鄉(xiāng)村振興視域下高職院校電商直播人才培養(yǎng)路徑探索與實(shí)踐*
——以成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

郭 瑜

（成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 成都 610000）

0 引言

脫貧攻堅(jiān)取得勝利后，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，是“三農(nóng)”工作重心的歷史性轉(zhuǎn)移。21世紀(jì)以來，我國信息技術(shù)水平飛速提高，互聯(lián)網(wǎng)迅速普及，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，較2020年3月提升5.9%。其中，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為3.09億，較2020年3月增長5 471萬；農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到55.9%，較2020年3月提升9.7%[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展也促使我國電商發(fā)展環(huán)境不斷改善，農(nóng)村電商正迎來蓬勃發(fā)展的春天，農(nóng)村電商正在為鄉(xiāng)村振興提供新動(dòng)能、新載體。自新冠疫情以來，電商直播帶貨快速興起，直播帶貨是電子商務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)的代表，為推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助力脫貧攻堅(jiān)貢獻(xiàn)了巨大力量，并將持續(xù)在促進(jìn)消費(fèi)、增加就業(yè)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和鄉(xiāng)村振興等方面創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。目前，已有越來越多的農(nóng)村電商從業(yè)人員借助淘寶、京東、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播帶貨，已經(jīng)幫助很多種植戶賣出了滯銷的農(nóng)產(chǎn)品，切實(shí)增加了農(nóng)戶的收入[2-3]。另外，短視頻和直播帶貨也將農(nóng)村原生態(tài)的生產(chǎn)和生活場(chǎng)景以全新視角呈現(xiàn)給了消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更加直觀地了解到農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)制作過程，極大地優(yōu)化了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，并將農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)性功能拓展到了觀光、旅游、休閑農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。目前，農(nóng)村電商正由傳統(tǒng)電商向社交電商等模式逐步轉(zhuǎn)變，有力帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興。

1 農(nóng)村電商直播人才需求現(xiàn)狀及面臨的主要問題

《2021全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國縣域網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)35 303.2億元，比上年增長14.02%，占全國網(wǎng)絡(luò)零售額的比重為30.0%，提高0.9個(gè)百分點(diǎn)，其中縣域農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為3 507.6億元，同比增長29.0%[4]?！?020中國淘寶村研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年，全國淘寶村開啟淘寶直播的共計(jì)4 755個(gè)，通過直播模式實(shí)現(xiàn)銷售額約120億元。開啟直播活動(dòng)的淘寶鎮(zhèn)共計(jì)1 750個(gè)，實(shí)現(xiàn)400多億元的直播銷售額[5]。電商直播已經(jīng)成為農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級(jí)探索的有效途徑。與此同時(shí)，《2020中國農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》對(duì)未來農(nóng)產(chǎn)品上行電商人才需求作出預(yù)估：未來五年，中國農(nóng)村電商人才缺口將達(dá)350萬人，報(bào)告顯示目前農(nóng)村電商從業(yè)人員的普遍學(xué)歷僅為初中文化[6]?？焖侔l(fā)展的農(nóng)村電商背后卻是人才數(shù)量的嚴(yán)重不足和從業(yè)人員的素質(zhì)不高的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)狀，如何才能培育更多的農(nóng)村電商直播人才，提升直播電商人員的專業(yè)技能水平，成為鄉(xiāng)村振興過程中的一個(gè)關(guān)鍵問題。

2 高職院校培育電商直播人才助力鄉(xiāng)村振興的價(jià)值

2.1 履行高校人才培養(yǎng)與社會(huì)服務(wù)的基本職能，促進(jìn)農(nóng)村電商健康發(fā)展

2019年，《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》提出職業(yè)院校應(yīng)履行人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)職能，同步推進(jìn)學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。因此，在服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助推鄉(xiāng)村振興方面，高職院校應(yīng)該發(fā)揮人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)的基本職能，結(jié)合自身人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，積極培育直播電商人才，彌補(bǔ)農(nóng)村電商人才缺口；同時(shí)，應(yīng)該優(yōu)化培訓(xùn)體系、更新培訓(xùn)內(nèi)容，主動(dòng)開展農(nóng)村直播電商社會(huì)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化農(nóng)村電商直播人才技能[7]。這對(duì)于鄉(xiāng)村振興背景下的農(nóng)村電子商務(wù)健康持續(xù)快速發(fā)展有著重要價(jià)值和意義。

