深化“中心＋公司”運(yùn)行模式大興融媒的“冷”思考

苗夢(mèng)佳

（作者單位：中廣互聯(lián)）

2018年6月12日，北京市大興區(qū)融媒體中心掛牌成立。4年的時(shí)間里，大興區(qū)融媒體中心一直在著力打造“四個(gè)中心”的貫通工作，即：將融媒體中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心、政務(wù)服務(wù)中心和城市管理指揮中心，在“北京大興”客戶端上實(shí)現(xiàn)一端集納。數(shù)據(jù)顯示，截至目前，“北京大興”客戶端下載量突破190萬(wàn)次，實(shí)名注冊(cè)人數(shù)超過(guò)170萬(wàn)人次，日活量最高19萬(wàn)+。

除了重點(diǎn)推進(jìn)“北京大興”客戶端建設(shè)，近年來(lái)大興區(qū)融媒體中心有哪些業(yè)務(wù)布局？疫情當(dāng)下，如何做好宣傳報(bào)道工作？2022年又有哪些新規(guī)劃？近日，筆者獨(dú)家專訪北京市大興區(qū)融媒體中心黨組書記、主任馬憲穎。

疫情期間，發(fā)布多款全媒體新聞產(chǎn)品

筆者：為了更好地助力北京疫情防控，大興區(qū)融媒體中心進(jìn)行了哪些宣傳報(bào)道工作呢？效果如何？

馬憲穎：大興區(qū)融媒體中心主要做好三方面的工作——

一是發(fā)揮主流媒體作用，實(shí)現(xiàn)新聞首發(fā)，創(chuàng)作全媒體新聞產(chǎn)品。推出“抗擊疫情 眾志成城”專欄，開(kāi)設(shè)《大興防疫一線》《黨旗飄飄之抗疫一線》等版塊，特別是圍繞今年北京當(dāng)前疫情防控的重點(diǎn)，對(duì)區(qū)內(nèi)疫情防控政策、封控通告和病例軌跡通報(bào)、核酸采樣點(diǎn)等都實(shí)現(xiàn)新聞首發(fā)首報(bào)，微信公眾號(hào)從一日三發(fā)增加到一日五發(fā)，及時(shí)宣傳中央、市區(qū)各項(xiàng)的決策部署，權(quán)威報(bào)道相關(guān)部門發(fā)布的疫情防控信息，強(qiáng)化普及疫情防控知識(shí)常識(shí)。多條微信閱讀量10萬(wàn)+，粉絲數(shù)量不斷增加，APP單條新聞閱讀量突破19萬(wàn)+，創(chuàng)造歷史最高。

此外，還圍繞區(qū)域核酸采樣、支援豐臺(tái)朝陽(yáng)等地工作拍攝“同心戰(zhàn)疫大興在行動(dòng)”系列短視頻，及時(shí)反映大興區(qū)疫情防控工作動(dòng)態(tài)，突出展現(xiàn)全區(qū)基層黨組織、黨員干部和一線工作人員忘我工作、無(wú)私奉獻(xiàn)的感人事跡?！吧详嚒缸颖瑪y手戰(zhàn)疫情”等數(shù)百篇文章被“北京號(hào)”采用，2022年“北京大興官方發(fā)布”持續(xù)占據(jù)北京日?qǐng)?bào)北京號(hào)每周熱度前三甲位置；《北京大興：戰(zhàn)“疫”有你！致敬最美逆行者》和《白天是“客服”晚上是“轉(zhuǎn)運(yùn)官”這是他的日常，也是北京大興防疫專班的日?！返刃侣劚弧皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”采用。

二是加強(qiáng)防疫知識(shí)宣傳力度，用不同形式提高受眾接受度。圍繞疫情防控、居家生活、健康習(xí)慣等方面，一方面邀請(qǐng)相關(guān)部門人員、醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行權(quán)威解讀，另一方面組織中心多名主持人錄制《主播說(shuō)防控》《疫情如何防控常識(shí)》“民生微課堂”等千余期科普短視頻（音頻）。制作各類海報(bào)、H5等新媒體產(chǎn)品千余篇，主動(dòng)服務(wù)，將最新防控政策海報(bào)免費(fèi)提供給基層。

各融媒產(chǎn)品除通過(guò)融媒體自身的電視、廣播、新媒體平臺(tái)播出外，還分發(fā)到各鎮(zhèn)街、社區(qū)村的電子屏，實(shí)現(xiàn)大小屏聯(lián)動(dòng)，將音頻推送給有廣播（大喇叭）的地區(qū)，目前此方式已覆蓋全區(qū)近400個(gè)村（社）。

