生活服務類節(jié)目主持人風格解析
——以汽車類節(jié)目為例

黃楊皓 廣西民族大學

在21世紀，生活服務類網(wǎng)絡視頻節(jié)目的發(fā)展迎合廣大青年群體的物質(zhì)文化需求，大量生活服務類節(jié)目得到了越來越多人的關(guān)注，由此也對主持人的個人主持風格提出了更高的要求，即需要主持人能夠按照貼近百姓、貼近生活、貼近實際的原則來精準的把握生活服務類網(wǎng)絡視頻節(jié)目的市場定位。

在人們生活水平提升的背景下，汽車成為人們提升生活質(zhì)量的一個重要追求，汽車類節(jié)目成為生活服務類網(wǎng)絡視頻的一個重要分支，在汽車類節(jié)目播出中，汽車類主持人就像是汽車的駕駛?cè)藛T，主持人在汽車類節(jié)目中起到的是帶領(lǐng)購買者了解每款車的基本情況，根據(jù)購買者的需要來為其提供相應的推薦服務支持的作用。為了能夠為消費者推薦出能夠滿足他們需求的汽車產(chǎn)品，需要生活服務類網(wǎng)絡視頻主持人能夠采取積極的措施，通過不斷的學習來提升個人職業(yè)素養(yǎng)。

一、汽車類生活服務節(jié)目發(fā)展和主持人風格變化

（一）1998年-2008年汽車類電視節(jié)目數(shù)量的增多，主持生硬

在人們生活水平改善之后，人們的生活中也加大了對汽車的使用需求，由此為汽車類電視節(jié)目的播出創(chuàng)設了良好的視覺基礎(chǔ)和空間支持。在最開始的汽車類電視節(jié)目注重為人們介紹汽車專業(yè)知識，并根據(jù)市場發(fā)展情況實現(xiàn)對汽車的清晰化定位，向人們介紹專業(yè)汽車的咨詢和知識，目的是能夠幫助第一次接觸汽車的觀眾對汽車的社會影響力形成一定的了解。在最開始階段，社會范圍內(nèi)沒有對汽車電視節(jié)目和節(jié)目予以足夠的重視，在汽車的宣傳推廣上應用的也僅僅是簡單的廣告和宣傳，并沒有產(chǎn)生較大的反響。這個時期的主持人主持風格側(cè)重于對汽車產(chǎn)品的介紹上，節(jié)目的理論性較強，主持人的主持風格十分嚴肅，主持語言生硬，觀眾和主持人以及節(jié)目之間的距離較遠。

（二）2008年-2010年汽車類電視節(jié)目發(fā)展成熟，主持互動性強

在這個階段，人們對汽車的了解不再局限在書籍上，而且也開始注重從電視和節(jié)目中了解汽車的信息。同時，受汽車類電視節(jié)目數(shù)量日益增多的影響，社會范圍內(nèi)的汽車銷售量也得到了增加，汽車電視節(jié)目在播出過程中主持人風格開始變得更加多元，在節(jié)目播出的時候為了能夠迎合大眾的需要，出現(xiàn)了主持人在演播室和現(xiàn)場觀眾互動溝通的場景，人們能夠以一種輕松愉悅的方式來了解自己在購物時想要了解的汽車信息，并以一種輕松愉快的方式從中獲得知識。

（三）2010年-2020年汽車類節(jié)目層出不窮，主持靈活多樣

在生活水平得到提升之后，社會范圍內(nèi)的汽車類節(jié)目數(shù)量也在不斷增加，喜愛汽車類節(jié)目的觀眾也日益年輕化、高知識化和高收入化發(fā)展，各個形式以及各個播出時間段的汽車類電視節(jié)目增多，觀眾對汽車電視節(jié)目的播出質(zhì)量開始提出更高的要求，為此就需要汽車類主持人能夠重新定義自己在市場上的地位，即在掌握專業(yè)的汽車理論知識之外，還需要具備較強的語言表達能力和現(xiàn)場應變、觀眾情緒調(diào)動能力。在汽車類節(jié)目中，主持人在向群眾講解汽車的基礎(chǔ)知識之后，還會組織群眾現(xiàn)場候車，目的是通過購車情報來引導觀眾學會理性消費。在一些比較熱門的汽車節(jié)目中，主持人會通過各個游戲闖關(guān)活動的舉辦來從中抽取幸運消費者，幸運消費者能夠獲得萬元購車資金補貼，由此會進一步吸引觀眾的購車目光。汽車類生活類節(jié)目除了會對觀眾提供一些汽車的知識，而且還會向觀眾介紹一些汽車保養(yǎng)和維修知識，通過這些技巧的傳授能夠幫助買車人員節(jié)省一些汽車保養(yǎng)維修資金，減少受眾的購車麻煩。

