張振漢：做有溫度的企業(yè)

楊曉璐

在與張振漢攀談的兩個半小時里，并沒有感受到來自一個企業(yè)家的好自矜夸，也沒有聽到一味枯燥的公司介紹，更像是朋友間的閑談。經(jīng)歷、成長、過程、感悟……看似瑣碎無序的對話，最終卻自動形成對他完整立體的認知。作為一個外國人，張振漢不斷強調：“我來自馬來西亞，現(xiàn)在生活在山東濟寧，經(jīng)營一家房車企業(yè)。我不是來中國體驗生活，而是在這里真實地生活?！?/p>

1977年，張振漢在馬來西亞出生。“當年我的高祖母那一代來到馬來西亞，所以我是第五代華人。我的父母都是老師，他們給我起名‘張振漢’。小時候我對這個名字并沒有很在乎，長大之后，才慢慢體會到這個名字寄予了父母對我的希望，也讓我不能不相信與中國的緣分。”張振漢說道。

從小在多種族、多語言、多文化的馬來西亞長大，讓張振漢始終保持著開放與接納的態(tài)度?！拔以诩遗c父母是說中文的，爺爺那一代會講方言，所以我們也講客家話。我身邊的很多朋友說廣東話，還有一些說閩南語，所以我也都聽得懂。上學之后，馬來語是必修課，小學三年級之后開始學英文，我是在中文、馬來語、英文的共同熏陶下成長的。”

大學期間，張振漢主修電子機械專業(yè)。那時美國的英特爾（Intel）公司為了招攬人才，會給成績優(yōu)秀的學生提供獎學金。入學第一年，張振漢就被英特爾公司鎖定，成為獎學金獲得者。畢業(yè)之后，張振漢如約來到英特爾工作，兩年之后，被外派到美國。

原本幾個月的外派時間，沒想到一待就是8年。在美國期間，張振漢主要從事光通類產品的研發(fā)，因為產品在深圳的富士康公司代工，所以他有機會來到中國。“我大概是2008年來到中國，在深圳，我發(fā)現(xiàn)如果街上一棟樓正在拆除，可能不到7天就拆完了，然后不到3個月，一棟新的樓又重新建起來。那時就感覺中國發(fā)展得太快了。”張振漢感嘆道。

在深圳工作期間，張振漢認識了一位在當?shù)匾患遗_企工作的姑娘，兩人很投緣，又有很多共同的話題?！八亲鋈耸鹿ぷ鞯模暮芏嘁庖娡苿游乙徊讲奖容^沉穩(wěn)地走到今天。她也能夠把我的西方思維與中國國情融合起來，讓工作更好地落地。”之后，兩人在中國結婚，為了方便照顧妻子的家人，他們決定一起搬到山東濟寧。對張振漢來說，跟中國的緣分似乎才剛剛開始。

今年，在澳洲房車協(xié)會發(fā)起的2022澳洲年度房車評選活動中，山東奧斯登房車有限公司生產的HY480、21FT6家庭版及17FT6 SINGLE AXLE三種車型，憑借熱鍍鋅車架、高強度復合材料的車身工藝、卓越的獨立懸掛的越野性能、優(yōu)異的內部布局設計、精湛的內飾做工脫穎而出，在所有參展評測中取得了第一名的成績。作為公司總經(jīng)理的張振漢，回顧過去8年的奮斗歷程，內心感觸頗深。

2010年剛來到濟寧時，張振漢就在考慮到底可以從事什么樣的工作，是去別的企業(yè)任職，還是自己創(chuàng)業(yè)？一次偶然的機會，他與一位在國外從事房車相關工作的朋友聊天時，朋友建議他可以在中國嘗試房車產業(yè)?！爸袊敃r的旅游業(yè)發(fā)展得很快，而且在中國房車代工企業(yè)并不多，還有生存發(fā)展的空間，所以我覺得可以做?！睆堈駶h說。

