大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建及發(fā)展趨勢

馬銀花

（阿克蘇職業(yè)技術(shù)學(xué)院，新疆 阿克蘇 843000）

一、前言

財務(wù)共享服務(wù)中心是現(xiàn)代科技和移動智能設(shè)備蓬勃發(fā)展的產(chǎn)物，是一種新型的管理模式，通過建立內(nèi)部財務(wù)共享中心，保證子公司之間實現(xiàn)財務(wù)管理的同步化，并能對重要的信息數(shù)據(jù)進行有效共享。企業(yè)可根據(jù)自身的規(guī)模和發(fā)展戰(zhàn)略目標，科學(xué)的構(gòu)建高度集成的財務(wù)共享中心，將所有業(yè)務(wù)板塊進行集約化處理，并實現(xiàn)跨時、空跨區(qū)域的處理財務(wù)工作。利用現(xiàn)代信息技術(shù)創(chuàng)建一個外包型的財務(wù)共享中心，企業(yè)可根據(jù)自身的需求在系統(tǒng)平臺上自由的選擇財務(wù)人員處理公司業(yè)務(wù)。企業(yè)可采用會計和報告業(yè)務(wù)的方式，高質(zhì)量的完成財務(wù)管理工作和各種任務(wù)。分散在全國甚至全世界不同地方的實體會計業(yè)務(wù)，可依托財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)集中化的記賬和報告，大大降低企業(yè)管理成本，并能實現(xiàn)精簡財務(wù)部門的目標。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)需對財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建及發(fā)展趨勢進行深層次剖析，根據(jù)自身的財務(wù)管理新訴求，精準定位財務(wù)管理功能和價值，有明確方向和思路的構(gòu)建新型財務(wù)管理模式。

二、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的主要模式

1.一個中心模式

采用一個中心模式，構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，主要依靠實體空間，對各種財務(wù)業(yè)務(wù)進行處理。管理人員需進行全局統(tǒng)籌，根據(jù)各地方業(yè)務(wù)特點，將負責(zé)人安排到指定位置，集中處理財務(wù)工作。要根據(jù)不同地方的政策優(yōu)惠和稅收制度，選擇適合的集中地點，實現(xiàn)低消耗和高質(zhì)量的完成財務(wù)工作。企業(yè)選擇一個中心模式，更有助于凸顯財務(wù)共享服務(wù)平臺的自主性，并能獨立的應(yīng)對核算和稅收籌劃等工作。但集團式的企業(yè)不適用于一個中心模式去構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，尤其出現(xiàn)跨國跨區(qū)域的情況，選擇指定地點處理集團業(yè)務(wù)，將會增加經(jīng)營和運作成本。不同地區(qū)有著不同的稅務(wù)規(guī)則，若涉及大量的海外業(yè)務(wù)，會在財務(wù)核算和稅務(wù)籌劃方面產(chǎn)生一定的難度。采用一個中心模式構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，會在功能和作用發(fā)揮方面產(chǎn)生一定的局限性。

2.虛擬共享中心模式

相較于一個中心模式，選擇虛擬共享中心模式構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，在實際處理大量財務(wù)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)信息的過程中，不要求將工作人員統(tǒng)一在相同的地點。企業(yè)可利用強大的財務(wù)管理軟件和信息處理系統(tǒng)，對分散在不同位置的人員有效聯(lián)結(jié)。這種模式雖能有效解決人員集中的各種問題，但工作人員因缺少面對面溝通的機會，導(dǎo)致工作溝通和交流會出現(xiàn)一定的困難和阻礙。完全依靠網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和終端設(shè)備進行遠程的交流與交互，會受到物質(zhì)條件和企業(yè)自身軟實力的影響和限制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不夠發(fā)達的地區(qū)，將會出現(xiàn)視頻會議中斷和不流暢等問題，不利于更加有效的傳遞信息數(shù)據(jù)，甚至?xí)ぷ魅藛T的心情造成消極影響。企業(yè)要根據(jù)實際的經(jīng)營和管理特點，選擇適合的方式構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心。

