安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的對策研究

吳義鳳 夏應(yīng)芬

(安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 安徽合肥 230601)

2021年，安徽省貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)到6920.2億元，總體增速快于全國5.5個百分點。如何推動外貿(mào)促穩(wěn)提升，通過跨境電商促進(jìn)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級非常必要。

1 我國跨境電商發(fā)展歷程

我國跨境電商的發(fā)展歷程大致可劃分為四個階段：第一個階段1999—2004年為起步階段，主要形式為線上展示商品。第二個階段2004—2013年為成長階段，可開展線下交易，以B2B為主。第三個階段2013—2018年為發(fā)展階段，增速強勁，B2C平臺交易量增加，全產(chǎn)業(yè)鏈在線化。第四個階段2018年至今，為成熟階段，行業(yè)供應(yīng)鏈融合，模式創(chuàng)新[1]。

近年來，我國跨境電商迅猛發(fā)展，由圖1可以看出進(jìn)出口額呈現(xiàn)逐年增長趨勢，2021年跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到1.98萬億元，5年增長近10倍。自2015年首次設(shè)立跨境電商綜試區(qū)至今，共設(shè)立132個跨境電商綜試區(qū)，覆蓋30個省市區(qū)。

圖1 2015—2020年我國跨境電商進(jìn)出口總額及增長率(單位：億元)

2 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的優(yōu)勢和劣勢

2.1 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的優(yōu)勢

跨境電商最早在廣東、杭州等地興起并迅速發(fā)展，與這些地區(qū)相比，安徽省跨境電商業(yè)務(wù)起步較晚，但近年來呈快速增長態(tài)勢，有著廣闊的發(fā)展空間。從2020年的數(shù)據(jù)來看，安徽省進(jìn)出口總額為780.5億美元，增長13.6%，高出全國平均增長水平；2020年跨境電商交易額達(dá)到141.7億元、增長1倍之多。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，由表1可以看出，安徽省跨境電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，年均增長率達(dá)到30%以上，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

表1 2015—2020年安徽省跨境電商交易額及占比情況(單位：億美元)

2.1.1 政府的政策支持

安徽政府先后出臺多項政策，有效推動跨境電商的迅速發(fā)展，形成了良好的經(jīng)營環(huán)境和有力的平臺支撐。

2016年以來，安徽省合肥市、蕪湖市、安慶市先后獲批國家級跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)城市，同時認(rèn)定9家省級跨境電商產(chǎn)業(yè)園。目前，全省共有5個綜合保稅區(qū)、5個B型保稅物流中心、10個進(jìn)境指定監(jiān)管場地，覆蓋了本省的多個城市，為跨境電商的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。在合肥、蕪湖、安慶跨境綜試區(qū)，目前開展的跨境電商業(yè)務(wù)包括跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)、直購進(jìn)口業(yè)務(wù)、零售出口業(yè)務(wù)，同時引進(jìn)阿里巴巴、一達(dá)通等大型知名企業(yè)進(jìn)駐跨境綜試區(qū)。這些平臺發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”服務(wù)的集聚效應(yīng)，提供通關(guān)、退稅、融資、物流等綜合服務(wù)，為外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)提供便利條件。同時，合肥海關(guān)先后出臺了18條舉措和8條細(xì)化措施，從而推動跨境電商的優(yōu)化發(fā)展。

2.1.2 完善的運輸體系

隨著近年基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，安徽省的國際運輸體系逐步完善。（1）空運方面，截至2019年12月，安徽省內(nèi)直通的國際或區(qū)域航線達(dá)33條，覆蓋新加坡、俄羅斯等12國，同時擁有直通美國芝加哥、越南河內(nèi)的國際貨運航班。（2）水運方面，安徽省內(nèi)目前有5個沿江一類水運口岸，成為國際貨運的重要通道。（3）陸運方面，合肥的中歐班列目前可直達(dá)歐洲14個國家，為出口到歐洲提供了高效的國際運輸通道。2021年6月，合肥中歐班列啟動跨境電商出口專列，為開展跨境電商業(yè)務(wù)提供了便捷的通道。

2.1.3 良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

跨境電商的開展離不開工業(yè)及農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐?！笆濉逼陂g，安徽省工業(yè)發(fā)展的規(guī)模和質(zhì)量都得到很大的提升，規(guī)模以上工業(yè)增加值年均增長8.1%，位居全國第三、中部第一。

