“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中小企業(yè)經(jīng)濟管理水平提高路徑探析

郭 虹

（山東省無棣縣市場監(jiān)督管理局，山東 無棣 251900）

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，信息技術和網(wǎng)絡技術已廣泛應用于各行各業(yè)，通過不斷發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢，進一步推動了市場經(jīng)濟管理水平和管理技術的創(chuàng)新，不僅能夠促使中小企業(yè)在實際操作中抓住機會，抓好契機，增強公司的核心競爭力，也可以間接促使中小企業(yè)經(jīng)營活動越來越豐富，經(jīng)營內(nèi)容變得更加多樣化，企業(yè)實現(xiàn)迅速發(fā)展，實現(xiàn)了中小公司的跨境式發(fā)展。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的運用，中小企業(yè)還可以進一步加強與其他平臺的相關技術交流和合作，大大地提升了我國中小企業(yè)在海外市場乃至全球上的品牌知名度和商譽，使得我國中小企業(yè)在未來幾年中抓住互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，能夠繼續(xù)獲得更強大的市場競爭力，更好地有效應對國際國內(nèi)的風險挑戰(zhàn)，促進我國中小企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng) +”思維的具體概述

互聯(lián)網(wǎng)的思維就是重新認識和了解客戶、用戶、產(chǎn)品、市場乃至整個企業(yè)的未來發(fā)展趨勢。互聯(lián)網(wǎng)時代大背景下，人們的思維特征主要表現(xiàn)為以下幾個方面：第一，互聯(lián)網(wǎng)的思維強調(diào)了開放和共享，經(jīng)營者能夠通過資源的共享和對信息的收集來創(chuàng)造更有針對性地推銷產(chǎn)品。第二，互聯(lián)網(wǎng)時代的思維更加注重了消費者實際需求。它將原來的面向制造商的業(yè)務模式轉變成了面向消費者的業(yè)務模式。商業(yè)經(jīng)營運作模式主要是通過收集和分析互聯(lián)網(wǎng)上所有消費者需求的資料，并通過向消費者進行傳遞資料來實現(xiàn)。相對于傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，大多都是企業(yè)生產(chǎn)什么，顧客購買什么，消費者大多處于被動的地位?；ヂ?lián)網(wǎng)的思維強調(diào)的是顧客為主，即“顧客是上帝”的理念。第三，互聯(lián)網(wǎng)思維使消費者與生產(chǎn)者之間的關系更加清晰和簡單。企業(yè)獲得利益，滿足消費者需求，為企業(yè)運營提供數(shù)據(jù)。企業(yè)根據(jù)實際情況創(chuàng)新企業(yè)管理模式。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)經(jīng)濟管理的影響

1.豐富經(jīng)濟管理手段

社會進步發(fā)展，相應帶動市場經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)跟隨時代變化，注重經(jīng)濟管理手段更新，以此加強企業(yè)管理能力，提升市場競爭優(yōu)勢，獲得長久化發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，豐富企業(yè)經(jīng)濟管理手段，轉變傳統(tǒng)經(jīng)濟管理方式，管理技術朝著多元化發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念，以消費者為中心，按照消費者喜好提供優(yōu)質服務。企業(yè)重視消費者需求，優(yōu)化調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營方式，為消費者提供個性化服務，改變了企業(yè)經(jīng)營管理手段。企業(yè)應用互聯(lián)網(wǎng)技術，可以豐富管理手段，既可以提升管理效率，還可以加強消費者對企業(yè)的信任度，促進企業(yè)長久穩(wěn)定發(fā)展。

2.創(chuàng)新經(jīng)濟管理模式

企業(yè)經(jīng)濟管理模式并非固定不變，按照時代變化、經(jīng)濟變化創(chuàng)新。注重經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新，可以適應市場環(huán)境變化，加強市場競爭力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念，為企業(yè)提供經(jīng)濟管理創(chuàng)新機遇，提升企業(yè)市場競爭實力。但是，企業(yè)面臨巨大市場競爭壓力，不注重經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新，就會影響后續(xù)發(fā)展。所以，加大經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新力度是企業(yè)的必然選擇，將其作為長效機制，同時實行科學管理措施，全面適應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展要求。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，可以轉變傳統(tǒng)企業(yè)管理的領導中心理念，關注員工的作用和價值，確保管理層突出員工地位，激發(fā)員工工作熱情與積極性，注重經(jīng)濟管理模式創(chuàng)新，以此提升企業(yè)戰(zhàn)斗力與凝聚力。

