萬維鋼
怎樣做一個真正的大人物?哥倫比亞大學商學院教授希滕德拉·瓦德瓦在新書《內(nèi)部掌控,外部影響》里特別引用了達·芬奇的一句話:“你永遠都不會有比對自己更大或者更小的支配權?!本褪钦f,你得有一個強大的精神內(nèi)核。你能在多大程度上掌控自己的內(nèi)心,才能在多大程度上支配外部事物。沒有強大內(nèi)核,整天被外部事物牽著走,那就是德不配位。
有個青年女化學家叫芭貝特,她所在實驗室的老板叫戈登。戈登是行業(yè)大牛,但是脾氣不好。有一次,芭貝特找戈登討論前一天交給他的論文,戈登一見面就說,你這篇論文純屬垃圾,我已經(jīng)扔垃圾桶里了。
一個小人物被老板這樣批評,該怎么辦?芭貝特接下來的這段話,可以寫進教科書。
芭貝特說:“我寫得的確不行。我每次讀您寫的論文,總會想您怎么能寫得如此清晰明了,這也是我想要跟您一起工作的原因。去年秋天您給我提供這個職位的時候,我真的太興奮了。咱們現(xiàn)在這個研究成果非常重要,如果我這篇論文能寫好,可能會產(chǎn)生巨大的影響。論文已經(jīng)這樣了,您看看能不能給我一些建議?我想跟您學習怎么把論文寫好?!?/p>
戈登態(tài)度立馬好轉(zhuǎn),把論文從垃圾桶里翻出來,跟芭貝特一起修改。
我們從芭貝特這段話里至少能找到五個談話技術。1. 先用認同提醒對方咱們是一伙兒的;2. 表達贊賞,調(diào)動情感力量;3. 幫對方看到事情的另一面,雖然論文寫得不好,但研究做得不錯;4. 重申雙方共同的價值觀,都是為了讓論文產(chǎn)生影響;5. 提出具體行動方案,以此建立起共同成長的伙伴關系。
你可能很熟悉“ 談判技巧”“非暴力溝通”等談話技術,但這些都不是最重要的。我們真正應該注意的是,在這番對話中,芭貝特和戈登兩人,究竟是誰在領導誰?
答案顯然是芭貝特在領導她的老板戈登。這就是領導力。
領導力比的不是崗位指令順序,而是內(nèi)核的大小。芭貝特真正了不起之處并不在于她使用了那些話術,而是她內(nèi)心的強大,可能比戈登還強大。
瓦德瓦有個女學生,13 歲的時候得了一場重病,在醫(yī)院里等待手術。有一天醫(yī)生將她的父親叫到病房外,說了兩個壞消息。第一,你女兒的病情已經(jīng)非常嚴重,原計劃一星期之后的手術必須得提前到今天晚上。第二,醫(yī)院出現(xiàn)了一個狀況,沒法給孩子提供麻醉,手術只能在沒有麻醉的情況下進行。
沒有哪個父親受得了這樣的消息,但是回到病房,父親帶給女兒的,卻是兩個好消息:第一,醫(yī)生說今天就可以做手術了,不用再等一星期,這意味著三天之后你就能出院回家了!第二,醫(yī)生們一直在觀察你,他們認為你是最勇敢的少女,所以手術甚至不需要麻醉!
很多年以后,女孩才知道這番話背后的真相。她早就忘了當年自己是如何經(jīng)歷那場手術的,但是她永遠都記得父親給她的兩個好消息。
這是廣義上的領導力。領導力不是說你非得指揮誰、調(diào)動多少資源;也不一定是使用什么套路或者權謀。領導力是你能不能、敢不敢讓人、讓事情產(chǎn)生積極的改變。
真正的領導力是“做自己”。
多數(shù)人都是按劇本走,別人安排什么就干什么,那等于是工具人;只有當你跳出劇本,施加一個主動性的時候,你才算活出了自己。
(摘自“得到App”,本刊有刪節(jié),郭德鑫圖)