遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷中的運(yùn)用

王天安

（國(guó)網(wǎng)阿克塞縣供電公司）

0 引言

電力市場(chǎng)的快速發(fā)展，使得電力營(yíng)銷工作重要性逐漸凸顯出來(lái)，電力企業(yè)需要按照用戶具體需求，為其提供可靠且安全的電力產(chǎn)品，通過(guò)不斷強(qiáng)化自身服務(wù)質(zhì)量的方式，保證用戶對(duì)于用電體驗(yàn)以及營(yíng)銷服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而形成良性化循環(huán)，推動(dòng)電力企業(yè)穩(wěn)定性發(fā)展。為了更好地展開(kāi)電力營(yíng)銷工作，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)開(kāi)始得到應(yīng)用，為電力營(yíng)銷工作開(kāi)展提供了新的方向與策略支持，取得效果較為理想，值得進(jìn)行深度性探討。

1 電力營(yíng)銷與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)之間的關(guān)系

為確保電力營(yíng)銷工作能夠高質(zhì)量展開(kāi)，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)開(kāi)始得到應(yīng)用，該項(xiàng)技術(shù)具有使用方便以及快捷等方面的優(yōu)勢(shì)，會(huì)通過(guò)對(duì)智能用電設(shè)備以及信息采集系統(tǒng)等部分的合理使用，運(yùn)用信息化手段完成電力營(yíng)銷以及用電檢查等各項(xiàng)工作，確保能夠精準(zhǔn)展開(kāi)用戶各類用電信息的統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，進(jìn)而更好地為用戶提供營(yíng)銷服務(wù)［1］，如圖1所示?？赏ㄟ^(guò)對(duì)遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的合理使用，免去工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抄表的環(huán)節(jié)，確保抄表工作開(kāi)展質(zhì)量與效率。同時(shí)，會(huì)通過(guò)對(duì)用電設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的方式，保證用電信息的可靠性以及安全性，可以更好地完成數(shù)據(jù)信息的采集與共享，對(duì)用戶用電設(shè)備質(zhì)量情況進(jìn)行全面檢測(cè)，進(jìn)而保證用電的安全性以及可靠性，確保用戶能夠獲得更加優(yōu)質(zhì)的用電體驗(yàn)。

圖1 遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)

2 遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用

（1）遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)

可通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的使用，有效降低抄表人員工作負(fù)擔(dān)，保證能夠在短時(shí)間內(nèi)通過(guò)遠(yuǎn)程操控的方式獲得用戶的具體用電信息，明確用戶用電數(shù)據(jù)異常情況，可以通過(guò)對(duì)信息數(shù)據(jù)的整合和分析，明確異常情況產(chǎn)生原因，并制定出有效處理方案，保證用戶的用電安全性以及規(guī)范性［2］。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)處理以及智能電表等內(nèi)容所組成，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析和歸類處理，可以為數(shù)據(jù)分析工作的高質(zhì)量開(kāi)展提供可靠技術(shù)支持，如圖2所示。通過(guò)構(gòu)建專項(xiàng)數(shù)據(jù)處理以及分析系統(tǒng)的方式，利用傳感器完成對(duì)數(shù)據(jù)的傳輸，并利用數(shù)據(jù)中樞系統(tǒng)及通信系統(tǒng)等，完成數(shù)據(jù)處理以及回傳等各項(xiàng)操作，保證數(shù)據(jù)信息能夠準(zhǔn)確輸入到專用控制體系之中，確保能夠遠(yuǎn)程發(fā)揮出相應(yīng)作用［3］。

圖2 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)

（2）故障檢查系統(tǒng)

由于新的電力營(yíng)銷體系對(duì)于數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性要求較高，所以需要在保證整體系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定程度的同時(shí)，通過(guò)構(gòu)建自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的方式，對(duì)所存在的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行處理［4］。通過(guò)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式，利用傳感器等設(shè)備對(duì)供電系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)收集運(yùn)行數(shù)據(jù)的方式，利用信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行處理。需要根據(jù)運(yùn)行數(shù)據(jù)信息內(nèi)容確定常見(jiàn)故障發(fā)生概率，提前做好應(yīng)對(duì)措施，以便保證整體系統(tǒng)運(yùn)行效果［5］。通過(guò)在配電電網(wǎng)中安裝信息獲取與處理設(shè)備的方式，對(duì)整體供配電系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，保證供配電系統(tǒng)運(yùn)行效率以及穩(wěn)定程度。

（3）竊電識(shí)別系統(tǒng)

