農(nóng)行的煩心事：系統(tǒng)維護(hù)上熱搜，網(wǎng)友慘遭社死；投資收益大降78%、金融投資減值損失增逾8倍！

4月17日，系統(tǒng)維護(hù)的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行（下稱(chēng)農(nóng)行）成了網(wǎng)友們吐槽的對(duì)象。但農(nóng)行需要解決的麻煩遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止系統(tǒng)維護(hù)事件這么簡(jiǎn)單，去年該行在投資上更是遇到了大問(wèn)題。

2020年，農(nóng)行投資損益同比大降78.49%，主要由于衍生金融工具投資損失同比擴(kuò)大100%。同時(shí)，該行當(dāng)年信用減值損失同比增18.83%，其中，金融投資減值損失為同比大增8.23倍。

系統(tǒng)維護(hù)頻繁引網(wǎng)友吐槽

4月18日，多名網(wǎng)友在微博吐槽，遭遇農(nóng)行系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致外賣(mài)和外出就餐無(wú)法支付，此前農(nóng)行官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于我行生產(chǎn)系統(tǒng)維護(hù)的公告（4月17日至18日）》。

網(wǎng)友表示，農(nóng)行維護(hù)的太頻繁了，影響到了日常支付生活。

大家就餐、出行這些用到線(xiàn)上支付的紛紛受到了影響，然而線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)的員工，也沒(méi)好過(guò)到哪去。

剛開(kāi)始還在慶幸，“今天系統(tǒng)壞了，不用上班了”，“真想讓他壞一天啊”。

后來(lái)，“怎么還沒(méi)好？”，“客戶(hù)都炸了，嘴都解釋干了”，“系統(tǒng)問(wèn)題，你罵我有什么用”

根據(jù)其2020年報(bào)數(shù)據(jù)顯示：報(bào)告期內(nèi)，農(nóng)行信息科技投入183億元，同比增長(zhǎng)43.08%，科技投入占營(yíng)收比2.78%，比2019年提高0.74個(gè)百分點(diǎn)；科技人員8056，增長(zhǎng)9.59%，占比1.8%，提高0.2個(gè)百分點(diǎn)。

在金融科技創(chuàng)新方面，農(nóng)行介紹了其在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、分布式框架、區(qū)塊鏈、信息安全、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的進(jìn)展。

在今年1月發(fā)布的《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金融科技創(chuàng)新年度報(bào)告（2020）》（下稱(chēng)“創(chuàng)新報(bào)告”）中，農(nóng)行介紹了其在數(shù)字貨幣方面的進(jìn)展：已搭建數(shù)字貨幣核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字貨幣的兌出、兌回、轉(zhuǎn)賬、支付等各項(xiàng)基礎(chǔ)功能。

投資收益驟降78%

但跟經(jīng)營(yíng)方面遇到的問(wèn)題相比，系統(tǒng)維護(hù)還是小問(wèn)題。

農(nóng)行2020年年報(bào)顯示，當(dāng)年，該行歸屬于母公司股東凈利潤(rùn)為2159.25億元，同比增1.8%，營(yíng)業(yè)收入為6579.61億元，同比增4.9%，營(yíng)業(yè)支出為3919.9億元，同比增8.6%。營(yíng)業(yè)支出增速高于營(yíng)業(yè)收入。

營(yíng)業(yè)收入中，投資損益和公允價(jià)值變動(dòng)損益出現(xiàn)較大幅度下降。其中，投資損益為34.07億元，同比降78.49%，主要是由于衍生金融工具投資損失增加；公允價(jià)值變動(dòng)損益為29.68億元，同比降69.21%，主要是由于以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入損益的金融工具公允價(jià)值下降。

其中，投資損益中，貴金屬投資收益為431.91億元，同比增81.1%；以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入損益的金融工具收益為176.74億元，同比增21.21%。但是，衍生金融工具損失463.4億元，虧損同比擴(kuò)大100.31%；指定為以公允價(jià)值計(jì)量且其變動(dòng)計(jì)入損益的金融負(fù)債凈損失為121.72億元，上年此項(xiàng)則無(wú)數(shù)據(jù)。

營(yíng)業(yè)支出增長(zhǎng)較快的項(xiàng)目主要是信用減值損失，為1646.99億元，同比增18.83%。其中，貸款減值損失為1389.88億元，同比增5.43%；金融投資減值損失為118.66億元，同比增8.23倍；擔(dān)保和承諾預(yù)計(jì)負(fù)債減值損失為105.75億元，同比增1.65倍。

對(duì)于貸款減值損失增長(zhǎng)，農(nóng)行稱(chēng)，主要是由于該行充分考慮宏觀(guān)環(huán)境的不確定因素，穩(wěn)健審慎計(jì)提貸款減值準(zhǔn)備。