體驗式旅游前景淺議

□文/陸大帥 楊 敏

（1.西安石油大學(xué)人文學(xué)院；2.西安外國語大學(xué)旅游學(xué)院·人文地理研究所 陜西·西安）

［提要］ 在當(dāng)今全球化背景下，社會上不斷出現(xiàn)的各種危機嚴重影響社會和諧，而一種倡導(dǎo)慢節(jié)奏生活、注重個人體驗的旅游方式悄然出現(xiàn)，并逐漸成為人們親近自然、凈化身心的最佳選擇。體驗式旅游符合當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，契合當(dāng)下社會的深層次文化需求，處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期。本文通過討論體驗式旅游的內(nèi)涵、梳理體驗式旅游的特征及優(yōu)勢，結(jié)合筆者自身旅游實踐，對其發(fā)展前景進行探討。

一、體驗式旅游的內(nèi)涵

（一）體驗式旅游定義?！绑w驗式旅游”一詞最早出現(xiàn)于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中，而關(guān)于體驗式旅游的定義，目前并沒有形成一般性、通用性的概念。斯塔波力斯與斯凱尼斯（2003）將體驗式旅游定義概括為“體驗式旅游是一種預(yù)先設(shè)計并組織的、有一定程序的，顧客需要主動投入時間和精力參與的，追求舒暢而獨特的感受的旅游方式”。加拿大聯(lián)邦公園部部長（2005）提供了關(guān)于體驗式旅游相對完整的定義，主要包括以下六個方面：（1）體驗式旅游是全球體驗式學(xué)習(xí)發(fā)展的產(chǎn)物。（2）體驗式旅游還與大規(guī)模定制和體驗經(jīng)濟的發(fā)展息息相關(guān)。（3）體驗式旅游鼓勵游客參與并融入文化、社區(qū)和戶外活動。（4）體驗式旅游與大眾旅游相反，傳統(tǒng)的大眾旅游側(cè)重于個人參與度較低的旅行團和夏令營，體驗式旅游則更加注重個人體驗。（5）高質(zhì)量、令人難忘的訪客體驗是游客和開發(fā)商之間的共同目標(biāo)。（6）從活躍的假期到假期作為體驗的轉(zhuǎn)變是旅游業(yè)的重大轉(zhuǎn)變，理想的結(jié)果是實現(xiàn)了完整的參與，并獲得了新的知識和獨特體驗。

國內(nèi)體驗式旅游的發(fā)展起步較晚，目前尚處于摸索階段，學(xué)者們對體驗旅游也做過深刻的闡述。徐林強（2006）將體驗式旅游的定義解釋為“體驗式旅游是一種預(yù)先設(shè)計并組織的、游客需要主動投入時間和精力參與的，對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式，游客通過與旅游產(chǎn)品間的互動，獲得暢爽旅游體驗，實現(xiàn)自我價值”。羅芳（2009）把體驗式旅游定義總結(jié)為“體驗式旅游是體驗經(jīng)濟形勢下出現(xiàn)的一種新的旅游趨勢，是一種預(yù)先經(jīng)過精心設(shè)計的，引導(dǎo)游客積極主動投入時間和精力參與，去追求暢快感受和獨特經(jīng)歷的，對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式”。王麗萍（2015）認為“體驗旅游就是圍繞‘旅游者’這個核心，用旅游服務(wù)這個平臺，通過旅游產(chǎn)品為媒介，突出旅游者經(jīng)歷的一系列難以忘懷的‘體驗式’旅游”。溫杰（2018）給體驗式旅游下的定義是“旅游者余暇時間，在野外或不同的地點的自然環(huán)境和人工建筑環(huán)境下參與以戶外運動項目為基礎(chǔ)的個人或集體運動項目群，并享有一定的服務(wù)，達到參與、體驗和享受為一體的具有一定風(fēng)險的旅行活動方式”。綜上可見，學(xué)者們雖從不同的立場給體驗式旅游下了詳細或簡略的定義，但多數(shù)學(xué)者將體驗式旅游的參與方限定于游客與開發(fā)商兩個主體上。筆者認為，體驗式旅游的重點在于個性化體驗與社會化參與，所以其主體或者中心應(yīng)是一種不以特定身份出現(xiàn)的社會化個體，參與體驗式旅游的個體既是旅游產(chǎn)品的設(shè)計者、開發(fā)者，也是產(chǎn)品的測試者、體驗者，體驗式旅游是一種個性化、社會化、生活化、自由化的社會性活動。

