冶金化學(xué)分析檢驗的質(zhì)量控制

竇苑方

（寶鋼湛江鋼鐵有限公司，廣東湛江 524000）

在冶金化學(xué)分析檢驗工作中，要關(guān)注數(shù)據(jù)、關(guān)注儀器、關(guān)注樣品，嚴(yán)肅對待每一個工作環(huán)節(jié)。這對工作人員來說，是壓力，也是不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的動力。近年來，隨著冶金化學(xué)分析檢驗的范圍不斷擴大、內(nèi)容不斷細(xì)化，相關(guān)工作人員需要克服的問題也越來越多，比如，實驗環(huán)境的微妙變化、排除內(nèi)部種種誤差、進(jìn)行多樣品檢測、進(jìn)行多維度對比……為了更好地解決這些問題，相關(guān)工作人員要在傳承的基礎(chǔ)上，引入新理念、新模式，創(chuàng)新冶金化學(xué)分析檢驗工作體系，不斷提升分析檢驗的最終質(zhì)量。

1 冶金化學(xué)分析檢驗工作的特點

冶金化學(xué)分析檢驗工作的特點，可以表現(xiàn)在數(shù)據(jù)、儀器、樣品上。相關(guān)工作人員要注意：保障真實的數(shù)據(jù)、使用可靠的儀器、選擇具有一定代表性的樣品。

1.1 真實的數(shù)據(jù)

進(jìn)行冶金化學(xué)分析檢驗工作，一個重要的目的就是獲取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)越詳細(xì)、越全面，提供的參考價值越大。在獲取數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)的過程中，要注意真實性，客觀地記錄、客觀地反映。為了確保真實性，相關(guān)部門要強調(diào)：

（1）技術(shù)培訓(xùn)。抓好工作人員實操技術(shù)，展開專業(yè)的冶金化學(xué)分析檢驗技術(shù)培訓(xùn)。

（2）設(shè)備維檢。建立常態(tài)化維檢工作機制，確保冶金化學(xué)分析檢驗設(shè)備的靈敏性。

1.2 可靠的儀器

冶金化學(xué)分析檢驗的結(jié)果是否可靠，與多方面因素有關(guān)。其中，儀器設(shè)備的準(zhǔn)確性，是一項重要因素。如果儀器設(shè)備正常運行，各項檢測結(jié)果也會保持正常水準(zhǔn)。相反，如果儀器設(shè)備存在一些隱患，檢測結(jié)果的可靠性也會下降。雖然人為操作環(huán)節(jié)也可能出現(xiàn)失誤，但人為操作的失誤屬于主觀失誤，可以通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等手段，降低失誤率。而儀器設(shè)備帶來的失誤，屬于一種客觀失誤，不一定可以通過人力來管控，需要提前預(yù)防。

1.3 代表性樣品

開展冶金化學(xué)分析檢驗工作時，需要采集不同類別的樣品。樣品是否具有代表性，這是工作人員需要思考的重點。一般情況下，有代表性的樣品，更具分析、檢驗的價值。需要注意的是，樣品的代表性是一項動態(tài)特點，并非一成不變，可能會隨著外部環(huán)境而發(fā)生細(xì)微改變。比如說，有些樣品本身極具代表性，但采集過程中，由于不合理操作，破壞了樣品原本的性質(zhì)，很可能使“代表性”轉(zhuǎn)為“不具代表性”。而且，有些樣品長時間放置之后，性能可能會發(fā)生一些變化，這也會影響樣品的代表性。

2 影響冶金化學(xué)分析檢驗質(zhì)量的因素

在實際工作中，影響冶金化學(xué)分析檢驗質(zhì)量的因素多種多樣。其中，設(shè)備因素、人員因素、環(huán)境因素等，都是比較突出的因素，值得相關(guān)工作人員深入分析。

