電視臺(tái)民生類新聞采訪報(bào)道策略探究

常雪 遼寧本溪廣播電視臺(tái)

民生新聞?dòng)浾咴诓稍L過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到策劃與選題不足、采訪形式單一、民生視角出現(xiàn)偏差等問題，導(dǎo)致采訪質(zhì)量和效果不高，播出的民生新聞平淡無(wú)奇，很難引起廣泛的關(guān)注。針對(duì)出現(xiàn)的問題，需要民生新聞的記者認(rèn)真總結(jié)，開展深入的分析和研究，積極探索民生類新聞采訪報(bào)道的策略，全面促進(jìn)采訪質(zhì)量和采訪效果的提高。

一、民生新聞概述

民生新聞指的是從民眾的視角出發(fā)，反映民眾的日常生活的電視新聞節(jié)目，如民眾的生活質(zhì)量、生存狀態(tài)、生活安全等，這類節(jié)目的內(nèi)容和主旨就是平民化。在民生新聞里，彰顯了以民為本的思想，建立以民眾為核心的新聞報(bào)道，體現(xiàn)出很深的人文關(guān)懷。表面看民生新聞是一種新聞體裁或樣式，其實(shí)質(zhì)是一種新聞操作的理念，就是對(duì)新聞本質(zhì)的還原或回歸，是一種針對(duì)新聞?dòng)浾吲c新聞媒介實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值取向。

二、民生類新聞的特點(diǎn)

電視新聞中的民生類新聞就是將民眾日常生活的問題呈現(xiàn)出來(lái)，與民眾生活有很大的關(guān)聯(lián)性。在電視新聞的發(fā)展過(guò)程中，民生類新聞顯示出特有的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，故而吸引到相當(dāng)多的關(guān)注。

（一）民生新聞的平民化視角

民生新聞具有平民化的視角，通過(guò)這個(gè)視角發(fā)現(xiàn)民眾生活中的問題，然后進(jìn)行采訪報(bào)道，其民生新聞的素材都來(lái)源于民眾真實(shí)的生活，這種報(bào)道的視角能夠與民眾開展公正公平的對(duì)話和交流，讓一些民生問題在社會(huì)公眾面前得到展示。

（二）民生新聞的人文關(guān)懷

民生新聞的報(bào)道是與民眾的生活日常方向緊密相連的，在對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行篩選時(shí)，要將民眾的需求和聲音展現(xiàn)出來(lái)，這樣就能從整體上更好地反映出民眾的日?；旧?，同時(shí)也更能體現(xiàn)人文關(guān)懷，使得民生新聞在民眾中得到良好的認(rèn)可和喜愛，獲得良性的發(fā)展。

（三）民生新聞?shì)^強(qiáng)的服務(wù)性

民生新聞涉及民眾衣食住行的多個(gè)方面，能夠?yàn)槊癖姷娜粘Ｉ顜?lái)積極的影響。大到涉及民生的國(guó)家法規(guī)、政策的發(fā)布，小到鍋碗瓢盆的瑣事，只要具有新聞價(jià)值的都可以通過(guò)民生新聞來(lái)報(bào)道。從某種意義上講，民生新聞的服務(wù)性主要體現(xiàn)在為民眾提供的有效信息，因此，有民眾稱民生新聞是老百姓自己的新聞，實(shí)際上這句話體現(xiàn)出的價(jià)值理念就是民生新聞為民眾服務(wù)。在正確的輿論導(dǎo)向下，民生新聞要以服務(wù)的理念對(duì)民眾生活加以關(guān)注，讓民生成為廣受民眾歡迎的老百姓新聞[1]。