（二）體驗式旅游特征。體驗式旅游之所以能夠引領(lǐng)現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，不僅吸收了傳統(tǒng)旅游方式和體驗經(jīng)濟的特征，也必然有其獨特的屬性，概括起來主要包括以下幾個方面：（1）強調(diào)個性化的體驗。隨著社會文明的進步、生活方式的轉(zhuǎn)型、旅游觀念的升級，傳統(tǒng)的跟團旅游、定制旅游等標(biāo)準(zhǔn)化大眾旅游產(chǎn)品已不再適應(yīng)新時代人民的需求，旅游動機、旅游時間、旅游地域、旅游人數(shù)、旅游過程等方面可以完全“自由安排”的體驗式旅游逐漸取代傳統(tǒng)旅游的地位，因此體驗式旅游想要取代傳統(tǒng)旅游的優(yōu)勢，必須具備很強的自主選擇性，能為不確定的游客提供個性化的體驗。（2）注重開放性的參與。傳統(tǒng)的跟團旅游將時間和路線等行程進行精細的規(guī)劃，觀光旅游將景區(qū)或景點維護起來只供到訪者參觀、打卡、拍照等，個別旅游項目對游客年齡、健康狀況等進行嚴格限制，體驗式旅游則將破除明確的時間、活動范圍、游客年齡等方面的限制，游客可根據(jù)自身條件自主設(shè)計或選擇不同類型的旅游體驗項目，因此體驗式旅游與傳統(tǒng)旅游方式相比具有更強的開放性。（3）偏向風(fēng)險性的選擇。旅游風(fēng)險指在整個旅游活動中發(fā)生不幸事件的可能性，主要包括來自旅游地自然、社會、經(jīng)濟、人文環(huán)境等方面的安全風(fēng)險。旅游風(fēng)險貫穿于整個旅游項目的生命周期，傳統(tǒng)的旅游方式由游客根據(jù)需求選擇旅游產(chǎn)品，意外發(fā)生后開發(fā)商能最大化地分擔(dān)風(fēng)險造成的損失，而體驗式旅游的風(fēng)險來源還包括個人的不當(dāng)行為以及個人承擔(dān)風(fēng)險的能力，因此體驗式旅游相較于傳統(tǒng)旅游方式風(fēng)險系數(shù)更高，是一種高風(fēng)險深體驗的旅游方式。

