基于NVivo12的地方媒體新冠肺炎疫情報道框架分析

蘭林倩 盧曉 張麗萍

摘要：文章以2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)初期樂山地方媒體的報道表現(xiàn)作為研究對象，從內(nèi)容選擇與話語表達(dá)的角度，剖析地方媒體在社會公共事件中扮演的角色，對提升地方媒體影響力、加快地方政務(wù)新媒體建設(shè)具有重要意義。文章采集2020年1月23日至2月1日期間樂山日報官方微博發(fā)布的235條與新冠肺炎疫情相關(guān)的原創(chuàng)博文，運(yùn)用扎根理論，借助NVivo12軟件對原創(chuàng)博文進(jìn)行內(nèi)容分析。通過對樂山日報的報道框架分析，將博文內(nèi)容分為科學(xué)防疫、社會防控、疫情動態(tài)、政府動態(tài)、意識形態(tài)及其他六個方面。最終分析得到在疫情期間樂山日報的報道內(nèi)容主要集中在政府動態(tài)、社會防疫和意識形態(tài)三個部分。但同時，樂山日報的疫情報道也暴露出地方媒體在內(nèi)容選擇、文本表達(dá)和受眾互動等方面存在的問題，需要引起足夠的重視。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；地方媒體；新媒體；內(nèi)容分析；NVivo12

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）09-0078-03

基金項(xiàng)目：本論文為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“樂山當(dāng)?shù)馗髅襟w平臺疫情相關(guān)新聞傳播效力的可視化報告”研究成果，項(xiàng)目編號：S202010649164

2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情是我國繼“非典”之后發(fā)生的又一重大公共衛(wèi)生事件，自武漢實(shí)施進(jìn)出管制后，全國各省市區(qū)紛紛啟動一級應(yīng)急響應(yīng)。新聞媒體作為黨和人民的喉舌，在新冠肺炎疫情暴發(fā)以來主動承擔(dān)起信息傳遞和輿論引導(dǎo)的職責(zé)。而地方媒體有一定的地緣優(yōu)勢，在溝通中能夠發(fā)揮上傳下達(dá)的作用。

樂山日報作為在樂山本地具有一定影響力的地方媒體，其在新冠肺炎疫情期間的報道表現(xiàn)如何？主要側(cè)重于哪些方面的報道？報道實(shí)踐有哪些不足？

為分析這些問題，文章運(yùn)用扎根理論，借助NVivo12軟件對樂山日報官方微博發(fā)布的疫情報道進(jìn)行整理，從科學(xué)防疫、社會防控、疫情動態(tài)、政府動態(tài)、意識形態(tài)、其他這六個層次對新冠肺炎疫情背景下地方媒體的報道表現(xiàn)進(jìn)行分析。

一、研究設(shè)計

（一）扎根研究設(shè)計

根據(jù)華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)對新冠肺炎疫情干預(yù)措施關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)的研究成果，2020年1月23日至2月1日，發(fā)病人數(shù)和發(fā)病率在這一時期均達(dá)到峰值。在嚴(yán)峻的疫情勢態(tài)下，人們對疫情的發(fā)展?fàn)顩r及其對自身生活的影響引起了高度關(guān)注。

樂山日報是中共樂山市委機(jī)關(guān)報，打造了較為完整的新媒體報道矩陣，在樂山本地有較大的影響力。新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，樂山日報快速響應(yīng)，在春節(jié)期間通過微博等平臺，持續(xù)地向市民報道全國疫情狀況，同時聚焦本土的防疫行動。

根據(jù)以上兩點(diǎn)原因，文章選取2020年1月23日至2月1日樂山日報官方原創(chuàng)微博為主要研究材料，采集這些博文的標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布時間等，并對采集的文本資料進(jìn)行清洗，最終獲取235條有效的微博。