之后，張振漢認識了東岳集團董事長張養(yǎng)訓，“正巧東岳是做專用車的工業(yè)集團，張先生也想投資房車項目，我們相談甚歡，于是這個項目在很短時間內就落地了?！?014年底，張振漢將高端智能房車生產項目從澳大利亞引進濟寧，成立濟寧首個房車制造廠家。

“最初三年我們處于虧損的狀態(tài)?！睆堈駶h坦言，“我們的產品銷往澳洲，而我們的團隊大部分都是中國人。有時我們覺得很好的設計，澳大利亞那邊并不買賬，而澳大利亞那邊所需要的，我們又覺得不合適，所以我們要轉變思維?！庇谑牵瑥堈駶h每年都會派十多個生產和技術人員到澳洲去學習、考察，通過實地體驗和深入溝通，真正了解客戶需求。漸漸地，產品營銷渠道不斷暢通，很多環(huán)節(jié)變得順暢起來。

在濟寧高新區(qū)的重汽東岳國際事業(yè)園房車制造車間里，一輛輛嶄新的房車正在進行組裝和調試。“除了一些電器、門窗是外購的，房車整體鋼結構，包括里面的水電，甚至是布藝沙發(fā)床，都是我們自己做的?！睆堈駶h介紹說，“我們把整個生產工藝都牢牢抓在手里，這樣如果出現(xiàn)什么問題，我們的反應速度就會很快，能夠及時做調整?！?/p>

憑借出色的設計理念和過硬的產品質量，張振漢所帶領的公司團隊榮獲2017—2018年度國內房車主委會“房車行業(yè)貢獻獎”、2021年澳洲房車新概念獎，并在2019—2020年中國拖掛房車出口量排名中位列前十名?！拔业男愿窬褪?，決定做一件事，就一定要做到最好。”張振漢說。

最近，張振漢又開始張羅著為公司置辦各種物品?！拔覀冋谔碇门_球桌和乒乓球桌，員工可以在工作之余放松一下。另外，我們正在籌建一個小小的圖書館，一方面鼓勵員工捐書，捐的書會換成積分兌換成禮品送給員工的孩子們；另一方面，公司會汲取大家的意見，購置一批適合3至15歲孩子閱讀的圖書，以滿足公司大部分員工的需求?！睆堈駶h說，今后他們會鼓勵員工每個月帶著孩子來參加讀書會，分享自己讀的書，幫助孩子們提高閱讀興趣。

員工每天走進辦公室，使用最先進的辦公設備，累了泡杯花茶，喜歡喝咖啡的話，還可以用意大利進口的咖啡機沖杯香濃的咖啡。如果是公司管理層，每周都會有健身教練來指導做針對性的運動，當然，所有的健身服裝用具都已置辦好。公司會定期組織員工看電影、集體旅游，舉辦燒烤會、趣味運動會、唱歌比賽，鼓勵員工銷售自己家鄉(xiāng)的特產。年齡較大的員工，還會通過公司提供的各種方案得到很好的安置……談起公司提供給員工的福利，張振漢似乎有說不完的話題?！拔页３？紤]的問題，是怎么讓員工在公司上班感到幸福。有一句話說的是，如果覺得工作很痛苦，那恐怕是入錯了行?！?/p>

“我很注重科技方面的投入。”張振漢強調說，“如果沒有信息化，企業(yè)可能很難存活下去。我們所有的電腦、網(wǎng)絡、電子設備產品都有專屬的IT人員負責，研發(fā)部門全部用最頂配的電腦。另外，我還會購置一些VR游戲設備、無人機、攝像機，激發(fā)員工的創(chuàng)造和學習能力。我希望員工在嘗試與科技接觸之后，可以感受到科技能夠改變自己的生活。”