二、體驗式旅游發(fā)展機遇

（一）物質(zhì)基礎(chǔ)。在全國各族人民的團結(jié)奮斗下，我國各項事業(yè)發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升，人民生活福祉持續(xù)增進，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了優(yōu)良的物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)過改革開放以來40多年的發(fā)展，我國旅游業(yè)已經(jīng)全面融入了國家發(fā)展戰(zhàn)略。隨著改革的不斷深化、國家制度和基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)完善，旅游業(yè)將迎來新一輪發(fā)展機遇。據(jù)國家統(tǒng)計局2021年7月15日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值532，167億元，按可比價格計算，同比增長12.7%；全國居民人均可支配收入17，642元，同比名義增長12.6%。據(jù)國家鐵路局2021年4月19日發(fā)布的《2020年鐵道統(tǒng)計公報》顯示，截至2020年底，全國鐵路固定資產(chǎn)投資完成7，819億元，投產(chǎn)新線4，933公里。據(jù)國家民用航空局2021年6月10日發(fā)布的《2020年民航行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)統(tǒng)計，全行業(yè)全年新開工、續(xù)建機場項目114個，新增跑道4條，停機位377個，航站樓面積170.8萬平方米。據(jù)國家文化和旅游部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2021年6月30日，第二季度全國旅行社總數(shù)為41，779家，共有31，604家旅行社通過省級文化和旅游行政部門審核；截至2021年8月30日，共有6，894家星級飯店的統(tǒng)計數(shù)據(jù)通過省級文化和旅游行政部門審核。國民經(jīng)濟和居民可支配收入的持續(xù)增長、鐵路交通網(wǎng)和航空基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、星級飯店和旅行社的繁榮為旅游業(yè)的發(fā)展提供了豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）政策優(yōu)勢。政策一定程度上規(guī)定了行業(yè)發(fā)展的門檻和方向，相關(guān)政策的持續(xù)出臺將為旅游業(yè)的發(fā)展指明發(fā)展方向。2021年4月15日，文化和旅游部、國家開發(fā)銀行印發(fā)了《關(guān)于進一步加大開發(fā)性金融支持文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，從四個方面就進一步完善文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)投融資體系，加大開發(fā)性金融對文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的支持力度提出了具體意見。2021年4月30日，文化和旅游部、中國人民銀行和中國銀行保險監(jiān)督管理委員會印發(fā)了《關(guān)于抓好金融政策落實進一步支持演出企業(yè)和旅行社等市場主體紓困發(fā)展的通知》，為緩解文化和旅游領(lǐng)域市場主體面臨的階段性困難，推動行業(yè)復(fù)蘇與高質(zhì)量發(fā)展提出了工作意見。2021年5月，文化和旅游部發(fā)布的《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確了“十四五”時期我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提出支持文化單位、文化產(chǎn)業(yè)主體綜合運用文化資源開發(fā)100個以上沉浸式體驗項目的具體要求。各項與文化和旅游業(yè)發(fā)展相關(guān)的制度相繼出臺，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了有力的政策支持，同時也為處于困難時期的旅游產(chǎn)業(yè)指明了發(fā)展道路。此外，相關(guān)政策法規(guī)的完善為旅游市場秩序的規(guī)范、旅游相關(guān)主體合法利益的維護、旅游資源的合理配置、旅游行業(yè)服務(wù)水平的提升、旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的制度保障。

（三）社會需求。供需關(guān)系平衡是一個產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要特征。隨著社會的發(fā)展進步和民眾消費觀念的升級，享受性消費和發(fā)展性消費逐漸成為新的消費熱點，以服務(wù)為基本特征的旅游逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分。節(jié)假日制度的改革極大地促進了旅游方式的變革，使旅游呈現(xiàn)出一定的季節(jié)性變化。旅游市場的季節(jié)性特征暴露出強制消費、低價團票、劣質(zhì)服務(wù)等不良現(xiàn)象，不僅擾亂了旅游市場的正常秩序，也嚴重損害了旅行相關(guān)方的合法利益，體驗式旅游方式的出現(xiàn)一定程度上緩解了旅游資源的供需平衡。隨著生活節(jié)奏的加快、工作壓力的增大，人們渴望尋到一種解脫世俗牽絆的生活方式，徒步、露營、自駕、旅居等強調(diào)體驗的生活方式將會成為人們親近自然、陶冶身心的最佳選擇。工作打卡、旅游打卡的快餐文化短期內(nèi)促進了社會財富的積累，滿足了少部分群體的物欲需求，但從長遠來看，這種急功近利的生活方式有悖于自然規(guī)律，不利于整個人類社會的良性發(fā)展，最終將會被一種適合人類身心需求的旅游方式所取代。體驗式旅游從旅游主體需求出發(fā)，強調(diào)個體的主觀體驗和自主參與，符合自然發(fā)展規(guī)律和個人心理需求，將成為一種可復(fù)制、易操作、不可取代的旅游方式。

三、總結(jié)

隨著當(dāng)代生活節(jié)奏的加快，生活成本和工作壓力的不斷上升，人們趨向于一種奔命的狀態(tài)，解決身體和心理的健康問題成為我們必須面對的事實，在當(dāng)代醫(yī)學(xué)和西方哲學(xué)對各種疑難病癥失效時，我們不得不再次向優(yōu)秀的中國文化借力。體驗式旅游讓人暫時脫離世俗生活的束縛，進入一方和諧安寧的凈地，與自己進行一次深度的對話，使原本疲乏的身心回歸到自然的狀態(tài)?！笆奈濉币?guī)劃明確指出，要繁榮和發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，提高國家文化軟實力，旅游作為文化產(chǎn)業(yè)中重要的一個分支，文化事業(yè)的繁榮必將帶動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。不論是從個人的選擇意向還是整個行業(yè)的發(fā)展趨勢來說，體驗式旅游都有可能成為當(dāng)下最受歡迎的新型旅游方式。