程思政的內(nèi)涵、關(guān)鍵問題、推進(jìn)路徑探索等方面展開了研究工作。本文總結(jié)近年來“電子商務(wù)概論”課程教學(xué)當(dāng)中存在的主要問題，并對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析，并對(duì)課程思政的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了設(shè)計(jì)，有機(jī)地結(jié)合了課程內(nèi)容與思政內(nèi)容。

2 “電子商務(wù)概論”課程與課程思政研究現(xiàn)狀介紹

本課程是商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)貿(mào)、人資、國(guó)商專業(yè)的一門必修的核心課程。課程主要內(nèi)容包括電子商務(wù)概念介紹、電子商務(wù)基本知識(shí)、電子商務(wù)基本技術(shù)、電子商務(wù)不同模式（包括B2B、B2C、C2C、B2G、O2O等）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子貨幣與電子支付、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、訂單履行與電商物流、電商安全、電子商務(wù)法律與保障、跨境電子商務(wù)等12個(gè)知識(shí)模塊。課程教學(xué)采取理論教學(xué)50%+實(shí)踐教學(xué)50%、線上+線下的混合教學(xué)模式使學(xué)生掌握必要的概念與相關(guān)技能。目前關(guān)于“電子商務(wù)概論”課程思政方面的研究還非常有限，通過查找CNKI，主要有崔曉慧（2020）[6]在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下的“電子商務(wù)概論”課程思政教學(xué)改革，姚春榮（2020）[7]基于“互聯(lián)網(wǎng)+課程思政”的“電子商務(wù)概論”初步設(shè)想，曾婷（2020）[8]電子商務(wù)概論課程的思政元素設(shè)計(jì)等文。現(xiàn)有研究主要結(jié)合“課程思政”理念用以指導(dǎo)“電子商務(wù)概論”課程的課程思政改革，發(fā)揮“電子商務(wù)概論”課程的隱性思政教育功能。

3 “電子商務(wù)概論”課程課程思政實(shí)施思路

在“電子商務(wù)概論”課堂課程教學(xué)中，與思想政治理論課同相同行，形成協(xié)同效應(yīng)。作為高校老師，我們不僅要教給學(xué)生相關(guān)專業(yè)知識(shí)，讓學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本概念和基本知識(shí)、交易流程、操作技能等，還要將本課程與思政的任務(wù)結(jié)合起來，讓學(xué)生更多了解電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程與現(xiàn)狀，以及電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，還有與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)的其他問題。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀與世界觀，正確地了解電子商務(wù)發(fā)展的方向。通過選取反映國(guó)內(nèi)知名電商，比如，阿里巴巴（天貓、淘寶）、京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、唯品會(huì)、拼多多、美團(tuán)網(wǎng)、蘇寧易購、國(guó)美在線、支付寶、58同城、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、順豐、圓通、土巴兔等知名平臺(tái)和網(wǎng)站的成功案例（包括電子交易、商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、交易安全技術(shù)、電商物流等方面），以及跨境電商典型案例（速賣通、天貓國(guó)際、順豐海淘、敦煌網(wǎng)等）和相關(guān)數(shù)據(jù)，讓學(xué)生切身感受到國(guó)內(nèi)電商發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢(shì)，讓學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)電商的未來可持續(xù)發(fā)展充滿信心，從而起到良好的課堂思政效果。同時(shí)，將愛國(guó)主義教育、做人講誠(chéng)信教育、法律教育、遵規(guī)守紀(jì)的意識(shí)融入到教學(xué)中。通過深度挖掘“電子商務(wù)概論”課程內(nèi)容的思政元素，并將思政和知識(shí)點(diǎn)充分融合，可以達(dá)到在傳授知識(shí)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生開展思想教育、價(jià)值引領(lǐng)。

4 “電子商務(wù)概論”課程思政教學(xué)改革措施

（1）確立課程學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過第一塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生理解Internet為個(gè)人、社會(huì)帶來的機(jī)遇；掌握電子商務(wù)的概念，理解電子商務(wù)不同的類型和特點(diǎn)；通過實(shí)訓(xùn)操作，讓學(xué)生訪問國(guó)內(nèi)有代表性的企業(yè)網(wǎng)站，掌握其下單方式、結(jié)算方式、物流配送方式等。通過第二塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，理解商業(yè)模式的概念與分類，讓學(xué)生掌握不同商業(yè)模式的價(jià)值主張及盈利模式；掌握互聯(lián)網(wǎng)金融的主要商業(yè)模式，通過實(shí)訓(xùn)操作讓學(xué)生訪問蘇寧易購網(wǎng)站，了解蘇寧的發(fā)展史。通過第三塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念，掌握4P（Product產(chǎn)品、Price價(jià)格、Promotion促銷、Place渠道）和4C（Consumer消費(fèi)者、Cost成本、Convenience便利、Communication溝通）等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)；掌握網(wǎng)絡(luò)推廣與銷售促進(jìn)的具體方法。通過收集個(gè)性化營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷和O2O（線上線下）等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新方式，讓學(xué)生進(jìn)一步分析電子商務(wù)和社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得成功的關(guān)鍵因素等。通過第四塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生掌握支付卡、虛擬信用卡、電子現(xiàn)金、電子支票、電子錢包、電子結(jié)賬等的工作流程；了解電子銀行以及交易流程和盈利模式；了解第三方支付產(chǎn)生的原因、特征、交易流程和盈利模式；掌握電子支付加密技術(shù)（對(duì)稱密鑰加密體制和非對(duì)稱密鑰加密體制）、認(rèn)證技術(shù)和支付安全協(xié)議（SSL協(xié)議和SET協(xié)議）等電子支付安全技術(shù)。通過實(shí)訓(xùn)操作，理解支付寶（第三方支付平臺(tái)）的支付過程，同時(shí)分析第三方支付的盈利模式和存在的支付安全問題。通過第五塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握訂單履行的概念，了解供應(yīng)鏈管理的重要性；掌握物流配送的主要策略、主要技術(shù)、不同的物流模式（自營(yíng)物流、第三方物流、物流聯(lián)盟、第四方物流等）以及售后支持的技術(shù)手段。通過實(shí)訓(xùn)操作，讓學(xué)生了解第三方物流企業(yè)的配送模式、使用的技術(shù)等。通過第六塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生理解電子商務(wù)立法的意義，了解電子簽名法、電子合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)、消費(fèi)者權(quán)益法、隱私保護(hù)法等。

