“南丁格爾獎(jiǎng)”獲得者陳?；ǎ焊淖兟殬I(yè)偏見(jiàn)，因?yàn)槿硕紩?huì)老

□ 《民生周刊》記者 賈偉

醫(yī)護(hù)、家屬、護(hù)理員三方建立信任需要用一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)累積而成，“大家擰成一股繩，相互配合，才能形成合力，幫助患者戰(zhàn)勝疾病”。

“這位老年患者長(zhǎng)期臥床，需要定時(shí)翻身拍背吸痰，防止褥瘡和墜積性肺炎?！焙颖毖噙_(dá)醫(yī)院護(hù)理部主任陳?；看尾榉?，都要認(rèn)真查看每一位患者基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)情況和效果。她反復(fù)叮囑護(hù)理人員，老年患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作尤為重要，容不得半點(diǎn)馬虎。

近年來(lái)，隨著我國(guó)人口老齡化、職業(yè)細(xì)分化，以及居民生活水平的提高和醫(yī)療條件的改善，護(hù)理員這一職業(yè)被推到聚光燈下，成為人們就醫(yī)過(guò)程中離不開(kāi)的剛需。如何找到一位可靠的護(hù)理員，也成為擺在很多家庭面前的一道難題。

作為第41屆“南丁格爾獎(jiǎng)”獲得者，陳海花從事護(hù)理工作30余年，在她看來(lái)，推動(dòng)護(hù)理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要抓重點(diǎn)補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，加快護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化職業(yè)化步伐，推進(jìn)從業(yè)人員專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量雙提升，努力為群眾提供全方位全周期護(hù)理服務(wù)。

疫情前，陳?；◣ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)查房。

社會(huì)需求持續(xù)增長(zhǎng)

如今，在人均壽命延長(zhǎng)、家庭結(jié)構(gòu)變化（從多子化到少子化）、異地就醫(yī)需求等因素推動(dòng)下，社會(huì)對(duì)專業(yè)護(hù)理員需求日益增多。

“原來(lái)家里老人住院看病，兒女眾多，可以輪換陪護(hù)?，F(xiàn)在很多80后、90后都是獨(dú)生子女，平時(shí)忙于工作和家庭，分身乏術(shù)。而作為父母，也不愿意為子女增加負(fù)擔(dān)。自己能解決的事，盡量自己解決?！标惡；ㄕf(shuō)。

基于此，護(hù)理員的出現(xiàn)，一定程度上緩解了院方和家屬的照護(hù)壓力，也為老年人康復(fù)發(fā)揮了促進(jìn)作用。

一方面，社會(huì)對(duì)于護(hù)理員需求旺盛，供需市場(chǎng)出現(xiàn)失衡；另一方面，好護(hù)理員難求，相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證、培訓(xùn)考核、收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，困擾著患者及家屬。

推動(dòng)提質(zhì)增效、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量，這些是陳?；ㄒ恢焙粲醪⑴ν菩械?。近年來(lái)，我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展迅速，取得顯著成效。但同時(shí)，作為護(hù)理隊(duì)伍的補(bǔ)充力量，護(hù)理員行業(yè)普遍存在從業(yè)者年齡偏大、流動(dòng)性大、服務(wù)質(zhì)量和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊等問(wèn)題。

在陳海花看來(lái)，市場(chǎng)上真正缺少的是年齡適中、業(yè)務(wù)熟練、具有工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)意識(shí)的護(hù)理員。目前，從業(yè)人員年齡基本在40～70歲，多為進(jìn)城務(wù)工人員、下崗職工等，接受過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)培訓(xùn)的較少。

“受傳統(tǒng)觀念影響，很多人覺(jué)得護(hù)理員的工作就是伺候人，辛苦不說(shuō)，還沒(méi)面子、不受人尊重，更沒(méi)有前途。導(dǎo)致年輕人不愿意從事這份職業(yè)。因此，改變偏見(jiàn)很重要?！标惡；ㄕf(shuō)。

三分診療，七分護(hù)理

現(xiàn)代護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾認(rèn)為，治療和護(hù)理相輔相成，缺一不可。護(hù)理工作潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，貫穿于人的生老病死全過(guò)程。用點(diǎn)滴小細(xì)節(jié)，匯聚患者大健康。

