水利企業(yè)信息化管理的問題與對策

韋為

（廣西韋福信息科技有限公司，廣西 南寧 530022）

水利行業(yè)是推動我國國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎行業(yè)。受氣候、水文、地形及自然條件等諸多因素的影響，水利行業(yè)建設投資總額大，持續(xù)周期長，管理難度高，傳統(tǒng)的管理模式與方式很難提升管理質效，因此需要水利企業(yè)加大信息化管理力度。隨著水利工程管理的全面革新，我國水利企業(yè)在信息化管理方面取得了一定成效，但整體上依然存在一些問題，這些問題成為影響水利工程建設與管理的重要因素。因此，在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術迅速發(fā)展的新時代，水利企業(yè)應重視信息化管理，認真審視信息化管理中存在的問題，并找出應對之策。

1 水利企業(yè)加強信息化管理的重要性

近年來，隨著政府對水利、水電等基礎設施建設投資力度的不斷加大，很多水利企業(yè)都試圖抓住這一契機不斷壯大發(fā)展規(guī)模，而進行信息化管理便是水利企業(yè)壯大規(guī)模、提升市場競爭力的法寶[1]。在信息技術迅猛發(fā)展與廣泛應用的新時代，水利企業(yè)全面加強信息化管理十分重要。

首先，信息化管理有助于提高企業(yè)管理效率。水利企業(yè)管理內容較多，主要涉及內部業(yè)務管理、外部業(yè)務管理與門戶業(yè)務管理等。其中，內部業(yè)務管理涵蓋運行管理、人力資源管理、物資管理等，外部業(yè)務管理包括水資源建設規(guī)劃、水資源調度、營銷、通信系統(tǒng)管理等。水利企業(yè)管理內容極其復雜，一般的管理模式很難適應水利企業(yè)的現(xiàn)代化管理要求，管理效率并不高。加強信息化管理后，水利企業(yè)可依據(jù)信息技術建立完善的信息化管理系統(tǒng)，促使企業(yè)內部各部門協(xié)調辦公、合作共贏，優(yōu)化資源配置、簡化工作程序，繼而達到提升管理效率的目的[2]。

其次，提高水利企業(yè)經(jīng)濟效益。水利企業(yè)信息化管理可為水資源的生產(chǎn)、營銷、調度等提供科學的數(shù)據(jù)支撐，對于水利企業(yè)提高經(jīng)濟效益大有裨益。例如，企業(yè)可根據(jù)信息化管理過程中獲取的關于水資源生產(chǎn)、營銷等的一系列數(shù)據(jù)信息，精準掌握某一時間段內人們對水資源消耗的整體情況，繼而有計劃地生產(chǎn)與銷售水資源，降低成本，提升經(jīng)濟效益。

2 水利企業(yè)信息化管理存在的問題

2.1 企業(yè)信息化管理理念淡薄

近年來，我國水利企業(yè)正在加快改革步伐，并逐漸構建起現(xiàn)代化、信息化的管理新模式，但目前水利企業(yè)信息化管理尚處于摸索、探究階段，還存在很多不完善之處。水利企業(yè)信息化管理之所以存在瑕疵與弊端，這與企業(yè)信息化管理理念陳舊相關。一方面，全員信息化管理并未落實。隨著大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術的普及應用，一些水利企業(yè)順應時代發(fā)展潮流，樹立了信息化管理的理念。但是，企業(yè)內除了專業(yè)技術人員與信息管理人員樹立了信息化管理理念，其他員工的信息化管理意識依然薄弱，他們參與并執(zhí)行企業(yè)信息化管理的積極性不高。另一方面，很多企業(yè)至今還并未建立起新型信息化管理理念。

2.2 信息化管理中網(wǎng)絡安全問題頻發(fā)

水利企業(yè)信息化管理過程中的首要任務便是建立水利管理信息化體系，但在水利管理信息化體系構建時，企業(yè)往往會面臨一系列的網(wǎng)絡安全問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、共享性、實時性、自由性等特點雖然方便了計算機網(wǎng)絡使用者，但是催生了很多的網(wǎng)絡安全問題[3]。目前，國內很多水利企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)較為滯后，網(wǎng)絡安全防御性能差，易受各類因素影響而面臨網(wǎng)絡安全風險。網(wǎng)絡安全問題頻發(fā)有2個原因：一是工作人員技術操作不規(guī)范；二是不法分子非法入侵系統(tǒng)。鑒于此，必須針對性地解決水利企業(yè)信息化管理中的網(wǎng)絡安全問題，從而提升水利企業(yè)信息化管理水平。

