論媒體融合背景下新聞?wù)鎸?shí)性的堅(jiān)守

◎譚藝瑩

(宣城日報(bào)，安徽 宣城 242000)

真實(shí)性是所有新聞從業(yè)者都應(yīng)遵守的規(guī)范，也是新聞媒體行業(yè)應(yīng)堅(jiān)守的職業(yè)底線。因此，新聞媒體人員在實(shí)際新聞報(bào)道的過程中應(yīng)以實(shí)事求是的態(tài)度報(bào)道新聞事件，這樣才能充分發(fā)揮新聞報(bào)道在輿論引導(dǎo)方面的重要作用。

一、新聞的真實(shí)性

新聞的真實(shí)性是指新聞報(bào)道的具體事件必須符合客觀的實(shí)際情況，新聞報(bào)道當(dāng)中相關(guān)的新聞要素都能夠經(jīng)得起嚴(yán)格的推敲，具體包括事件的時(shí)間、地點(diǎn)、人物，以及具體的起因、經(jīng)過以及結(jié)果等。但是在實(shí)際報(bào)道的過程中，很難實(shí)現(xiàn)“完全真實(shí)”。因?yàn)槿魏涡侣剤?bào)道都是以事件信息為基礎(chǔ)，然后經(jīng)過人為加工后形成的，這一過程中影響新聞?wù)鎸?shí)性的因素眾多。主要體現(xiàn)在以下方面：其一，當(dāng)新聞事件發(fā)生后，新聞媒體人員會針對事件選取素材，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)慕嵌日归_報(bào)道。因此，新聞媒體人員所掌握的素材的差異、對整個事件了解程度，以及報(bào)道的視角等，都會影響到新聞報(bào)道的真實(shí)性。其二，媒體人員自身的素養(yǎng)和價(jià)值取向不同，最終呈現(xiàn)的結(jié)果也不同。因此，即使是相同的新聞事件，經(jīng)由不同媒體報(bào)道，所呈現(xiàn)的效果也完全不同。但對于新聞媒體而言，其報(bào)道的內(nèi)容都是依據(jù)所獲取的素材加工而成的，符合客觀真實(shí)的要求。

在媒體融合背景下，新聞?wù)鎸?shí)性的影響日益突出，堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性對推動整個新聞媒體行業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。首先，能更好地發(fā)揮新聞的價(jià)值。堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性是新聞從業(yè)者需要遵守的道德規(guī)范，新聞媒體人員需要嚴(yán)格要求自己，確保在報(bào)道時(shí)不會出現(xiàn)任何偏差，才能更好地應(yīng)對媒體融合背景下海量信息對新聞媒體帶來的沖擊，充分發(fā)揮新聞內(nèi)容的價(jià)值。其次，有效避免虛假新聞的出現(xiàn)。內(nèi)容是否客觀真實(shí)，是判斷新聞作品質(zhì)量的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。如果報(bào)道失真，不僅會打擊受眾的閱讀積極性，還會消耗媒體的公信力。因此，新聞媒體強(qiáng)調(diào)新聞的真實(shí)性，在一定程度上能有效避免虛假新聞的出現(xiàn)。再次，有利于引導(dǎo)公眾樹立正確的價(jià)值觀念。新聞報(bào)道除了傳遞新聞信息之外，還具有極為重要的社會輿論引導(dǎo)功能。強(qiáng)調(diào)新聞的真實(shí)性，可以通過真實(shí)的新聞事件引導(dǎo)和教育公眾，幫助公眾樹立正確的思想觀念，從而有效地促進(jìn)整個社會的進(jìn)步和發(fā)展。最后，有利于新聞行業(yè)健康發(fā)展。進(jìn)入融媒體時(shí)代后，公眾對信息的要求不斷提高，新聞行業(yè)的變化加劇，面對全新的形勢，新聞工作者唯有始終堅(jiān)持實(shí)事求是，才能發(fā)揮媒體在促進(jìn)社會文化建設(shè)方面的積極作用，更好地為公眾服務(wù)。