三、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的根本價值

1.財務(wù)信息數(shù)據(jù)管理高效且精細

基于財務(wù)共享服務(wù)中心，處理財務(wù)業(yè)務(wù)和相關(guān)數(shù)據(jù)，更有助于工作質(zhì)量和效率的全面提升。財務(wù)人員可對工作內(nèi)容進行細化，并利用EPR 系統(tǒng)精準和可靠的共享財務(wù)數(shù)據(jù)。財務(wù)工作成為知識流水線上的重要環(huán)節(jié)，而所有工作人員成為相應(yīng)板塊組的重要構(gòu)成要素，可圍繞應(yīng)付賬款、固定資產(chǎn)管理、總賬審核等不同工作內(nèi)容，科學(xué)的進行工作內(nèi)容和方法的創(chuàng)新設(shè)計。財務(wù)人員可在財務(wù)共享服務(wù)平臺快速了解整個企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，有針對性的對重要板塊業(yè)務(wù)進行分析和處理，真正在審核、入賬、清賬等方面精細化和規(guī)范化管理。甚至，將基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中后，會自動的核算和折舊固定資產(chǎn)，智能的生成報表，方便管理人員處理舊資產(chǎn)。在流程清晰邏輯清楚的流水線上，財務(wù)人員可做到精細化操作，并各自高質(zhì)量的完成崗位任務(wù)。

2.財務(wù)人員精簡

企業(yè)構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心的主要價值，體現(xiàn)在管理成本的有效控制，助力整個組織真正實現(xiàn)降本增效，確保企業(yè)受益的最大化。企業(yè)可對傳統(tǒng)的工作流程和程序進行動態(tài)優(yōu)化，按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的參數(shù)，標準化的對業(yè)務(wù)進行高效操作，且能保留具有極強業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力的人員處理所有財務(wù)工作。通過設(shè)計適合企業(yè)的財務(wù)管理系統(tǒng)，能夠大大精簡工作人員，在財務(wù)軟件和大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，可利用少數(shù)人員完成所有的財務(wù)工作，并逐漸實現(xiàn)無紙化和智能化辦公。財務(wù)共享服務(wù)中心，在企業(yè)財務(wù)管理中的強勢介入，更有助于組織結(jié)構(gòu)和架構(gòu)的優(yōu)化，大大降低人力資源管理成本。

3.促進財務(wù)管理模式的快速轉(zhuǎn)型

企業(yè)構(gòu)建財務(wù)服務(wù)共享中心后，可將人員從繁雜的數(shù)據(jù)處理工作中釋放出來，能夠更深度的參與到企業(yè)管理和決策制定等工作中。財務(wù)人員既要具備夯實的專業(yè)基礎(chǔ)，還要掌握一定的管理知識和方法，逐漸向管理會計轉(zhuǎn)型。要避免人陷于復(fù)雜的機械性工作中，要能充分體現(xiàn)人的思考性和智慧性，幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。大數(shù)據(jù)背景下，負責(zé)財務(wù)運營和數(shù)據(jù)維護的技術(shù)人員，既要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的相關(guān)知識和理論，還要了解財務(wù)知識和管理理論。成為全能型和綜合型的技術(shù)人員。從這個維度來看，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，更有助于企業(yè)財務(wù)管理模式的快速轉(zhuǎn)型。

四、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與發(fā)展的核心要點

1.加強數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)