三是統(tǒng)籌疫情防控和社會(huì)發(fā)展，做好社會(huì)服務(wù)。利用自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，與大興區(qū)人力社會(huì)保障局、產(chǎn)促局、政務(wù)服務(wù)局等部門聯(lián)動(dòng)，推出“直播大興”系列，將國(guó)家有關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策、企業(yè)招聘信息、企業(yè)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策等內(nèi)容及時(shí)通過(guò)直播和線上宣傳，傳達(dá)到企業(yè)和就業(yè)者身邊。

為滿足疫情期間各個(gè)年齡段孩子對(duì)文化知識(shí)、休閑娛樂(lè)內(nèi)容的需求，在北京大興APP上開(kāi)設(shè)空中課堂，讓在家的孩子可以隨時(shí)享受免費(fèi)在線學(xué)習(xí)。從一定意義上打通疫情防控宣傳的“最后一公里”。

2022年起重點(diǎn)推出“興游記”系列直播品牌

筆者：剛才您提到“大興區(qū)融媒體中心推出了‘直播大興’系列，將國(guó)家有關(guān)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策、企業(yè)招聘信息、企業(yè)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策等內(nèi)容及時(shí)通過(guò)直播和線上宣傳”，關(guān)于“直播大興”活動(dòng)您可否再詳細(xì)介紹一下呢？

馬憲穎：疫情以來(lái)，我們推出“直播大興”系列，借助直播系統(tǒng)，對(duì)全區(qū)兩會(huì)、節(jié)日慶典、集會(huì)活動(dòng)、應(yīng)急宣傳、疫情防控等進(jìn)行報(bào)道，年均直播百余場(chǎng)，讓用戶第一時(shí)間感受現(xiàn)場(chǎng)的氣氛。

2022年起大興區(qū)融媒體中心重點(diǎn)推出了“興游記”系列直播品牌，從1月23日到27日，連續(xù)五天的“大興邀您過(guò)大年”直播，獲得了近600萬(wàn)的觀看量，30萬(wàn)+的討論量，7000+的留言互動(dòng)量，成功在全網(wǎng)呈現(xiàn)了“大興文化品牌”。近日推出的春耕·《興游記之探秘西瓜“育嬰室》和氣象日·《興游記之看云識(shí)天》兩檔直播，通過(guò)北京大興客戶端、微博號(hào)、抖音號(hào)、快手號(hào)、視頻號(hào)等融媒矩陣廣泛傳播，2個(gè)小時(shí)的總觀看量達(dá)到了14.3萬(wàn)，總點(diǎn)贊量達(dá)到了3.5萬(wàn)。

下一步，融媒體中心還將繼續(xù)開(kāi)展興游記系列直播活動(dòng)，同時(shí)將把《興食記》《文化潤(rùn)大興》等系列活動(dòng)有序地開(kāi)展起來(lái)，當(dāng)好大興的發(fā)言人，多角度、深層次講好“新大興新國(guó)門”故事。

結(jié)合黨建引領(lǐng)、文化脈絡(luò)、社會(huì)治理，打造原創(chuàng)內(nèi)容

筆者：資料顯示，為慶祝建黨百年，講好大興故事，大興區(qū)融媒體中心于2021年推出了原創(chuàng)評(píng)書《千年風(fēng)雨話大興》。在原創(chuàng)內(nèi)容方面，大興融媒體中心有哪些實(shí)踐案例呢？

馬憲穎：“內(nèi)容為王”一直是大興區(qū)融媒體中心堅(jiān)持的原則，因此在原創(chuàng)內(nèi)容打造上，我們突出“三結(jié)合”——即結(jié)合黨建引領(lǐng)、結(jié)合文化脈絡(luò)、結(jié)合社會(huì)治理三個(gè)方面。

第一，結(jié)合黨建引領(lǐng)，唱好紅色教育主旋律。2021年我們推出了5集文獻(xiàn)專題紀(jì)錄片《平南記憶 紅色大興》，填補(bǔ)了北京南部區(qū)域抗日和敵后工作史實(shí)空白；策劃推出15集廣播節(jié)目《千年風(fēng)雨話大興》，推出“百日打卡致敬百年”活動(dòng)，以“開(kāi)盲盒”集卡形式促進(jìn)互動(dòng)分享，累計(jì)參與20余萬(wàn)人；創(chuàng)作推出紅色歌曲《大興之光》、公益廣告《慶祝建黨100周年之行舟篇》等多個(gè)融媒產(chǎn)品。