近年來，安徽省優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，2020年汽車行業(yè)產(chǎn)量增長23.8%；家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)步增長，家電傳統(tǒng)”四大件”產(chǎn)量占全國產(chǎn)量的四分之一；電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，近5年年均增長達(dá)到22%；光伏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能逐年增長。同時，安徽省農(nóng)業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，皖南地區(qū)的茶葉、亳州地區(qū)的中藥材、無為地區(qū)的羽絨等農(nóng)產(chǎn)品出口形勢良好，良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為跨境電商提供了有力的支撐。

2.2 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的劣勢

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商雖是時代的需求，也是中小外貿(mào)企業(yè)自身發(fā)展的必然趨勢[2]，但面臨著諸多挑戰(zhàn)。

2.2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化，品牌競爭力不強

目前，安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的出口業(yè)務(wù)中，交易量較大的產(chǎn)品主要是家居用品、紡織品、農(nóng)副產(chǎn)品、家電產(chǎn)品等類型[3]。以2019年為例，跨境電商出口商品前三位分別為家用電動器具、空氣凈化器和吸塵器，由于主要出口產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和跨境電商的門檻不高，吸引諸多中小外貿(mào)企業(yè)加入，很多企業(yè)根據(jù)市場銷售的熱門產(chǎn)品進(jìn)行采購和銷售，就容易造成出口產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象。一方面，無法滿足不同客戶的個性化需求；另一方面，形成激烈的價格競爭，影響企業(yè)獲利。

中小企業(yè)受到自身規(guī)模的限制，研發(fā)能力和創(chuàng)新能力較弱，缺乏品牌優(yōu)勢，尚未形成良好的品牌效應(yīng)。一些中小企業(yè)缺乏對品牌的維護(hù)和推廣，造成產(chǎn)品品牌認(rèn)可度低，商品競爭力不強；一些中小企業(yè)從廠商獲得品牌授權(quán)，受制于品牌廠商，不利于自身的長遠(yuǎn)發(fā)展[4]。

2.2.2 人才培養(yǎng)滯后，專業(yè)人才缺乏

中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)需要專業(yè)人才的管理和運作，亟需大量熟練掌握英語、國際商務(wù)、電子商務(wù)、計算機操作等方面知識的綜合型人才。跨境電商業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)差別較大，傳統(tǒng)的外貿(mào)人才不能完全符合新業(yè)務(wù)的需求。

目前，省內(nèi)高校的主要做法是基于已有的電子商務(wù)和國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)開設(shè)跨境電商方向的人才培養(yǎng)，但傳統(tǒng)課程課時仍占較大比重，跨境電商專業(yè)課程比重不高。另外，教學(xué)過程中普遍存在重理論輕實踐的問題，理論教學(xué)課時占比較高，而對跨境電商的平臺操作等實踐教學(xué)課時比重偏低，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生走上工作崗位后實際開展業(yè)務(wù)能力較弱，無法滿足市場上對專業(yè)人才的需求。

2.2.3 多種成本上升，企業(yè)利潤下降

第一，跨境物流成本居高不下。跨境電商有著時效要求高的特點，對跨境物流要求較高，但近兩年受全球新冠疫情影響，國際物流形勢緊張。海運方面，集裝箱船非常緊缺，拉動運費迅猛上漲。鐵路方面，雖然合肥的中歐班列可直通歐洲，但中歐班列的運能有限，無法滿足運輸需求?？者\方面，我國航空公司全貨機數(shù)量有限，目前安徽省內(nèi)僅合肥新橋機場有兩條全貨運航線，空運倉位的緊張也拉動價格上升，這些因素都帶來了運輸成本的上升。

第二，平臺站內(nèi)運營成本上升。中小外貿(mào)企業(yè)多選擇第三方跨境電商平臺運營，因行業(yè)競爭激烈，為提高產(chǎn)品銷量，需要在平臺上開展推廣等營銷活動，而平臺的廣告費用逐年上升，增加了企業(yè)的店鋪運營成本。同時，亞馬遜等第三方平臺對賣方的管理措施愈加嚴(yán)格，使得平臺企業(yè)運營中可能面臨被閉店或扣款等風(fēng)險。

3 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的對策分析

3.1 政府層面

3.1.1 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

跨境電商的發(fā)展需要完善的基礎(chǔ)設(shè)施來保障，包括硬件及軟件設(shè)施[5]。硬件包括國際物流和通信網(wǎng)絡(luò)等的建設(shè)，例如，加快布局5G、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為本省跨境電商的開展提供技術(shù)保障；建設(shè)并完善跨境電商基地及產(chǎn)業(yè)園等，吸引更多跨境電商及上下游企業(yè)入駐，為本省跨境電商發(fā)展搭建更大的舞臺。