談到與員工之間的關系，張振漢這樣定義自己：“我不是什么老板，與員工其實就是合作伙伴，我們共同奮斗。我的任務是看準公司策略，避開各種風險，把握產品的開發(fā)，以及與客戶溝通的尺度。另外，最重要的是要時時刻刻為我們的團隊著想，照顧好他們。這樣的話，他們也會照顧好企業(yè)，我就沒有那么多的顧慮了?！?/p>

張振漢在山東已經(jīng)生活了十幾年，作為外籍人士，他也感受到了山東對他的各種關照。

“我們并不算是很大的企業(yè)，但我們的產品市場和運作模式是相對比較特殊的。”張振漢介紹道，“在濟寧，基本上沒有和我們同類型的企業(yè)，濟寧市政府和高新區(qū)管委會對我們的項目非?？粗亍Ｕ畷鲃优c我們溝通，告知一些新的政策。市里的領導們也常常來參觀指導，提供很多便利，比如我們需要資金方面的幫助，政府會根據(jù)相關政策替我們擔保，提供科技補貼或者是科技融資?！?/p>

2016年，張振漢被授予濟寧市榮譽市民稱號，2018年獲得濟寧市孔子友誼獎，還連續(xù)三屆被評為高新區(qū)杰出企業(yè)家。“我并不覺得這些榮譽是一種可以去炫耀的東西，它們更多的是給我一個動力、一種責任?！?/p>

談到未來，張振漢說：“這幾年，我們的主要任務是鞏固海外市場的運作，計劃在澳大利亞建立售后或者客服中心，下一步再輻射到新西蘭。將公司業(yè)務發(fā)展到美國，是我們未來2到3年的計劃。當然，隨著今后國內新冠肺炎疫情的緩解，旅游業(yè)再度興旺起來，我們也會陸續(xù)開發(fā)國內市場。但現(xiàn)在，我們需要一步一個腳印平穩(wěn)地走下去?！?/p>

如今，張振漢與妻子和兩個孩子在濟寧過著平淡幸福的日子?！吧綎|省給我頒發(fā)了惠才卡，濟寧市給我頒發(fā)了人才一卡通，幫我解決了個人就醫(yī)、孩子上學的問題。我非常感激政府為我提供的一切，也真真切切地享受在山東工作和生活的點滴。”每逢周末，張振漢也會像當?shù)厝艘粯?，跟家人出去吃頓飯，送孩子去興趣班，“我沒覺得自己是外國人。我生活在山東，看山東新聞、吃山東食物、過山東日子，山東就是我的家?！?/p>

Chong Chern Han： Building a Caring Company Culture

Growing up in a multiracial， multilingual and multicultural nation—Malaysia， Chong Chern Han always maintains an open and receptive attitude. In his college years， he majored in mechatronics. In his first year in college， he was chosen by Intel to be a scholarship winner. After graduation， he joined Intel as promised， and was sent to the United States two years later.

Foxconn was the OEM of Intel products， so Chong Chern Han had a chance to come to China. When working in Shenzhen， he met a girl working for a Taiwanese company. Later， they decided to get married in China， and moved to his wife’s hometown Jining， Shandong.

When he first came to Jining， some of his overseas friends suggested that he try the RV industry in China. At the end of 2014， Chong Chern Han introduced the high-end smart RV production project from Australia to Jining， becoming Jining’s first RV manufacturer.

Relying on his remarkable design concept and excellent product quality， his company won the“RV Industry Contribution Award of 2017-2018” from the China RV Owners Committee； ranked among China’s top 10 in terms of the export of travel trailers from 2019 to 2020； won the New Concept Award for Australian RVs of 2021， and three awards at the Australian RV Appraisal of 2022.

Speaking of employee benefits， Chong Chern Han seemed to have plenty to say. “I shall always consider the interests of our team and take good care of them. Then， they will take good care of our company， and I will have less worry.”Chong Chern Han has been living in Shandong for more than a decade. As an expatriate， he also felt the concern shown by Shandong. Now， he lives a plain yet happy life with his wife and two children in Jining.