公立醫(yī)院思想政治工作思考

安慶市立醫(yī)院 李曉娟

在國家加快推動(dòng)醫(yī)療體制改革深化的背景下，公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握政策精髓，基于大格局理念主動(dòng)完成轉(zhuǎn)型升級，肩負(fù)起推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革發(fā)展的使命。而在探索轉(zhuǎn)型發(fā)展思路、方法的過程中，還需使全體員工達(dá)到思想統(tǒng)一，通過群策群力推動(dòng)醫(yī)院工作創(chuàng)新，引領(lǐng)行業(yè)時(shí)代風(fēng)尚。但就目前來看，公立醫(yī)院思想政治工作開展仍然存在較多問題，因此還應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況探索改進(jìn)措施。

一、公立醫(yī)院思想政治工作重要性

國家推行醫(yī)療改革，正是由于將人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，通過實(shí)現(xiàn)全民健康推動(dòng)健康中國建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和民族偉大復(fù)興夢想奠定扎實(shí)基礎(chǔ)[1]。而公立醫(yī)院作為落實(shí)醫(yī)改政策的主力軍，想要打造緊跟國家步伐、敢于奉獻(xiàn)、救死扶傷的高素質(zhì)人民醫(yī)療隊(duì)伍，還應(yīng)認(rèn)識到思想政治工作的重要性。

首先，近年來隨著各種醫(yī)改政策的出臺，促使公立醫(yī)院管理體制機(jī)制等各方面開始發(fā)生改變，引發(fā)了系列利益沖突。面對這些問題，開展思想政治工作有助于全體醫(yī)護(hù)人員盡快轉(zhuǎn)變思想，積極適應(yīng)新形勢、新戰(zhàn)略，主動(dòng)投身醫(yī)院建設(shè)工作，助力醫(yī)院醫(yī)療水平的提升，樹立新時(shí)代良好醫(yī)護(hù)形象。

其次，在健康中國戰(zhàn)略實(shí)施過程中，要求醫(yī)護(hù)人員將保障人民健康當(dāng)成是根本使命，充分展現(xiàn)白衣天使救死扶傷的精神品德。在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展背景下，公立醫(yī)院通過加強(qiáng)職工思想政治教育，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，防范行業(yè)不正之風(fēng)給人員帶來的思想異化風(fēng)險(xiǎn)，才能夠有效團(tuán)結(jié)職工隊(duì)伍，提升醫(yī)院全體人員思想境界，堅(jiān)持推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)快速發(fā)展，為落實(shí)健康中國戰(zhàn)略提供保障。

最后，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來促使看病難、看病貴等行業(yè)負(fù)面信息在社會上廣泛傳播，造成醫(yī)患關(guān)系日漸緊張。與此同時(shí)，隨著民眾健康需求的日漸增強(qiáng)，對醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量的期望值也逐漸提升。開展思想政治工作，確保公立醫(yī)院全體職工樹立服務(wù)意識，將患者健康放在首位，才能提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)公立醫(yī)院以公益為先的思想態(tài)度，順利構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

二、公立醫(yī)院思想政治工作面臨的問題

（一）職工思想多元

從公立醫(yī)院目前思想政治工作開展情況來看，首先需要解決職工思想多元的問題。作為高級知識分子密集的工作單位，公立醫(yī)院人員思想更加活躍，也更容易受到各種外界思潮的影響。在現(xiàn)代社會物質(zhì)生活水平逐步提升背景下，傳統(tǒng)價(jià)值觀開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了凡事向利益靠攏的自我觀念。而包含拜金主義、個(gè)人主義等在內(nèi)的不良思想通過網(wǎng)絡(luò)平臺無限放大后，給各界的人群帶來了不良影響。作為醫(yī)護(hù)人員，在工作中往往付出了更多時(shí)間和精力，但卻時(shí)常受到媒體平臺上各種有關(guān)醫(yī)療行業(yè)的負(fù)面信息乃至輿論的困擾，導(dǎo)致部分人員逐漸對醫(yī)護(hù)工作喪失熱情。而少數(shù)人員在難以維持心理平衡的情況下，開始片面追求自我價(jià)值，甚至出現(xiàn)了為自己牟利的違法違規(guī)行為，最終喪失了醫(yī)德。隨著價(jià)值觀、人生觀的扭曲，醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生了不良的風(fēng)氣，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員思想道德標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差，人道主義精神開始逐步弱化，給思想政治工作開展帶來了較大挑戰(zhàn)。