2.2 促進(jìn)高職院校專業(yè)建設(shè)，緩解就業(yè)壓力

2021年全國高等職業(yè)學(xué)校擬招生專業(yè)設(shè)置備案結(jié)果數(shù)據(jù)顯示，我國職業(yè)院校共開設(shè)了2 137個(gè)與電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)點(diǎn)，占全部高職專業(yè)點(diǎn)的3.4%，設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)在各高職院校已經(jīng)非常普遍了，然而在職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)的背景之下如何才能走出一條高校自己的電子商務(wù)專業(yè)特色發(fā)展之路，是擺在所有高職院校面前的一個(gè)難題。其實(shí)，高職院校在探索服務(wù)農(nóng)村直播電商路徑的同時(shí)，不僅能增進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的內(nèi)涵建設(shè)，而且能促進(jìn)專業(yè)特色發(fā)展，形成辦學(xué)特色。另外，《2020中國高等職業(yè)教育質(zhì)量年度報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，職業(yè)院校70%以上的學(xué)生來自農(nóng)村，對(duì)于大部分高職畢業(yè)生而言城市就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高職、高專畢業(yè)生普遍就業(yè)薪資較低，面臨大城市高昂的生活成本普遍感到生存壓力大。相較于城市而言，許多農(nóng)村畢業(yè)生對(duì)農(nóng)村環(huán)境更熟悉，更有感情，而且能吃苦耐勞，近年來已經(jīng)有更多的?？飘厴I(yè)生愿意回到家鄉(xiāng)為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量。且農(nóng)村電商直播發(fā)展速度快，人才缺口大，學(xué)生職業(yè)發(fā)展空間大，因此，高職院校培育農(nóng)村直播電商人才也能有效緩解學(xué)生就業(yè)壓力。

3 成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)路徑探索與實(shí)踐

2018年至今，成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)立足成都、服務(wù)四川，在農(nóng)村電商直播人才培養(yǎng)方面不斷實(shí)踐，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化課程體系、更新教學(xué)資源、改革考核機(jī)制、改善實(shí)訓(xùn)環(huán)境、深入開展社會(huì)培訓(xùn)，逐步探索出了一條產(chǎn)教融合工學(xué)一體的人才培養(yǎng)路徑，助力美姑縣實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

3.1 明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大時(shí)代背景下，成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，適時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)定位、服務(wù)農(nóng)村直播電商全鏈條。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)營銷師、電子商務(wù)師等新職業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及直播銷售員、選品員、視頻創(chuàng)推員及平臺(tái)管理員等新工種的崗位要求，進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)能夠勝任直播項(xiàng)目管理、文案策劃、主播、直播運(yùn)營、場(chǎng)控、副播等電商直播崗位的高技能人才。學(xué)校與行業(yè)企業(yè)、地方政府、農(nóng)村合作社深入合作，創(chuàng)新“一引領(lǐng)、兩對(duì)接、三階段”的人才培養(yǎng)模式。一引領(lǐng)指思政精神引領(lǐng)，將思政精神貫穿人才培養(yǎng)的全過程，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定理想信念、樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。兩對(duì)接指課程內(nèi)容對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)過程對(duì)接生產(chǎn)過程，落實(shí)三教改革，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。三階段指根據(jù)學(xué)生認(rèn)知規(guī)律實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，一階段培養(yǎng)崗位基礎(chǔ)能力，二階段培養(yǎng)崗位專項(xiàng)能力，三階段培養(yǎng)崗位綜合能力。

3.2 外引內(nèi)培，打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

當(dāng)前直播人才較為稀缺，絕大多數(shù)高職教師對(duì)直播實(shí)戰(zhàn)的了解不深入，沒有參與直播的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)內(nèi)容脫離實(shí)際。為了解決教師實(shí)戰(zhàn)能力不足的問題，成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施外引內(nèi)培的建設(shè)舉措，努力打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。學(xué)校引入企業(yè)帶貨主播、平臺(tái)運(yùn)營人員等擔(dān)任校內(nèi)兼職教師，同時(shí)通過送教師參加培訓(xùn)、組織教師完成企業(yè)實(shí)踐鍛煉、指導(dǎo)教師參加新職業(yè)技能大賽等形式，不斷提升專任教師實(shí)戰(zhàn)能力。企業(yè)兼職教師與專任教師采用“一對(duì)一、結(jié)對(duì)子”的形式互相學(xué)習(xí)、共同提高，專業(yè)技能和教學(xué)水平都有顯著提升。經(jīng)過兩年的培育，專任教師中已有2人獲得成都市技術(shù)能手稱號(hào)、1人獲得四川省技術(shù)能手稱號(hào)。