2.1 設(shè)備因素

隨著科技不斷發(fā)展，在冶金化學(xué)實驗室中，人工處理環(huán)節(jié)在簡化，設(shè)備操作環(huán)節(jié)在增加。開展冶金化學(xué)分析檢驗工作的過程中，需要用到專業(yè)的檢測設(shè)備。這是開展各項工作的基礎(chǔ)條件、前提因素。舉例來說，關(guān)于“吸光度數(shù)值”的檢測，通常會用到分光光度計設(shè)備。近年來，冶金行業(yè)在不斷升級標(biāo)準(zhǔn)，這對分析、檢驗工作來說，是一項考驗。為了適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)，工作人員需要積極研究新設(shè)備，探索冶金化學(xué)分析檢驗新模式，提高工作質(zhì)量，鞏固已有的工作成果。采購設(shè)備的過程中還要注意：

（1）渠道正規(guī)。采購冶金化學(xué)分析檢驗各項設(shè)備時，要選擇正規(guī)、穩(wěn)定的渠道。

（2）質(zhì)量達(dá)標(biāo)。評估冶金化學(xué)分析檢驗設(shè)備時，整體質(zhì)量要達(dá)標(biāo)。

（3）售后完善。引進(jìn)冶金化學(xué)分析檢驗設(shè)備之后，要密切關(guān)注售后服務(wù)。

（4）對接高效。在規(guī)定的時間內(nèi)，及時對接冶金化學(xué)分析檢驗設(shè)備的具體采購事宜。

2.2 人員因素

在冶金化學(xué)分析檢驗實驗室中，工作人員的表現(xiàn)是一項很直接的因素，可以影響分析、檢驗的各個環(huán)節(jié)。具體來說，人員因素主要涵蓋：

（1）認(rèn)知理念。工作人員如何理解、如何看待冶金化學(xué)分析檢驗工作，關(guān)系到工作態(tài)度，以及工作方案設(shè)置。如果認(rèn)知水平有限，工作很難達(dá)到“精益求精”的程度。

（2）操作技術(shù)。面對比較復(fù)雜的冶金化學(xué)分析檢驗項目，工作人員是否可以靈活處理，這涉及技術(shù)問題，難以掩飾過去。

（3）工作習(xí)慣。有些工作人員在認(rèn)知層面、技術(shù)層面，都沒有任何問題，但工作習(xí)慣存在缺陷，不夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心。在這種情況下，也可能誘發(fā)一些不良后果。

2.3 環(huán)境因素

開展冶金化學(xué)分析檢驗工作，離不開合適的環(huán)境。環(huán)境因素的影響，主要表現(xiàn)在：

（1）差異化環(huán)境的影響。在不同的環(huán)境中，冶金化學(xué)分析檢驗的流程可能會不同，需要注意的問題也會不同。最終的檢測結(jié)果，可能會出現(xiàn)差別。這是需要克服的問題，也是值得探索的問題。工作人員可以利用環(huán)境因素，分時間段、分環(huán)境，進(jìn)行多次檢測，獲得不同的數(shù)據(jù)。

（2）動態(tài)環(huán)境的影響。環(huán)境因素是比較復(fù)雜的因素，包含：溫度因素、濕度因素、光線因素等。這些因素可能會變化，而且是自然而然地轉(zhuǎn)變，人為很難控制。每一次變化，都可能影響冶金化學(xué)分析檢驗結(jié)果。

3 冶金化學(xué)分析檢驗的質(zhì)量控制措施

冶金化學(xué)分析檢驗的質(zhì)量越高，產(chǎn)生的后期價值越大。從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，相關(guān)部門要抓好這幾項工作：留樣檢測措施、能力驗證措施、質(zhì)量控制比對措施、實驗室比對措施等，不斷提升分析檢驗質(zhì)量。

3.1 留樣檢測措施

在實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制措施中，留樣檢測措施適用場景較多，效果也十分突出。留樣檢測措施指的是在不同的時間段，對同一個樣品進(jìn)行分析、檢測，匯總每一次的檢測結(jié)果，進(jìn)行對比、評估，得出最終結(jié)果。需要注意的是，雖然留樣檢測在不同的時間段進(jìn)行，但有一個合理的時間范圍，檢測工作一般不會超過這個時間范圍。采取留樣檢測措施獲得的數(shù)據(jù)更全面、更穩(wěn)定，得到的結(jié)果更可靠。而且，在留樣檢測的過程中，針對不同的檢測條件，包含客觀條件、主觀條件等，可以進(jìn)行深入分析，判斷各種因素對冶金化學(xué)分析檢驗的影響，從而優(yōu)化后續(xù)工作。

