網(wǎng)絡(luò)語言傳播的失范與規(guī)范研究

劉佳慧

（作者單位：湖南師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院）

網(wǎng)絡(luò)語言是指通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播、流通的語言，包括在網(wǎng)絡(luò)中因社會熱點(diǎn)事件而隨之產(chǎn)生的流行詞匯、網(wǎng)民進(jìn)行交流時(shí)使用的聊天用語及網(wǎng)絡(luò)專業(yè)詞語。杜爾凱姆認(rèn)為，從字面上理解，失范的意思是缺少規(guī)范，主要是指一種對個(gè)人欲望和行為的調(diào)節(jié)缺少規(guī)范、制度化程度差而喪失整合的混亂無序的社會狀態(tài)。而默頓把失范看成是規(guī)范的缺席，即人們對現(xiàn)存的社會規(guī)范缺乏廣泛的認(rèn)同，從而使社會規(guī)范喪失了控制人們行為的權(quán)威和效力[1]。本文認(rèn)為，失范是指在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行信息傳播與情感交流時(shí)，因傳統(tǒng)社會規(guī)范無法獲得一致認(rèn)同，導(dǎo)致社會成員處于一種混亂的社會狀態(tài)，主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)語言的不合理使用。網(wǎng)絡(luò)語言因其自身的幽默性更加受到青年群體的喜歡，許多“熱詞”從網(wǎng)絡(luò)語言中誕生并迅速傳播，成為青年群體之間交流時(shí)使用的語言。但網(wǎng)絡(luò)語言的失范現(xiàn)象對文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來了極大的安全隱患，對青年群體產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，值得引起社會的 關(guān)注。

1 網(wǎng)絡(luò)語言傳播的失范現(xiàn)象

網(wǎng)絡(luò)語言不僅有利于青年群體間更好地交流，還蘊(yùn)含著當(dāng)代青年群體對于生活的一種態(tài)度。中國網(wǎng)民群體的數(shù)量、年齡構(gòu)成與區(qū)域分布等因素決定了網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)展的多元性與豐富性，同時(shí)造成了網(wǎng)絡(luò)語言傳播的隨意性與不規(guī)范性。網(wǎng)絡(luò)語言大多是伴隨社會熱點(diǎn)事件產(chǎn)生的，隨著時(shí)間的推移必然會更新?lián)Q代。一些無法跟隨時(shí)代潮流的網(wǎng)絡(luò)語言將會被新興的語言所替代，而順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新興網(wǎng)絡(luò)語言也會源源不斷地出現(xiàn)。那些被時(shí)代淘汰的或者一些廣泛流行的網(wǎng)絡(luò)語言，在傳播過程中存在一些形式、規(guī)則、內(nèi)容上的不規(guī)范。

1.1 語音形式上的不規(guī)范

網(wǎng)民會利用一些數(shù)字諧音梗來表達(dá)自己的意思，如“520”（“我愛你”的諧音）、“1314”（“一生一世”的諧音）、“886”（“拜拜了”的諧音）等，同時(shí)也會用中文或英文字母的縮寫來表義，如“tql”（“太強(qiáng)了”首字母縮寫）、“ddl”（deadline，即截止日期的縮寫）等，還有將數(shù)字和字母結(jié)合起來的諧音形式，如“u1s1”(“有一說一”的諧音）等。這些用簡單的數(shù)字與字母來代替完整詞語的網(wǎng)絡(luò)用語的確簡單，但容易造成一定的誤解和不同群體之間的溝通障礙。例如，一開始網(wǎng)民使用“dbq”(“對不起”的首字母縮寫）時(shí)，許多人無法理解其表達(dá)的含義。而且，如果過度地使用此類詞匯，將會影響青少年的語言認(rèn)知能力，給他們的語文學(xué)習(xí)帶來一定的困擾。

1.2 語法規(guī)則上的不規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)語言中存在著一些不符合語法規(guī)則的現(xiàn)象，一般表現(xiàn)為語法錯(cuò)誤與句法錯(cuò)誤。詞性混淆與過度使用疊字是語法錯(cuò)誤常見的類型。比如：“你也太生活了”這種將名詞誤用為形容詞的錯(cuò)誤，破壞了漢語句式的結(jié)構(gòu)；“一起去吃飯飯”這類重疊式名詞的用法也是不符合語法規(guī)范的。還有將中英文混合表達(dá)意義的，如“等待ing”（意思是“等待中”）。這類語法規(guī)則上的失范現(xiàn)象容易造成漢語使用的混淆，不僅沒有遵守漢語語法規(guī)則，也破壞了漢語句子結(jié)構(gòu)的完整性。