二、媒體融合背景下虛假新聞的主要表現(xiàn)形式

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，媒體融合進(jìn)程日益加快，虛假新聞的數(shù)量也隨之增多，其表現(xiàn)形式主要包括以下幾種。

首先，新聞素材來源虛假，信源復(fù)雜，新聞編輯核查不夠嚴(yán)格。融媒體背景下，信息的來源渠道多樣，信息多而雜。部分媒體為了追求經(jīng)濟(jì)效益，在獲得新聞信息后，未對其進(jìn)行嚴(yán)格的核查，而是直接編輯成新聞并加以發(fā)布，導(dǎo)致新聞內(nèi)容部分失真，使得媒體的公信力不斷下降。

其次，新聞素材的真實(shí)性存疑。部分新聞編輯在發(fā)布新聞時(shí)，一味地追求流量，在明知道素材存在虛假的情況下，仍然繼續(xù)使用，將其加工成作品并發(fā)布，造成一定的負(fù)面影響。

再次，編輯處理素材有所失當(dāng)。在融媒體背景下，新聞報(bào)道不斷朝著輕量化、簡易化的方向發(fā)展，部分新聞編輯為了節(jié)省篇幅，掐頭去尾，或者采用碎片化的方式處理素材，導(dǎo)致新聞信息的內(nèi)容不完整，在一定程度上誤導(dǎo)了受眾對事件的認(rèn)知。

最后，新聞編輯隨意編造信息，導(dǎo)致新聞內(nèi)容失真。在融媒體背景下，新聞創(chuàng)作的主體不斷增多，除專業(yè)新聞從業(yè)者之外，還有部分業(yè)余人士。在編輯新聞信息時(shí)，很少考慮新聞內(nèi)容對社會造成的影響，或是出于一時(shí)的興趣，或是出于其他的原因，隨意編造新聞信息，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上充斥著各種虛假的新聞，對公眾的生活造成一定的困擾。

三、媒體融合背景下虛假新聞頻頻出現(xiàn)的原因

(一)媒體競爭過于激烈

自從進(jìn)入融媒體時(shí)代，國內(nèi)媒體數(shù)量迅速增多，不同媒體之間相互融合的趨勢也更加明顯，同質(zhì)競爭、同城競爭的情況變得更加激烈。為了能夠獲得更多的受眾，不斷提高發(fā)行量，幾乎每家媒體都在爭搶獨(dú)家首發(fā)，爭搶具有價(jià)值的新聞。部分媒體為了打造所謂的“爆款”，積極地?fù)屨嫉谝皇仲Y源，甚至有意制作駭人聽聞的信息，其目的就是為了博得受眾的關(guān)注，進(jìn)而從市場中獲取更多的商業(yè)利益。在利益的驅(qū)使下，部分新聞媒體人員在報(bào)道時(shí)，忽略了新聞本身的價(jià)值以及從業(yè)人員應(yīng)遵守的道德規(guī)范，一味迎合受眾的喜好和浮躁的社會風(fēng)氣，致使虛假新聞頻頻見諸于各種媒體。

(二)注重短期利益，忽略長期發(fā)展

首先，部分媒體過于注重當(dāng)前的利益，忽略了長遠(yuǎn)的布局。有些媒體違背新聞的真實(shí)性原則，將原本十分普通的事件炒作成為熱點(diǎn)，甚至是無中生有，將原本沒有的事說得活靈活現(xiàn)。其次，部分媒體為了在競爭當(dāng)中能夠占據(jù)優(yōu)勢，發(fā)布新聞時(shí)省略中間環(huán)節(jié)，或者為了獲得更高的點(diǎn)擊率，在標(biāo)題設(shè)計(jì)上刻意求新求異，也就是所謂的“標(biāo)題黨”，導(dǎo)致新聞內(nèi)容與標(biāo)題不匹配，嚴(yán)重影響了受眾的閱讀體驗(yàn)，也為虛假新聞的產(chǎn)生提供了契機(jī)。最后，部分新聞記者為了滿足其獲獎的需求，擴(kuò)大自己在行業(yè)中的影響力，人為地夸大客觀事實(shí)，導(dǎo)致新聞報(bào)道偏離實(shí)際情況，造成了混淆視聽的后果。

