淺談如何加強(qiáng)企業(yè)基層員工作風(fēng)建設(shè)

楊 文

（江西洪屏抽水蓄能有限公司，宜春 330603）

引 言

在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展背景下，社會(huì)對(duì)企業(yè)、個(gè)人的發(fā)展要求逐漸增多，所以企業(yè)要轉(zhuǎn)變?cè)械慕?jīng)營管理模式，探索專屬于自己的創(chuàng)新發(fā)展道路。做好企業(yè)員工的作風(fēng)建設(shè)，改變企業(yè)員工的思想意識(shí)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)奠定良好條件，也是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要工作。員工的思想作風(fēng)對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)營、生產(chǎn)建設(shè)有指導(dǎo)意義，尤其是一些新的發(fā)展策略，要依靠人才的支持來完成，而人才的培養(yǎng)就依托于作風(fēng)建設(shè)。所以，企業(yè)要明確自身的工作目標(biāo)，將員工的作風(fēng)建設(shè)放在首要位置，改變部分員工盲目自信、安守現(xiàn)狀、思想倦怠等情況，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)管理的目標(biāo)，從源頭開始，處理影響企業(yè)建設(shè)、發(fā)展的因素。

一、做好企業(yè)基層員工作風(fēng)建設(shè)的重要意義

（一）實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展

如果關(guān)注國家的利益及消費(fèi)者的利益，那么企業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)則會(huì)更加確定。企業(yè)員工要與企業(yè)共同進(jìn)步，不僅要有相同的價(jià)值理念，而且在日常工作中，還需要規(guī)范自己的行為。企業(yè)做好員工的工作作風(fēng)建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要措施，能夠把握企業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)企業(yè)的飛速發(fā)展、跨越式發(fā)展有積極作用。

（二）明確企業(yè)的發(fā)展道路

企業(yè)在運(yùn)營管理階段，要認(rèn)識(shí)到自身的行業(yè)影響力，各個(gè)項(xiàng)目要有組織、有計(jì)劃地落實(shí)，更好地推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。了解企業(yè)發(fā)展實(shí)際，會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展，顯然是因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展后勁力不足。比如員工或者領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)有錯(cuò)誤判斷，就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。所以，做好企業(yè)思想作風(fēng)建設(shè)，提升員工思想意識(shí)，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，能夠讓企業(yè)明確發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的目標(biāo)。

（三）培養(yǎng)高素質(zhì)人才

加強(qiáng)員工工作作風(fēng)建設(shè)，是為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的有效方式。而且，人才是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)內(nèi)部完成作風(fēng)建設(shè)，能夠從員工的專業(yè)能力、職業(yè)道德等方面，形成一種全面的約束，無形之中推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)找到適合自己的發(fā)展道路。

要培養(yǎng)高素質(zhì)人才，應(yīng)把工作作風(fēng)培養(yǎng)視為基礎(chǔ)，從專業(yè)工作層面入手，讓員工保持良好的態(tài)度，按照規(guī)范完成工作要求，加強(qiáng)員工的自我約束、自我管理能力；從企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)入手，依托作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)人才選聘機(jī)制。尤其是在新時(shí)代背景之下，培養(yǎng)高素質(zhì)、綜合性人才，做好企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為企業(yè)的改革創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

二、企業(yè)基層員工工作作風(fēng)主要問題及形成原因

從企業(yè)運(yùn)營發(fā)展實(shí)際來看，很多企業(yè)都存在頑固性的問題，尤其是在一些國企和老企業(yè)中，普遍存在工作作風(fēng)問題。企業(yè)工作作風(fēng)問題主要包含以下幾個(gè)方面。

（一）企業(yè)制度管理方面的問題

在當(dāng)今社會(huì)背景下，企業(yè)有依法治理、從嚴(yán)治理的基本思想，所以會(huì)建立相應(yīng)的管理制度。但從實(shí)踐來看，部分管理制度在執(zhí)行及監(jiān)督檢查階段，由于人情關(guān)系或者崗位性質(zhì)等，部門及員工的態(tài)度不堅(jiān)定，會(huì)影響企業(yè)管理制度的執(zhí)行情況，甚至?xí)?dǎo)致制度形同虛設(shè)。