3.3 構(gòu)建模塊化課程體系，實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)

成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)對(duì)接互聯(lián)網(wǎng)營銷師新職業(yè)技能等級(jí)，面向四川農(nóng)村特色農(nóng)產(chǎn)品、特色文旅等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，培育農(nóng)村電商直播人才。教學(xué)團(tuán)隊(duì)與知名MCN機(jī)構(gòu)、平臺(tái)型直播企業(yè)共同合作開發(fā)課程，分層構(gòu)建課程體系，構(gòu)建了能力遞進(jìn)的模塊化課程體系。學(xué)校實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，引入真實(shí)農(nóng)村電商直播任務(wù)。組織專業(yè)教師深入成都市蒲江縣洪福村、郫都區(qū)戰(zhàn)旗村、涼山州美姑縣、甘孜州爐霍縣等地區(qū)實(shí)地調(diào)研，專業(yè)教師結(jié)合當(dāng)?shù)孬J猴桃、椪柑、香菇、核桃、松茸、民族手工藝等農(nóng)特產(chǎn)品，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、農(nóng)戶合作，開發(fā)出直播營銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。同時(shí)，教師們根據(jù)淘寶、抖音、拼多多等不同平臺(tái)的直播要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容并實(shí)施教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生完成直播帶貨實(shí)訓(xùn)，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.4 開發(fā)新形態(tài)教材，更新教學(xué)資源

電商直播目前屬于電商新業(yè)態(tài)，現(xiàn)有教學(xué)資源不足，亟待完善。目前，農(nóng)村電商直播課程缺少標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系，也無系統(tǒng)化的培訓(xùn)教材，更缺少專門化的教學(xué)案例，鑒于此，成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)與成都市電商行業(yè)協(xié)會(huì)、成都市零售業(yè)協(xié)會(huì)、成都市總工會(huì)等合作，融入最新商業(yè)案例，運(yùn)營全新的技術(shù)手段，開發(fā)出《新媒體運(yùn)營》等新形態(tài)、富媒體教材兩部；團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)，更新了“網(wǎng)店直播”“網(wǎng)店編輯”等13門課程的配套教學(xué)資源。

3.5 校政企協(xié)同，共建實(shí)踐教學(xué)基地

成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)接行業(yè)最新技術(shù)要求、對(duì)接企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)接全國職業(yè)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)，與電商企業(yè)和縣域政府共同搭建校內(nèi)外農(nóng)村電商直播基地，極大地改善了實(shí)訓(xùn)條件，為進(jìn)一步實(shí)施教學(xué)教改打下良好基礎(chǔ)?；丶瓤梢詾閷W(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件，又可以作為企業(yè)和縣域政府的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)試點(diǎn)，目前基地充分發(fā)揮了企業(yè)及學(xué)校各自的資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)了專業(yè)的農(nóng)村電商直播人才。