(三)行業(yè)管理存在缺陷

近年來，由于新聞行業(yè)發(fā)展過于迅猛，部分媒體為了更加高效、快速地獲取新聞信息，不斷擴(kuò)大新聞采編的隊(duì)伍。在擴(kuò)充的人員中，部分人員既不是科班出身，也沒有接受相關(guān)的培訓(xùn)，職業(yè)素養(yǎng)以及道德規(guī)范都比較欠缺。有的人員并不了解新聞傳播的規(guī)律，甚至缺少基本的新聞常識，進(jìn)而導(dǎo)致新聞采編隊(duì)伍的整體水平不斷下降。除此之外，很多新聞記者由于發(fā)稿的數(shù)量直接關(guān)系著他們的收入水平，因此，對他們而言，每天最重要的任務(wù)是如何才能多出稿、多出重要的報(bào)道。為了增強(qiáng)報(bào)道的轟動效應(yīng)，不惜違背新聞的真實(shí)性原則，制造虛假新聞，嚴(yán)重?fù)p害廣大受眾的利益，從而使媒體的公信力因此受到極大的影響。

四、媒體融合背景下堅(jiān)守新聞?wù)鎸?shí)性的有效策略

(一)強(qiáng)調(diào)新聞的真實(shí)性，堅(jiān)持實(shí)事求是

在媒體融合的背景下，新聞媒體每天都能獲得大量的信息，信息來源渠道多樣，除了媒體人員采集的信息外，還有一部分來自網(wǎng)絡(luò)平臺和受眾。新聞媒體必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不偏不倚，客觀公正，才能讓新聞報(bào)道不辜負(fù)公眾的信任。在具體實(shí)踐中，可以從以下幾個方面著手。其一，核實(shí)信源，確保信息的真實(shí)性。媒體人員在加工新聞信息之前，需要反復(fù)核實(shí)信源，盡量追溯到信息的初始來源，進(jìn)行反復(fù)求證，確保信息來源屬實(shí)，不能因?yàn)榱η蠛唵味÷赃@一步驟。核實(shí)信源是確保新聞?wù)鎸?shí)性的前提和基礎(chǔ)，只有從根本上確保信息來源屬實(shí)，才能杜絕出現(xiàn)虛假新聞的可能性。其二，對于存疑的新聞信息，不能盲目地上傳和發(fā)布。在加工新聞信息時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)新聞信息存在可疑之處，無論新聞本身如何吸引人，會帶來多大轟動的傳播效應(yīng)，都應(yīng)不予采用。其三，為保證新聞內(nèi)容客觀屬實(shí)，要確保所引用的背景資料符合客觀實(shí)際。在進(jìn)行報(bào)道的過程當(dāng)中，可以引用權(quán)威媒體的信息，從不同的角度剖析新聞事件，以幫助受眾更好地了解事件。其四，新聞的內(nèi)容要盡量全面，不能為了獲得更高的流量，掐頭去尾，只突出最緊張的情節(jié)，而忽略了其他的要素，或者是為了迎合受眾的閱讀習(xí)慣，碎片化地表達(dá)，導(dǎo)致受眾瀏覽信息時(shí)產(chǎn)生誤解。其五，在報(bào)道熱點(diǎn)問題時(shí)，不能盲目地隨波逐流。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上每天都會出現(xiàn)不同的熱點(diǎn)事件，進(jìn)而引發(fā)大規(guī)模的關(guān)注與討論。面對熱點(diǎn)事件，新聞媒體人員必須要保持清醒的頭腦，要憑借自身敏銳的判斷能力，對事件的真實(shí)性作出判斷，并且通過多種途徑進(jìn)行求證。尤其是對于部分突發(fā)性的事件，更不能盲目地跟風(fēng)，妄下定論，需要調(diào)查清楚事件的時(shí)間、地點(diǎn)、起因、經(jīng)過、人物等相關(guān)的信息，再進(jìn)行針對性的報(bào)道，同時(shí)需要結(jié)合實(shí)際需求，在事后對事件發(fā)展的走向進(jìn)行跟蹤報(bào)道，從而有效保障新聞的真實(shí)性。