1.3 語言內(nèi)容上的不規(guī)范

網(wǎng)絡(luò)語言傳播中語言內(nèi)容的不規(guī)范主要指的是一些不文明詞匯與過度縮寫的現(xiàn)象，此類低俗、消極的詞匯嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)交流文明環(huán)境的構(gòu)建，且這些內(nèi)容低俗、不文雅的網(wǎng)絡(luò)新詞不利于青少年養(yǎng)成文明用語的良好習(xí)慣，長時(shí)間接觸此類詞匯也將會削弱其追求規(guī)范語言文字的意識。馮驥才先生曾這樣定義語言的重要性：“語言是一個(gè)民族文化的圍墻，更深刻地講是一個(gè)民族的心理，直接關(guān)系到一個(gè)民族的思維方式、情感和下意識等。語言文字又是審美的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)語言的異化傾向，影響了中國傳統(tǒng)文化的含蓄、嚴(yán)謹(jǐn)和精致，并給我們的民族語言帶來了沖擊，甚至造成了一定的‘燒傷度’?！盵2]由此可見，網(wǎng)絡(luò)語言傳播中的失范現(xiàn)象會對傳統(tǒng)文化的傳播造成一定影響，甚至?xí)_擊現(xiàn)代漢語的規(guī)范化。

2 網(wǎng)絡(luò)語言傳播失范的原因

2.1 網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境寬松

新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息唾手可得，實(shí)時(shí)性互動(dòng)也有利于人際溝通與信息交流。網(wǎng)民為了尋求以最快最便捷的方式傳達(dá)自己的思想，常常運(yùn)用首字母縮寫、簡化句子結(jié)構(gòu)等方法，其中一些包含錯(cuò)別字的表達(dá)也在網(wǎng)絡(luò)傳播中流行起來，這樣一種尋求自身便利所產(chǎn)生的語言現(xiàn)象也被其他有同樣想法的網(wǎng)民模仿并傳播。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息交流是在虛擬環(huán)境中進(jìn)行的，不同于面對面的真實(shí)交流，不同地域、年齡階層、教育背景的人所使用的網(wǎng)絡(luò)語言不盡相同，其溝通與交談中容易出現(xiàn)不規(guī)范的語言現(xiàn)象。另外，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性給網(wǎng)友的現(xiàn)實(shí)身份蒙上了一層神秘的面紗，匿名性使得他們不受限于現(xiàn)實(shí)社會角色和社會責(zé)任的束縛，在網(wǎng)絡(luò)中肆意地表達(dá)觀點(diǎn)與看法?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松也使得網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象頻繁發(fā)生。在網(wǎng)絡(luò)平臺上，信息交流實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空、跨地域、跨階層、跨年齡的傳播，信息獲取的便利性與信息傳播的無阻礙化，吸引了越來越多的個(gè)體與群體加入其中。與熱點(diǎn)事件相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)語言會隨著大量的轉(zhuǎn)發(fā)與評論而迅速發(fā)酵，在此過程中，網(wǎng)友紛紛模仿網(wǎng)絡(luò)最新用語以此證明其追隨潮流、時(shí)尚的個(gè)性，尋求網(wǎng)絡(luò)交流中的歸屬感。

2.2 網(wǎng)民群體較為年輕

青年群體是網(wǎng)絡(luò)交際的主體。青年網(wǎng)民通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息獲取、娛樂放松、情感維系、情緒宣泄，盡情享受網(wǎng)絡(luò)的便捷性、信息的海量性、交流的實(shí)時(shí)性。他們的心理特征和情緒狀態(tài)充滿朝氣，內(nèi)心渴望被認(rèn)可，更愿意在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)自我，因此他們樂此不疲地去追求新鮮的、有趣的事物，但他們?nèi)菀资芎闷嫘呐c成就感的驅(qū)使，在網(wǎng)絡(luò)交際中創(chuàng)造、使用一些新鮮的網(wǎng)絡(luò)語言，并進(jìn)行傳播與推廣，以此來獲得內(nèi)心滿足與群體認(rèn)同。并且，青年網(wǎng)民大多處于青春叛逆期，他們追求標(biāo)新立異，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)觀念，渴望以這樣的方式獲得關(guān)注。他們快速學(xué)習(xí)掌握了新媒體技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)中試圖以一種怪異的語言形式來表達(dá)他們獨(dú)一無二的人格以及自由的生活態(tài)度與觀念?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)語言的失范現(xiàn)象是青年網(wǎng)民年輕、叛逆心理的一種展現(xiàn)，是青年網(wǎng)民“開放直接”“反叛”個(gè)性的放大鏡。這種心理特征推動(dòng)著青年網(wǎng)民不斷地使用不規(guī)范的語言，是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言失范的主要原因。