3.擴展經(jīng)濟管理渠道

傳統(tǒng)經(jīng)濟管理，以線下管理為主，不足與缺陷非常多。線下管理不能獲取消費者信息，因此會影響管理效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”理念影響，企業(yè)認識到經(jīng)濟管理缺陷與不足，通過先進技術擴展經(jīng)濟管理模式。例如，建立企業(yè)官方微信、微博平臺，利用新媒體平臺擴展營銷渠道，獲得消費者信息，實行“線上+線下”經(jīng)濟管理模式。此外，應用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，可以共享管理信息，獲取企業(yè)經(jīng)濟管理經(jīng)驗與方法，增加信息獲取渠道。

4.注重管理組織創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展支持下，轉變生產(chǎn)與生活方式，企業(yè)經(jīng)濟管理迎來新局面?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，改變企業(yè)經(jīng)濟管理業(yè)務、管理模式。傳統(tǒng)企業(yè)管理以垂直型管理為主，領導層負責制定經(jīng)濟管理決策，做好創(chuàng)新與改革工作，員工只是被動執(zhí)行?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”理念推行，改變了管理組織形式，縱向管理朝著橫向管理發(fā)展。應用互聯(lián)網(wǎng)技術，出現(xiàn)大量網(wǎng)絡業(yè)務，經(jīng)濟信息呈現(xiàn)出網(wǎng)絡傳播化，加強各部門橫向聯(lián)系，轉變傳統(tǒng)部門間縱向關系。同時，企業(yè)尊重員工創(chuàng)新能力，將其作為整體創(chuàng)新動力。轉變傳統(tǒng)管理模式，可以適應互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，同時降低管理成本，屬于重大技術變革。

四、我國中小企業(yè)經(jīng)濟管理的現(xiàn)狀與問題

1.中小企業(yè)落后的管理思維

對于提高中小企業(yè)的企業(yè)效率來說，利用好互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)無疑是一種很好的辦法，因為它可以整合相關的數(shù)據(jù)。所以對于企業(yè)管理者來說，必須提高創(chuàng)新思維，但是，就當前我國的企業(yè)來說，相關工作人員并沒有形成信息的意識，對網(wǎng)絡管理機制相對較弱，尤其是中小企業(yè)，因為沒有良好的管理機制，導致企業(yè)的管理思維早已與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時代相脫鉤，進而必然會影響到企業(yè)的發(fā)展與生存。同時，當下處于大數(shù)據(jù)時代，更新?lián)Q代速度十分的迅速，中小企業(yè)由于管理理念的限制，大多還是傳統(tǒng)的管理模式，排斥信息化管理，很難與時代需求所接軌，導致企業(yè)效率大大下降。

2.中小企業(yè)管理機制不夠完善

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，對于中小企業(yè)來說，需要在其自身的生存與發(fā)展過程中進一步完善自身的經(jīng)營管理制度體系和機制，這樣才能不斷地推動企業(yè)的發(fā)展與壯大。但是，根據(jù)近幾年有關我國中小企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的相關數(shù)據(jù)可以看出，大部分的中小企業(yè)還是沒有意識到“互聯(lián)網(wǎng)+”對于這些中小企業(yè)的生存與發(fā)展具有巨大的重要性。此外，由于電子商務市場規(guī)模擴大的過程中因為缺乏互聯(lián)網(wǎng)技術，導致雖然部分企業(yè)意識到網(wǎng)絡的重要性，但是在運用上還是很難發(fā)揮其優(yōu)勢，導致其未能夠很好地抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”帶給企業(yè)的契機。還有許多現(xiàn)代化的中小企業(yè)只關注營業(yè)額，而有時會忽略對企業(yè)風險的把控，這對于企業(yè)的長遠發(fā)展是十分不利的，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，中小企業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)分析和風險監(jiān)控，增強企業(yè)的資金管控能力。

3.中小企業(yè)管理平臺落后

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的當下，以前傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不符合當下社會主義市場經(jīng)濟的需求，亟需進行更新?lián)Q代。企業(yè)要依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”，就必須在市場上有良好的口碑，在經(jīng)營策略上進行創(chuàng)新，使企業(yè)實現(xiàn)更高質量的發(fā)展。因此，企業(yè)管理不能只是對人的管理，還有塑造一種企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，將之與企業(yè)的產(chǎn)品相結合，這樣才能提高企業(yè)在市場上的綜合競爭力。但是事實上，大部分企業(yè)在企業(yè)管理上存在閉門造車的情況，很難將自己的管理模式與互聯(lián)網(wǎng)相結合，導致管理平臺太過落后，使得企業(yè)發(fā)展進入瓶頸期。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”下現(xiàn)代化中小企業(yè)管理模式的創(chuàng)新之路