3.6 以實(shí)際崗位需求為導(dǎo)向，實(shí)施多元考核

為進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培育市場(chǎng)緊缺人才，成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以崗位實(shí)際用人需求為中心，修訂《成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院成績管理辦法》，改革課程考核機(jī)制，建立多元考核機(jī)制。一是實(shí)行雙導(dǎo)師評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)校企協(xié)同育人。課程設(shè)計(jì)過程中將真實(shí)農(nóng)村電商直播項(xiàng)目貫穿整個(gè)教學(xué)全過程，學(xué)校老師與企業(yè)導(dǎo)師分別對(duì)學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)與崗位技能實(shí)操進(jìn)行全方位考核，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主能動(dòng)性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了學(xué)生能力與崗位需求的無縫對(duì)接。二是堅(jiān)持“以賽促學(xué)”的評(píng)價(jià)機(jī)制。鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各類電商直播競(jìng)賽，學(xué)生專業(yè)技能競(jìng)賽獲獎(jiǎng)可以直接置換專業(yè)課程學(xué)分；另外，引導(dǎo)學(xué)生參加各類與農(nóng)村電商相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生可以申請(qǐng)用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目置換相關(guān)課程成績，并且在技能競(jìng)賽或創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中取得優(yōu)異成績的學(xué)生還可申請(qǐng)免修畢業(yè)設(shè)計(jì)課程。三是實(shí)施過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程的參與度，以及學(xué)生知識(shí)和能力的掌握程度，以學(xué)生實(shí)際的學(xué)習(xí)情況為基礎(chǔ)，將相應(yīng)課程的考核重點(diǎn)放在平時(shí)的實(shí)踐過程中，突出階段性成果。

3.7 發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深入開展社會(huì)服務(wù)

成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院充分發(fā)揮高校社會(huì)服務(wù)的基本職能，培育農(nóng)村電商直播人才，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建理實(shí)一體的社會(huì)培訓(xùn)體系[8]。學(xué)校發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)社會(huì)培訓(xùn)學(xué)員基礎(chǔ)普遍較差、互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱的特點(diǎn)開發(fā)出了一套理實(shí)一體的培訓(xùn)課程，并配備線上學(xué)習(xí)資源，大大增強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，推廣效果好。二是組織教師送教上門。學(xué)校與地方政府共同實(shí)施幫扶計(jì)劃，先后組織10余名教師為蒲江縣洪福村、郫都區(qū)戰(zhàn)旗村、甘孜州爐霍縣等地區(qū)的農(nóng)民開展電商直播培訓(xùn)6期，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員300余人次。三是組織師生直播帶貨，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收。學(xué)校組織專業(yè)教師和直播社團(tuán)學(xué)生利用課余時(shí)間參與完成農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨，幫助美姑縣宣傳銷售農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)單場(chǎng)銷售額突破十萬元，助力美姑縣實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

4 總結(jié)與展望

近年來，我國電子商務(wù)快速發(fā)展，在全國大力推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧和促進(jìn)鄉(xiāng)村振興的大背景下，我國農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)也得到了長足發(fā)展，特別是新冠疫情以來，直播電商構(gòu)建的消費(fèi)新場(chǎng)景進(jìn)一步將農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)性功能拓展到觀光、旅游、休閑農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域，促進(jìn)農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。農(nóng)村電商直播也在幫助農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、增加農(nóng)民收入等方面扮演著重要角色[9]。然而，農(nóng)村電商發(fā)展的關(guān)鍵離不開專業(yè)技能人才的培養(yǎng)[10]。解決人才短缺的問題既需要國家和地方政府的政策支持，也需要地方高校對(duì)接市場(chǎng)需求、強(qiáng)化農(nóng)村電商人才培養(yǎng)，建立校企合作的人才培養(yǎng)長效機(jī)制，與農(nóng)村電商企業(yè)開展深度合作，建設(shè)專業(yè)的農(nóng)村電商人才培訓(xùn)基地，培養(yǎng)農(nóng)村電商直

播人才。同時(shí)，高校應(yīng)該進(jìn)一步發(fā)揮自身人才和資源優(yōu)勢(shì)，面向農(nóng)村青年和返鄉(xiāng)大學(xué)生等群體有針對(duì)性地開展電商直播技能培訓(xùn)，不斷提升其電商專業(yè)知識(shí)和技能操作水平，以專業(yè)人才促進(jìn)農(nóng)村直播電商更好更快發(fā)展。高職院校培養(yǎng)農(nóng)村直播電商人才，不僅需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)的不斷努力，也需要學(xué)校以及教育主管部門的大力支持，同時(shí)也離不開地方企業(yè)和行業(yè)專家的深度參與。成都工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院不斷豐富農(nóng)村電商直播課程的教學(xué)資源，改革教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生對(duì)農(nóng)村電商直播知識(shí)與技能的掌握水平，為培養(yǎng)更多服務(wù)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)村電商直播發(fā)展的高素質(zhì)應(yīng)用技能型人才奠定了堅(jiān)實(shí)教育基礎(chǔ)。