觀察樂山日報官方微博在2020年1月24到2月1日發(fā)布的與疫情相關(guān)的微博數(shù)量，發(fā)現(xiàn)樂山日報官方微博的新冠肺炎疫情相關(guān)微博數(shù)量呈現(xiàn)逐漸增長的趨勢，這與同一時期新冠肺炎病例確診數(shù)量呈變化趨勢保持了基本一致。

（二）扎根分析編碼

采用質(zhì)性研究方法對樂山日報微博內(nèi)容進(jìn)行分析，借助NVivo12軟件，運(yùn)用扎根理論對樂山日報博文進(jìn)行編碼。

扎根理論是一種作為質(zhì)的研究的方式，其主要宗旨是在經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論[1]。為保證編碼結(jié)果的一致性和有效性，本研究是由兩組編碼員共同編碼，在比對完差異進(jìn)行討論后得出結(jié)論。

第一步是開放式編碼。本文的分析對象是235篇文本，以一條文本為一個基礎(chǔ)單元，提煉出基本概念。如“夜游凌云山、夜游三江暫停運(yùn)營，凌云寺、烏尤寺取消所有燃香活動！”，在軟件中提煉為“景區(qū)暫停開放”。這樣就得到一個核心概念為“景區(qū)暫停開放”的單元。根據(jù)該思路逐一編碼后共形成161個初級節(jié)點(diǎn)與235個參考節(jié)點(diǎn)。

第二步是軸心編碼。通過建立數(shù)據(jù)單位類屬關(guān)系，形成新的整體，以表現(xiàn)資料中各個部分之間的關(guān)聯(lián)。例如初級節(jié)點(diǎn)中“如何正確使用口罩”“新冠肺炎保護(hù)指南”“如何區(qū)分流感和新冠”都屬于“科普信息”范疇，依次分類。161個數(shù)據(jù)單元?dú)w納出16個次范疇。

第三步是核心編碼。結(jié)合研究目的對次范疇進(jìn)一步歸納和提升，同時借鑒學(xué)者孟令晉對主流媒體新冠肺炎疫情報道框架的分析[2]，形成科學(xué)防疫、社會防控、疫情動態(tài)、政府動態(tài)、意識形態(tài)、其他共六個主范疇。其中“違法犯罪通報”“暖心活動”等難以歸屬的次范疇組成“其他”類屬。最終通過核心編碼得出樂山日報原創(chuàng)內(nèi)容主要圍繞科普、政府公告、輿論引導(dǎo)進(jìn)行議程設(shè)置。

二、研究結(jié)果分析

新聞文本的框架建構(gòu)研究，即考察特定新聞框架是通過什么機(jī)制和策略建構(gòu)和呈現(xiàn)出來的[3]。新聞媒體作為框架構(gòu)建者，報道的內(nèi)容選擇會影響受眾對疫情的認(rèn)識，基于樣本內(nèi)容將報道領(lǐng)域分為六類：科學(xué)防疫、社會防控、疫情動態(tài)、政府動態(tài)、意識形態(tài)、其他。統(tǒng)計結(jié)果見表1。

在新冠肺炎疫情防控工作中，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)宣傳工作要強(qiáng)化顯政，堅定戰(zhàn)勝疫情的信心。樂山日報原創(chuàng)博文的統(tǒng)計結(jié)果顯示，在報道中政府動態(tài)占比最大，占總數(shù)的26%，其中政府疫情防控措施的報道占總體的66%。媒體重點(diǎn)關(guān)注政府各個職能部門的防疫安排，包括教育部延期開學(xué)通知、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)辦理安排等。

除此之外，對樂山政府領(lǐng)導(dǎo)疫情指揮工作的報道，都有利于打造負(fù)責(zé)任的政府形象。

意識形態(tài)報道是在疫情報道中溫暖人心的重要力量，占總報道量的22%，其中正能量新聞?wù)伎倲?shù)的86%，主要包括“市民自發(fā)為民警送口罩”“接滯留海外的湖北籍同胞回國”等。因?yàn)樾滦凸跔畈《镜膫鞑ズ筒环€(wěn)定性，人們很可能會因?yàn)榭床坏降牟《竞捅涞臄?shù)據(jù)而不知所措，所以在報道中加入正能量信息，可以起到安撫作用。