二、生活服務類節(jié)目主持的基本素質(zhì)

生活服務類節(jié)目指的是牽扯生活方面的服務類廣播電視節(jié)目，這里面的生活包含了受眾的日常工作、學習和生活內(nèi)容。服務則是根據(jù)受眾的需要來為提供服務，解決受眾所遇到的困難，此基礎(chǔ)上選擇適合解決問題的辦法。生活服務類節(jié)目的播出側(cè)重足夠的實際應用性，貼近百姓的日常生活，節(jié)目牽扯到新聞類、娛樂類節(jié)目。和一般性的新聞節(jié)目相比，生活服務類節(jié)目對主持人的要求更高，即在其嚴謹化把握節(jié)目內(nèi)容的基礎(chǔ)上還需要具備調(diào)動現(xiàn)場氛圍、激發(fā)嘉賓和受眾熱情的能力。第一，主持人要具備較強的口語表達能力。生活服務類節(jié)目作為一門通過口語表達來傳播信息的節(jié)目，主持人在口頭上的功夫是其職業(yè)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，即要求其在主持節(jié)目的過程中字正腔圓、吐字清晰。第二，主持人能要具備較強的表達能力。不管是向受眾傳遞信息，還是向受眾解釋問題。主持人所使用的語言既要豐富，又不能夠重復啰唆。第三，使用恰當?shù)恼Z言創(chuàng)設需要的環(huán)境。恰如其分的語言是指根據(jù)不同情境來使用不同的語言，由此來達到調(diào)動現(xiàn)場氛圍的效果。作為生活服務類節(jié)目，主持人要注重節(jié)目氛圍的調(diào)動，在掌握節(jié)目專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場情況隨機應變，調(diào)動氛圍，使得節(jié)目的播出達到理想 的效果。

三、汽車類網(wǎng)絡視頻主持人風格定位引發(fā)的問題

汽車類節(jié)目的播出依賴主持人的個人表達，因此主持人個人風格塑造深刻影響汽車類節(jié)目的播出質(zhì)量。但是從當前發(fā)展實際情況來看，汽車類網(wǎng)絡視頻主持人風格定位主要存在以下幾個方面的問題：第一，汽車類節(jié)目主持人對風格的定義理解存在誤區(qū)。當前，社會對綜合娛樂類節(jié)目的主持人的基本要求集中體現(xiàn)在年齡和外形上，即要求在節(jié)目介紹的時候主持人要能夠輕松自然、熱情活潑、幽默風趣，在表達語言的使用上要做到口齒伶俐、思維敏捷，個性鮮明，在推廣汽車的過程中要始終保持一種隨和的狀態(tài)。但是在實際的節(jié)目播出中主持人對個性化支持的理解和認識存在偏差，即將個性化主持錯誤地理解為夸張化、不符合客觀實際的主持，導致整個汽車類節(jié)目的展現(xiàn)呈現(xiàn)出嘩眾取寵的特點。第二，汽車網(wǎng)絡視頻節(jié)目主持規(guī)程千篇一律，限制了主持人的發(fā)揮。從汽車的類網(wǎng)絡節(jié)目的主持情況來看，現(xiàn)有的支持模式是在一個節(jié)目完成之后就進行下一個節(jié)目，期間，主持人沒有個人發(fā)揮的空間，無法實現(xiàn)對節(jié)目汽車節(jié)目的創(chuàng)意化展現(xiàn)。第三，汽車服務類節(jié)目的播出沒有為汽車愛好者服務。汽車電視節(jié)目播出的一個目的是幫助汽車迷了解汽車的特點，并根據(jù)自己的實際情況來確定最終的購買計劃。在進行汽車推廣銷售的過程中對主持人員的語言表達能力提出了更高的要求，需要主持人能夠具備深厚的知識儲備，并根據(jù)受眾的理解特點選擇適合的方式來向其介紹汽車知識。但是從當前發(fā)展情況來看，主持人仍然將自己全部的精力放在了汽車專業(yè)知識的學習和掌握上，沒有注重選擇恰當?shù)钠囆麄魍其N技巧。