(二)強(qiáng)化用戶新聞素養(yǎng)，自覺抵制虛假信息

在媒體融合的背景下，大量的平臺中的普通用戶也是傳播信息的中堅(jiān)力量。很多用戶在瀏覽信息時(shí)，不僅喜歡評論，還熱衷分享和轉(zhuǎn)載，這是對新聞信息的二次傳播，能夠有效擴(kuò)大新聞傳播的范圍。但是部分用戶在進(jìn)行二次傳播時(shí)，通常會加入一些主觀的評價(jià)，進(jìn)而影響了其他受眾對事件的認(rèn)知。還有一部分用戶，針對身邊的發(fā)生的事件，在尚未深入了解之前，將拍攝的相關(guān)照片或者視頻發(fā)布到網(wǎng)上，不僅內(nèi)容過于片面，真實(shí)性也有所不足。此外，一些中老年用戶的媒介素養(yǎng)有限，對網(wǎng)絡(luò)信息缺乏辨識能力，又特別熱衷轉(zhuǎn)載分享，但并沒有意識到自己的行為已經(jīng)成為傳播不實(shí)信息的助力。因此，需要積極采取相應(yīng)的措施，提高用戶的媒介水平。首先，可以通過媒體平臺宣傳相關(guān)的知識，積極向用戶介紹相關(guān)的規(guī)范，引導(dǎo)用戶養(yǎng)成良好的習(xí)慣，強(qiáng)化用戶的媒介意識，進(jìn)而為保證新聞的真實(shí)性營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其次，建立完善的反饋機(jī)制，引導(dǎo)受眾通過合理的途徑進(jìn)行反饋。部分受眾具有一定的信息辨別能力，在知道新聞信息存疑的情況下，需要通過相應(yīng)的途徑先向有關(guān)部門反映。因此，平臺應(yīng)當(dāng)為受眾開辟專門的意見反饋渠道，充分發(fā)動群眾的力量，讓不實(shí)信息無所遁形。最后，鼓勵用戶積極地舉報(bào)虛假新聞，讓虛假新聞無處容身。相比于新聞工作人員，用戶的數(shù)量無疑更為龐大，很多用戶長時(shí)間活躍在各大平臺上。媒體平臺可以構(gòu)建相應(yīng)的激勵機(jī)制，鼓勵受眾主動舉報(bào)虛假新聞，一經(jīng)核實(shí)給予相應(yīng)的獎勵，比如，積分、禮品等等，讓廣大用戶主動抵制虛假新聞，從而不斷壓縮虛假新聞的生存空間。

(三)發(fā)揮平臺優(yōu)勢，鼓勵真實(shí)新聞信息

媒體平臺在發(fā)布和傳播新聞的同時(shí)，還需要加大對虛假新聞的打擊力度，從而確保新聞的真實(shí)可信。首先，可以從技術(shù)層面著手，建立健全虛假信息識別系統(tǒng)。借助現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過算法根據(jù)不同的話題，結(jié)合虛假新聞的信源、新聞內(nèi)容、傳播途徑等相關(guān)特征，建立謠言分析模型和專門的數(shù)據(jù)庫。通過人工算法加大對新聞信息的分析力度，對于計(jì)算機(jī)難以識別的信息，則可以通過人工進(jìn)行復(fù)核，比如，部分較突出的標(biāo)題黨新聞或者是正在廣泛傳播的虛假信息等。尤其是針對當(dāng)前熱點(diǎn)問題，應(yīng)建立人工復(fù)核程序，加大審核力度，充分發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，對虛假不實(shí)、價(jià)值導(dǎo)向不正確的新聞信息給予禁止傳播、下架、責(zé)令改正或者限流等處罰。