此外，我們還開(kāi)展系列“紅直播”6場(chǎng)，制作黨史學(xué)習(xí)教育網(wǎng)紅打卡地圖，累計(jì)瀏覽60萬(wàn)次，引領(lǐng)群眾踏尋“紅色之旅”；錄制“我們一起學(xué)黨史”“學(xué)習(xí)貫徹十九屆六中全會(huì)精神”等短視頻百余期，在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)專題推廣，總閱讀量超30萬(wàn)次。

第二，結(jié)合文化脈絡(luò)，講好新大興新國(guó)門故事。例如，2021年我們推出了“大興100秒”等系列短視頻，中心制作大興區(qū)脫貧攻堅(jiān)4集紀(jì)錄片《走向我們的小康生活》獲得了“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)推送，微電影《又見(jiàn)花明》被北京市委組織部評(píng)為優(yōu)秀電教片一等獎(jiǎng)。圍繞兩會(huì)、兩區(qū)建設(shè)、招商引資、機(jī)場(chǎng)建設(shè)等方面，主動(dòng)參與重大歷史性事件，推出“兩會(huì)日記”vlog、“一把手”訪談、企業(yè)家訪談等內(nèi)容，廣受歡迎和好評(píng)。

第三，結(jié)合社會(huì)治理，走好新時(shí)代群眾路線。2021年，大興區(qū)融媒體中心創(chuàng)新“媒體+治理”機(jī)制，推出了全市首檔區(qū)級(jí)融媒體中心公眾對(duì)話節(jié)目《言之有理》，架起了政府、社會(huì)、群眾的溝通橋梁，構(gòu)建共商共建共治的“大興品牌”，被“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”全國(guó)平臺(tái)推送。

筆者：此前您在第二屆中國(guó)廣電媒體融合發(fā)展大會(huì)的廣播融媒體創(chuàng)新峰會(huì)上提到要加大優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容的生產(chǎn)，讓內(nèi)容不斷“進(jìn)化”。2022年，對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)還有哪些新思考呢？

馬憲穎：2022年，我們將延續(xù)“三結(jié)合”的內(nèi)容生產(chǎn)方向，圍繞喜迎二十大，推出20個(gè)“網(wǎng)紅”人物系列短視頻，推出22集國(guó)風(fēng)動(dòng)畫《千年風(fēng)雨話大興》，還將推出廣播劇《986的故事》，推出“高質(zhì)量發(fā)展看大興”系列全媒體專題產(chǎn)品，結(jié)合文脈推出《文化潤(rùn)大興》系列專題片，在繼續(xù)做好“代表來(lái)了”vlog、“一把手”訪談、企業(yè)家訪談，做好《言之有理》欄目的基礎(chǔ)上，推出60集民生系列微課堂等，全方位提升內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，這也是我們2022年的三大戰(zhàn)略之一。

在媒體深度融合背景下，我們希望能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)一體策劃和多元發(fā)布，持續(xù)推進(jìn)“融媒力量”記者走基層活動(dòng)，聚焦名優(yōu)產(chǎn)品、消費(fèi)商圈、旅游線路、文化地標(biāo)等，推出“網(wǎng)紅打卡地”“大興邀您過(guò)大年”等系列活動(dòng)，創(chuàng)作一批群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的融媒產(chǎn)品。例如，用好京津冀融媒體中心協(xié)同發(fā)展聯(lián)盟，圍繞京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)開(kāi)展“我眼中的大興——京津冀媒體大興行”等系列活動(dòng)，在新聞宣傳策劃、主題創(chuàng)作、聯(lián)合采訪方面共同發(fā)力，共創(chuàng)宣傳影響力。

服務(wù)鄉(xiāng)村振興，大興區(qū)融媒體中心持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容輸出

筆者：2022年2月，中央一號(hào)文件《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見(jiàn)》發(fā)布。結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，大興區(qū)融媒體中心是如何推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的呢？

馬憲穎：大興是農(nóng)業(yè)大區(qū)，歷來(lái)有“綠海田園”美譽(yù)，是北京的菜籃子?！叭r(nóng)”問(wèn)題更是區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。在服務(wù)鄉(xiāng)村振興方面，融媒體中心今年已推出了“大興春來(lái)早，奮斗正當(dāng)時(shí)”系列欄目，圍繞著春耕春種、特色產(chǎn)業(yè)、文旅產(chǎn)品、鄉(xiāng)村民宿、致富帶頭人、新農(nóng)人等開(kāi)展了一系列宣傳，也對(duì)農(nóng)村人居環(huán)境改造、美麗鄉(xiāng)村、垃圾分類開(kāi)展了系列宣傳，包括對(duì)創(chuàng)建文明城區(qū)、創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城區(qū)方面的不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象進(jìn)行宣傳。