2.3 部分網(wǎng)民缺乏媒介素養(yǎng)

媒介素養(yǎng)是新聞傳播領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問題。筆者認(rèn)為，媒介素養(yǎng)就是社會公眾在面對各式多樣的大眾媒介時(shí)，能夠根據(jù)自身需求，選擇適合自己的方式獲取信息，在面對海量信息時(shí)具有辨別真?zhèn)蔚哪芰Α⒄_解讀信息內(nèi)容的能力和對于信息內(nèi)容的思辨能力。進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育就是要教育人們?nèi)绾握_使用和有效利用各種媒介以及媒介中的信息。隨著中國新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，海量的信息與眾多媒介讓受眾眼花繚亂，受眾從傳統(tǒng)媒體時(shí)期的信息被動(dòng)接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑸a(chǎn)者與傳播者，這種角色的更替并不是每一個(gè)個(gè)體都能很好地適應(yīng)。部分網(wǎng)民缺乏媒介素養(yǎng)，他們辨別虛假信息、正確利用媒介的能力相對較低。面對失范的網(wǎng)絡(luò)用語，他們一味追求新穎，無法思辨其在媒介上傳播可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，僅是希望運(yùn)用此類詞匯來獲取群體的認(rèn)同，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。

2.4 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)構(gòu)監(jiān)察失責(zé)

基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)還不夠健全與完善的情況，一些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)構(gòu)在競爭中為了拔得頭籌，獲取最大化利益，無視網(wǎng)絡(luò)語言的失范現(xiàn)象，大肆推動(dòng)不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)語言傳播。具體來說，網(wǎng)絡(luò)吸引了大量投資者的目光，但在缺乏權(quán)威法規(guī)制約的背景下，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)構(gòu)以追求經(jīng)濟(jì)效益為首要目標(biāo)，擾亂了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的正常秩序。在熱點(diǎn)事件出現(xiàn)之后，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為將熱度變現(xiàn)，會忽視不文明的網(wǎng)絡(luò)語言，助推網(wǎng)絡(luò)流行語的傳播與使用，實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。在市場經(jīng)濟(jì)的影響下，社會個(gè)體的攀比心理愈發(fā)突顯，一些投機(jī)取巧的商家會利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與隱蔽性宣傳不文明的網(wǎng)絡(luò)用語來博人眼球。在網(wǎng)絡(luò)虛擬社會中，目前尚缺乏完善的法律法規(guī)，部分網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營機(jī)構(gòu)的行為導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

3 網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范傳播的有效策略

3.1 完善相關(guān)法律法規(guī)

完善與網(wǎng)絡(luò)語言相關(guān)的法律法規(guī)是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言較為強(qiáng)硬的手段。首先，相關(guān)部門應(yīng)通過制定相應(yīng)的法規(guī)條例，避免網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象出現(xiàn)，同時(shí)要限定網(wǎng)絡(luò)語言的使用范圍，明確規(guī)定諸如國家機(jī)關(guān)公文、教科書及新聞報(bào)道除需要外，不得使用不符合現(xiàn)代漢語詞匯和語法規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語[3]。其次，網(wǎng)絡(luò)語言的失范現(xiàn)象會影響社會公民正確使用現(xiàn)代漢語，會導(dǎo)致中小學(xué)生學(xué)習(xí)錯(cuò)誤的漢語規(guī)范，立法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語有利于現(xiàn)代漢語的健康發(fā)展。因此，主流媒體要發(fā)揮意見領(lǐng)袖的影響力，帶頭規(guī)范使用現(xiàn)代漢語，并積極宣傳規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語的重要性。再次，對于濫用網(wǎng)絡(luò)用語和使用不文明用語的網(wǎng)民，監(jiān)督部門應(yīng)該及時(shí)精準(zhǔn)找到網(wǎng)絡(luò)賬號，對其網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象進(jìn)行批評和教導(dǎo)，并依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行處罰。完善與健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)能有效且強(qiáng)制性地懲罰那些缺乏自我約束意識、無視網(wǎng)絡(luò)道德的網(wǎng)民，維護(hù)穩(wěn)定、文明的網(wǎng)絡(luò)秩序，且完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)能夠強(qiáng)制性且針對性地規(guī)范網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象。例如，《新浪微博社區(qū)管理規(guī)定》網(wǎng)民不能散布謠言，不能發(fā)布整體失實(shí)、斷章取義、夸大事實(shí)的信息，不能傳播色情、淫穢信息等。如若違反了管理規(guī)定，微博系統(tǒng)將從專家委員會中隨機(jī)選取9名成員進(jìn)行具體案例的判定，最終完成對違規(guī)內(nèi)容與賬號的處理和公示。類似權(quán)威性的法律規(guī)范了網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)用語，促使網(wǎng)民能夠按照法律法規(guī)嚴(yán)格要求自己的言行舉止。