無論是采取一個中心模式，還是虛擬共享中心模式推進財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建工作，都存在相應(yīng)的優(yōu)勢和局限，要根據(jù)時代發(fā)展趨勢和科技領(lǐng)域的創(chuàng)新程度，進一步掌握整個項目運作的注意事項及核心要點。大數(shù)據(jù)背景下，要加強數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的建設(shè)，充分保證財務(wù)信息的安全性、可靠性、準確性，真正發(fā)揮虛擬數(shù)據(jù)處理中心的作用和優(yōu)勢，不斷增強信息數(shù)據(jù)共享的高效性。管理人員需明確財務(wù)共享服務(wù)中心的主要功能，即是對大量財務(wù)信息進行快速和高質(zhì)量的采集、分析、處理、共享。若重要的財務(wù)數(shù)據(jù)的收集和分析缺乏效率性和可靠性，將不利于整個組織的創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。要真正夯實數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在各個維度科學(xué)的創(chuàng)新和改革。尤其，在數(shù)據(jù)顆粒度方面，要切實發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析的作用，全面提升重要信息數(shù)據(jù)使用的安全性和可靠性，且能整體提升財務(wù)管理的精細化水平。現(xiàn)代和智能的財務(wù)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，是財務(wù)共享服務(wù)中心高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和重要條件。若基礎(chǔ)和重要的財務(wù)數(shù)據(jù)不能有效維護，將無法全面發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的價值和功能，甚至影響決策信息的精準度和可靠性，會給企業(yè)經(jīng)營和市場擴張帶來不同程度的風(fēng)險。

2.動態(tài)優(yōu)化質(zhì)量管理體系

構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，要真正幫助財務(wù)管理實現(xiàn)全過程控制。無論是財務(wù)信息的處理和共享，還是工作人員的工作質(zhì)量評價，都能依托完整和可靠的大數(shù)據(jù)，形成正確的策略和清晰思路。財務(wù)管理人員要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局，以及國家在經(jīng)濟發(fā)展方面的技術(shù)路線設(shè)計，動態(tài)優(yōu)化內(nèi)部質(zhì)量管理體系，加強財務(wù)管理過程的監(jiān)督和管理。既要加強質(zhì)量控制，還要及時的進行質(zhì)量改進。依托完善和多元的質(zhì)量管理體系，在質(zhì)量保證、控制、改進三個重要工作上形成強大合力，快速和及時的應(yīng)對外部各種風(fēng)險。企業(yè)要在文件管理、數(shù)據(jù)管理等方面都能形成完善的質(zhì)量管理體系，并將標準化管理全程滲透到業(yè)務(wù)處理的整個過程中。甚至，加強知識庫的建設(shè)與管理，充分體現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的多維性和多樣性，在業(yè)務(wù)處理和人員能力強化方面都能發(fā)揮功能與作用。根據(jù)系統(tǒng)記錄的工作信息及人員業(yè)務(wù)處理中存在的各種問題，能系統(tǒng)生成培訓(xùn)的重點和要點，便于管理人員科學(xué)的制定人員培訓(xùn)計劃，進一步提升財務(wù)工作人員的崗位勝任力。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)能精準識別各個工作程序中可能存在的風(fēng)險，及時進行預(yù)警，促使管理人員快速應(yīng)對與處理。人員培訓(xùn)與風(fēng)險控制等都能融入企業(yè)共享服務(wù)中心運營工作中，逐漸構(gòu)建更加科學(xué)和完善的質(zhì)量管理體系。

3.重視功能與模塊的集成化

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與應(yīng)用，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略制定的精準性和發(fā)展質(zhì)量，是一項復(fù)雜和系統(tǒng)性工程。企業(yè)要不斷拓展財務(wù)共享服務(wù)中心的職能，既要持續(xù)增強原有的財務(wù)職能功能，還要逐漸具備人事、物流、采購、法務(wù)等職能，逐漸發(fā)展為綜合型的管理系統(tǒng)。而財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建和創(chuàng)新發(fā)展的整個過程中，要注重各種功能和模塊的集成化，并能在信息交互和共享方面加強技術(shù)升級。財務(wù)信息數(shù)據(jù)與其他業(yè)務(wù)板塊的數(shù)據(jù)應(yīng)能相互映照，從不同維度和角度展現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營可能存在的風(fēng)險或優(yōu)勢。最初構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，主要體現(xiàn)的是財務(wù)職能，但隨著社會經(jīng)濟和科技等領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，應(yīng)能真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，不斷拓展和優(yōu)化各個業(yè)務(wù)板塊的內(nèi)容與功能。既要高度集成的處理各種信息數(shù)據(jù)，還要保證各個板塊和功能保持一定的獨立性和兼容性。根據(jù)企業(yè)發(fā)展和管理的需要，有針對性和戰(zhàn)略性的對不同功能與模塊進行集成化處理。企業(yè)要對資金系統(tǒng)和報銷流程進行動態(tài)優(yōu)化，增設(shè)電子檔案模塊，圍繞應(yīng)收、應(yīng)付、稅務(wù)、財務(wù)數(shù)據(jù)分析等工作內(nèi)容，對在業(yè)務(wù)上有交叉和重疊的工作進行上下游延伸，并能對各個工作流程和標準進行優(yōu)化和完善。