（二）工作模式僵化

公立醫(yī)院承擔(dān)著較重的醫(yī)療任務(wù)，導(dǎo)致長久以來醫(yī)院將更多精力放在醫(yī)療技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)開展方面，而思想政治工作未能得到及時(shí)創(chuàng)新，存在工作模式僵化問題。對于部分人員來講，將思想教育、政治教育等工作當(dāng)成是“走形式”，將按照上級要求完成“規(guī)定動(dòng)作”，如開會宣講、理論學(xué)習(xí)等，停留在文字表面，導(dǎo)致相關(guān)工作處于“喊口號”的地位，難以得到干部職工的重視。對于普通醫(yī)護(hù)人員來講，平時(shí)工作較為辛苦，抽出時(shí)間接受說服式教育，顯然難以激發(fā)職工興趣，導(dǎo)致思想傳遞面臨較大阻礙，無法取得理想效果。由于思想政治工作流于表面，未能實(shí)現(xiàn)內(nèi)容深化，導(dǎo)致相關(guān)工作實(shí)用性不強(qiáng)，難以與醫(yī)院科研、醫(yī)改等相關(guān)工作緊密結(jié)合，因此也難以落到實(shí)處。

（三）缺少完善機(jī)制

缺少完善工作機(jī)制，造成公立醫(yī)院思想政治工作難以取得理想成效，甚至被認(rèn)為是“可有可無”的工作。因?yàn)椴煌卺t(yī)院的臨床工作能夠進(jìn)行量化分析，并為醫(yī)院創(chuàng)造效益，思想政治工作容易出現(xiàn)與醫(yī)院實(shí)際工作相脫離的問題。而缺少制度保障，導(dǎo)致思想政治工作未能得到醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的重視，給政工人員與醫(yī)護(hù)人員的互動(dòng)帶來了阻礙。對于多數(shù)職工來講，只有黨員干部需要完成黨課學(xué)習(xí)任務(wù)，是否接受思想政治教育與自身發(fā)展無關(guān)。而對于政工人員來講，日常開展思想政治工作僅包含發(fā)文、開會等，即便取得成績也無法獲得領(lǐng)導(dǎo)重視，無法取得理想的政績。另外頻繁開展相關(guān)活動(dòng)，又會引發(fā)職工的不滿和抱怨，難以獲得其他科室領(lǐng)導(dǎo)的支持，導(dǎo)致思想政治工作人員態(tài)度消極。

（四）缺乏政工人才

作為系統(tǒng)性較強(qiáng)的工作，思想政治工作的開展對人員提出了較高要求，需要綜合運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)等各學(xué)科知識把握人員的思想變化規(guī)律，采取有效教育策略。而新時(shí)期面對復(fù)雜的思想環(huán)境，更要求政工人員積累豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。但從公立醫(yī)院思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)情況來看，存在老齡化的問題，多數(shù)為退休返聘人員兼任，缺少相關(guān)工作開展經(jīng)驗(yàn)，難以適應(yīng)新時(shí)期的工作開展要求。而多數(shù)人員為醫(yī)學(xué)科班出身，兼任思想政治工作，也難以投入足夠精力和時(shí)間對人員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究。無法切實(shí)把握醫(yī)護(hù)人員思想、心理和發(fā)展需求，意味著難以制定有針對性的教育方案和策略，最終導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員對政工內(nèi)容接受度不高，難以達(dá)到工作目的。