三、電視民生新聞采訪存在的問題

（一）策劃與選題不足

民生新聞的內(nèi)容都是來(lái)源于民眾的平常生活，反映的也是和民眾存在密切聯(lián)系的信息與問題，因此，在民生新聞的選題方面要注重民生這個(gè)側(cè)重點(diǎn)。而在實(shí)際的工作中很多新聞?dòng)浾邔?duì)于民眾日常的生活素材沒有很好的把控，出現(xiàn)了很明顯的偏差，容易造成原本不是相同問題的民生出現(xiàn)了同質(zhì)化的情況，導(dǎo)致民眾真實(shí)的生活狀況沒有反映出來(lái)。同時(shí)，一些民生新聞報(bào)道主題雖然也表達(dá)了民眾真實(shí)的心聲，從多層面的視角反映了民生情況，但有時(shí)會(huì)因?yàn)榈赜虻南拗?，這樣的表達(dá)只是將當(dāng)?shù)氐拿癖娚盍?xí)性和文化展示出來(lái)，和社會(huì)主流的意識(shí)形態(tài)沒有契合在一起，使得原來(lái)能夠深入定向采訪的主題沒有了更深入的價(jià)值，新聞的采訪不能深入人心，變得無(wú)關(guān)痛癢、可有可無(wú)，這說(shuō)明記者對(duì)于選題策劃把控方面出現(xiàn)了問題。

（二）單一的采訪形式

面對(duì)同一事件與不同的民眾采取的不同采訪角度，或者是針對(duì)受教育程度不同、經(jīng)歷不同、性格不同等采訪對(duì)象而采取的不同的采訪方式，就是要讓采訪形式多樣化，這樣才能有效地應(yīng)對(duì)不同的民生采訪。但在實(shí)際采訪活動(dòng)中，一些新聞?dòng)浾卟]有注意到這點(diǎn)，面對(duì)突發(fā)的事件時(shí)缺少足夠的準(zhǔn)備，沒有全面了解采訪對(duì)象，只能采取千篇一律的采訪方式，這就容易出現(xiàn)采訪對(duì)象沒有講出相關(guān)重要的新聞信息，無(wú)法進(jìn)行深入地挖掘新聞素材。民生新聞重點(diǎn)關(guān)注的是新聞事件背后根本性的社會(huì)問題，而不是事件本身或采訪對(duì)象，單一的采訪形式會(huì)讓關(guān)鍵的、有價(jià)值的信息缺失，無(wú)法形成有價(jià)值、重要的民生新聞。

（三）民生視角有偏差

民生新聞就是要為民眾發(fā)聲，講述屬于他們自己身邊的事情，創(chuàng)造他們有機(jī)會(huì)發(fā)言的平臺(tái)，真正的關(guān)心他們，注重他們身邊熱點(diǎn)話題的挖掘。但是實(shí)際工作中，一些新聞?dòng)浾卟]有擺正自己的位置，總是在采訪時(shí)表現(xiàn)出居高臨下的指導(dǎo)位置，認(rèn)為高出民眾一等，有處置事件的權(quán)利等[2]。這樣的心理狀態(tài)，會(huì)給采訪工作帶來(lái)十分不利的影響，也不能與采訪對(duì)象建立良好的互信，開展平等的溝通交流。出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，是沒有站在民眾的角度和出發(fā)點(diǎn)來(lái)開展采訪工作的緣故，導(dǎo)致視角出現(xiàn)問題，很難挖掘到有價(jià)值的新聞信息及素材，也不能真正反映民眾的心聲，新聞質(zhì)量也不會(huì)太高，很難吸引到民眾的關(guān)注和產(chǎn)生較大的影響力。