3.2 提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)

若要從根本上抑制網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象的出現(xiàn)，有效的方法就是提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。首先，網(wǎng)民自身應(yīng)有較高的自覺性，在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息或進(jìn)行娛樂時(shí)應(yīng)該遵循倫理道德與法律要求；在網(wǎng)絡(luò)交際中應(yīng)自覺使用文明用語，不傳播低俗、惡意趣味的詞匯。其次，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語言道德教育，使網(wǎng)民意識到對自身進(jìn)行媒介教育的重要性，促使其積極了解不同媒介的特點(diǎn)，積累媒介素養(yǎng)知識，提高媒介道德水準(zhǔn)，自覺接受媒介素養(yǎng)教育，真正實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)的提高，從而提高整個(gè)社會的文明水平。再次，語言專家要細(xì)心留意并指出網(wǎng)絡(luò)語言中的不規(guī)范現(xiàn)象，并積極引導(dǎo)網(wǎng)民培養(yǎng)文明用語的習(xí)慣，自覺踐行網(wǎng)絡(luò)語言道德行為，同時(shí)要重視引導(dǎo)青少年自覺提升文化語言修養(yǎng)。最后，政府部門可以在網(wǎng)絡(luò)平臺中發(fā)布一些積極、正能量的網(wǎng)絡(luò)詞匯，并進(jìn)行宣傳推廣。對漢語標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中沒有的形容詞和副詞，應(yīng)從音、意、形等方面對其進(jìn)行篩選和整理，錄入網(wǎng)絡(luò)詞典之中，或用技術(shù)手段錄入漢字?jǐn)?shù)據(jù)庫中，供網(wǎng)民使用[4]。提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)，增強(qiáng)他們的網(wǎng)絡(luò)道德意識，讓他們自覺摒棄那些不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語，這有利于網(wǎng)絡(luò)的文明建設(shè)，有利于構(gòu)建文明的網(wǎng)絡(luò)語言環(huán)境。

3.3 大力宣傳網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范的重要性

網(wǎng)絡(luò)語言作為一種特殊的語言實(shí)踐，同樣根植于傳統(tǒng)語言文化中，也會隨著社會物質(zhì)條件、生活內(nèi)容的改變而改變，它的出現(xiàn)也符合語言的發(fā)展規(guī)律[5]。鑒于此，要想使社會群體意識到網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象的危害性，就必須整合社會資源，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范的重要性?？赏ㄟ^調(diào)動(dòng)社會、政府、學(xué)校、工作單位等多層次的資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范化使用的宣傳教育，促使社會群眾自覺使用規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語，自覺抵制失范、低俗的網(wǎng)絡(luò)語言，合力創(chuàng)建一個(gè)文明清朗的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，促進(jìn)現(xiàn)代漢語在時(shí)代潮流中的創(chuàng)新性發(fā)展。另外，政府部門可以聯(lián)合主流媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范的宣傳。新媒體時(shí)代，自媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，打破了主流媒體的傳播話語格局，但在當(dāng)今社會，主流媒體進(jìn)行社會整合的作用仍不容小覷，主流媒體的權(quán)威性與說服性決定了其信息傳播的有效性。此外，工作單位可以將網(wǎng)絡(luò)語言規(guī)范的重要性宣傳融入工作的點(diǎn)滴之中，提高社會群眾的用語規(guī)范意識。各大高校也要加強(qiáng)對學(xué)生文化素養(yǎng)與審美能力的培養(yǎng)，可通過開設(shè)講座等方式向?qū)W生傳達(dá)在網(wǎng)絡(luò)中文明使用網(wǎng)絡(luò)用語的觀念。社會各方面通力合作，以有效解決網(wǎng)絡(luò)用語的失范問題，從而營造文明健康的網(wǎng)絡(luò) 環(huán)境。

4 結(jié)語

因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的寬松、網(wǎng)民群體多為青少年，網(wǎng)絡(luò)語言傳播過程中會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語言失范現(xiàn)象。在此背景下，相關(guān)部門需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，可通過制定相關(guān)法律法規(guī)遏制惡意用語的傳播。同時(shí)，網(wǎng)民也應(yīng)自覺提高媒介素養(yǎng)，具備正確辨別信息、有效利用媒介的能力，構(gòu)建一個(gè)文明的網(wǎng)絡(luò)語境。