（五）人文教育不足

開展思想政治工作，目的是促進(jìn)全體職工綜合素質(zhì)的提升，通過鞏固基礎(chǔ)思想為公立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神支撐。但在此之前，醫(yī)院還應(yīng)切實(shí)關(guān)心廣大職工的所思所想，使職工感受到醫(yī)院的人文關(guān)懷，才能在溫暖、和諧的氛圍中產(chǎn)生救死扶傷的熱情，做到平等對待每位患者，認(rèn)識到再高端的醫(yī)療技術(shù)都無法替代醫(yī)護(hù)人員的高尚品德和強(qiáng)烈責(zé)任感[2]。而從現(xiàn)實(shí)情況來看，公立醫(yī)院的業(yè)務(wù)繁忙，日常更多是關(guān)注醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展，對職工的關(guān)注不足。長久的忙碌工作，缺少關(guān)心和照顧，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員時(shí)常感到身心疲累，在閑暇時(shí)刻習(xí)慣向身邊人傾訴或通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄，而難以從中獲得正面反饋，導(dǎo)致人員陷入職業(yè)倦怠和思想困境，在自身缺乏力量的情況下，更難以為患者和家屬提供精神支撐和心理安慰。

三、公立醫(yī)院思想政治工作的開展對策

（一）注重時(shí)代精神傳遞

作為知識和技術(shù)兼容的集體，公立醫(yī)院在社會改革發(fā)展中需要發(fā)揮先頭部隊(duì)的作用，一改過去陳舊落后思想，通過創(chuàng)新改革推動(dòng)國家醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。為此，需要盡快向廣大醫(yī)護(hù)人員傳遞時(shí)代精神，及時(shí)關(guān)注黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話，做到快速、徹底、全面地將新思想、新精神融入思想政治工作內(nèi)容中，引領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員樹立新思想、新觀念。為此，還要充分發(fā)揮醫(yī)院黨團(tuán)組織的作用，主動(dòng)與醫(yī)護(hù)人員建立聯(lián)系，做到摸清摸透每個(gè)人員的思想動(dòng)態(tài)。通過定期和不定期深入科室和網(wǎng)絡(luò)平臺開展隨訪摸底活動(dòng)，獲得醫(yī)護(hù)人員的反饋，能夠及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，確?？梢皂樌瓿尚滤枷牒托戮駛鬟f，確保各科室人員可以服務(wù)醫(yī)院發(fā)展大局，共同推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展[3]。由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合醫(yī)院工會、組織干部科、黨委辦公室等各部門推行常態(tài)化學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過齊抓共管實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員全覆蓋教育，能夠確保每名醫(yī)護(hù)人員了解國家新政策、新戰(zhàn)略，確保醫(yī)院上下可以貫穿黨的路線方針，落實(shí)黨中央做出的最新部署。

（二）創(chuàng)新思想教育模式

在醫(yī)院職工思想教育方面，進(jìn)行政策教育、愛國教育等各種教育，都可以與微課、網(wǎng)絡(luò)直播等各種方式相結(jié)合，通過制作生動(dòng)有趣、貼近實(shí)際的內(nèi)容喚起廣大醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)同感。日常以職工喜聞樂見方式傳遞新思想，如通過微信、微博、抖音等手段將書面內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動(dòng)、形象的作品，能夠充分展現(xiàn)思想政治工作的魅力，成功吸引更多醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)和理解相關(guān)理論，提高自身思想認(rèn)識和政治素養(yǎng)。如在向干部職工傳遞上級新的工作精神時(shí)，可以通過手機(jī)開展網(wǎng)絡(luò)會議，允許職工參與互動(dòng)討論，使員工表達(dá)各自的觀點(diǎn)和意見，從而在8h以外加強(qiáng)碎片化時(shí)間的利用，保持對思想政治工作的濃厚興趣，使思想教育活動(dòng)開展取得理想整體參與效果。創(chuàng)新思想教育模式，避免相關(guān)工作停留在口頭、紙面，切實(shí)增強(qiáng)工作的實(shí)效性，才能完成現(xiàn)代高素質(zhì)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍的建設(shè)。如對職工進(jìn)行醫(yī)德教育，不能單純通過開展道德講堂的方式宣揚(yáng)優(yōu)秀事跡，而是應(yīng)當(dāng)將獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)、恪守醫(yī)德等美好職業(yè)精神和信念與醫(yī)護(hù)人員工作、生活結(jié)合在一起，通過“身邊人將身邊事”等方式組織職工向先進(jìn)典范學(xué)習(xí)，在職工群體中掀起自覺評選醫(yī)德標(biāo)兵、先進(jìn)個(gè)人等活動(dòng)，使人人以成為先進(jìn)典范為目標(biāo)。與此同時(shí)，在尊重職工意愿的基礎(chǔ)上，為職工提供參與大型義診、社會雙向轉(zhuǎn)診等活動(dòng)，在為地方醫(yī)院提供醫(yī)療、護(hù)理等服務(wù)支持和積累豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，督促人員踐行正確思想觀念。