從企業(yè)工作實(shí)際來看，部分企業(yè)的崗位制度不明確，未能利用勞動(dòng)紀(jì)律去約束基層員工，員工在上班時(shí)間聊天、上網(wǎng)、玩游戲的情況普遍存在。在績(jī)效考核方面，考核指標(biāo)落地存在差距，績(jī)效考核對(duì)基層員工獎(jiǎng)勤罰懶的作用發(fā)揮得不明顯，存在考核管理形式化的問題。如果管理制度未能按照規(guī)范進(jìn)行，一方面會(huì)給遵紀(jì)守法的員工帶來思想的沖擊，導(dǎo)致制度的權(quán)威性不足；另一方面會(huì)讓不遵守規(guī)矩的員工依然我行我素，導(dǎo)致制度的強(qiáng)制性不足，從而使整個(gè)企業(yè)風(fēng)氣出現(xiàn)變化，對(duì)企業(yè)實(shí)行規(guī)范化管理有一定的難度。

（二）員工沒有協(xié)調(diào)服務(wù)意識(shí)的問題

基層員工的服務(wù)管理意識(shí)不足，在相關(guān)業(yè)務(wù)中，部分員工的態(tài)度僵硬，會(huì)影響工作效率。在企業(yè)內(nèi)部，老員工論資排輩的情況較為普遍，員工的年齡較大，對(duì)其他員工有權(quán)威意識(shí)，往往個(gè)人能力不足，又存在應(yīng)付工作的情況。有些員工的負(fù)面情緒較多，被領(lǐng)導(dǎo)安排協(xié)助同事，或者在其他部門開展工作階段，工作積極性不高，尤其是在特殊情況或者節(jié)假日，因?yàn)榕R時(shí)工作不得不有人來負(fù)責(zé)，這部分員工的負(fù)面情緒更多，調(diào)休也不能滿足他們的需求。

從本質(zhì)上看，部分基層員工這種“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的思想根深蒂固，未能將崗位工作、企業(yè)工作視為開創(chuàng)自己事業(yè)的平臺(tái)，所以員工在工作階段，可能會(huì)出現(xiàn)消極倦怠的情緒，而且由于行動(dòng)力不足，缺乏工作熱情，很有可能會(huì)影響其他員工的態(tài)度。

（三）企業(yè)經(jīng)營管理資源浪費(fèi)的問題

企業(yè)在運(yùn)營管理階段，出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情形較為普遍。比如紙張的使用問題，大量的空白紙張被丟棄，以及辦公電腦、投影設(shè)備等電源未能及時(shí)關(guān)閉，導(dǎo)致企業(yè)的電力資源被浪費(fèi)。還有一些企業(yè)在生產(chǎn)物資利用方面存在問題，如果是制造類、工業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，累積的邊角料、余料等，便會(huì)隨意擱置。

在倉庫存儲(chǔ)方面，會(huì)出現(xiàn)數(shù)十年不使用的原材料，流動(dòng)資金被占用，物資未能及時(shí)應(yīng)用，可能會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情形，而且場(chǎng)地的浪費(fèi)也會(huì)影響生產(chǎn)活動(dòng)，企業(yè)的固定資產(chǎn)也可能會(huì)因此出現(xiàn)貶值虧損的問題。如果做好物資管理，控制資源浪費(fèi)情況，就能有效提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（四）員工責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}

在企業(yè)運(yùn)作階段，觀察各個(gè)部門員工的情況，會(huì)發(fā)現(xiàn)部分員工存在彼此之間互相推諉、態(tài)度不積極的現(xiàn)象。如果是在企業(yè)運(yùn)營階段存在問題，那么上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)追究個(gè)人責(zé)任時(shí)，出現(xiàn)推諉扯皮的情況較為普遍，這種情況不僅會(huì)損害同事之間的關(guān)系，而且部門的利益也往往會(huì)受到損失，在日后的工作之中，可能還會(huì)出現(xiàn)其他問題。