3.2 能力驗證措施

每一個冶金化學(xué)實驗室的條件不同、管理機制不同，展現(xiàn)出來的實驗?zāi)芰σ膊煌?。安排冶金化學(xué)分析檢驗工作時，為了保障最終的質(zhì)量，可以采取能力驗證措施。能力驗證措施指的是評估實驗室的綜合實驗?zāi)芰Γ袛嗥涫欠襁_(dá)標(biāo)，是否可以開展相應(yīng)的冶金化學(xué)分析檢驗工作。一般來說，能力驗證措施主要包含：

（1）報名環(huán)節(jié)。實驗室需要提交報名信息，參與到能力驗證中。

（2）檢測環(huán)節(jié)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，實驗室要接受特定的檢測樣品，進(jìn)行專業(yè)化檢測、分析。

（3）評定環(huán)節(jié)。經(jīng)過能力驗證之后，實驗室將獲得一份能力評估報告，說明能力驗證的情況，包含：滿意度、不足之處等。目前，能力驗證措施的價值主要體現(xiàn)在。①查漏補缺。根據(jù)能力驗證的結(jié)果，實驗室可以明確自己的潛在問題，不斷改進(jìn)實驗室內(nèi)部管理、內(nèi)部工作；②展現(xiàn)實力。通過能力驗證，實驗室可以展現(xiàn)自己的實力，承接更多有難度的實驗項目。

3.3 質(zhì)量控制比對措施

質(zhì)量控制比對措施指的是從質(zhì)量層面，進(jìn)行各個維度的對比，從中發(fā)掘更優(yōu)方案，不斷加強冶金化學(xué)分析檢驗的質(zhì)量。在該項措施中，比對的領(lǐng)域有很多：

（1）儀器比對。在人員相同、方法相同的情況下，采取不一樣的儀器設(shè)備，進(jìn)行特定的檢測工作，這就是儀器比對。結(jié)合每一次的檢測結(jié)果，可以判斷儀器設(shè)備的性能、優(yōu)勢，制定合適的工作方案，以及儀器設(shè)備維檢方案。

（2）方法比對。在人員相同、客觀條件相同的情況下，以不同的方式展開分析、檢測工作，這就是方法比對。方法比對的過程，其實也是探索、試錯的過程，有利于創(chuàng)新工作模式。

（3）人員比對。安排相同的設(shè)備、相同的方法、不同的人員，承接同樣的冶金化學(xué)分析檢驗項目，這就是人員比對。進(jìn)行人員比對的目的，在于檢驗工作人員的綜合能力，提醒工作人員正視不足、虛心進(jìn)取，保障整個工作團(tuán)隊的專業(yè)性。

3.4 實驗室比對措施

實驗室比對措施指的是在不同的實驗室，進(jìn)行同一種冶金化學(xué)分析檢驗，然后比對各個實驗室的檢測結(jié)果。在該項措施中，涉及的實驗室數(shù)量為2個以上。舉例來說，當(dāng)實驗室A和實驗室B同時承接某一個實驗項目，相關(guān)部門可以比對兩個實驗室給出的最終結(jié)果。如果差異性太大，可以交由實驗室C，再次進(jìn)行檢測。實驗室比對措施的優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在：

（1）有利于優(yōu)化檢測方案。如果不同的實驗室得出不同的結(jié)論，說明在實驗過程中，各個實驗室采取的檢測方案，有一定差別。通過比對，可以發(fā)掘優(yōu)勢，建立更優(yōu)的檢測方案。

（2）有利于保障檢測結(jié)果。將冶金化學(xué)分析檢驗項目給不同的實驗室，可以倡導(dǎo)公平、公正理念，以透明化工作模式，保障檢測結(jié)果。

4 冶金化學(xué)分析檢驗的質(zhì)量控制保障機制

推進(jìn)冶金化學(xué)分析檢驗工作時，相關(guān)部門要統(tǒng)籌管理，抓好保障性工作。比如，建立考核評估體系、加大教育培訓(xùn)力度、多樣品檢測、多維度對比、控制溶液配比等。如何落實這些保障性工作，關(guān)系到冶金化學(xué)分析檢驗工作的最終結(jié)果。