五、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展趨勢

1.財務(wù)數(shù)據(jù)逐漸趨向無邊界共享

財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與創(chuàng)新發(fā)展，既是財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，更關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。要在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，不斷對財務(wù)共享服務(wù)中心進行升級，逐漸趨向無邊界的數(shù)據(jù)共享與交互。企業(yè)要快速適應(yīng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，基于精準和可靠的大數(shù)據(jù)分析，能夠有明確思路的進行共享邊界延伸。既要在內(nèi)部管理方面發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的功能和作用，還能覆蓋與企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)收相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈上。從內(nèi)部管理維度來看，財務(wù)共享服務(wù)中心要能生成不同的管理系統(tǒng)，主要包財務(wù)系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、運營系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)。其中，財務(wù)系統(tǒng)中要涵蓋會計和財務(wù)工作所有業(yè)務(wù)，并保證財物共享服務(wù)中心覆蓋所有工作人員。而在對外連接與合作方面，要加強供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷商、廣告商等合作主體的連接，將財務(wù)共享服務(wù)中心與銀行系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等進行有效的對接。既要打通財務(wù)內(nèi)部管理與涉外服務(wù)的流程，還要進一步優(yōu)化消費與報銷程序。將設(shè)備采購和日常支出等業(yè)務(wù)活動都能合理的歸納到財務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)模塊組中，并能發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用，保證各項業(yè)務(wù)活動都能按照標準的推進與完成。要利用財務(wù)共享服務(wù)中心，全面監(jiān)控財務(wù)管理過程，有效改進資金占用的各種問題，并能加強稅務(wù)發(fā)票的鑒真質(zhì)量。基于這樣的思路，不斷對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心升級，保證財務(wù)數(shù)據(jù)逐漸趨向無邊界共享，實現(xiàn)工作人員與合作伙伴的全覆蓋。

2.升級為全球化運營的數(shù)據(jù)中心

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴張、業(yè)務(wù)量的增長，財務(wù)共享服務(wù)中心會逐漸升級為全球化運營的數(shù)據(jù)中心，在合同、票據(jù)、發(fā)票管理方面能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)秒內(nèi)完結(jié)與操作。大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)要從傳統(tǒng)的分地域運營發(fā)展為全球化運營，并能基于更加完善的財務(wù)共享服務(wù)中心，在全球范圍內(nèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。要將云端與大數(shù)據(jù)技術(shù)科學(xué)的應(yīng)用到財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建活動中，并能快速和高效的處理海量的信息數(shù)據(jù)。移動終端會深度介入到財務(wù)報銷與預(yù)算等工作中，在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)移動工作和智能管理。不受時間和地域限制的處理財務(wù)數(shù)據(jù)，并能不斷提高預(yù)算編制和審批質(zhì)量。而云計算與大數(shù)據(jù)技術(shù)的高度集成，更有助于共享中心存儲海量的財務(wù)數(shù)據(jù)，真正打造一個全球化運營的數(shù)據(jù)中心。所有財務(wù)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作都集中在全球共享服務(wù)中心，依據(jù)可靠的大數(shù)據(jù)快速生成決策和工作報表。企業(yè)需根據(jù)自身的發(fā)展規(guī)模和戰(zhàn)略布局，需要對財務(wù)共享服務(wù)中心的各種功能進行拓展與優(yōu)化，要真正將其打造為全球化運營的數(shù)據(jù)中心。要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，能夠基于扎實和可靠的財務(wù)信息數(shù)據(jù)，挖掘各種資源的市場潛能，要參照更加完善的財務(wù)數(shù)據(jù)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，并能夠搶占市場先機。這樣，才能真正發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心的價值和作用，大數(shù)據(jù)時代下要真正能采集更多的優(yōu)質(zhì)信息資源，進而對各種經(jīng)營模塊做好分割，生成更強大的數(shù)據(jù)處理功能。大數(shù)據(jù)分析要與財務(wù)共享服務(wù)平臺科學(xué)融合，全面推動企業(yè)的國際化和科學(xué)化發(fā)展。