下一步，融媒體中心還將圍繞高端種業(yè)、農(nóng)民就業(yè)等方面持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容輸出，更好地運(yùn)用大宣傳理念，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落實(shí)。

探索媒體深度融合，這些經(jīng)驗(yàn)值得分享

筆者：在探索媒體深度融合的過(guò)程中，您有哪些經(jīng)驗(yàn)可以分享？

馬憲穎：近年來(lái)，大興區(qū)融媒體中心一直堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，集中優(yōu)勢(shì)力量和優(yōu)質(zhì)資源向“北京大興”APP客戶端傾斜，目前在內(nèi)容生產(chǎn)、公共服務(wù)、社會(huì)治理、運(yùn)行維護(hù)等方面能力都得到了大幅提升。圍繞“新聞+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”的運(yùn)營(yíng)模式，融媒體中心一定要構(gòu)建新聞?shì)浾摰摹爸鲬?zhàn)場(chǎng)”，成為公共服務(wù)中群眾辦事的“掌中寶”，基層社會(huì)治理中排憂解難的“小幫手”。堅(jiān)持“融資訊、融政務(wù)、融生活、融未來(lái)”，架起政府、社會(huì)、群眾的溝通橋梁，構(gòu)建共商共建共治的“大興品牌”。

一是高端支撐推動(dòng)“頂層設(shè)計(jì)”。大興區(qū)的媒體融合改革一直是區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)推動(dòng)的內(nèi)容，融媒體中心改革幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)期和改革方案分別納入?yún)^(qū)委專題會(huì)議和深改委會(huì)議，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高位推動(dòng)。2021年12月29日，區(qū)委書記專題調(diào)研融媒體中心，對(duì)中心未來(lái)發(fā)展提出了更高要求。

二是“五化”組合，加速內(nèi)容生產(chǎn)?！拔寤奔串a(chǎn)品系列化、報(bào)道立體化、直播常態(tài)化、媒體平臺(tái)化、聯(lián)動(dòng)經(jīng)常化。2021年，中心每日新聞生產(chǎn)量在200多條，年均直播百余場(chǎng)，是2018年的5倍。

三是貫徹“融媒＋”理念，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門辦媒體”。我們成立了大興區(qū)融媒發(fā)展專家智庫(kù)委員會(huì)，發(fā)起京津冀融媒體中心協(xié)調(diào)發(fā)展聯(lián)盟，參與全國(guó)縣級(jí)融媒體中心智庫(kù)委員會(huì)暨鄉(xiāng)村振興信息共享平臺(tái)建設(shè)。

四是立足本土，服務(wù)大局。中心立足自身特點(diǎn)和區(qū)域特色，成立融媒分中心，覆蓋全區(qū)街鎮(zhèn)和重點(diǎn)委辦局，形成“1+N”多層多點(diǎn)分中心架構(gòu)。中心主動(dòng)參與重大歷史性事件，并且能夠準(zhǔn)確定位，利用新技術(shù)、新手段生產(chǎn)融媒爆款產(chǎn)品，形成較強(qiáng)的輿論引導(dǎo)能力。

大興區(qū)融媒體中心目前面臨的三大難點(diǎn)

筆者：在您看來(lái)，大興融媒體中心在媒體深度融合發(fā)展中的難點(diǎn)還有哪些？如何應(yīng)對(duì)？

馬憲穎：目前對(duì)于區(qū)融媒體中心發(fā)展的難點(diǎn)來(lái)說(shuō)，一是融媒體影響力需進(jìn)一步提升。圍繞中心服務(wù)大局方面主動(dòng)策劃不夠、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)不足、亮點(diǎn)不多、精品意識(shí)還需進(jìn)一步提高。在吸納用戶、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)率、日活量等指標(biāo)上還不夠。

二是人才隊(duì)伍能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。人員年齡老化，對(duì)新媒體研究不夠，“一專多能”人才嚴(yán)重匱乏。

三是改革力度不夠，“融媒中心＋國(guó)有公司”運(yùn)營(yíng)模式還處在探索階段。

2022年我們確立了深化績(jī)效考核改革的重點(diǎn)工作，并納入全區(qū)深改委的重點(diǎn)任務(wù)。希望通過(guò)效果導(dǎo)向，進(jìn)一步推動(dòng)單位內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)重組，加快實(shí)現(xiàn)集約化管理和高效能運(yùn)轉(zhuǎn)；改革內(nèi)部生產(chǎn)傳播流程，建立健全全媒體工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)采編和技術(shù)力量共享融通。