2.3 水利信息資源的建設滯后

信息資源建設滯后是目前水利企業(yè)信息管理過程中面臨的棘手問題。新時代，信息化管理體系的建設與管理是反映現(xiàn)代企業(yè)管理效率高低的一個重要指標，然而建設完善的信息化管理體系并非易事。對于水利企業(yè)來說，除了要做好信息化管理體系的軟硬件建設，還要加強對水利信息資源體系的建設。一套完善的信息管理體系包含安全生產(chǎn)系統(tǒng)、調度銷售系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、監(jiān)督管理系統(tǒng)等各個子系統(tǒng)[4]。在進行系統(tǒng)建設時，企業(yè)往往會忽視信息資源體系建設，這導致企業(yè)信息化管理中的各個子系統(tǒng)不能互享、互通信息。此外，在信息數(shù)據(jù)的更新方面，一些水利企業(yè)的管理層拒絕定期更新數(shù)據(jù)信息，這導致水利信息資源建設滯后，不利于水利企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.4 缺乏高素質的信息化管理人才

水利企業(yè)的信息化管理工作離不開高素質人才的支撐。從人才涉及的領域劃分，企業(yè)的信息化管理人才主要包括技術人才和管理人才。技術人員主要負責水利信息管理系統(tǒng)的開發(fā)與維護，專業(yè)技術人員是技術人員中的一種，其主要負責信息化管理系統(tǒng)中某一項功能的開發(fā)。要想推進企業(yè)信息化管理進程，就必須做到技術人才與管理人才相互配合。目前，部分水利企業(yè)的信息管理人員素質低，不能在專業(yè)技術人員進行開發(fā)與維護軟件時，協(xié)助他們做好規(guī)劃建設、統(tǒng)籌考慮，這導致水利企業(yè)信息化管理的成效偏低。針對信息化管理人員綜合素質差、能力偏低等問題，水利企業(yè)應加緊培訓，鍛造高素質信息化管理人才[5]。

2.5 信息化管理的推行效果差

首先，水利信息化管理系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源相對分散，缺乏集成性與集中性，這導致數(shù)據(jù)信息的分享與應用不夠及時、精準與高效。其次，企業(yè)各個部門借助信息化管理體系只能對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源信息進行查詢，并不能對整個系統(tǒng)的資源進行有效管理和為決策者提供精準、科學的決策依據(jù)。因此，企業(yè)信息管理系統(tǒng)的增值效果并不顯著。最后，一些水利企業(yè)在信息化管理上盲目照搬西方發(fā)達國家的技術與經(jīng)驗，完全忽視了自身發(fā)展的實際情況，這導致信息化管理系統(tǒng)在應用上缺乏實用性與兼容性。

3 水利企業(yè)信息化管理的有效改善對策

3.1 樹立先進的信息化管理意識

觀念與意識是行動的導向，水利企業(yè)的信息化管理需要企業(yè)樹立先進的信息化管理意識[6]。首先，領導與管理者要以身作則。水利企業(yè)領導與管理者要與時俱進，加強學習，不僅要充分認知水利信息化的概念和意義，還應隨時了解國家關于水利管理信息化的相關政策文件，做好水利企業(yè)信息化管理工作的指路人與引航者。此外，領導與管理者應加大信息化管理資金投入，強化信息化管理的宣傳教育，促進信息化管理理念的全面滲透。其次，增強水利企業(yè)全員的信息化管理意識，引導全員參與信息化管理。在促進全員樹立先進的信息化管理意識的過程中，企業(yè)應特別關注參與模式、評價模式、信息反饋模式的運用，調動員工參與的積極性和主動性。例如，可以構建線上線下的全員信息反饋、評價渠道，使每一位員工意識到自己在信息化管理中的重要性，并主動參與信息化管理。

3.2 重視信息化管理中的網(wǎng)絡安全

解決網(wǎng)絡安全問題是水利企業(yè)信息化管理工作的重要任務。水利企業(yè)的信息化管理主要依托信息化管理系統(tǒng)進行，因而企業(yè)必須立足信息化管理系統(tǒng)的安全建設與安全防護解決網(wǎng)絡安全問題。首先，建立信息化管理的安全防護管理機制。水利企業(yè)應結合自身現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡安全操作規(guī)范及有關信息化管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡信息安全制度，構建起網(wǎng)絡安全防護管理機制[7]。這一做法的最終目的一方面是明確信息化管理過程中網(wǎng)絡安全規(guī)章制度與信息化管理系統(tǒng)的操作規(guī)范，減少人為操作不規(guī)范引發(fā)的網(wǎng)絡安全故障。另一方面是為了確保信息化管理系統(tǒng)中相關水利信息數(shù)據(jù)資源的及時更新、有效共享，避免信息的泄露或遺失。其次，進行網(wǎng)絡安全防護體系建設。信息化管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)較多，水利企業(yè)的安全技術人員應針對子系統(tǒng)的不同特點，運用專門的網(wǎng)絡進行物理防護。同時，要善于使用加密技術、防火墻技術及防病毒軟件等，確保信息化管理系統(tǒng)在使用過程中的安全性。