1.創(chuàng)新中小企業(yè)的管理理念和管理方法

創(chuàng)新是以管理觀點為基礎的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)必須努力推動我國經(jīng)濟管理信息化、網(wǎng)絡化的實現(xiàn)。

企業(yè)管理人員要把眼光放得更遠，要加強財務管理，例如可以通過大數(shù)據(jù)的整合和統(tǒng)計，將互聯(lián)網(wǎng)思維運用到公司的財務管理中，通過培訓財務人員，豐富拓展其思路，改進財務工作方式方法。此外，一定要運用好互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，用好互聯(lián)網(wǎng)，吸收借鑒先進的管理經(jīng)驗和生產(chǎn)技術，將其與傳統(tǒng)的管理理念相結合，及時了解外部的發(fā)展變化、市場需求等相關信息，堅持開放、合作、共贏的互聯(lián)網(wǎng)思維，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展思路，積極的投身于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中，促進企業(yè)能夠長久、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

2.加強對管理機制和管理體制的創(chuàng)新發(fā)展

對于中小企業(yè)來說，要達到良好的發(fā)展效果，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，必須不斷改善自己的經(jīng)濟管理系統(tǒng)，以提高自己的競爭力，以滿足市場需求的企業(yè)，并促進經(jīng)濟管理的效率可以大大提高?；ヂ?lián)網(wǎng)技術的運用有利于經(jīng)濟管理體系的進一步完善，互聯(lián)網(wǎng)自身就屬于一種將線上與線下有機集合的模式，這種發(fā)展模式極大的豐富了企業(yè)的營銷方式和營銷策略，所以，企業(yè)如果能夠利用好互聯(lián)網(wǎng)這一特性，將自己的宣傳平臺、交易平臺、營銷方式進行創(chuàng)新，將線上營銷與線下相結合，將線上交易與線下交易相結合，就能極大的拓展企業(yè)的發(fā)展路徑。此外，將互聯(lián)網(wǎng)運用到企業(yè)內(nèi)部管理中，不僅能夠推動企業(yè)科學化管理，還可以大大地提高企業(yè)工作人員的管理工作效率和決策準確性，使得經(jīng)濟管理實現(xiàn)有效變革，為企業(yè)相關決策工作者提供更多建議，并且極大地降低公司管理成本。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)要更加重視人才的培養(yǎng)，可以聘請相關熟悉互聯(lián)網(wǎng)打綜合性專業(yè)人才，對企業(yè)如何在互聯(lián)大背景下提高管理能力進行培訓，進而提高企業(yè)的科學化管理水平。

3.搭建中小企業(yè)線上管理平臺

企業(yè)需要通過借助互聯(lián)網(wǎng)技術的創(chuàng)新和經(jīng)濟管理系統(tǒng)平臺來構建新的經(jīng)濟管理系統(tǒng)平臺。首先，企業(yè)的管理者必須認識到互聯(lián)網(wǎng)對于時代發(fā)展的重要意義，加強對互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)的推廣和運用，結合自身公司的需求，搭建線上企業(yè)信息化管理平臺，進而促進企業(yè)的管理科學高效發(fā)展。對于企業(yè)日常運營活動中的各個關鍵環(huán)節(jié)和工作活動都有針對性地進行監(jiān)督，對于可能會出現(xiàn)的風險也有針對性地進行預測，盡量最小限度地減少風險。推動我國市場經(jīng)濟和社會信息化等技術在市場中廣泛應用，建立健全完善的市場經(jīng)濟風險監(jiān)測和控制機制，并且必須要對問題做出一個良好的應急預案和處置方法，發(fā)現(xiàn)市場經(jīng)濟治理中存在可能出現(xiàn)的問題和風險，及時采取相應的措施進行化解。大數(shù)據(jù)的整合功能是企業(yè)搭建信息化管理平臺的重要抓手，必須通過對企業(yè)信息的分析，將數(shù)據(jù)進行整合，才能夠形成科學高效的企業(yè)信息平臺，例如在平臺搭建時，必須要提前進行分析規(guī)劃，把這個平臺功能劃分為管理層、所有者和其他員工使用，并要求員工使用該平臺進行辦公，利用平臺收集所需要的相關資料，挖掘出更具有價值的信息，進而做好分工的工作，共同推動企業(yè)更好的發(fā)展。