四、電視臺(tái)民生新聞采訪時(shí)需要遵循的原則

（一）讓民生新聞貼近民生

民生新聞就是以民眾的日常生活為主要來(lái)源，進(jìn)行素材的收集，然后對(duì)發(fā)生在民眾身邊的事情如實(shí)的開展報(bào)道，真實(shí)地反映民眾的心聲，讓社會(huì)對(duì)他們的切實(shí)需求有深入的了解，這樣有利于構(gòu)建和完善和諧社會(huì)。采訪是民生的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其采訪對(duì)象就是普通的民眾，要對(duì)他們普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題進(jìn)行采訪，這樣能充分調(diào)動(dòng)他們的參與采訪的熱情，有利于加強(qiáng)對(duì)新聞深層次的挖掘，并且要結(jié)合采訪對(duì)象的特點(diǎn)采取獨(dú)特的視角、使用合適的交流語(yǔ)言，這樣就突出了民生新聞獨(dú)有的特性，讓新聞本身具有不可替代性，順利地完成采訪工作，因此，貼近民生是民生新聞重要的原則之一。

（二）確保民生新聞的真實(shí)性

任何新聞信息都要具備真實(shí)性，對(duì)于民生新聞來(lái)說(shuō)更是如此。民生新聞來(lái)自普通民眾，能夠真實(shí)地反映他們的日常生活，只有體現(xiàn)真實(shí)性才能吸引民眾關(guān)注。民生新聞的記者在采訪時(shí)要深入到民眾中間，以他們?nèi)粘Ｕ鎸?shí)的生活為基本出發(fā)點(diǎn)，了解他們的真正想法，親自觀察，深入挖掘和他們利益相關(guān)的話題，尋找有價(jià)值的新聞素材，并且要對(duì)收集到的新聞素材進(jìn)行核實(shí)與求證，做好客觀、真實(shí)的報(bào)道，以此樹立電視民生新聞的權(quán)威性和影響力，提高廣大民眾對(duì)民生新聞信任度。

（三）提升民生新聞的時(shí)效性

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛快進(jìn)步，催生新媒體時(shí)代的到來(lái)，新聞信息內(nèi)容與傳播方式發(fā)生重大的改變，并呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，給傳統(tǒng)的電視媒體帶來(lái)很大的沖擊，新媒體技術(shù)平臺(tái)極大地拓展了受眾獲取新聞信息的渠道，造就了所有人都能夠進(jìn)行新聞信息傳播的風(fēng)潮[3]。對(duì)于電視臺(tái)的民生新聞來(lái)講，要讓引起更多受眾的關(guān)注，收視率提高，必須要確保民生新聞的時(shí)效性，新聞?dòng)浾邔?duì)新聞采訪的時(shí)間要有充分的把握，力爭(zhēng)在第一時(shí)間里將新聞信息傳遞給廣大受眾，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，讓民生新聞的時(shí)效性不斷提高。

（四）保持民生新聞的新穎性

新聞的重點(diǎn)在于新，為受眾帶來(lái)與眾不同的民生新聞，是提升電視臺(tái)影響力和收視率的重要手段。民生新聞的記者要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，改變?cè)瓉?lái)的新聞信息收集方式，轉(zhuǎn)變觀念，在民眾日常生活中深入挖掘具有觀賞性與趣味性的新聞素材，讓民生新聞的新穎性給人煥然一新的感覺，滿足民眾真正的需求。需要注意的是，民生新聞的新穎性并不意味著片面地吸引受眾的眼球和追求收視率，而故意杜撰、捏造、夸大新聞素材，必須進(jìn)行客觀、公正的報(bào)道，不能違反新聞的真實(shí)性原則。