四、汽車類網(wǎng)絡視頻節(jié)目主持優(yōu)化對策

（一）關(guān)注市場發(fā)展需求，堅持使用簡單易懂的語言

近幾年，在社會經(jīng)濟的發(fā)展支持下，人們對汽車的需求日益增加，汽車類節(jié)目的播出量呈現(xiàn)出快速增長的狀態(tài)。人們除了能夠從書刊、網(wǎng)絡中獲得一些汽車常識之外，也開始關(guān)注有關(guān)汽車的知識，在信息傳播速度加快的今天，汽車工業(yè)化要不斷向前發(fā)展，各個汽車廠家會根據(jù)市場需求來豐富汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)線，汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的新技術(shù)、新功能不斷增多。在這樣背景下，汽車節(jié)目主持人也需要根據(jù)時代發(fā)展變化去調(diào)整汽車的銷售方式，不能夠向受眾傳遞自以為的高深汽車知識，而是要根據(jù)市場呼聲以及汽車銷售市場信息的反饋來廣播汽車知識，由此來拉近受眾和節(jié)目的距離，從而使得節(jié)目達到理想化的傳播效果。比如在《我愛我車》節(jié)目播出的時候，主持人打破了生硬化講解知識的局限，每期會邀請兩位嘉賓參與到節(jié)目的播出中。借著嘉賓來向觀眾傳遞所展示車輛的基本信息，讓觀眾能夠從大體上了解新車。同時，在微視頻播出的過程中還可以滲透一些線下驗證，證明節(jié)目所傳遞信息的正確無誤。

（二）借助競猜積分獎勵游戲活動吸引受眾的關(guān)注

在網(wǎng)絡上汽車節(jié)目類型豐富多樣的背景下，為了能夠更好地吸引消費者關(guān)注，需要在堅持節(jié)目播出共性的基礎(chǔ)上適當?shù)耐癸@出節(jié)目的個性，即主持人需要結(jié)合節(jié)目播出的內(nèi)容來適當?shù)膭?chuàng)新節(jié)目表現(xiàn)形式，如可以根據(jù)消費者喜愛游戲的特點來引進競猜積分獎勵游戲活動，即由主持人在活動現(xiàn)場介紹精彩積分獎勵規(guī)則，現(xiàn)場的“汽車人”和圍觀觀眾回答正確就能夠獲得這道題的積分，每一分對應一塊錢，搶答題目獲得的錢會以捐款的形式來為環(huán)境作出一份貢獻。對于沒有被選中的“汽車人”，直播平臺會為其準備一份小禮物，至于是怎樣的小禮物，不會在提前透露出來，只有這樣的設定才會調(diào)動“汽車人”參與節(jié)目的積極性。在預熱活動結(jié)束之后，一臺嶄新的汽車就會出現(xiàn)在受眾的眼前，在燈光的映射下，出場的汽車光彩奪目，之后會緩慢地從汽車里走出一名車模，伴隨車模緩緩走下，主持人需要配合使用活躍現(xiàn)場氛圍的話語來吸引受眾的關(guān)注，在此基礎(chǔ)上觀眾的情緒會被完全調(diào)動起來，對這臺車表現(xiàn)出來了強烈的興趣。

（三）打造專業(yè)的知識結(jié)構(gòu)，形成靈活多變的主持風格

在汽車類節(jié)目播出的過程中主持人還可以充分借鑒國外先進國家的汽車節(jié)目內(nèi)容，如在世界上引起反響的《TopGear》，與其說這個節(jié)目是汽車節(jié)目，不如說是一檔娛樂節(jié)目。這檔節(jié)目得到了汽車愛好者的狂熱追捧。從節(jié)目的播出展現(xiàn)上來看，整個節(jié)目關(guān)注的是人和車的協(xié)調(diào)共生問題，在節(jié)目播出的期間出現(xiàn)了詼諧幽默的表達特點，歡快的氛圍貫穿整個節(jié)目的全過程中。通過音樂節(jié)目氛圍的烘托和節(jié)目的渲染，成功打破了完全生硬化介紹車的僵化局面，使得視頻節(jié)目贏得了觀眾的喜愛。在汽車類視頻節(jié)目播出的時候為了能夠打破觀眾對嘉賓介紹的不信任，可以穿插暗訪4S車店的環(huán)節(jié)，讓受眾能夠充分了解到4S店的日常工作流程，掌握更多的車保養(yǎng)知識，與時俱進，從而更好地凸顯出節(jié)目的播出效果和播出意義。