（三）健全政治工作機(jī)制

按照中共中央頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》等相關(guān)文件，還應(yīng)將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和思想政治工作放在首位，創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)制度，確?？梢詫⑷w人員思想行動(dòng)統(tǒng)一到黨和國家的決策部署上[4]。加強(qiáng)制度頂層設(shè)計(jì)，還應(yīng)從上至下完善公立醫(yī)院的思想政治工作機(jī)制，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，由醫(yī)院黨委書記帶頭制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，開展“兩學(xué)一做”等學(xué)習(xí)活動(dòng)，夯實(shí)職工思想政治理論基礎(chǔ)。全體人員還應(yīng)建立與之配套的考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，將人員思想、醫(yī)德等與評獎(jiǎng)評優(yōu)、職稱晉升等結(jié)合在一起，提高全體人員對思想教育工作的重視程度，主動(dòng)端正思想態(tài)度，提升自身政治素養(yǎng)。建立思想政治工作責(zé)任制，由各科室負(fù)責(zé)人擔(dān)任政治指導(dǎo)員，負(fù)責(zé)日常與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行情感和心理交流，能夠切實(shí)結(jié)合人員狀態(tài)制定教育方案，通過心理疏導(dǎo)、情感輔導(dǎo)等各種方式進(jìn)行積極、有效溝通，確保職工可以適應(yīng)醫(yī)改帶來的變化。將思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨風(fēng)廉政等工作結(jié)合在一起，對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機(jī)制進(jìn)行健全，推行“一票否決”制，能夠肅清醫(yī)院內(nèi)部風(fēng)氣，推動(dòng)政治工作的規(guī)范化發(fā)展。因此健全政治工作機(jī)制，發(fā)揮強(qiáng)大制度優(yōu)勢，能夠引領(lǐng)醫(yī)護(hù)工作者堅(jiān)持落實(shí)“以病人為中心”的工作要求，通過嚴(yán)肅約束自我展現(xiàn)新時(shí)期的職業(yè)精神，久而久之將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)準(zhǔn)則和思想信念，形成救死扶傷的使命感和責(zé)任感。

（四）打造政工人才隊(duì)伍

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，還應(yīng)加強(qiáng)政工人才隊(duì)伍的打造，選拔擁有綜合知識、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新思想、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的人員開展工作，確保提高思想政治工作的實(shí)效性。對于政工人員，還應(yīng)定期組織參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持將習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想當(dāng)成是指導(dǎo)，通過專題學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)等方式不斷夯實(shí)理論基礎(chǔ)，并通過參加“我為群眾辦實(shí)事”等實(shí)踐活動(dòng)加強(qiáng)政工工作開展技能鍛煉。與此同時(shí)，要求政工人員學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會學(xué)等各學(xué)科知識，在形成完整知識結(jié)構(gòu)體系的同時(shí)，可以準(zhǔn)確分析和掌握醫(yī)院不同職工群體的思想動(dòng)態(tài)，有針對性地制定工作計(jì)劃。每月組織多次集中學(xué)習(xí)，同時(shí)督促政工人員加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，能夠結(jié)合工作實(shí)踐學(xué)習(xí)各種新觀念、新理論和新技術(shù)，探尋醫(yī)院政工工作創(chuàng)新途徑。為對思想政治人員工作進(jìn)行量化考核，指導(dǎo)人員改進(jìn)現(xiàn)有工作，還要以發(fā)放調(diào)查問卷等形式，掌握各科室職工思想動(dòng)態(tài)變化情況，反映政工人員工作成效。圍繞結(jié)果組織政工人員開展分析和討論活動(dòng)，提出有效改進(jìn)建議，可以指導(dǎo)人員加強(qiáng)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)和積累豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助人員不斷提高自身工作水平。隨著醫(yī)院思想政治工作得到足夠重視，將有更多年輕人才加入，在注入新鮮血液的同時(shí)，使政工隊(duì)伍煥發(fā)創(chuàng)新活力，促進(jìn)政工工作效率的提升。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