由于部分用戶存在竊電行為，所以需要通過(guò)利用竊電系統(tǒng)對(duì)用戶的整體用電情況進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)智能電表的應(yīng)用，利用數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)處理中心等，對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)對(duì)電表近期維修記錄以及相關(guān)數(shù)據(jù)量的分析，確定用戶是否存在竊電行為可能性，及時(shí)對(duì)存在異常狀況的用戶進(jìn)行調(diào)查與處理［6］。需要在電表封印位置安裝破壞報(bào)警系統(tǒng)，如果出現(xiàn)非工作人員破壞設(shè)備的狀況，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間提供報(bào)警信息，而管理人員也需要根據(jù)信息對(duì)相應(yīng)電力用戶進(jìn)行處理。

（4）市場(chǎng)分析系統(tǒng)

由于現(xiàn)代電力營(yíng)銷主要采用一體化工作模式，所以為做好市場(chǎng)信息分析工作，明確目前工作所存在的各項(xiàng)問(wèn)題，需要通過(guò)對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行與服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全方面分析的方法，結(jié)合整體行業(yè)用電量數(shù)據(jù)的研究結(jié)果，確定電力參數(shù)之間落差具體產(chǎn)生原因［7］。通過(guò)構(gòu)建信息化系統(tǒng)的方式，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備購(gòu)進(jìn)以及增設(shè)等情況進(jìn)行全面分析，明確用戶對(duì)于服務(wù)的意見(jiàn)以及具體要求，掌握電力系統(tǒng)整體運(yùn)行服務(wù)流程以及各項(xiàng)問(wèn)題的解決情況，并將各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之中，從而完成整體市場(chǎng)分析操作，確保能夠?yàn)楹罄m(xù)的工作開(kāi)展以及問(wèn)題處理提供可靠數(shù)據(jù)依據(jù)。

3 遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題與問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略

3.1 技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題分析

技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題主要集中在以下四個(gè)方面：①技術(shù)設(shè)備問(wèn)題。各位置以及各地區(qū)的技術(shù)與設(shè)備應(yīng)用存在一定差異，會(huì)直接增加技術(shù)應(yīng)用難度以及后期維護(hù)難度，導(dǎo)致電力營(yíng)銷與遠(yuǎn)程用電之間連接難度不斷增加，會(huì)對(duì)用電技術(shù)的正常功能發(fā)揮造成一定限制；②采集終端問(wèn)題。實(shí)際工作環(huán)境以及環(huán)境適應(yīng)能力之間的差異，會(huì)使采集終端運(yùn)行安全受到直接干擾，導(dǎo)致數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性以及全面性受到影響；③通信問(wèn)題。各種通信方式存在的優(yōu)勢(shì)以及不足并不相同，而現(xiàn)階段主要使用的通信方式以通信光線以及無(wú)線傳輸?shù)燃夹g(shù)為主，在進(jìn)行傳輸過(guò)程中，很容易會(huì)受到不同因素的干擾，通信可靠性會(huì)受到相應(yīng)影響，需要進(jìn)行優(yōu)化處理；④應(yīng)用問(wèn)題。遠(yuǎn)程用電技術(shù)在電力營(yíng)銷中的應(yīng)用還存在著一些阻礙，技術(shù)人員以及管理人員人數(shù)不足，系統(tǒng)功能無(wú)法得到有效發(fā)揮等，均會(huì)對(duì)遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)生不良影響，需要進(jìn)行優(yōu)化處理［8］。

3.2 問(wèn)題應(yīng)對(duì)解決策略

為確保遠(yuǎn)程電力檢查技術(shù)能夠在電力營(yíng)銷中得到合理應(yīng)用，確保技術(shù)應(yīng)用價(jià)值可以得到充分性發(fā)揮，需要進(jìn)一步加大對(duì)各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題的研究以及優(yōu)化力度，保證該技術(shù)能夠在電力營(yíng)銷中發(fā)揮出更大的作用，進(jìn)而達(dá)到理想化營(yíng)銷模式。

（1）協(xié)調(diào)電力檢查設(shè)備

在進(jìn)行電力營(yíng)銷過(guò)程中，需要做好遠(yuǎn)程電力檢查技術(shù)整體調(diào)整工作，合理對(duì)遠(yuǎn)程功耗檢查設(shè)備以及其他設(shè)備進(jìn)行協(xié)調(diào)，確保能夠精準(zhǔn)從顧客處獲得相應(yīng)信息數(shù)據(jù)，并完成對(duì)數(shù)據(jù)信息的深度分析和整理。為確保所收集到數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)性以及完整性，需要加大對(duì)檢查系統(tǒng)各項(xiàng)設(shè)備一致性的檢查力度，保證設(shè)備的一致性程度。需要結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)原始電力營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，構(gòu)建完善電力營(yíng)銷環(huán)境，確保技術(shù)和設(shè)備能夠得到充分應(yīng)用。