4.1 建立考核評估體系

從質(zhì)量控制視角出發(fā)，相關(guān)部門可以建立冶金化學(xué)分析檢驗考核機制，重點考核：

（1）環(huán)境建設(shè)。考核環(huán)境是否干凈、整潔，適合開展冶金化學(xué)分析檢驗相關(guān)工作。

（2）設(shè)備質(zhì)量?？己烁黜椩O(shè)備的規(guī)格是否達(dá)標(biāo)，運行狀態(tài)是否正常。

（3）工作團(tuán)隊?？己斯ぷ魅藛T的綜合能力，包括：實操能力、理論認(rèn)知、創(chuàng)新思維、個人素質(zhì)等。

（4）管理體系。考核管理模式是否科學(xué)、規(guī)范，是否形成相關(guān)制度。除此之外，相關(guān)部門還可以建立冶金化學(xué)分析檢驗評估機制，定期展開評估工作，指出各個階段的工作成果、工作缺陷，樹立優(yōu)秀榜樣，如技術(shù)帶頭人、創(chuàng)新帶頭人、管理帶頭人等，營造積極的工作氛圍。

4.2 加大教育培訓(xùn)力度

為了更好地保障冶金化學(xué)分析檢驗的質(zhì)量，相關(guān)部門要加大教育培訓(xùn)力度。具體來說：

（1）加強教育工作。冶金化學(xué)分析檢驗的每一個環(huán)節(jié)，都需要扎實的技術(shù)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在長時間的分析、檢驗工作中，工作人員可能會產(chǎn)生疲乏感，可能會缺失動力。相關(guān)部門可以通過定期的思政教育活動，滲透積極價值觀、生活化元素，給予工作人員信心、力量，使他們滿懷憧憬，保持良好工作狀態(tài)。

（2）加強培訓(xùn)工作。在冶金化學(xué)分析檢驗領(lǐng)域，新技術(shù)、新設(shè)備、新方法越來越多，這是一種趨勢。相關(guān)部門可以組織冶金化學(xué)趨勢分析培訓(xùn)，通過分析趨勢，貫徹新的理念和技術(shù)，啟發(fā)工作人員思維，帶領(lǐng)工作人員不斷進(jìn)步。

4.3 儲備充足的經(jīng)費和物資

對冶金化學(xué)分析檢驗的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，離不開相應(yīng)的經(jīng)費和物資。那么，如何儲備充足的經(jīng)費和物資？在經(jīng)費方面，相關(guān)部門可以制定冶金化學(xué)分析檢驗經(jīng)費預(yù)案，提前規(guī)劃各個階段的投入經(jīng)費，包括：設(shè)備經(jīng)費、樣品經(jīng)費、人員經(jīng)費、管理經(jīng)費等，使經(jīng)費利用合理化、規(guī)范化。在這個過程中，相關(guān)部門還可以設(shè)置冶金化學(xué)分析檢驗應(yīng)急經(jīng)費，專門應(yīng)對突發(fā)、緊急情況。在物資方面，冶金化學(xué)分析檢驗部門可以加強對外聯(lián)系，與其他科研單位、高等院校等，搭建密切的合作關(guān)系，進(jìn)行物資上的“共享”，建立充足的冶金化學(xué)分析檢驗物資庫。

5 結(jié)束語

在冶金化學(xué)分析檢驗工作中，關(guān)于整體質(zhì)量的控制，要講究方法、講究創(chuàng)新，不能永遠(yuǎn)停留在過去，不能滿足于傳統(tǒng)的質(zhì)量控制體系。未來，為了更好地加強冶金化學(xué)分析檢驗質(zhì)量，相關(guān)部門要高度重視：

1）采取留樣檢測措施，對樣品進(jìn)行多次檢測。

2）利用能力驗證措施，確保實驗室檢測能力。

3）借助質(zhì)量控制比對措施，評估設(shè)備檢測能力、人員檢測能力等。

4）基于實驗室比對措施，進(jìn)行多間實驗室比對。除此之外，相關(guān)部門還要完善培訓(xùn)體系，營造濃厚的內(nèi)部學(xué)習(xí)、內(nèi)部研究氛圍，貫徹“終身學(xué)習(xí)”意識。