在這種情況之下，企業(yè)員工的工作效率會(huì)受到影響。從企業(yè)員工的態(tài)度及意識(shí)層面來看，部分員工面對(duì)困難問題，會(huì)相互推托，或者拖延不辦理相關(guān)工作，以及下意識(shí)地敷衍工作，而不是用積極的態(tài)度處理問題。之所以會(huì)有這種情況，是因?yàn)閱T工怕工作不能很好地完成，被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)，或者受到相應(yīng)的懲罰?；蛘哂行﹩T工認(rèn)為，工作任務(wù)是形式化的，認(rèn)為多干一件與少干一件的差距不大，員工有一種消極的心態(tài)，對(duì)自身的工作不夠重視，而且對(duì)企業(yè)發(fā)展的態(tài)度不積極。這種情形之下，員工的個(gè)人發(fā)展未能與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來，員工的責(zé)任意識(shí)不足。

（五）員工培訓(xùn)管理方面存在的問題

在企業(yè)管理階段，不可忽視的環(huán)節(jié)便是對(duì)員工的培訓(xùn)管理。除了特殊情況以外，總是會(huì)有部分基層員工不愿意參與企業(yè)培訓(xùn)。如果培訓(xùn)的時(shí)間較長(zhǎng)，也很少有員工能堅(jiān)持到底。而在培訓(xùn)階段，能保持一種良好的態(tài)度，聽懂相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容的人數(shù)可能會(huì)更少。了解員工的工作實(shí)際會(huì)發(fā)現(xiàn)，之所以有人不愿意參加培訓(xùn)，是因?yàn)橐恍﹩T工工作比較忙，員工害怕耽誤工作，無法參加培訓(xùn)；還有一些員工認(rèn)為自己的工作經(jīng)驗(yàn)足夠，沒有必要再進(jìn)行學(xué)習(xí)。而基層員工中有不少人理論知識(shí)不足，大多憑借經(jīng)驗(yàn)工作。

在實(shí)際參與培訓(xùn)的過程中，員工只是進(jìn)行淺層次的學(xué)習(xí)，不會(huì)要求自己弄明白核心的原理，所以最終的學(xué)習(xí)效果也不理想。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作實(shí)際來看，部分下屬的拒絕能力較強(qiáng)，會(huì)直接用不會(huì)、不懂、不清楚等措辭來拒絕領(lǐng)導(dǎo)派出的任務(wù)。這種態(tài)度之下，員工似乎能心安理得地不學(xué)習(xí)新知識(shí)，不想學(xué)、不會(huì)做，員工的實(shí)踐能力便會(huì)受到影響。

三、加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)舉措

（一）密切聯(lián)系群眾，提升員工歸屬意識(shí)

在企業(yè)之中，領(lǐng)導(dǎo)干部與基層員工的工作職責(zé)較為明確，因此要密切聯(lián)系群眾，積極主動(dòng)聽取群眾關(guān)于企業(yè)發(fā)展的想法，激發(fā)群眾的歸屬感。領(lǐng)導(dǎo)干部是決策者，在企業(yè)總體目標(biāo)制定的過程中，對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，員工群眾按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去完成相關(guān)的工作，此時(shí)在企業(yè)內(nèi)部，上下級(jí)的奮斗目標(biāo)相一致，能更好地完成工作計(jì)劃。

在企業(yè)管理階段，要制定科學(xué)、有效的管理計(jì)劃，才能保障企業(yè)進(jìn)入一個(gè)良性、穩(wěn)定的發(fā)展階段。做好調(diào)查研究與分析，積極主動(dòng)密切聯(lián)系基層員工，做好與基層職工的溝通，找到適合員工的管理措施，讓員工積極地參與企業(yè)管理各個(gè)方面，讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)獲得歸屬感，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。而且，在上下級(jí)溝通的過程中，員工能更好地表露個(gè)人想法，每一位員工都能獲得積極的引導(dǎo)。管理層在獲得員工的反饋之后，能夠及時(shí)調(diào)整管控策略。此時(shí)，企業(yè)的管理方案，以及在工作作風(fēng)建設(shè)方面的計(jì)劃，會(huì)因?yàn)楦刹颗c員工的積極配合而更好地完成（圖1）。

圖1 深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

（二）構(gòu)建創(chuàng)新企業(yè)，提升員工團(tuán)結(jié)意識(shí)

首先，企業(yè)要提升自身的運(yùn)營發(fā)展水平，要保障自身的創(chuàng)新性。有創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)，那么企業(yè)經(jīng)營管理便能獲得更多的發(fā)展思路。經(jīng)過管理層的引導(dǎo)，企業(yè)能逐步樹立起契合市場(chǎng)發(fā)展需要的發(fā)展思路，轉(zhuǎn)變管理理念、經(jīng)營模式。所以，企業(yè)要依托現(xiàn)有的資源，注重資源的拓展應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)。