社會防控報道量占總報道數(shù)量的22%。社會防控報道的主要內(nèi)容是本地疫情防控情況，兼有少量對武漢地區(qū)疫情防控情況的報道。具體內(nèi)容包括列車停運(yùn)、景區(qū)關(guān)閉等信息。除了對支援武漢醫(yī)療隊(duì)的報道外，還推出了“探訪樂山市感染新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)療救治點(diǎn)”系列報道，讓民眾了解本地疫情情況。

樂山日報微博發(fā)布的內(nèi)容中科學(xué)防疫約占總報道量的9%，其中科普信息占73%。由于科學(xué)防疫板塊內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，樂山日報在科學(xué)防疫這一部分的原創(chuàng)內(nèi)容較少，主要通過轉(zhuǎn)發(fā)人民日報等中央媒體發(fā)布的防疫知識進(jìn)行補(bǔ)充。

疫情動態(tài)報道占總報道數(shù)的11%。在這段時間內(nèi)，樂山本土存在2例確診病例，樂山日報官博在疫情動態(tài)報道中著重報道了這兩例確診患者的詳細(xì)信息，并對治療進(jìn)程進(jìn)行了跟蹤報道。

其他類屬中的內(nèi)容占比較少，占報道總量約10%。其中對涉及疫情管控的違法犯罪通報和信息辟謠等內(nèi)容占大多數(shù)，如打擊哄抬口罩價格的商家、不配合防疫工作等。通過對違法犯罪行為的報道，能夠?qū)Σ环ǚ肿悠鸬秸饝刈饔茫岣呙癖妼σ咔榉揽氐闹匾暥?。信息回?yīng)的內(nèi)容占比較低，且前后并不連續(xù)，未能很好地發(fā)揮出地方媒體在疫情期間的服務(wù)功能。

三、標(biāo)題分析

對樂山日報10日內(nèi)的原創(chuàng)微博進(jìn)行高頻詞提取，從分析微博標(biāo)題的詞匯入手，探究樂山日報的報道傾向。研究借助軟件八爪魚得到高頻詞表，樂山日報原創(chuàng)微博標(biāo)題用詞的分析情況如表2。

微博標(biāo)題是對其內(nèi)容表達(dá)的凝練，因此分析標(biāo)題使用詞匯的偏好，可以表明樂山日報在這一時期的報道傾向和話語重心。從上表中的高頻詞可以發(fā)現(xiàn)，高頻詞與報道主題基本保持一致，其中，“樂山”出現(xiàn)的頻率最高，這說明樂山日報作為地方媒體，立足樂山本土，根據(jù)本地的實(shí)際情況有針對性地進(jìn)行報道。“全市”“景點(diǎn)”“春節(jié)”等高頻詞的出現(xiàn)，體現(xiàn)了疫情發(fā)生在時空上的特殊性：疫情發(fā)生時，正值我國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)，而樂山是知名旅游城市，但受到疫情影響，文旅活動被迫暫停，因此樂山日報的報道重心從文旅宣傳轉(zhuǎn)移到了減少聚集方面。這部分內(nèi)容大多來自文旅部門的通知，表明了樂山本地的媒體在這一時期內(nèi)起到了信息集散作用。

從整體上來看，樂山日報官方微博在這一時期的工作重點(diǎn)為落實(shí)本地疫情報告和防控宣傳兩個方面：“疫情”“肺炎”“病例”“新增”的出現(xiàn)頻率都位居前列，體現(xiàn)了對疫情發(fā)展?fàn)顩r的關(guān)注；“口罩”“督導(dǎo)”則體現(xiàn)了對防止疫情擴(kuò)散蔓延的重視。