4.注重資源優(yōu)化配置

長期以來，中小型企業(yè)的狀態(tài)處在于孤立封閉?；ヂ?lián)網(wǎng)時代影響下，必須轉變傳統(tǒng)管理模式，不斷提升開放度。通過機體化方式傳輸信息，消除時間與空間限制，擴展企業(yè)發(fā)展視野，加強企業(yè)市場競爭實力。在全新領域銷售產(chǎn)品，使企業(yè)形成全新資源配置。當發(fā)生該類問題時，會增加經(jīng)濟活動范圍界定難度，產(chǎn)生無邊界組織模式。此種經(jīng)營模式，只可以應用到互聯(lián)網(wǎng)跨國企業(yè)中，所以中小型企業(yè)必須優(yōu)化配置資源。

5.開展電子商務活動

通過調(diào)查研究可知，中小企業(yè)通過電子商務方式，可以降低交易費用支出，同時減少流通成本，規(guī)避企業(yè)規(guī)模小、資金實力不足問題，能夠大力宣傳電子商務活動?；诖朔N形式，網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展提供大量交易機會，通過在線交易方式，能夠降低交易難度，縮短交易時間，提升成功率，全面保障企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

6.突出“長尾”優(yōu)勢

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，商業(yè)重心持續(xù)變化，主流商品流入非主流市場，從而產(chǎn)生“長尾”效應。中小型企業(yè)面臨的市場環(huán)境，以客戶力量、個性化作為重點，全面發(fā)揮出“長尾”效應。一般來說，通過發(fā)達網(wǎng)絡技術，降低企業(yè)成本支出就是將“長尾”效應有效的運用到中小企業(yè)發(fā)展的重要措施。按照大規(guī)模數(shù)量用戶，對產(chǎn)品提出特殊要求，但是上述特點均為企業(yè)具備因素。因此，中小型企業(yè)通過“長尾”效應，能夠加強市場競爭實力。

7.學習企業(yè)文化

在網(wǎng)絡經(jīng)濟支持下，中小型企業(yè)加強組織學習能力，提供優(yōu)質的學習環(huán)境，全面促進企業(yè)發(fā)展。此外，企業(yè)注重加強員工創(chuàng)新能力，將企業(yè)建設為學習型組織，提升企業(yè)管理水平、服務水平、技術發(fā)展水平。同時，注重知識創(chuàng)新與技術改革，實現(xiàn)企業(yè)獨立性運轉。學習中小型企業(yè)文化，既可以加強企業(yè)競爭實力，還可以保持發(fā)展優(yōu)勢。

8.建立經(jīng)濟管理平臺

互聯(lián)網(wǎng)時代下，建立經(jīng)濟管理平臺，拓展企業(yè)的管理方式，進而促進企業(yè)科學化管理。第一，加強對企業(yè)運營情況的監(jiān)督力度，及時對于企業(yè)經(jīng)營風險進行預判，通過科學化措施降低風險，避免對企業(yè)發(fā)展造成影響。第二，管理人員合理應用大數(shù)據(jù)技術，制定風險監(jiān)督機制、應急預案，保證經(jīng)濟管理風險檢測有效性與準確性。第三，建立經(jīng)濟管理平臺，合理應用信息化平臺，共享信息數(shù)據(jù)。第四，引導員工應用信息資源，將基層員工作為信息資源提供者，通過網(wǎng)絡關系獲取信息資源，挖掘和篩選價值信息。第五，企業(yè)實行獎懲機制，提升經(jīng)濟管理制度實效性。企業(yè)員工按照相關制度開展工作，確保企業(yè)管理制度化、標準化。

六、結語

隨著科學技術的不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)技術的應用也越來越成熟，大數(shù)據(jù)云計算互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于現(xiàn)代中小型企業(yè)的經(jīng)濟社會和管理都產(chǎn)生了重要的推動力。一方面，為企業(yè)的未來發(fā)展帶來了一個全新的契機；另一方面，為中小微型企業(yè)的發(fā)展帶來了風險和挑戰(zhàn)。對于一個企業(yè)來說，必須要與時俱進，將自己的企業(yè)存亡與時代相集合，靈活將互聯(lián)網(wǎng)運用到自身的企業(yè)管理中，創(chuàng)新工作思維，提高管理水平，激發(fā)企業(yè)的內(nèi)生動力，唯有如此，才能從根本上提高我國中小企業(yè)在市場上的競爭力，推動企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。