其次，用創(chuàng)新思路確定自己的發(fā)展出路，并規(guī)劃資金和資源。企業(yè)將管理方式、企業(yè)結(jié)構(gòu)及運(yùn)作模式進(jìn)行調(diào)整，運(yùn)用新思維、新思路，能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造良好條件。企業(yè)有創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)，而且能承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)職責(zé)，并建立良好的工作環(huán)境，樹立企業(yè)的良好形象，必然能使員工在工作之中積極進(jìn)取，為企業(yè)的跨越式發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

企業(yè)員工在崗位工作中，要有良好的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)層要積極做表率，在工作之中講求奉獻(xiàn)的態(tài)度。黨員干部要有淡泊名利的態(tài)度，認(rèn)真看待相關(guān)事業(yè)，并且能做到默默無聞、任勞任怨，給基層員工帶來一種正向的引導(dǎo)?；鶎訂T工要懂得寬容，并與其他人員積極協(xié)作。在名利待遇方面能不攀比，不失衡，員工要有實(shí)干精神，要保障企業(yè)的發(fā)展力。風(fēng)險(xiǎn)本身是具體的，而且風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)較為明確，更注重員工的實(shí)踐性。員工不搞形式主義，而且做事沉穩(wěn)、冷靜，便能展現(xiàn)企業(yè)良好的工作作風(fēng)，樹立為企業(yè)爭(zhēng)光的良好品德，幫助企業(yè)從實(shí)踐入手，構(gòu)建良好的工作團(tuán)隊(duì)，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)也能由此達(dá)成。

（三）營造良好的企業(yè)風(fēng)氣，提升干事創(chuàng)業(yè)的能力

企業(yè)員工要有良好的思想作風(fēng)，要建立起良好的工作環(huán)境。在當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)之下，企業(yè)的發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要影響，尤其是一些國有企業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)等，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中影響力較大。社會(huì)發(fā)展速度較快，人們接受信息的途徑增多，一些負(fù)面的思想，可能會(huì)滲透到企業(yè)內(nèi)部，對(duì)員工的思想意識(shí)、工作作風(fēng)造成不良影響。

所以，要做好基層員工的思想作風(fēng)建設(shè)，做好員工的培訓(xùn)管理，建立良好的工作環(huán)境。此時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境凈化，員工的思想作風(fēng)顯著提升，企業(yè)的發(fā)展獲得新的力量，能建立起一種良性循環(huán)的模式，企業(yè)員工的思想作風(fēng)建設(shè)目標(biāo)得以完成。

（四）注重廉潔企業(yè)的建設(shè)，提升企業(yè)反腐能力

在企業(yè)員工工作作風(fēng)建立期間，注重廉潔型企業(yè)建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)管理人員的防腐敗能力，是完成企業(yè)作風(fēng)建設(shè)的必要措施，也是強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)的有效途徑。要合理利用電視、報(bào)刊、新媒體等平臺(tái)，傳遞廉政的相關(guān)信息，建立起反腐倡廉的企業(yè)運(yùn)營管理機(jī)制。要做好基層員工的預(yù)防教育、行為指導(dǎo)等工作，建立監(jiān)督管理機(jī)制，做好基層員工的檢查及評(píng)估管理等，完善權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。

基層員工要慎獨(dú)，在工作之中做到小心謹(jǐn)慎，規(guī)范自己的言行，并注重自我人格品質(zhì)的建設(shè)。在細(xì)微之處負(fù)責(zé)且謹(jǐn)慎，按照企業(yè)規(guī)范完成相應(yīng)的工作，便能建立起良好的工作團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

結(jié) 語

做好企業(yè)員工思想作風(fēng)建設(shè)，是企業(yè)日常工作的重點(diǎn)。企業(yè)要轉(zhuǎn)變員工的思想，做好員工的思想作風(fēng)引導(dǎo)，使員工能保持良好的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，那么企業(yè)在發(fā)展階段就能夠獲得新的力量。所以，企業(yè)要提升責(zé)任意識(shí)，明確員工工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的要點(diǎn)，優(yōu)化企業(yè)管理形式，提升企業(yè)發(fā)展水平。