3.3 加快水利信息資源大數(shù)據(jù)平臺建設

大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)成為水利企業(yè)發(fā)展的無形資產(chǎn)，在激烈的市場競爭中，誰最先掌握數(shù)據(jù)信息獲取的主動權，誰就有可能在市場競爭中立于不敗之地[8]。目前，水利企業(yè)信息資源建設滯后的問題愈演愈烈，加快水利信息資源大數(shù)據(jù)平臺建設迫在眉睫。首先，大數(shù)據(jù)平臺建設應堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、整合資源、協(xié)同共享、重點突出、深化應用等原則。水利信息資源大數(shù)據(jù)平臺建設是一項煩瑣的任務，企業(yè)在搭建這一信息化平臺時，應遵循原則，確保平臺建設的高效性。其次，確立建設方案。在建設前，應先制訂數(shù)據(jù)采集方案、數(shù)據(jù)分析方案、數(shù)據(jù)整理方案，并開展對方案的可行性研究，確保方案順利實施。例如，在數(shù)據(jù)采集方案中確立多樣化的數(shù)據(jù)采集手段（如多維度數(shù)據(jù)庫，拓寬數(shù)據(jù)來源，通過不同的方式匯聚數(shù)據(jù)），在數(shù)據(jù)分析方案與管理方案中，應明確數(shù)據(jù)建立的標準及數(shù)據(jù)處理方法、規(guī)則等，為水利企業(yè)提供全類型、豐富化的數(shù)據(jù)服務。最后，建立數(shù)據(jù)信息安全監(jiān)測服務平臺，增強數(shù)據(jù)信息的安全性。

3.4 鍛造信息化管理人才隊伍

人才是水利企業(yè)信息化管理的智力保障，故水利企業(yè)應鍛造一支高素質的信息化管理人才隊伍。第一，引進人才，做好人才招聘工作。企業(yè)可加大對優(yōu)秀專業(yè)技術人才和現(xiàn)代計算機信息管理人才的招聘力度，為企業(yè)的信息化管理隊伍注入新鮮血液，力求以人才之力推動企業(yè)管理的信息化。第二，加強對現(xiàn)有信息化管理人才的培訓。水利企業(yè)應重視人才的培養(yǎng)，在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術的推動下，水利企業(yè)應培養(yǎng)一批既能迎合時代發(fā)展要求又滿足水利管理工作需求的新一代優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，為信息化管理工作的開展夯實人才基礎。在培訓內容上，除了加強對管理人員業(yè)務能力的培訓，還應加強對其現(xiàn)代信息技術的相關培訓，使管理人員成長為德才兼?zhèn)涞母咚刭|、高水平人才。在培訓方法上，應采用“線上+線下”“理論+實踐”等多樣化的方法，激發(fā)員工參與培訓的積極性[9]。第三，加強培訓考核，優(yōu)化福利待遇，以做到拴心留人。

3.5 全面提升信息化管理的實際效用

信息化時代，很多水利企業(yè)都建立了信息化管理系統(tǒng)，但從實際應用上看，信息化管理的推行效果并不盡如人意。為改善這一問題，企業(yè)應制訂科學的信息化管理體系建設方案，提高信息化管理效率。在構建信息化管理系統(tǒng)時，水利企業(yè)應立足企業(yè)發(fā)展的實際情況及國內水利行業(yè)發(fā)展趨勢，匯集企業(yè)內所有員工的智慧與力量制訂合理的建設方案[10]。在制訂方案時，應對市場環(huán)境進行準確預判，適當借鑒國外先進的經(jīng)驗，但不能完全依賴、盲目照搬。此外，企業(yè)應加強部門結構改造，特別是對信息數(shù)據(jù)運用程度較低的部門進行改造，增設相關崗位，推動部門信息化管理工作的順利落實。

4 結語

水是生命之源、生活之能，生產(chǎn)之要、生態(tài)之需，其與國民經(jīng)濟發(fā)展、社會民生密切相關。水利企業(yè)擔負著水資源調度、監(jiān)測、水利工程建設、洪澇災害防治等多項重要任務，要確保每一項任務都能如期、順利完成，加強企業(yè)的現(xiàn)代化、智能化與信息化管理是必要手段。目前，我國水利企業(yè)在信息化管理方面還存在著信息化管理意識淡薄、網(wǎng)絡安全問題頻發(fā)、水利信息資源建設滯后、水利人才缺乏等問題。針對這些問題，水利企業(yè)應秉承信息化管理理念，根據(jù)自身發(fā)展的實際情況及各項問題的嚴重程度對癥下藥，全面提升企業(yè)的信息化管理水平。