3.逐漸向利潤中心發(fā)展

現(xiàn)階段，財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建與應(yīng)用，主要是聚焦在內(nèi)部的經(jīng)營與管理，以及外部合作和投資兩個方面。或是采用內(nèi)外結(jié)合的方式，處理和應(yīng)對財務(wù)管理中的各種問題。從目前的發(fā)展趨勢來看，財務(wù)共享服務(wù)中心會逐漸從內(nèi)部運營發(fā)展為外包服務(wù)，這是技術(shù)與經(jīng)濟等領(lǐng)域高速發(fā)展的結(jié)果。采用外包的模式構(gòu)建和運營財務(wù)共享服務(wù)中心已成為新的趨勢，企業(yè)可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點，將財務(wù)工作外包出去，成為為整個信息數(shù)據(jù)處理和管理的微觀基礎(chǔ)。所有企業(yè)都成為財務(wù)共享服務(wù)中心的客戶，主要以創(chuàng)造利潤和獲取市場競爭資源為主，具體開展經(jīng)營和投資活動。企業(yè)無需招聘過多的財務(wù)人員，只要與外包公司進行有效的對接與交流即可。各種預(yù)算和審批等財務(wù)工作，都可交由外包公司進行處理與應(yīng)對，并利用財務(wù)共享服務(wù)中心傳遞和共享相關(guān)信息數(shù)據(jù)。未來，財務(wù)共享服務(wù)中心逐漸向利潤中心發(fā)展。企業(yè)可利用精準的財務(wù)數(shù)據(jù)分析投資項目的市場前景與風(fēng)險，并能有戰(zhàn)略性的擴大業(yè)務(wù)范圍，由此從傳統(tǒng)的成本中心逐漸升級為利潤中心。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展與升級，企業(yè)要對財務(wù)共享服務(wù)中心進行擴容，即以財務(wù)職能為主，進一步增強管理功能和服務(wù)范疇，拓展和延伸財務(wù)管理主體。企業(yè)與創(chuàng)造利益為重，外包公司以處理繁雜的信息數(shù)據(jù)為主，共同服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標和投資計劃的完成。外包公司應(yīng)主要負責(zé)財務(wù)信息的整理、加工、共享，并為服務(wù)的企業(yè)提供戰(zhàn)略支持與信息服務(wù)。傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心逐漸向利潤中心發(fā)展，以增加企業(yè)收益和經(jīng)濟效益為目標，不再限制在繁雜財務(wù)信息數(shù)據(jù)的上傳、存儲、計算等機械化工作中，要挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的邏輯與規(guī)律，幫助企業(yè)精準定位發(fā)展目標與重大決策。

六、結(jié)語

總而言之，大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)在構(gòu)建和運營財務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，要不斷審視自身的業(yè)務(wù)特點和經(jīng)營問題，對功能和模塊進行科學(xué)拓展和優(yōu)化。企業(yè)管理要緊密對接市場環(huán)境，及時對財務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建模式進行升級，能夠拓展共享中心的邊界，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營和投資理念。從傳統(tǒng)的成本控制和質(zhì)量把控發(fā)展為利潤中心，真正體現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的作用和價值。