軟件方面包括營造良好的營商環(huán)境、加快人才培育等，例如，政府與企業(yè)應(yīng)加強跨境電商的人才引進(jìn)力度，通過制定實際的人才引進(jìn)政策，如工資薪酬、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等優(yōu)待條件，吸引外省具有豐富從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)秀人才加入跨境電商企業(yè)，為跨境電商發(fā)展提供人才保障。

3.1.2 推動綜試區(qū)功能升級

在目前已有綜試區(qū)的基礎(chǔ)上，適時申報建設(shè)綜試區(qū)，為省內(nèi)更多地區(qū)和企業(yè)的跨境電商發(fā)展搭建“創(chuàng)新高地”和“服務(wù)高地”?？缇畴娚叹C試區(qū)作為推進(jìn)跨境電商貨物出口貿(mào)易的平臺，應(yīng)在通關(guān)、信息、智能分撥、跨境支付等方面加大創(chuàng)新力度，建立出口新機制[6]。

3.1.3 著力打造產(chǎn)業(yè)集群

與浙江等跨境電商發(fā)展成熟的地區(qū)相比，安徽省內(nèi)跨境電商行業(yè)缺乏龍頭企業(yè)，未形成全產(chǎn)業(yè)鏈布局，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)不明顯。因此，政府應(yīng)加快培育本省跨境電商主體，培育龍頭企業(yè)，同時通過招商引入國內(nèi)外跨境電商的成熟企業(yè)，引導(dǎo)形成聚集區(qū)和產(chǎn)業(yè)群，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的帶動和聚集效應(yīng)；引導(dǎo)并扶持經(jīng)濟(jì)實力強的企業(yè)自建跨境電商平臺，形成地區(qū)特色，帶動省內(nèi)跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

3.2 企業(yè)層面

3.2.1 增強核心競爭力

跨境電商企業(yè)應(yīng)強化品牌意識，可利用本省的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打造具有徽皖特色的產(chǎn)品品牌，并注重品牌的宣傳和推廣；利用大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，根據(jù)消費者的購買心理和行為特征開展多維度的品牌營銷，強化國外消費者對品牌的認(rèn)可度。針對跨境電商業(yè)務(wù)中客戶對于產(chǎn)品的個性化要求，可提供定制化服務(wù)，根據(jù)客戶的需求對產(chǎn)品進(jìn)行定制和優(yōu)化，打造核心優(yōu)勢，擺脫同質(zhì)化競爭，提高產(chǎn)品的特色競爭力。

3.2.2 加快人才隊伍建設(shè)

企業(yè)依托當(dāng)?shù)馗咝?，加快培育跨境電商人才。企業(yè)應(yīng)加強與高校的合作，如通過校企合作方式，共同探討跨境電商人才培養(yǎng)的新模式。根據(jù)跨境電商對人才的需求，調(diào)整課程體系和課程內(nèi)容，增加跨境電商實務(wù)、跨境電商平臺運營等實踐類課程，同時增加課程的實踐學(xué)時，安排企業(yè)導(dǎo)師上課等，讓學(xué)生在實踐中熟悉跨境電商平臺運營操作等基本環(huán)節(jié)和技能。企業(yè)還可以與高校共建校外實習(xí)基地，企業(yè)為學(xué)生提供實習(xí)崗位，實習(xí)期可選擇在企業(yè)工作。

3.2.3 提升業(yè)務(wù)管理水平

第一，降低跨境物流成本。企業(yè)應(yīng)根據(jù)使用的第三方平臺、產(chǎn)品自身特征、客戶的要求等合理安排物流方式，選擇可靠的貨代公司，與貨代公司建立長期合作，爭取獲得一定的價格折扣。有一定經(jīng)濟(jì)實力的企業(yè)可以通過建立海外倉的方式安排貨物配送，提高物流效率；其他企業(yè)可以采取合作聯(lián)盟建立倉庫或租賃平臺海外倉的做法，降低物流成本。

第二，降低銷售運營成本。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的市場銷售實際情況開展精準(zhǔn)營銷活動，合理控制營銷成本。同時，利用信息管理系統(tǒng)做好產(chǎn)品預(yù)測，優(yōu)化庫存商品數(shù)量，減少庫存不足的風(fēng)險，避免因庫存太多導(dǎo)致資金占用成本。另外，在產(chǎn)品包裝的設(shè)計上，充分考慮跨境電商的特點，優(yōu)化包裝方式和材料，保證產(chǎn)品運輸?shù)陌踩?，減少交易糾紛，同時降低包裝成本。