五、電視臺(tái)民生新聞采訪的策略

（一）營(yíng)造積極與和諧的采訪氛圍

民生新聞就是要以民為本為指導(dǎo)思想而進(jìn)行的采訪，所以要想讓采訪工作能夠有序、順利的開展，將真實(shí)的民生情況反映出來(lái)，需要新聞?dòng)浾郀I(yíng)造一個(gè)和諧的采訪氛圍。在采訪時(shí)記者會(huì)遇到各種不同特點(diǎn)的民眾，需要對(duì)他們的性別、年齡、經(jīng)歷、職業(yè)等特點(diǎn)有一定了解，采取不同的采訪方式和切入點(diǎn)，縮短和采訪對(duì)象之間產(chǎn)生的心理距離，能夠讓他們暢所欲言、敞開心扉，順暢地回答問題和表達(dá)自己的想法。此外，很多民眾很少有接受采訪或與記者接觸的機(jī)會(huì)，難免在這個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)心理緊張的情況，這時(shí)需要民生新聞?dòng)浾撸敕皆O(shè)法幫助他們消除緊張的心理狀態(tài)，與他們交流時(shí)要展示出很強(qiáng)的親和力，體現(xiàn)出自身良好的職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)采訪對(duì)象以正常、穩(wěn)定的心態(tài)開展溝通交流。例如，當(dāng)接受采訪的民眾心理出現(xiàn)緊張時(shí)，記者這時(shí)可以不急于切入采訪主題，而是從閑聊開始，讓采訪對(duì)象緊張的情緒逐漸消除，心態(tài)放松后再開始采訪；采訪過(guò)程中不要將話筒太靠近采訪對(duì)象嘴邊，不要正襟危坐，而要始終面帶輕松、親切的微笑，用聊天的方式開展采訪等。

（二）從平民的視角出發(fā)，和民眾開展平等的交流

電視臺(tái)民生新聞自身的特點(diǎn)，使其只有在采訪過(guò)程中走與民眾貼近的路線，這是記者采訪報(bào)道的根本。第一，新聞?dòng)浾咴陂_始采訪前不要顯示自身的職業(yè)特點(diǎn)，而是要和廣大民眾融合在一起，和他們建立起來(lái)平等交流和溝通的對(duì)話平臺(tái)，從一名普通民眾的視角來(lái)看待日常生活中的問題，同時(shí)也要充分展示出自身所擁有的十分職業(yè)的敏銳洞察力，在看似平常的民眾生活中找出蘊(yùn)藏的具有新聞價(jià)值的熱點(diǎn)和信息[4]。第二，在與采訪對(duì)象的溝通過(guò)程中，要盡量使用談心式的提問和口語(yǔ)化的語(yǔ)言，讓采訪對(duì)象有親切熟悉之感，進(jìn)而能無(wú)所顧忌地吐露內(nèi)心真實(shí)的想法。同時(shí)要對(duì)民眾的點(diǎn)滴生活及時(shí)記錄，還原他們本質(zhì)的民生氣息，體現(xiàn)出人間的煙火氣，讓民生新聞的獨(dú)特價(jià)值與意義得到充分的展示。

（三）抓住熱點(diǎn)問題，深化新聞主題

民生新聞報(bào)道，更多的要體現(xiàn)出以民為本，為民眾服務(wù)的理念。身為民生新聞?dòng)浾咭訌?qiáng)民眾所關(guān)心的社會(huì)現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)的報(bào)道，做到真正傾聽民眾的心聲，例如，衛(wèi)生醫(yī)療、安全食品、教育文化等，這些關(guān)系到千家萬(wàn)戶的生活和幸福，也是民眾常常重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)。這些相關(guān)的新聞報(bào)道是與民眾貼近的，也是符合實(shí)際的，必然會(huì)引起他們的高度關(guān)注和討論，不僅有利于節(jié)目收視率的提升，也能為民眾切實(shí)解決了生活中遇到的一些痛點(diǎn)或難題。

民生新聞關(guān)注的民眾平常生活，看似微小或平平無(wú)奇，實(shí)則這些小事都與社會(huì)的大環(huán)境密切相連，一些原本微不足道的小事常常和時(shí)事政治與社會(huì)背景存在相當(dāng)大的關(guān)聯(lián)度。作為民生新聞的記者需要具備這種意識(shí)和高度，政治敏感度要強(qiáng)，在民生采訪報(bào)道過(guò)程中要以平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待采訪流程和采訪對(duì)象，使用合適的語(yǔ)言，將溝通交流建立在親切友善和理解的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮引導(dǎo)正確輿論的作用，引導(dǎo)民眾正確地看待社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題，啟發(fā)他們優(yōu)化和社會(huì)其他人的關(guān)系，調(diào)整自身行為，以理性和正確的方式來(lái)面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題。