除此之外，樂山日報作為中共樂山市委的機(jī)關(guān)刊物，微博中多次出現(xiàn)“保障”“人民”等詞匯，體現(xiàn)了地方媒體發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，體現(xiàn)了防疫是以保障人民的生命財產(chǎn)安全為前提。同時，在這種特殊時刻，媒體還肩負(fù)著撫慰人心、凝聚共識的責(zé)任。在疫情暴發(fā)初期，人們難以預(yù)料疫情發(fā)展的走向，樂山日報官方微博通過每日早晚安的微博形式寬慰樂山民眾心情，傳遞“抗疫必勝”的信念。

根據(jù)對樂山日報這一時期微博標(biāo)題內(nèi)容的分析可以得出，樂山日報的報道重心主要集中在整合、通報和安撫三個方面。三個方面報道不僅保證了疫情期間樂山本地民眾的消息暢通，也與主流媒體的議程設(shè)置相互呼應(yīng)，為樂山本地疫情防控工作的順利開展提供了穩(wěn)定的輿論前提。

四、討論與反思

本文對樂山日報在2022年1月23日至2月1日這10天中發(fā)布的原創(chuàng)微博進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，在新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，樂山日報對疫情發(fā)展?fàn)顩r的跟進(jìn)報道十分及時，但同時也存在一些問題，主要在內(nèi)容選擇、文本表達(dá)、受眾互動三個方面。

首先，在內(nèi)容選擇方面，樂山日報對新冠肺炎疫情發(fā)展?fàn)顩r的報道重點(diǎn)在于描述事實(shí)和傳遞信息，缺少對事實(shí)的深入解讀。在新媒體迅猛發(fā)展的今天，媒體不應(yīng)只作為采集和發(fā)布信息的工具，更重要的是發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用。在內(nèi)容選擇上，除了常規(guī)的疫情通報外，還可以挖掘奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、志愿者等群體的心路歷程，以真摯的情感撫慰人心。

其次，在文本表達(dá)方面，樂山日報官方原創(chuàng)微博的文本風(fēng)格基本延續(xù)了傳統(tǒng)新聞媒體的風(fēng)格，許多原創(chuàng)微博中直接復(fù)制了其網(wǎng)站的新聞文章，并未根據(jù)微博平臺的語言風(fēng)格對新聞文章進(jìn)行改寫。

最后，在與受眾互動方面存在較大的問題，從樂山日報官方微博顯示的數(shù)據(jù)來看，其微博的點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量基本都為個位數(shù)甚至為零，官方微博的影響力較低。樂山日報作為地方媒體，應(yīng)該是最貼近和了解民眾生活的，在當(dāng)?shù)鼐哂休^高的影響力，尤其在新冠肺炎疫情期間，民眾的衣食住行都受到了很大的影響，應(yīng)當(dāng)比平時有更多的從當(dāng)?shù)孛襟w獲取信息的需要。這一矛盾現(xiàn)象說明，樂山日報向新媒體領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型，還有很長一段路要走。

五、結(jié)語

樂山日報在此次疫情報道中，在信息傳達(dá)、撫慰民心等方面都有積極的表現(xiàn)，強(qiáng)化了其雙重身份表征?？v觀樂山日報在這一時期對新冠肺炎疫情的報道，地方媒體能夠在保證信息傳達(dá)渠道暢通的基礎(chǔ)上，根據(jù)地方實(shí)際情況有針對性地進(jìn)行報道，在一定程度上體現(xiàn)了及時、準(zhǔn)確、客觀等新聞專業(yè)性，為地方媒體的日常報道工作也提供了一定的啟發(fā)。與此同時，報道實(shí)踐中暴露出的不足也提醒地方的主流媒體，在地方輿論陣地建設(shè)和增強(qiáng)地方媒體公眾服務(wù)性方面應(yīng)有更多的作為，打造真正的新型主流媒體，更好地服務(wù)于中國特色社會主義建設(shè)。

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作者簡介？蘭林倩，本科在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。？盧曉，本科在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。？張麗萍，碩士，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)與新媒體。