（2）優(yōu)化終端采集設(shè)備

需要對(duì)電表安裝工作進(jìn)行不斷完善，做好高性能電子表的使用，保證其能夠精準(zhǔn)對(duì)客戶端用電情況進(jìn)行計(jì)量。通過(guò)將電表和遠(yuǎn)程用電檢查平臺(tái)進(jìn)行直接連接的方式，運(yùn)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的方法，對(duì)用戶的整體用電行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，保證能夠單獨(dú)控制每一戶用電費(fèi)用計(jì)量操作。通過(guò)對(duì)實(shí)際供電量和匯總用電量進(jìn)行分析對(duì)比的方式，確定是否存在高損耗用電問(wèn)題，制定出有效節(jié)能降耗的方法，以便對(duì)電力企業(yè)發(fā)展形成有效促進(jìn)作用。

（3）科學(xué)制定通信方式

做好GPRS系統(tǒng)應(yīng)用，通過(guò)合理使用系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組承載處理的方式，利用采集終端以及多功能表等展開(kāi)數(shù)據(jù)的收集和分析操作，保證通信技術(shù)的應(yīng)用效果。在系統(tǒng)之中，采集終端以及多功能表主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)以及傳輸?shù)雀黜?xiàng)操作，需要通過(guò)對(duì)兩者的合理使用，保證信息數(shù)據(jù)向主站系統(tǒng)端的傳輸有效性以及準(zhǔn)確率。確保主站系統(tǒng)端能夠?qū)λ占降臄?shù)據(jù)進(jìn)行全面分析和處理，可以根據(jù)指定要求向終端系統(tǒng)發(fā)送相應(yīng)指令，保證終端系統(tǒng)能夠有效執(zhí)行相應(yīng)處理，確保電力營(yíng)銷管理職能可以得到高質(zhì)量落實(shí)。可通過(guò)對(duì)主站系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)不同距離繳費(fèi)端進(jìn)行有效連接，保證整體系統(tǒng)能夠高質(zhì)量完成遠(yuǎn)程抄表以及用電信息收集等各項(xiàng)工作。同時(shí)，需要做好GSM遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)應(yīng)用操作，通過(guò)利用現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量器以及變送器等設(shè)備，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和傳輸，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析之后，將其作為主要收費(fèi)依據(jù)，為管理工作開(kāi)展提供數(shù)據(jù)支持。用戶端設(shè)備主要由通信部分、現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量?jī)x表以及數(shù)據(jù)集中器等設(shè)備所組成，能夠通過(guò)對(duì)居民用電信息進(jìn)行實(shí)時(shí)采集的方式，將其轉(zhuǎn)化為電脈沖，并將數(shù)據(jù)直觀反映到數(shù)據(jù)界面之中，確保工作人員能夠直接對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行讀取。可以通過(guò)對(duì)該電表的合理使用，達(dá)到對(duì)用戶用電量以及相關(guān)信息進(jìn)行準(zhǔn)確采集的目標(biāo)，會(huì)將其傳輸?shù)綌?shù)據(jù)采集器之中，并利用通信控制系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，保證數(shù)據(jù)信息能夠傳入GSM系統(tǒng)之中，進(jìn)而在電力營(yíng)銷中心進(jìn)行顯示。通信控制系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自通信模塊數(shù)據(jù)信息接收，中央信息系統(tǒng)會(huì)對(duì)用電信息進(jìn)行存儲(chǔ)和匯總，能夠達(dá)到自動(dòng)化管控模式。目前，該系統(tǒng)是較為常見(jiàn)的用戶用電數(shù)據(jù)采集模式，能夠?qū)崿F(xiàn)低成本無(wú)線遠(yuǎn)程抄表監(jiān)控目標(biāo)。

4 結(jié)束語(yǔ)

雖然遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷應(yīng)用中存在一定問(wèn)題，會(huì)對(duì)技術(shù)的整體應(yīng)用效果產(chǎn)生相應(yīng)限制，但鑒于技術(shù)應(yīng)用的重要性以及價(jià)值，需要進(jìn)一步加大對(duì)該技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題的研究力度，以問(wèn)題為導(dǎo)向制定出有效解決策略，確保可以通過(guò)做好檢查設(shè)備協(xié)調(diào)以及優(yōu)化采集終端設(shè)備等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷工作的不斷強(qiáng)化，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到對(duì)電力行業(yè)發(fā)展進(jìn)行有效促進(jìn)的目標(biāo)，進(jìn)而為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力營(yíng)銷服務(wù)。