任何一檔節(jié)目播出成功與否深受節(jié)目主持人個人主持風格的把握，風格以欄目的特點為基準，在具體展現(xiàn)的時候要注重實現(xiàn)主持人聲音條件和節(jié)目風格的吻合。在節(jié)目播出的過程中，主持人富有個性、具有個人魅力的表達會使得主持人本身產(chǎn)生強大的號召力和感染力，并實現(xiàn)節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展。同時，在汽車電視節(jié)目播出的過程中，主持人還需要全面把握受眾的個人需要，基于汽車購買群體年輕化的特點，在節(jié)目播出的過程中要根據(jù)年輕購買者的身心需要來選擇適合的節(jié)目播出和介紹方式，并通過訪實的線下體驗來將試乘車的駕車感受、實際用車體驗、汽車后市場信息綜合反饋到節(jié)目中，最終來更好地提升節(jié)目的播出效果。

（四）汽車電視節(jié)目的多元化個性化傳播

汽車節(jié)目主持人就像一名汽車駕駛?cè)?，在?jié)目播出的過程中，他們會帶領(lǐng)觀眾在節(jié)目中收獲獨特的汽車駕駛體驗。汽車類主持人的個性化風格是站在其個人風格角度上所展現(xiàn)出來的獨特性的創(chuàng)作個性和專業(yè)的知識素養(yǎng)。個人風格獨特的主持人深受聽眾的喜愛，在觀眾對節(jié)目表現(xiàn)喜愛之后會有效提升節(jié)目的收聽率，為節(jié)目創(chuàng)設更多的經(jīng)濟收益。

汽車節(jié)目的主要服務群體是愛車、用車以及一些汽車愛好者。汽車類節(jié)目播出的意義是幫助車友們能夠更全面地了解汽車市場的發(fā)展動態(tài)。在節(jié)目播出的過程中不僅要求主持人掌握專業(yè)的知識，而且還需要其能夠形成多樣化的播出風格。另外，節(jié)目汽車節(jié)目的主持還會使用到一些流行詞匯，針對不同的車型、車系、車品牌，主持人會使用不同的語言，分析評論的側(cè)重點也是不同的，其所表達的知識來自于平時的生活積累和生活態(tài)度。

（五）拓展思路，創(chuàng)新節(jié)目形式

在汽車節(jié)目播出的過程中，汽車的營銷模式和媒體傳遞形態(tài)需要根據(jù)實際情況來做出相應的改變，目的是能夠更好地提升汽車節(jié)目的影響力，打造出被人們信賴的汽車廣告品牌形象。使得汽車品牌節(jié)目能夠以時尚和充滿激情的品牌形象被人們了解。比如在英菲尼迪GX上市之后，主持人在以“爸爸”品牌的商業(yè)邏輯和社會影響力吸引聽眾的基礎(chǔ)上，在前期招募了六個體驗的家庭，通過生動有趣的現(xiàn)場直播連線方式將活動現(xiàn)場情況借助電波傳遞給受眾，并通過實際駕駛乘坐的感受和動態(tài)化的車型體驗介紹來讓聽眾更為全面的了解了車輛的情況。另外，從2014年開始，節(jié)目還組織了一系列的駕車試驗活動和架控節(jié)油比賽，讓對車輛感興趣的聽眾能夠感受到駕車的感覺。節(jié)目通過一系列活動的開展拓展了節(jié)目的傳播空間，拉近了節(jié)目傳遞和受眾的距離。在整個節(jié)目播出的時候，采取了現(xiàn)場測試和講解的方式來讓車主全面的了解汽車行駛過程中的節(jié)油方式和節(jié)能手段，并積極鼓勵車主能夠從自身角度出發(fā)，推廣綠色用車。由此不僅完善了汽車電視節(jié)目的內(nèi)容，而且也充分體現(xiàn)出了節(jié)目的參與性和服務性。

五、結(jié)語

綜上所述，汽車的出現(xiàn)和發(fā)展改變了民眾的日常收聽習慣，由此也對汽車類節(jié)目主持人的綜合能力提出了更高的要求。在節(jié)目播出的過程中如何滿足聽眾不同層次的需要成為節(jié)目汽車主持人需要思考的問題，文章結(jié)合社會發(fā)展對汽車的使用需求，探討了汽車節(jié)目主持人的汽車主持技巧，即從多樣化的汽車銷售技巧、豐富的汽車節(jié)目表達來完成汽車的銷售推廣，旨在能夠為汽車銷售提供更多支持，促進我國汽車行業(yè)的發(fā)展。