（四）采取靈活的采訪方式，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況

民生新聞的采訪是一種講究靈活處理方式的人文性活動(dòng)，在采訪過(guò)程中，必然會(huì)遇到各種各樣的人或事，也會(huì)出現(xiàn)很多超出采訪計(jì)劃的意外突出情況。因此，在采訪過(guò)程中，民生新聞?dòng)浾咭扇§`活的采訪方式與手段，針對(duì)采訪對(duì)象的不同性格、不同背景、不同經(jīng)歷以及不同的心理狀態(tài)，制定出切實(shí)可行、詳略得當(dāng)?shù)牟稍L提綱和計(jì)劃，然后根據(jù)采訪現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)事件或情況做及時(shí)、適宜的調(diào)整，做好妥善的準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)采訪過(guò)程中各類突發(fā)事件或情況。

每個(gè)采訪對(duì)象都會(huì)有不同的個(gè)體性格、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及文化素養(yǎng)等，面對(duì)鏡頭或新聞?dòng)浾邥r(shí)他們的表現(xiàn)也不盡相同。在采訪過(guò)程中，新聞?dòng)浾邽榱四茏尣稍L對(duì)象放下包袱，敞開心扉，根據(jù)他們各自的特點(diǎn)，采取旁敲側(cè)擊、循循善誘等不同的方式，讓他們無(wú)所顧忌的道出自己的心聲和真實(shí)的想法。對(duì)于無(wú)所畏懼、急躁性格的采訪對(duì)象，記者可以采取旁敲側(cè)擊的方式；對(duì)于十分開放、性格豪爽的采訪對(duì)象，就可以使用開門見山的采訪方式；對(duì)于那些事物多、時(shí)間緊的采訪對(duì)象，可以采取倒金字塔的采訪方式來(lái)進(jìn)行，也就是采訪開始就要將重要、關(guān)鍵的問題拋出。不同的采訪對(duì)象都有各自適宜的采訪方式，為讓他們能夠順利地接受采訪，新聞?dòng)浾咭毦蜕朴凇白R(shí)人”的能力，就是要對(duì)采訪對(duì)象能夠精準(zhǔn)地判斷他們的性格特點(diǎn)和行事方式，然后采取有針對(duì)性的、靈活的策略開展工作，從中獲取更多有價(jià)值的新聞信息。如果在采訪過(guò)程中有突發(fā)情況出現(xiàn)，這時(shí)新聞?dòng)浾咭憩F(xiàn)的鎮(zhèn)定自若，臨事不亂，與豐富的采訪經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，采取消減矛盾、轉(zhuǎn)移話題等方式進(jìn)行處理，使得采訪工作能夠順利的完成。同時(shí)要善于利用突發(fā)情況發(fā)現(xiàn)新的采訪點(diǎn)，進(jìn)而及時(shí)跟進(jìn)，進(jìn)行深入的挖掘新聞素材。每次采訪工作結(jié)束后，新聞?dòng)浾叨紤?yīng)及時(shí)的汲取經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，這樣在未來(lái)的采訪中能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和情況，做到有效的掌握，妥善的應(yīng)對(duì)，化被動(dòng)為主動(dòng)。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，營(yíng)造積極與和諧的采訪氛圍；從平民的視角出發(fā)，和民眾開展平等的交流；抓住熱點(diǎn)問題，深化新聞主題；采取靈活的采訪方式，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，在電視臺(tái)民生新聞采訪中實(shí)施有效的策略，能讓采訪對(duì)象消除心中顧慮、暢所欲言，為新聞?dòng)浾咛峁┯袃r(jià)值的新聞信息和素材，提升了民生新聞的質(zhì)量，擴(kuò)大了電視臺(tái)的影響力，推動(dòng)新聞事業(yè)取得不斷的進(jìn)步和發(fā)展。