同時(shí)，還要加快構(gòu)建全媒體傳播體系，真正做到資源歸集、集中調(diào)度、生產(chǎn)融合、口徑統(tǒng)一、發(fā)展壯大，著力打造形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有強(qiáng)大區(qū)域影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體。

“融媒體改革是系統(tǒng)工程，需要頂層設(shè)計(jì)”

筆者：您認(rèn)為大興融媒體中心在推進(jìn)媒體深度融合的過(guò)程中，哪些地方、環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？“中心+公司”運(yùn)營(yíng)模式有哪些需要改進(jìn)的地方呢？

馬憲穎：目前對(duì)于區(qū)融媒體中心融合發(fā)展而言，三個(gè)方面比較關(guān)鍵，一是體制機(jī)制，二是技術(shù)，三是人才。

最關(guān)鍵的我認(rèn)為是體制，融媒體改革是系統(tǒng)工程，需要頂層設(shè)計(jì)。對(duì)于融媒改革大興區(qū)委區(qū)政府高度重視，并將媒體融合作為全區(qū)重點(diǎn)改革任務(wù)之一，成立了區(qū)委書記任組長(zhǎng)的改革小組，研究制定《大興區(qū)媒體融合改革工作方案》，2021年又在全市率先出臺(tái)了《關(guān)于加快推進(jìn)大興區(qū)媒體深度融合發(fā)展的實(shí)施方案》，開(kāi)啟了融媒2.0時(shí)代，融媒體中心開(kāi)啟了“中心+公司”的運(yùn)行模式，3個(gè)月實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收200萬(wàn)元。

從近半年運(yùn)行的情況看，“中心+公司”的模式還有需要改進(jìn)的地方，首先是中心是公益一類，由于體制原因編制內(nèi)人員和公司人員的不同計(jì)酬方式，一定程度上制約了下一步改革。

其次是媒體融合背景下，融媒體中心不再僅僅是新聞生產(chǎn)部門，新的功能定位與現(xiàn)有人才之間還有差距，懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的人才相對(duì)缺乏，影響了新聞+商務(wù)模式的開(kāi)展。

三是融媒體新技術(shù)層出不窮，作為區(qū)級(jí)融媒體中心，如何更好解決好融媒技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用，也是需要改進(jìn)的內(nèi)容。

深化“中心＋公司”運(yùn)行模式，2022年大興區(qū)融媒體準(zhǔn)備這樣做

筆者：2022年，大興區(qū)融媒體有哪些發(fā)展規(guī)劃呢？

馬憲穎：大興區(qū)融媒體中心在實(shí)施方案中提出，用2-3年時(shí)間著力打造符合全媒體時(shí)代要求、北京市一流的新型主流媒體，用3-5年建設(shè)集“主流輿論陣地、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)信息樞紐”于一體的全國(guó)標(biāo)桿性區(qū)級(jí)融媒體中心。

2022年，我們將深化“中心＋公司”運(yùn)行模式，瞄準(zhǔn)一流目標(biāo)、建設(shè)一流隊(duì)伍、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，在“四個(gè)服務(wù)”上持續(xù)發(fā)力。例如，嘗試項(xiàng)目制、工作室制等新型運(yùn)行模式，研發(fā)一批專業(yè)化、垂直化、分眾化項(xiàng)目等。

服務(wù)中心，唱響主旋律。以高度政治自覺(jué)承擔(dān)起新時(shí)代宣傳思想工作的使命和任務(wù)，切實(shí)當(dāng)好黨和人民的喉舌，不斷增強(qiáng)主流媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力，守好新聞?shì)浾撽嚨亍?/p>

服務(wù)重點(diǎn)，樹(shù)立大興品牌。深耕本土資源，加大新聞外宣，特別是在大興產(chǎn)業(yè)發(fā)展、臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)等方面，打造新大興新國(guó)門品牌。

服務(wù)社會(huì)，助推基層治理。繼續(xù)發(fā)揮好平臺(tái)優(yōu)勢(shì)作用，抓好自辦欄目創(chuàng)新，建好用好“大興老街坊”百姓記者團(tuán)，形成融媒牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、群眾參與的新聞資訊傳播體系，在“四個(gè)中心”貫通運(yùn)行基礎(chǔ)上，貫通與12345熱線的對(duì)接，不斷推動(dòng)基層社會(huì)治理實(shí)踐創(chuàng)新。

服務(wù)群眾，打造智慧平臺(tái)。全力建設(shè)好“北京大興”客戶端，鞏固“線上＋線下”的點(diǎn)單派單和志愿服務(wù)模式，將其打造為區(qū)內(nèi)唯一的新聞端、政務(wù)端、民生端、志愿端。