（2）案例（例題）的選取要結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐，突出國(guó)內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展特征，特別是優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)取得的巨大成就以及對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。主要是結(jié)合使用的“電子商務(wù)概論”理論教材，重新按“課程思政”的要求對(duì)不同章節(jié)例題及課后習(xí)題進(jìn)行篩選完善，將反映經(jīng)濟(jì)實(shí)際，以及和大學(xué)生學(xué)習(xí)生活緊密相關(guān)的案例與數(shù)據(jù)（包括電子交易、電子商務(wù)新模式、新技術(shù)、電商營(yíng)銷、電商物流、第三方支付平臺(tái)、第三方物流企業(yè)等）引入其中，以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更深入的思考。在案例選擇上，以國(guó)內(nèi)代表性電子商務(wù)企業(yè)案例為主，并盡可能選擇不同的領(lǐng)域。

（3）提高任課教師育人意識(shí)。作為高校教師，既要將書教好，又要將人育好，全面貫徹黨的教育方針，解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰培養(yǎng)人這個(gè)根本問題。任課老師教學(xué)思想要與時(shí)俱進(jìn)，能夠同步更新電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容、技術(shù)、數(shù)據(jù)等，以保證數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的盡可能保持一致。每堂課增加一些新的相關(guān)案例，能夠?qū)㈦娮由虅?wù)的最新進(jìn)展納入到教學(xué)中，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G技術(shù)、云物流、區(qū)塊鏈、人工智能等?？傊陔娮由虅?wù)課堂教學(xué)中，將課程思政理念貫穿于教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)中。

（4）合理安排設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。合理安排實(shí)訓(xùn)操作課，通過上網(wǎng)瀏覽具有代表性的電子商務(wù)網(wǎng)站并進(jìn)行識(shí)別，查詢信息資料，展示知名網(wǎng)站和平臺(tái)等方式，進(jìn)一步了解相關(guān)平臺(tái)和網(wǎng)站的交易模式、結(jié)算方式以及物流配送方式等。同步分析電子商務(wù)領(lǐng)域典型案件，解讀《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，包括《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》立法背景、法律定義、發(fā)展?fàn)顩r、法律全文。同時(shí)，老師要讓學(xué)生講述自己不同的網(wǎng)購經(jīng)歷，所掌握的電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)等，激發(fā)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)上購物的學(xué)習(xí)興趣；展示一些知名電子商務(wù)企業(yè)站點(diǎn)和常用購物、休閑網(wǎng)站，詢問學(xué)生之前對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)及經(jīng)歷的一些電子商務(wù)體驗(yàn)，讓每一位學(xué)生進(jìn)行分享。同時(shí)，走訪一個(gè)本地的電子商務(wù)企業(yè)，調(diào)查企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況。最后在此基礎(chǔ)上讓每位同學(xué)都做一份電子商務(wù)方案，包括電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)模式分析、技術(shù)方案、營(yíng)銷方案、物流配送方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。

（5）考核方式。“電子商務(wù)概論”課程考核過程性評(píng)價(jià)占總成績(jī)的50%，期末考試（或其他方式）占總成績(jī)的50%。具體包括網(wǎng)上簽到或老師點(diǎn)名，課前預(yù)習(xí)任課老師布置的資料，積極參與任課老師發(fā)起的分組討論、詳細(xì)記錄老師課堂講解內(nèi)容、線上或線下提交作業(yè)、學(xué)術(shù)論文、專題調(diào)研報(bào)告、案例分析、課程設(shè)計(jì)，完成任課老師布置的閱讀任務(wù)，積極閱讀參加分享，積極參與任課老師發(fā)起的討論，以分組方式設(shè)定任務(wù)。對(duì)任課老師的考核包括課堂教學(xué)過程中能否把重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)系統(tǒng)完整地與正確的三觀、誠(chéng)信等密切聯(lián)系起來，較好地完成德育教育。

5 結(jié)束語

課程思政是一個(gè)永恒的課題，各科專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)將課程思政建設(shè)作為重要的教學(xué)工作，提高自身政治覺悟，在人格上對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極影響。通過深度挖掘“電子商務(wù)概論”課程內(nèi)容的思政元素，并將思政和知識(shí)點(diǎn)充分融合，可以達(dá)到在傳授知識(shí)的同時(shí)，對(duì)學(xué)生開展思想教育、價(jià)值引領(lǐng)?！?/p>