對于向醫(yī)院全體職工開展政治工作，還應(yīng)從以人為本角度推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，通過給予醫(yī)護(hù)人員更多支持和幫助，確保醫(yī)護(hù)人員樹立貫徹落實(shí)黨的方針政策的決心和信心。為充分發(fā)揮醫(yī)護(hù)人員潛能，指引醫(yī)護(hù)人員參與到醫(yī)院改革工作中，還應(yīng)在醫(yī)院薪酬制度制定、績效考核方案編制等方面主動(dòng)征求職工意見，結(jié)合崗位特點(diǎn)從服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)要素、貢獻(xiàn)程度等方面合理設(shè)定考核指標(biāo)，確保一線業(yè)務(wù)骨干可以獲得更多收入的同時(shí)，堅(jiān)定為醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)和為人民服務(wù)的理念[5]。在節(jié)假日期間，還應(yīng)組織開展聯(lián)歡、讀書、體育競賽等各種文體活動(dòng)，給職工帶來歡樂的同時(shí)，幫助職工放松身心，感受到醫(yī)院的關(guān)心、尊重和理解。日常還應(yīng)組織醫(yī)院干部職工走基層，了解民眾對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升需求，激勵(lì)干部職工發(fā)揮創(chuàng)新意識和改革精神。為豐富醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，定期和不定期在醫(yī)院內(nèi)部組織開展“同在藍(lán)天下”“學(xué)雷鋒”等公益活動(dòng)，通過獻(xiàn)血、捐錢、醫(yī)護(hù)進(jìn)社區(qū)等方式號召職工干部投身公益事業(yè)，為落實(shí)健康中國戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。在抗擊疫情期間，醫(yī)院組織醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)到其他地區(qū)提供援助服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)做到為先進(jìn)醫(yī)護(hù)人員解除后顧之憂，及時(shí)向隊(duì)員家中送去生活物資，解決家中老人看病陪護(hù)等系列問題，確保醫(yī)護(hù)人員可以全身心參與抗疫斗爭。而網(wǎng)絡(luò)作為雙刃劍，在散播各種醫(yī)療行業(yè)負(fù)面消息的同時(shí)，也可以成為醫(yī)院文化宣傳途徑，助力醫(yī)院營造良好文化氛圍。通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺供醫(yī)院各科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行平等交流的同時(shí)，政工人員也可以從中搜集、整理可以傳遞正能量的教育材料，不斷充實(shí)思想政治教育內(nèi)容，向廣大醫(yī)護(hù)人員展現(xiàn)積極思想態(tài)度和正確的價(jià)值觀，率先占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想高地，通過線上和線下途徑共同加速良好醫(yī)院文化建設(shè)。

四、結(jié)論

認(rèn)清時(shí)代發(fā)展趨勢，科學(xué)開展思想政治工作，才能調(diào)動(dòng)全體員工參與公立醫(yī)院改革創(chuàng)新，為醫(yī)院發(fā)展注入源源不斷的活力。結(jié)合醫(yī)院目前面臨的職工思想多元、工作模式僵化等問題，還應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，提出有效的工作創(chuàng)新方法，確保能夠從工作內(nèi)容、模式、機(jī)制等各方面尋求改進(jìn)，最終取得理想的思想政治教育效果，為公立醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航。