數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，我國(guó)失能、半失能老年人超過(guò)4000萬(wàn)，而目前養(yǎng)老護(hù)理從業(yè)人員僅30萬(wàn)名。此外，老年人“多病共體”（一人同時(shí)患有兩種以上的疾?。┑那闆r不斷增加，為護(hù)理工作提出了更高要求。

對(duì)此，在醫(yī)院病房，除了醫(yī)生、護(hù)士，還增加了護(hù)理員的角色。各方分工明確，各司其職，共同完成臨床醫(yī)護(hù)工作。

在治療過(guò)程中，護(hù)士作為醫(yī)生的助手，主要負(fù)責(zé)專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理，按照醫(yī)囑具體執(zhí)行，打針輸液吃藥、觀測(cè)生命體征、反饋用藥情況等。

護(hù)理員，則在護(hù)士指導(dǎo)下，協(xié)助完成患者的生活照護(hù)工作，刷牙洗臉、幫助進(jìn)食……此外，學(xué)習(xí)并掌握基本的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理知識(shí)和技能，懂得使用常規(guī)儀器設(shè)備。

相比而言，護(hù)士的工作專業(yè)且繁忙，特別在重癥加強(qiáng)護(hù)理病房（ICU），協(xié)助醫(yī)生治病救人，實(shí)時(shí)觀察病情變化，用最短時(shí)間搶救患者生命，而護(hù)理員的工作細(xì)碎繁瑣。

隨著護(hù)理工作外延不斷拓展、內(nèi)涵不斷深化，康復(fù)理療、慢病管理、婦幼保健、日間照料、安寧療護(hù)、社區(qū)和居家護(hù)理等服務(wù)，已成為護(hù)理工作的重要內(nèi)容，進(jìn)一步貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。此外，根據(jù)老年人具體需求，提供全自理、半自理和不能自理服務(wù)，更好地滿足多樣化多層次護(hù)理需求。

愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心

醫(yī)護(hù)、家屬、護(hù)理員三方建立信任需要用一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)累積而成，“大家擰成一股繩，相互配合，才能形成合力，幫助患者戰(zhàn)勝疾病?！标惡；ㄕf(shuō)。

她認(rèn)為：“一名好護(hù)理員，需要具備服務(wù)患者的愛(ài)心、細(xì)心、責(zé)任心，同時(shí)要有好的身體素質(zhì)和基本的照護(hù)技能。只有這樣，才能讓患者舒心、讓家屬省心、讓醫(yī)生護(hù)士安心?！?/p>

陳?；ㄒ宰约菏煜さ囊幻o(hù)理員為例，她說(shuō)，這名護(hù)理員對(duì)患者悉心照料、盡職盡責(zé)，定時(shí)用溫水幫助患者擦洗身體、按時(shí)提醒服藥、輔助大小便，從不敷衍，獲得大家一致認(rèn)可和好評(píng)。老人出院時(shí)，緊緊握住這位護(hù)理員的手，連聲道謝。

在提高護(hù)理員隊(duì)伍整體素質(zhì)和服務(wù)水平方面，陳?；ńㄗh，一是多措并舉，吸引年輕人走進(jìn)來(lái)、留下來(lái)。鼓勵(lì)高校、職業(yè)院校開(kāi)設(shè)并加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療、護(hù)理專業(yè)等學(xué)科建設(shè)，擴(kuò)大招生規(guī)模，加快專業(yè)人才培養(yǎng)。二是加大技能培訓(xùn)和考核力度。加強(qiáng)崗前和在崗培訓(xùn)，強(qiáng)化供需精準(zhǔn)對(duì)接，建立健全技能人才職業(yè)技能等級(jí)制度。三是關(guān)心關(guān)愛(ài)護(hù)理員群體。營(yíng)造良好行業(yè)氛圍，增強(qiáng)從業(yè)者榮譽(yù)感，完善相關(guān)保障機(jī)制，擴(kuò)展職業(yè)發(fā)展空間。四是健全完善相關(guān)政策法規(guī)。對(duì)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻、崗位培訓(xùn)、備案管理、權(quán)益保障、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行規(guī)定，進(jìn)一步推進(jìn)制度化職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

“每個(gè)人都會(huì)變老。我們希望喚起大眾對(duì)養(yǎng)老護(hù)理的關(guān)注，整合資源、凝聚力量，構(gòu)建護(hù)理服務(wù)新格局，為家人、為朋友、為未來(lái)的自己培養(yǎng)一個(gè)養(yǎng)老好幫手?！标惡；ㄕf(shuō)。