其次，深度挖掘違規(guī)賬號。由于媒體融合速度加快，導(dǎo)致部分媒體平臺的監(jiān)督機(jī)制出現(xiàn)疏漏，通常情況只能在問題出現(xiàn)之后，再對其進(jìn)行刪除和屏蔽。然而一些不良媒體為了流量，發(fā)布虛假信息成為其博眼球的重要手段，下設(shè)有大量的馬甲號，即便刪除新聞處罰賬號，都難以遏制其傳播。因此，筆者認(rèn)為，在對虛假新聞和違規(guī)賬號進(jìn)行處罰的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該挖掘其關(guān)聯(lián)賬號，并針對其行為造成的不良后果進(jìn)行處罰，從而為廣大用戶營造良好的信息傳播環(huán)境。

最后，鼓勵優(yōu)秀的新聞作品。媒體融合的同時(shí)，各類新聞數(shù)量激增，但質(zhì)量參差不齊。其中不乏一些出類拔萃的新聞作品，筆者認(rèn)為，對于這一部分作品，應(yīng)當(dāng)給予大力的支持和鼓勵。比如，可以在每個月、每個季度或者每一年組織評選活動，從眾多新聞作品當(dāng)中挑選出具有含金量的優(yōu)秀作品，給予相應(yīng)的獎勵，激勵新聞從業(yè)者堅(jiān)守職業(yè)道德規(guī)范，創(chuàng)作出更多既符合客觀真實(shí)，又能反映時(shí)代精神的優(yōu)質(zhì)作品。

(四)推行實(shí)名制，完善管理制度

進(jìn)入融媒時(shí)代后，新聞傳播的主體多元，除了專業(yè)的新聞媒體人員之外，還有許多自媒體人士和普通的用戶，為確保新聞信息的真實(shí)性應(yīng)當(dāng)推行實(shí)名制。但是從目前的情況來看，部分網(wǎng)絡(luò)平臺并未將這一規(guī)定落到實(shí)處。為了有效避免出現(xiàn)虛假新聞，針對上傳至網(wǎng)絡(luò)中的新聞信息，應(yīng)事先嚴(yán)格審核發(fā)布者的身份，評估發(fā)布的內(nèi)容，確定無誤再進(jìn)行傳播。在具體的實(shí)踐當(dāng)中，平臺可以采取相應(yīng)的措施，完善管理制度，確保新聞的真實(shí)性。首先，各大平臺要嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制，所有用戶必須先登記身份信息，經(jīng)過核實(shí)之后，才能發(fā)表言論，避免部分人以游客的身份上傳不實(shí)信息，引發(fā)嚴(yán)重后果。其次，各大媒體平臺需要完善相關(guān)的規(guī)章制度，一旦發(fā)現(xiàn)有人上傳不實(shí)信息，必須立即制止并追究責(zé)任，對于造成嚴(yán)重后果的賬戶，可以采取封禁賬號等措施，進(jìn)而為維護(hù)新聞的真實(shí)性提供充分的保障。最后，要關(guān)注用戶賬號被盜用的情況，一旦發(fā)現(xiàn)用戶的賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，或者行為異常，需要立即終止服務(wù)，或者采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，避免有人盜用賬戶，惡意發(fā)布不實(shí)的信息。

五、結(jié)語

真實(shí)性是新聞信息應(yīng)符合的基本要求。無論是從堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向來看，還是從樹立媒體的公信力來看，抑或是從新聞工作者的個人信譽(yù)來看，維護(hù)新聞的真實(shí)性，都是提高引導(dǎo)能力、實(shí)現(xiàn)正確引導(dǎo)的重要保證。離開了新聞的真實(shí)性，輿論引導(dǎo)只能是無米之炊、無水之魚、無本之木。因此，在新聞報(bào)道的過程中，新聞從業(yè)者必須依據(jù)事實(shí)合理地進(jìn)行表述，客觀、全面地展現(xiàn)整個新聞事件。融媒體的快速發(fā)展給新聞?wù)鎸?shí)性帶來一定的挑戰(zhàn)，面對全新的形勢，新聞媒體人員必須不斷地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持實(shí)事求是的基本原則。此外，相關(guān)部門以及媒體平臺同樣也需要加大對虛假信息的監(jiān)管力度，及時(shí)清除網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的不實(shí)信息，維護(hù)新聞隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)，從而為受眾創(chuàng)造健康、良好的信息傳播環(huán)境，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)社會大眾的責(zé)任。